วิธีแก้ไข Remote Desktop Error Code 0x204 บน Windows และ MacOS

ผู้ใช้บางรายที่พยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows จาก Mac, Android หรือระบบปฏิบัติการอื่นได้รับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x204 เมื่อพยายามใช้โปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล แม้ว่าเดสก์ท็อประยะไกลจะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับพีซีและเข้าถึงแอปไฟล์และทรัพยากรเครือข่ายได้ แต่บางครั้งสิ่งต่างๆก็ไม่ทำงานเท่าที่ควร

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x204เป็นอินสแตนซ์ที่รีโมท โปรโตคอลเดสก์ท็อป ไม่ได้เปิดใช้งานบนเครื่อง Windows ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้งานด้วยตนเองผ่านไฟล์ คุณสมบัติของระบบ หน้าจอและโดยอนุญาตการเชื่อมต่อระดับเครือข่าย

อย่างไรก็ตามสิ่งนี้อาจเกิดจากไฟร์วอลล์ของคุณ (เนื่องจากกระบวนการที่เดสก์ท็อประยะไกลใช้ประโยชน์จากมัลแวร์จำนวนมาก) ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้คุณต้องสร้างกฎการยกเว้นปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือถอนการติดตั้งชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามทั้งหมด

ในบางกรณีปัญหาอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์ที่เก็บไว้ในโฟลเดอร์ Group Containers หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบไฟล์ UBF8T346G9.com.microsoft.rdcโฟลเดอร์

วิธีที่ 1: เปิดใช้งานโพรโทคอลเดสก์ท็อประยะไกล (บนเครื่อง Windows)

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 0x204เมื่อพยายามเข้าถึงไฟล์จากระบบปฏิบัติการ Windows โดยใช้โพรโทคอลเดสก์ท็อประยะไกลเป็นอินสแตนซ์ที่ไฟล์ เดสก์ท็อประยะไกล ไม่ได้เปิดใช้งานฟังก์ชันภายในไฟล์ คุณสมบัติของระบบ หน้าจอ

นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาของคุณหากคุณพยายามเชื่อมต่อโดยใช้โปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกลโดยใช้อุปกรณ์หลายเครื่องและทั้งหมดนี้ทำให้เกิดปัญหาเดียวกัน

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการตรวจสอบว่าไฟล์ โปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล ถูกเปิดใช้งานบนเครื่อง Windows ซึ่งคุณจะเข้าถึงไฟล์จาก:

บันทึก: ขั้นตอนด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนสากลและควรใช้งานได้ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows เวอร์ชันใดบนเครื่องโฮสต์

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปภายในกล่องข้อความพิมพ์ ‘SystemPropertiesRemote.exe’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ คุณสมบัติของระบบ หน้าจอ

   บันทึก: เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติของระบบ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าคุณอยู่ในไฟล์ รีโมท แท็บ หากคุณเป็นเช่นนั้นให้ไปที่ไฟล์ เดสก์ท็อประยะไกล และเปลี่ยนการสลับเป็น อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้.

   บันทึก: หากคุณพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จากเครือข่ายอื่นคุณจะต้องยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ "อนุญาตการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Remote Desktop ด้วยการตรวจสอบระดับเครือข่ายเท่านั้น
   

3. คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นพยายามเชื่อมต่อโดยใช้สิ่งเดียวกัน เดสก์ท็อประยะไกล โปรโตคอลอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การอนุญาต Remote Deskstop ผ่าน Windows Firewall

โปรดทราบว่าโดยค่าเริ่มต้นไฟร์วอลล์ Windows ไม่ได้กำหนดค่าให้โพรโทคอลเดสก์ท็อประยะไกลอยู่ในรายการที่อนุญาตพิเศษ

ดังนั้นหากคุณต้องการใช้ Remote Desktop เพื่อทำให้ไฟล์ของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยเครื่องอื่นคุณจะต้องแก้ไขการตั้งค่าความปลอดภัยเริ่มต้นเพื่ออนุญาต Remote Dekstop และ Remote Desktop (Websocket) ผ่านเมนูแอปที่อนุญาตของการตั้งค่า Windows Firewall

สิ่งนี้ต้องทำไม่ว่าคุณจะใช้ Windows เวอร์ชันใดก็ตาม

สำคัญ: หากคุณใช้ชุดไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามขั้นตอนด้านล่างนี้จะใช้ไม่ได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องมองหาขั้นตอนเฉพาะที่จะช่วยให้คุณสามารถอนุญาตพิเศษได้ เดสก์ท็อประยะไกล มาตรการ.

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีอนุญาตไฟล์ เดสก์ท็อประยะไกล โปรโตคอลในการสื่อสารกับอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์ "firewall.cpl" แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง เมนูการตั้งค่า

   บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ใน ไฟร์วอลล์ Windows Defender การตั้งค่าคลิกที่ อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Defender Firewall จากเมนูด้านซ้ายมือ
3. ข้างใน แอพที่อนุญาต หน้าต่างเริ่มต้นด้วยการคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่ม (ส่วนบนขวา) เพื่อให้สามารถแก้ไขรายการแอพที่อนุญาต
4. เลื่อนลงไปตามรายการที่อนุญาตและเปิดใช้งานไฟล์ ส่วนตัวและสาธารณะ กล่องที่เกี่ยวข้องกับ เดสก์ท็อประยะไกล
5. จากนั้นทำสิ่งเดียวกันกับรายการที่ชื่อ เดสก์ท็อประยะไกล (WebSocket) แล้วกด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. รีสตาร์ทเครื่อง Windows ของคุณและพยายามเชื่อมต่อโดยใช้โพรโทคอลเดสก์ท็อประยะไกลเมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่ปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขและคุณยังคงพบปัญหาเดิม รหัสข้อผิดพลาด 0x204เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ปิดการใช้งาน AV ของบุคคลที่สามของคุณ (ถ้ามี)

