แก้ไข: หน้าแรกของ TouchWiz หยุดทำงานแล้ว

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาซัมซุงได้รับความร้อนจากผู้ใช้ที่โกรธเนื่องจากแอพพลิเคชัน Bloatware มีจำนวนมากเกินไป นอกจากนี้เครื่องมือปรับแต่งแบบกำหนดเอง ( TouchWiz home ) ยังล่าช้าในด้านเสถียรภาพและความเร็ว

เรือธงของซัมซุงมีพลังงานเพียงพอในการประมวลผลและทรัพยากรระบบเพื่อให้ได้มาตรฐานที่มั่นคงแม้ว่าจะถูกลากลงมาด้วยชุดซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น (ส่วนใหญ่) และตัวเรียกใช้งานที่มีข้อ จำกัด ที่ชัดเจน อย่างไรก็ตามหากเราลดสายผลิตภัณฑ์ของซัมซุงในช่วงต่ำถึงปานกลางก็จะเห็นได้ชัดว่าการแสดงของพวกเขาได้รับผลกระทบอย่างมากจากความไม่มั่นคงของระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์พกพา

TouchWiz เป็นส่วนติดต่อผู้ใช้แบบสัมผัสด้านหน้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Samsung แม้ว่า อาจดูเหมือนอาจดูเหมือนมีประสิทธิภาพกับทรัพยากรระบบเนื่องจากการออกแบบที่เรียบง่ายของเศร้าที่ไม่กรณี นอกเหนือจากการเรียกร้องทรัพยากรมากกว่าสต็อก Android launcher แล้วมีข้อบกพร่องในการออกแบบบางอย่างที่มักทำให้ล่าช้าและไม่ตอบสนอง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung มีโอกาสสูงที่คุณคุ้นเคยกับข้อผิดพลาดในการหยุดทำงาน ของ TouchWiz ข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะโมเดลซัมซุงเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งและสามารถพบได้บนอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้งานอินเทอร์เฟซแบบสัมผัสนี้แม้ว่าจะมีความถี่น้อยกว่าก็ตามก็ตาม ส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดของ TouchWiz มีอยู่สองรูปแบบ ขออภัย TouchWiz Home หยุดทำงาน และ ขออภัย TouchWiz หยุดทำงานแล้ว

ไม่ว่าคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ สาเหตุหลักของปัญหาสองประเด็นนั้นมีความคล้ายคลึงกัน:

• TouchWiz ขัดข้องกับข้อมูลเก่าและแคชหลังจากอัพเดตระบบปฏิบัติการ
• TouchWiz ต้องการทรัพยากรระบบเพิ่มเติมและไม่ตอบสนอง
• แอปของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกัน
• วิดเจ็ตที่ทำให้เกิดความบกพร่องทำให้ TouchWiz หยุดการทำงาน
• ไม่สามารถจัดสรรทรัพยากรเพียงพอสำหรับท่าทางและการเคลื่อนไหว

ตอนนี้เรารู้สาเหตุแล้วลองดูว่าคุณสามารถทำข้อผิดพลาดได้อย่างไร เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ครอบคลุมประเด็นการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วโปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างเพื่อให้คุณได้รับโซลูชันที่เหมาะสมกับคุณ

วิธีที่ 1: การล้างข้อมูลและแคชสำหรับ TouchWiz Home

ผู้ผลิตส่วนใหญ่ทำให้อุปกรณ์ของตนลบข้อมูลแคชจากเวอร์ชันก่อน ๆ หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android แต่ไม่ใช่ Samsung ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่าอินเทอร์เฟซ TouchWiz ของพวกเขาได้เริ่มแสดงข้อผิดพลาดหลังจากอัปเกรดเวอร์ชัน Android เป็น Lollipop, Marshmallow หรือ Nougat

นอกเหนือจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการอัปเดตระบบแล้ว TouchWiz สามารถทำลายลงเนื่องจากมีการสะสมข้อมูลแคช นอกเหนือจากการทำให้ตัวเรียกใช้งานไม่สามารถดำเนินการได้ TouchWiz อาจไม่ตอบสนองและแสดงผลเสีย แต่ TouchWiz Home ได้หยุด ข้อผิดพลาดแล้ว ตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนอีกอย่างหนึ่งที่คุณต้องนำแคชออกจาก TouchWiz คือถ้าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามย้ายแอปภายในอินเทอร์เฟซของ TouchWiz

โดยไม่คำนึงถึงอาการของอุปกรณ์ขั้นตอนต่อไปนี้คือการดำเนินการเชิงตรรกะแรกเสมอ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. บนหน้าจอหลักแตะที่ ลิ้นชัก Apps เพื่อขยาย
2. ไปที่ การตั้งค่า> แอพพลิเคชัน และแตะที่ Application Manager
   
3. กวาดจากซ้ายไปขวาเพื่อไปยังหน้าจอ แอปพลิเคชันทั้งหมด
4. เลื่อนลงและแตะที่ บ้าน TouchWiz
   
5. แตะ ล้างแคช แล้วแตะ ล้างข้อมูล ถ้าคุณไม่สามารถหาสองตัวเลือกให้ดูภายในโฟลเดอร์ที่ เก็บข้อมูล หากคุณกำลังใช้ โหมดง่าย ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้กับ บ้าน TouchWiz Easy
   หมายเหตุ: โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการนี้จะลบหน้าจอหลักที่กำหนดเองออก แต่คุณจะยังคงสามารถค้นหาได้ในแกลเลอรีของคุณ
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ

วิธีที่ 2: ปิดการใช้งานการเคลื่อนไหวและท่าทาง

การเคลื่อนไหวและท่าทางเป็นที่ทราบว่าบกพร่องในอินเทอร์เฟซ TouchWiz บางรุ่น แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นกับรุ่นล่าสุด แต่การซิงค์ของซัมซุงที่เก่ากว่าซึ่งมีรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ มักพบปัญหานี้ นั่นยิ่งจริงมากขึ้นกับอุปกรณ์ที่ใช้ Android เวอร์ชันที่เก่ากว่า Marshmallow

1. บนหน้าจอหลักให้แตะที่ลิ้นชัก App เพื่อขยาย
2. ไปที่ การตั้งค่า และแตะการ เคลื่อนไหวและท่าทาง
   
   
3. ปิดใช้งานการเคลื่อนไหวและท่าทางทั้งหมดที่มีอยู่ในระบบอย่างเป็นระบบ
4. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง

วิธีที่ 3: ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่

หากคุณล้างแคชและการเคลื่อนไหวและท่าทางที่ปิดใช้งานโดยไม่มีผลลัพธ์ให้สมมติว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากเกิดความผิดพลาดกับซอฟต์แวร์ หลายครั้งการรีเซ็ตแบบอ่อนตามด้วยการระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ของตัวเก็บประจุจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และข้อผิดพลาดจะหยุดแสดงขึ้น ขั้นตอนต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ถอดฝาครอบด้านหลังและถอดแบตเตอรี่ออกขณะที่อุปกรณ์กำลังทำงานอยู่
2. กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้นานกว่า 30 วินาที นี้จะระบายกระแสไฟฟ้าที่เหลือจากตัวเก็บประจุส่วนประกอบต่างๆบังคับให้รีเฟรชหน่วยความจำ
3. ใส่แบตเตอรี่และเปิดเครื่องอีกครั้ง

ในกรณีที่คุณกำลังทำงานกับโมเดลซัมซุงรุ่นใหม่ที่ไม่มีกล่องใส่แบบถอดได้ (S7 หรือ S7 Edge) นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที การดำเนินการนี้จะทำให้รีเซ็ตอ่อน
   หมายเหตุ: การตั้งค่าแบบอ่อนจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้ง Android ของคุณจะบูตขึ้นและแอปของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมใหม่

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนขนาด Animation

ในบางกรณีการทำให้ TouchWiz กำหนดค่าขนาดภาพเคลื่อนไหวอีกครั้งอาจทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดลดลงได้ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือเปลี่ยนขนาดภาพเคลื่อนไหว นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า และค้นหา ตัวเลือก สำหรับ นักพัฒนาซอฟต์แวร์
2. ถ้าคุณไม่พบรายการที่เรียกว่าตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ให้เลื่อนไปตลอดจนแตะที่ เกี่ยวกับอุปกรณ์
3. แตะ ข้อมูลของ Sofware
   
4. แตะที่ หมายเลข Build for 7 ครั้งจนกว่าคุณจะได้รับข้อความว่า You are a developer
   
5. กลับไปที่ การตั้งค่า และแตะ ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
6. เลื่อนลงไปที่หมวด รูปวาด
   
7. ปรับค่าของ ขนาดหน้าต่างภาพเคลื่อนไหวขนาดการ เปลี่ยนภาพเคลื่อนไหว และ ช่วงเวลา Animator เล็กน้อย เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงการเคลื่อนไหวของอุปกรณ์ผ่านหน้าจอมากเกินไปขอแนะนำให้เพิ่มโดย 0.5x
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 5: การเปลี่ยนไปใช้โหมด Easy

โหมดง่ายถูกออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้นโดยการนำคุณลักษณะที่ซับซ้อนบางอย่างที่อาจทำให้หน้าจอลุกลามและเพิ่มความสับสน ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเปลี่ยนไป ใช้โหมดใช้งานง่าย และสลับกลับไปเป็น โหมดมาตรฐาน จะเป็นการลบ ฟีเจอร์น่าเสียดายที่หน้าแรกของ TouchWiz หยุดทำงาน นี่คือวิธี:

1. ไปที่ Settings เลื่อนลงไปที่แท็บ Personal แล้วแตะที่ Easy mode
2. เปลี่ยนโหมดจากโหมด มาตรฐาน เป็น โหมดง่าย
   
3. เรียกดูเมนูได้ดีในขณะนี้และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
4. หลังจากรีสตาร์ทแล้วให้กลับไปที่ โหมด การตั้งค่า> ง่าย และตั้งค่าเป็น โหมดมาตรฐาน

วิธีที่ 6: ขจัดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์

หากวิธีการข้างต้นไม่ทำให้ข้อผิดพลาดหายไปอาจเป็นไปได้ว่าอินเทอร์เฟซ TouchWiz ขัดแย้งกับแอปของบุคคลที่ 3 ที่คุณเพิ่งติดตั้ง โอกาสในการเกิดเหตุการณ์นี้จะยิ่งสูงขึ้นหากคุณมีเครื่องเรียกใช้งานบุคคลที่สามที่ไม่ได้ใช้งานหรือแอปคลิปบอร์ดเช่น คลิปบอร์ดที่ปรับปรุง แล้ว

วิธีที่ชัดเจนในการระบุว่า TouchWiz Home ขัดแย้งกับแอปของบุคคลที่สามหรือไม่นั้นคือการบูตอุปกรณ์ของคุณใน Safe Mode ในโหมดปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณจะถูกตัดจากการโหลดแอ็พพลิเคชันและกระบวนการของบุคคลที่สามดังนั้นหากข้อผิดพลาดไม่ซ้ำก็เห็นได้ชัดว่ามีการขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่ 3 นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้
2. แตะค้างไว้ที่ Power Off
3. เมื่อปรากฏข้อความ Reboot to Safe Mode ให้แตะ OK
   
4. อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มต้นใหม่ใน Safe Mode ไอคอน Safe Mode ควรปรากฏที่มุมล่างซ้าย
   
5. เรียกดูโดยใช้อินเตอร์เฟซ TouchWiz และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งให้ไปที่วิธีที่ 7 อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดหายไปถึงเวลาที่จะทราบว่าแอปหรือวิดเจ็ตใดเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหา นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ตัวจัดการ แอ็พพลิเคชัน และปัดไปที่แท็บ ดาวน์โหลด
2. เริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้ง Launchers และวิดเจ็ตที่คุณอาจมีในระบบของคุณ
3. ถอนการติดตั้งแอปคลิปบอร์ดและชุดไอคอน
4. นึกถึงเวลาที่ข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นครั้งแรกและลบแอปพลิเคชันที่คุณอาจติดตั้งในช่วงเวลานั้น
5. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ ควรบูตเครื่องในโหมดปกติ ยืนยันการดำเนินการนี้โดยการตรวจสอบว่าไอคอน Safe Mode หายไปจากมุมล่างซ้ายหรือไม่

วิธีที่ 7: เช็ดพาร์ทิชันแคช

ถ้าคุณมาไกลโดยไม่มีผลลัพธ์ก็ถึงเวลาที่จะใช้แก้ไขสากลที่แก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ในกรณีที่ข้อความของ TouchWiz มาจากเฟิร์มแวร์ของ Samsung การล้างพาร์ทิชันแคชอาจทำให้หายไป

ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยจากอุปกรณ์ต่ออุปกรณ์ แต่ส่วนใหญ่ขั้นตอนการล้างพาร์ทิชันแคชจะเหมือนกันกับอุปกรณ์ Samsung ส่วนใหญ่ หากขั้นตอนต่อไปนี้ไม่นำคุณไปสู่การกู้คืนระบบของ Android ให้ทำการค้นหาออนไลน์ เพื่อล้างพาร์ทิชันแคช + YourModel *

1. ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง + ปุ่มเปิด / ปิด
3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นหน้าจอแอนดรอยด์
4. หน้าจอถัดไปจะพาคุณไปที่ โหมดการกู้คืน
   
5. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปยัง Wipe Cache Partition
   
6. ด้วยการ ล้างพาร์ทิชัน Cache ไว้ ไฮไลต์แตะปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. รอให้กระบวนการดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะรู้ว่าอุปกรณ์นี้พร้อมแล้วเมื่อคุณต้องการให้รีบูตเครื่อง
8. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีบูตเครื่องและรอให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่

วิธีที่ 8: การตั้งค่าหลัก

ขณะนี้เราได้ดำเนินการผ่านการแก้ไขทั้งหมดที่มีอยู่เกือบทั้งหมดแล้วมีสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับแฟลชอีกครั้ง การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะเดิม ในกรณีส่วนใหญ่การทำเช่นนี้จะทำให้ TouchWiz กลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าวคุณควรทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลบัญชีที่ไม่ได้อยู่ในการ์ด SD ของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูลที่ไม่จำเป็นขั้นตอนด้านล่างนี้จะรวมถึงการสร้างข้อมูลสำรอง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า และเลื่อนลงไปที่ Backup & Reset
2. ถ้า สำรองข้อมูลของฉัน ถูกปิดใช้งานให้เปิดใช้งานและรอให้มีการสร้างการสำรองข้อมูลขึ้นใหม่
3. เลื่อนลงและแตะที่ รีเซ็ต ข้อมูลเป็น ค่าเริ่มต้น
4. ยืนยันโดยการแตะที่ Reset Phone
5. รอให้กระบวนการดำเนินการเสร็จสิ้น อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตเมื่อสิ้นสุดการทำงาน

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่