แก้ไข: การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล "เกิดข้อผิดพลาดภายใน"

ข้อผิดพลาดของเดสก์ท็อประยะไกล "เกิดข้อผิดพลาดภายในมักเกิดจากการตั้งค่า RDP หรือความปลอดภัยของนโยบายกลุ่มภายใน มีรายงานค่อนข้างน้อยที่ระบุว่าผู้ใช้ไม่สามารถใช้ไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อเชื่อมต่อกับระบบอื่นได้ ตามรายงานปัญหานี้เกิดขึ้นจากสีน้ำเงินและไม่ได้เกิดจากการกระทำใด ๆ

เมื่อคลิกเชื่อมต่อไคลเอนต์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจะหยุดการทำงานจากนั้นข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้นไม่กี่วินาที เนื่องจากผู้ใช้หลายคนใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจหรือส่วนตัวข้อผิดพลาดนี้อาจกลายเป็นความเจ็บปวด อย่างไรก็ตามอย่ากังวลเพราะคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอ่านบทความนี้

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาดภายใน" ใน Windows 10

เนื่องจากข้อผิดพลาดปรากฏเป็นสีน้ำเงินจึงไม่ทราบสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงอย่างไรก็ตามอาจเกิดขึ้นได้จากปัจจัยต่อไปนี้ -

ตอนนี้ก่อนที่คุณจะใช้วิธีแก้ปัญหาที่ให้ไว้ด้านล่างนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้เราขอแนะนำให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาตามลำดับเดียวกันกับที่ให้ไว้เพื่อให้คุณสามารถแยกปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว

โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

ในการเริ่มต้นเราจะพยายามแยกปัญหาโดยเปลี่ยนการตั้งค่า RDP เล็กน้อย ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อพวกเขาเลือกช่อง "เชื่อมต่อใหม่หากการเชื่อมต่อหลุด" คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น, ค้นหา การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล และเปิดขึ้น
2. คลิกที่ แสดงตัวเลือก เพื่อเปิดเผยการตั้งค่าทั้งหมด
3. เปลี่ยนเป็นไฟล์ ประสบการณ์ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า "เชื่อมต่อใหม่หากการเชื่อมต่อหลุด’ถูกเลือกไว้
4. ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

โซลูชันที่ 2: การเข้าร่วมโดเมนอีกครั้ง

บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดถูกสร้างขึ้นเนื่องจากโดเมนที่คุณเชื่อมต่อกับระบบของคุณ ในกรณีเช่นนี้การลบโดเมนแล้วเข้าร่วมอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ วิธีการทำมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า.
2. นำทางไปยัง บัญชี จากนั้นเปลี่ยนเป็นไฟล์ เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน แท็บ
3. เลือกโดเมนที่คุณได้เชื่อมต่อระบบของคุณแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ.
4. คลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยัน
5. ยกเลิกการเชื่อมต่อระบบของคุณแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง
6. เมื่อคุณเริ่มระบบใหม่แล้วคุณสามารถเข้าร่วมโดเมนได้อีกครั้งหากต้องการ
7. ลองใช้ RDP อีกครั้ง

โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนค่า MTU

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือการเปลี่ยนค่า MTU ของคุณ Maximum Transmission Unit คือขนาดที่ใหญ่ที่สุดของแพ็กเก็ตที่สามารถส่งในเครือข่ายได้ การลดค่า MTU สามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาได้ วิธีการทำมีดังนี้

1. ในการเปลี่ยนค่า MTU ของคุณคุณจะต้องดาวน์โหลดเครื่องมือที่เรียกว่า TCP Optimizer. คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากที่นี่
2. เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เปิด TCP Optimizer ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
3. ที่ด้านล่างให้เลือก กำหนดเอง ด้านหน้า เลือกการตั้งค่า.
4. เปลี่ยน มทร มูลค่าถึง 1458.
5. คลิก ใช้การเปลี่ยนแปลง จากนั้นออกจากโปรแกรม
6. ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การเปลี่ยนความปลอดภัยของ RDP ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

ในบางกรณีข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเนื่องจากชั้นความปลอดภัย RDP ของคุณในนโยบายกลุ่มของ Windows ในสถานการณ์เช่นนี้คุณจะต้องบังคับให้ใช้ชั้น RDP Security วิธีการทำมีดังนี้

1. ไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น, ค้นหา นโยบายกลุ่มภายใน และเปิดขึ้น ‘แก้ไขนโยบายกลุ่ม’.
2. ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
3. การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> บริการเดสก์ท็อประยะไกล> โฮสต์เซสชันเดสก์ท็อประยะไกล> ความปลอดภัย
4. ทางด้านขวามือให้ค้นหา "กำหนดให้ใช้เลเยอร์ความปลอดภัยเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล (RDP)’และดับเบิลคลิกเพื่อแก้ไข
5. หากตั้งค่าเป็น ‘ไม่ได้กำหนดค่า’ให้เลือก เปิดใช้งาน แล้วตรงหน้า ชั้นความปลอดภัยเลือก รปภ.
6. คลิก สมัคร แล้วกด ตกลง.
7. รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
8. ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

โซลูชันที่ 5: การปิดใช้งานการตรวจสอบความถูกต้องระดับเครือข่าย

คุณยังสามารถลองแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยปิดการใช้งาน Network Level Authentication หรือ NLA บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากคุณหรือระบบเป้าหมายได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตเฉพาะการเชื่อมต่อระยะไกลที่ใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลกับ NLA การปิดใช้งานจะช่วยแก้ปัญหาได้โดยทำดังนี้

1. ไปที่ไฟล์ เดสก์ทอปคลิกขวาที่ พีซีเครื่องนี้ และเลือก คุณสมบัติ.
2. คลิกที่ การตั้งค่าระยะไกล.
3. ภายใต้ เดสก์ท็อประยะไกลยกเลิกการเลือก "อนุญาตการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้เดสก์ท็อประยะไกลพร้อมการรับรองความถูกต้องระดับเครือข่ายเท่านั้น’กล่อง
4. คลิก สมัคร แล้วกด ตกลง.
5. ดูว่าแยกปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 6: การเริ่มบริการเดสก์ท็อประยะไกลใหม่

ในบางกรณีการรีสตาร์ทบริการเดสก์ท็อประยะไกลจะเป็นการหลอกลวงดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเริ่มต้นใหม่ด้วยตนเอง สำหรับการที่:

1. กด“Windows” + “ร” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ใน“บริการ.msc” แล้วกด“ป้อน“.
3. ดับเบิลคลิกที่“รีโมท เดสก์ทอป บริการ” แล้วคลิกที่ "หยุด".
4. คลิกที่ “ เริ่ม” หลังจากรออย่างน้อย 5 วินาที
5. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ VPN

เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าให้ใช้พร็อกซีหรือการเชื่อมต่อ VPN เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อื่นและอาจทำให้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีของ internet explorer และคุณต้องปิดใช้งาน VPN ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย

1. กด Windows + ร คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณพร้อมกัน
2. กล่องโต้ตอบเรียกใช้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณพิมพ์ “ MSConfig” ในช่องว่างแล้วกดตกลง
3. เลือกตัวเลือกการบูตจากหน้าต่างการกำหนดค่าระบบจากนั้นตรวจสอบไฟล์ “ Safe Boot” ตัวเลือก
4. คลิกใช้และกดตกลง
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณตอนนี้เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด
6. อีกครั้งกดเหมือนเดิม “ Windows” + “ R” คีย์พร้อมกันและพิมพ์ “ inetcpl.cpl” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วกด “ Enter” เพื่อดำเนินการ
7. กล่องโต้ตอบคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณให้เลือกไฟล์ “ การเชื่อมต่อ” จากที่นั่น
8. ยกเลิกการเลือก "ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ” แล้วคลิกตกลง
9. เปิด MSConfig อีกครั้งในขณะนี้และคราวนี้ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกการบูตที่ปลอดภัยบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
10. ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 8: กำหนดค่านโยบายความปลอดภัยภายในเครื่องใหม่

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรใช้ยูทิลิตี้ Local Security Policy คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ Secpol.msc” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิด Local Security Policy Utility
3. ในยูทิลิตี้นโยบายความปลอดภัยในพื้นที่ให้คลิกที่ไฟล์ “ นโยบายท้องถิ่น” จากนั้นเลือกตัวเลือก “ ความปลอดภัย ตัวเลือก” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. ในบานหน้าต่างด้านขวาเลื่อนและคลิกที่ไฟล์ “ การเข้ารหัสระบบ” option และ
5. ในบานหน้าต่างด้านขวาให้เลื่อนเพื่อค้นหา“การเข้ารหัสระบบ: ใช้อัลกอริธึมการเข้ารหัสที่สอดคล้องกับ FIPS 140 รวมถึงอัลกอริทึมการเข้ารหัสแฮชและเซ็นชื่อ” ตัวเลือก
6. ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกนี้จากนั้นตรวจสอบไฟล์ “ เปิดใช้งาน” บนหน้าต่างถัดไป
7. คลิกที่ “ สมัคร” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วเปิด "ตกลง" เพื่อปิดหน้าต่าง
8. ตรวจสอบดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 10: การอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล

เป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่อระยะไกลไม่ได้รับอนุญาตบนคอมพิวเตอร์ของคุณตามการกำหนดค่าระบบบางอย่างเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้นขณะพยายามใช้ RDP ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดค่าการตั้งค่านี้ใหม่จากแผงควบคุมจากนั้นเราจะตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของเราได้หรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว:

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ "แผงควบคุม" แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
3. ในแผงควบคุมคลิกที่ไฟล์ "ระบบและความปลอดภัย" จากนั้นเลือกตัวเลือก "ระบบ" ปุ่ม.
4. ในการตั้งค่าระบบคลิกที่ไฟล์ "การตั้งค่าระบบขั้นสูง" จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. ในการตั้งค่าระบบขั้นสูงคลิกที่ไฟล์ “ รีโมท” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บ“อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"ตัวเลือกถูกเลือก
6. นอกจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” ที่ด้านล่างจะถูกเลือกด้วย
7. คลิกที่ “ สมัคร” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วเปิด "ตกลง" เพื่อออกจากหน้าต่าง
8. ตรวจสอบดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 11: การเปลี่ยนการเริ่มต้นบริการ

เป็นไปได้ว่าบริการเดสก์ท็อประยะไกลได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่านี้และเราจะอนุญาตให้เริ่มบริการโดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ Services.msc” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการบริการ
3. ในหน้าต่างการจัดการบริการดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ บริการเดสก์ท็อประยะไกล” จากนั้นคลิกที่ไฟล์ "หยุด" ปุ่ม.
4. คลิกที่ “ ประเภทการเริ่มต้น” และเลือก "อัตโนมัติ" ตัวเลือก
5. ปิดหน้าต่างนี้แล้วกลับไปที่เดสก์ท็อป
6. หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 12: เปิดใช้งานการแคชบิตแมปแบบต่อเนื่อง

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้เบื้องหลังการเกิดปัญหานี้คือคุณลักษณะ "การแคชบิตแมปแบบต่อเนื่อง" ถูกปิดใช้งานจากการตั้งค่า RDP ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดแอป Remote Desktop Connections จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่านี้จากแผงประสบการณ์ ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด “ Windows” + “ S” บนแป้นพิมพ์ของคุณและพิมพ์ “ การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล” ในแถบค้นหา
2. คลิกที่ “ แสดงตัวเลือก” จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ประสบการณ์" แท็บ
3. ในแท็บประสบการณ์ตรวจสอบไฟล์ “ การแคชบิตแมปแบบต่อเนื่อง” ตัวเลือกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
4. ลองทำการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 13: การปิดใช้งาน Static IP บนคอมพิวเตอร์

เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากคุณได้กำหนดค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณให้ใช้ IP แบบคงที่และไม่สอดคล้องกับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งาน Static IP บนคอมพิวเตอร์ของเราผ่านการตั้งค่าการกำหนดค่าเครือข่ายจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยการทำเช่นนั้น สำหรับการที่:

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ ncpa.cpl” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดแผงการกำหนดค่าเครือข่าย
3. ในแผงการกำหนดค่าเครือข่ายคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือก "คุณสมบัติ".
4. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4)” จากนั้นคลิกที่ไฟล์ "ทั่วไป" แท็บ
5. ตรวจสอบไฟล์ “ รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ” ตัวเลือกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
6. คลิกที่ "ตกลง‘เพื่อออกจากหน้าต่างและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 14: การกำหนดค่า SonicWall VPN ใหม่

หากคุณกำลังใช้ไคลเอนต์ SonicWall VPN บนคอมพิวเตอร์ของคุณและกำลังใช้การกำหนดค่าเริ่มต้นกับแอปพลิเคชันนั้นข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นขณะพยายามใช้แอปพลิเคชันการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างจากภายใน VPN สำหรับการที่:

1. เปิด Sonicwall บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกที่ “ VPN” จากนั้นเลือกไฟล์ “ การตั้งค่า” ตัวเลือก
3. มองหา “ WAN” ภายใต้รายการนโยบาย VPN
4. คลิกที่ “ กำหนดค่า” ทางด้านขวาจากนั้นเลือกไฟล์ “ ลูกค้า” แท็บ
5. คลิกที่ “ การตั้งค่าอะแดปเตอร์เสมือน” ดรอปดาวน์และเลือกไฟล์ “ DHCP Lease” ตัวเลือก
6. ตรวจสอบดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
7. หากปัญหานี้ยังคงไม่ได้รับการแก้ไขเราจะต้องลบสัญญาเช่า DHCP ปัจจุบันออกจาก VPN
8. ไปที่ไฟล์ “ VPN” จากนั้นเลือกตัวเลือก “ DHCP มากกว่า VPN” ปุ่ม.
9. ลบสัญญาเช่า DHCP ที่มีอยู่แล้วและเริ่มการเชื่อมต่อใหม่
10. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากทำสิ่งนี้

โซลูชันที่ 15: การวินิจฉัยการเชื่อมต่อผ่านพรอมต์คำสั่ง

เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อโดยใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้เนื่องจากปัญหานี้กำลังเกิดขึ้น ดังนั้นเราจะต้องวินิจฉัยว่าคอมพิวเตอร์พร้อมสำหรับการเชื่อมต่อหรือไม่

เพื่อจุดประสงค์นี้เราจะใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อระบุที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ก่อนจากนั้นเราจะใช้พรอมต์คำสั่งบนคอมพิวเตอร์ของเราเพื่อลองและส่ง Ping หาก ping ประสบความสำเร็จสามารถทำการเชื่อมต่อได้หากไม่เป็นเช่นนั้นหมายความว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อนั้นเกิดข้อผิดพลาดไม่ใช่การตั้งค่าของคุณ เพื่อจุดประสงค์นี้:

1. เข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อในเครื่องแล้วกดปุ่ม “ Windows” + “ R” ปุ่มบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ Cmd” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
3. ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “ Enter” เพื่อแสดงข้อมูล IP สำหรับคอมพิวเตอร์
4. สังเกตที่อยู่ IP ที่แสดงอยู่ภายใต้ “ เกตเวย์เริ่มต้น” หัวเรื่องที่ควรอยู่ในไฟล์ “ 192.xxx.x.xx” หรือรูปแบบที่คล้ายกัน
5. เมื่อคุณได้รับที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถกลับมาที่คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติมได้
6. ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณกด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์ Run และพิมพ์ “ Cmd” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
7. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งแล้วกด “ เข้า” เพื่อดำเนินการ
   ping (ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่เราต้องการเชื่อมต่อ)
8. รอให้พรอมต์คำสั่งเสร็จสิ้นการ ping ของที่อยู่ IP และจดบันทึกผลลัพธ์
9. หาก ping สำเร็จแสดงว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ IP ได้
10. ตอนนี้เราจะทดสอบไฟล์ “ เทลเน็ต” ความสามารถของคอมพิวเตอร์โดยตรวจสอบว่า telnet เป็นไปได้ผ่านที่อยู่ IP หรือไม่
11. กด “ Windows” + “ R” แล้วพิมพ์ “ Cmd” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
12. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่า telnet เป็นไปได้บนพอร์ตหรือไม่ซึ่งไคลเอ็นต์ RDP จำเป็นต้องเปิด

    เทลเน็ต  3389

13. คุณควรจะเห็นหน้าจอสีดำหาก Telnet นี้ประสบความสำเร็จหากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าพอร์ตถูกบล็อกบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากหน้าจอสีดำไม่กลับมาแสดงว่าอาจไม่มีการเปิดพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากปัญหานี้แสดงขึ้นขณะพยายามเทลเน็ตบนพอร์ต ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดค่าไฟร์วอลล์ Windows ใหม่เพื่อเปิดพอร์ตเฉพาะบนคอมพิวเตอร์ของเรา สำหรับการที่:

1. กด“Windows” + “ผม” เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่“อัปเดต & ความปลอดภัย”.
2. เลือกปุ่ม“Windows ความปลอดภัย” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่“ไฟร์วอลล์ และเครือข่าย ความปลอดภัย” ตัวเลือก
3. เลือกปุ่ม“ขั้นสูง การตั้งค่า” จากรายการ
4. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นคลิกที่ "ขาเข้า กฎ” และเลือก“ใหม่ กฎ“.
5. เลือก“ท่าเรือ” แล้วคลิกที่ "ต่อไป".
6. คลิกที่ "TCP” และเลือก“ระบุท้องถิ่น พอร์ต” ตัวเลือก
7. เข้า “3389” ลงในหมายเลขพอร์ต
8. คลิกที่ "ต่อไป” และเลือก“อนุญาต ที่ การเชื่อมต่อ“.
9. เลือก“ต่อไป” และตรวจสอบให้แน่ใจทั้งหมด สาม มีการตรวจสอบตัวเลือก
10. อีกครั้งคลิกที่“ต่อไป” และเขียน“ชื่อ” สำหรับกฎใหม่
11. เลือก“ต่อไป” หลังจากเขียนชื่อแล้วคลิกที่“เสร็จสิ้น“.
12. ในทำนองเดียวกันให้กลับไปที่ขั้นตอนที่ 4 ที่เราได้ระบุไว้และเลือก “ กฎขาออก” ในครั้งนี้และทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดเพื่อสร้างกฎขาออกสำหรับกระบวนการนี้เช่นกัน
13. หลังจากสร้างทั้งกฎขาเข้าและขาออกแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 16: ปิด UDP บนไคลเอนต์

เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหานี้โดยเพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่าภายในรีจิสทรีหรือจากนโยบายกลุ่มหากคุณใช้ Windows Home เวอร์ชันคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้โดยใช้วิธีการรีจิสตรีมิฉะนั้นคุณสามารถใช้วิธีนโยบายกลุ่มได้จากคำแนะนำด้านล่าง

วิธีการลงทะเบียน:

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์การเรียกใช้
2. พิมพ์ “ regedit” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิด Registry
3. ภายในรีจิสทรีให้ไปที่ตัวเลือกต่อไปนี้

   HKLM \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client

4. ภายในโฟลเดอร์นี้ให้ตั้งค่าไฟล์ fClientDisableUDP ตัวเลือกในการ “1”.
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากรีจิสทรี
6. ตรวจสอบดูว่าการเพิ่มค่านี้ลงในรีจิสทรีช่วยแก้ปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

วิธีนโยบายกลุ่ม

1. กด “ Windows” + “ R” ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดพรอมต์การเรียกใช้
2. พิมพ์ “ Gpedit.msc” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการนโยบายกลุ่ม
3. ในตัวจัดการนโยบายกลุ่มดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์” จากนั้นเปิดไฟล์ “ เทมเพลตการดูแลระบบ” ตัวเลือก
4. ดับเบิลคลิกที่ “ ส่วนประกอบของ Windows” จากนั้นดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก“ บริการเดสก์ท็อประยะไกล”
5. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ ไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล” จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ ปิด UDP บนไคลเอนต์” ตัวเลือก
6. ตรวจสอบไฟล์ “ เปิดใช้งาน” ปุ่มและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
7. ออกจากตัวจัดการนโยบายกลุ่มจากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ใช้คำสั่ง PowerShell

หากด้วยเหตุผลบางประการคุณไม่สามารถเพิ่มค่ารีจิสทรีตามที่ระบุไว้ข้างต้นเรายังสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงนี้โดยใช้ยูทิลิตี้ Windows Powershell เพื่อจุดประสงค์นั้น:

1. กด “ Windows” + “ X” บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วเลือกไฟล์ “ Powershell (ผู้ดูแลระบบ)” ตัวเลือก
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ภายในหน้าต่าง PowerShell แล้วกด“ Enter” เพื่อดำเนินการ

   New-ItemProperty 'HKLM: \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client' - ชื่อ UseURCP -PropertyType DWord -Value 0

3. หลังจากดำเนินการคำสั่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ทางออกสุดท้าย:

คนส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหานี้สังเกตเห็นว่าเกิดขึ้นหลังจาก Windows Update ล่าสุด ตามแหล่งที่มาของเราปัญหานี้เกิดขึ้นหากไคลเอนต์ระยะไกลหรือ Windows ของคุณได้รับการอัปเดตเป็น Windows เวอร์ชัน 1809 ดังนั้นเพื่อเป็นการแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายขอแนะนำให้กลับไปใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้าหรือรอให้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่เสถียรกว่านี้เปิดตัว