ปรากฎว่ามีหลายกรณีกับผู้ใช้ที่พบปัญหานี้กับชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม McAfee Internet Security เป็นชุดของบุคคลที่สามที่พบมากที่สุดซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าช่วยอำนวยความสะดวกในไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x204

สิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นมากที่สุดคือ AV ของบุคคลที่สามทำให้เกิดผลบวกที่ผิดพลาดและคุกคามพอร์ตที่ใช้โดยโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกลเป็นความพยายามที่เป็นอันตรายในการเข้าถึงไฟล์ของคุณจากระยะไกล

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาที่บ่งบอกได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุด AV ของบุคคลที่สามของคุณ แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนในการดำเนินการนี้มีความเฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับ AV ที่คุณใช้

แต่ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะสามารถปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ (Active shields) ได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน ในการดำเนินการนี้เพียงคลิกขวาที่ไอคอนเมนูแถบงานและมองหาตัวเลือกที่ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์

ในกรณีที่คุณทำสิ่งนี้ไปโดยไม่เป็นประโยชน์หรือคุณกำลังใช้ชุดไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)

ในกรณีที่คุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามการปิดใช้งานหรือป้องกันไม่ให้ทำงานจะไม่สร้างความแตกต่างเนื่องจากชุดความปลอดภัยเดียวกันจะยังคงอยู่ หากปัญหาเกิดจากไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือสร้างกฎการอนุญาตพิเศษที่แยกเดสก์ท็อประยะไกลออกจากรายการกระบวนการที่วิเคราะห์

แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนในการดำเนินการนั้นแตกต่างกันมากจากเครื่องมือหนึ่งไปสู่เครื่องมือ

หาก AV ของคุณไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มข้อยกเว้นการแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวคือการถอนการติดตั้งเครื่องมือรักษาความปลอดภัยทั้งหมดพร้อมกันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่เหลือที่จะทำให้พอร์ตนั้นถูกบล็อก

ในกรณีที่คุณต้องการทำตามวิธีนี้ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนในการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์บุคคลที่สามของคุณ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ "appwiz.cpl" แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและไฟล์ เมนู.
2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามของคุณ เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
3. ในหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยสมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้
5. เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามของคุณถูกลบออกแล้วให้ลองเชื่อมต่อใหม่โดยใช้โปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกลและดูว่าไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x204 ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การใช้คำเชิญความช่วยเหลือระยะไกล

ปรากฎว่าผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยสร้างคำเชิญออฟไลน์โดยใช้ Windows ความช่วยเหลือระยะไกล ยูทิลิตี้และเปิดสิ่งนั้นบนเครื่องที่ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ Windows Remote Protocol

การดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการข้ามทุกพอร์ตที่อาจถูกบล็อกซึ่งอาจทำให้เกิดไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x204ออกโดยใช้คำเชิญออฟไลน์

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีสร้างคำเชิญความช่วยเหลือระยะไกลนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘msra.exe’ ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ความช่วยเหลือระยะไกลของ Windows ตัวช่วย

   บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ในตัวช่วยสร้าง Windows Remote Assistant ให้คลิกที่ เชิญคนที่คุณไว้ใจมาช่วยคุณ.
3. จากหน้าจอถัดไปคลิกที่ บันทึกคำเชิญนี้เป็นไฟล์.

   บันทึก: คุณสามารถเลือกตัวเลือกอื่นได้หากพบว่าง่ายกว่า (แนบคำเชิญด้วยโปรแกรมอีเมลหรือใช้ Easy Connect)

4. เปิดคำเชิญที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ในเครื่องที่คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ เมื่อเปิดคำเชิญแล้วควรเปิดพอร์ตที่จำเป็นทุกพอร์ตและไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x204ไม่ควรเกิดขึ้นอีกต่อไป

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การลบโฟลเดอร์ temp ของ Remote Dekstop (เฉพาะ MAC)

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลและคุณพบปัญหาเฉพาะกับ OSX เป็นไปได้มากว่าโฟลเดอร์ชั่วคราวที่แอปพลิเคชัน Mac Remote Desktop ใช้มีไฟล์ที่เสียหายซึ่งขัดขวางไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อ

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบโฟลเดอร์ temp ออกจากโฟลเดอร์ของ Group Container คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมเดสก์ท็อประยะไกลบน Mac ปิดสนิท
2. คลิกที่ไฟล์ Finder ไอคอน (มุมล่างซ้ายของหน้าจอ)
3. ข้างใน Finder ใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาเพื่อค้นหาคำว่า "กลุ่มคอนเทนเนอร์‘แล้วกด กลับ เพื่อดึงผลลัพธ์
4. เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์คอนเทนเนอร์ของกลุ่มแล้วให้ลบไฟล์ UBF8T346G9.com.microsoft.rdcเข้าโดยคลิกขวาและเลือก ย้ายไปที่ถังขยะ จากเมนูบริบท
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Mac และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป