วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Gmail # 2013 และ # 2014

ผู้ใช้ Gmail บางรายมักพบรหัสข้อผิดพลาด #2013 และ #2014 (อ๊ะระบบพบปัญหา) เมื่อใช้เว็บอินเทอร์เฟซของ Gmail ปัญหานี้ไม่ใช่เฉพาะระบบปฏิบัติการเนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดหนึ่งใน 2 รหัสนี้ได้ นี่คือบทสรุปของผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่เราได้จัดการเพื่อระบุ:

วิธีที่ 1: การใช้โหมดไม่ระบุตัวตน

หากปัญหาเกิดจากองค์ประกอบของบุคคลที่สามที่โต้ตอบกับเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณในขณะที่เกิดข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้โอกาสที่จะใช้ โหมดไม่ระบุตัวตน ควรหลีกเลี่ยงการปรากฏของข้อผิดพลาด

แต่อย่าลืมว่าสิ่งนี้ไม่ควรถือเป็นการแก้ไข (เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่า)

การเรียกใช้อินเทอร์เฟซทางเว็บของ Gmail ในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน เป็นการป้องกันไม่ให้การรบกวนจากบุคคลที่สามทุกประเภทส่งผลกระทบต่อการทำงาน และแม้ว่าวิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้น แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้คุณระบุตัวผู้กระทำผิดได้

หากคุณไม่สนใจการแก้ไขชั่วคราวคุณสามารถเข้าถึงโหมดไม่ระบุตัวตนในเบราว์เซอร์ Google Chrome ของคุณได้โดยคลิกที่ปุ่มการทำงาน (ไอคอนสามจุด) จากมุมขวาบนของหน้าจอและเลือก หน้าต่างใหม่ที่ไม่ระบุตัวตน จากหน้าต่าง

บันทึก: หากคุณพบปัญหานี้กับ Firefox คุณสามารถเปิดไฟล์ หน้าต่างส่วนตัว (เทียบเท่าโหมดไม่ระบุตัวตนใน Google Chrome) โดยคลิกที่ปุ่มการทำงานและคลิกที่ หน้าต่างส่วนตัวใหม่.

หากการดำเนินการนี้ไม่ได้หมายถึงจุดสิ้นสุดของรหัสข้อผิดพลาด #2013 หรือ #2014 (หรือคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่ถาวรกว่านี้) ให้ย้ายไปยังการแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณรองรับโดย Gmail

โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกเบราว์เซอร์ที่จะทำงานได้ดีกับ Gmail อันที่จริงเบราว์เซอร์บางตัวเป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาประเภทนี้มากมาย (โดยเฉพาะในเวอร์ชันเดสก์ท็อป)

คุณคงคิดว่าจากความนิยมของ Gmail แพลตฟอร์มบนเว็บจะทำงานได้อย่างราบรื่นในทุกเบราว์เซอร์ แต่น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้น ณ ตอนนี้มีเบราว์เซอร์เพียงไม่กี่แห่งที่ Gmail รองรับอย่างเต็มที่:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Internet Explorer Microsoft Edge

บันทึก: แม้ว่าคุณจะใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า Gmail จะทำงานโดยไม่มีอาการสะอึก Google Chrome เวอร์ชันที่ถูกลืมมักจะมีการแบ่งกลุ่มอย่างมากซึ่งอาจสร้างปัญหากับเว็บอินเทอร์เฟซของ Gmail

หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่อยู่ในรายการนั่นไม่ได้หมายความว่าเว็บ Gmail จะใช้งานไม่ได้ ในเบราว์เซอร์เช่น Opera หรือ Brave คุณจะต้องเปิดใช้งานคุกกี้และ JavaScript ก่อนจึงจะสามารถเรียกใช้เว็บ Gmail ได้อย่างเสถียร

หากคุณพิจารณาแล้วว่า Gmail รองรับเบราว์เซอร์ของคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ

ปรากฏว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลแคชที่เสียหายซึ่งเกี่ยวข้องกับ Gmail ผู้ใช้สองรายที่กำลังดิ้นรนกับปัญหาประเภทนี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์

แน่นอนการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่

เพื่อให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นสำหรับคุณเราได้รวบรวมชุดคำแนะนำที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ ทำความสะอาดแคชของเบราว์เซอร์ Windows ใด ๆ

หากคุณล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วโดยไม่มีประโยชน์ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

วิธีที่ 4: อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่คุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ Google ขมวดคิ้วเนื่องจากช่องโหว่ด้านความปลอดภัย หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

การดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่อาจกำหนดให้ Gmail ส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาด

อย่างไรก็ตามขั้นตอนที่แน่นอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ด้วยเหตุนี้เราจึงได้รวบรวมคู่มือย่อยสองสามข้อที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนนี้บนเบราว์เซอร์ที่มีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุด

A. อัปเดต Google Chrome

1. เปิด Google Chrome และคลิกที่ปุ่มดำเนินการจากมุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์
2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเปิด การตั้งค่า เมนูบริบทเข้าถึงไฟล์ ช่วยด้วย เมนูย่อยจากนั้นคลิกที่ เกี่ยวกับ Google Chrome.
3. เมื่อคุณอยู่ใน เกี่ยวกับ Google เบราว์เซอร์ของคุณจะเริ่มค้นหาเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่
4. หากพบเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

B. อัปเดต Mozilla Firefox

1. เปิด Mozilla Firefox จากนั้นคลิกที่ปุ่มดำเนินการ (มุมขวาบนของหน้าจอ)
2. ถัดไปจากเมนูหลักของเบราว์เซอร์ของคุณคลิกที่ ช่วยด้วย เพื่อเปิดแท็บย่อยจากนั้นคลิกที่ เกี่ยวกับ Firefox จากเมนูบริบท
3. ข้างใน เกี่ยวกับ Mozilla Firefox คลิกที่เมนู เริ่มต้นใหม่ และอัปเดตปุ่ม Firefox (หากมีเวอร์ชันใหม่)
4. รอให้การดำเนินการเสร็จสิ้นจากนั้นคลิก ใช่ ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)เมื่อได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น
5. เมื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณแล้วให้รีสตาร์ท Mozilla Firefox และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 5: ปิดการใช้งาน Ad-Blocker (ถ้ามี)

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก Gmail ทำงานได้ไม่ดีกับตัวบล็อกโฆษณาบางตัวที่กำหนดในระดับเบราว์เซอร์

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณพบข้อผิดพลาด #2013 หรือ #2014 คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาจากแท็บส่วนขยายหรือส่วนเสริมของคุณ

แต่โปรดทราบว่าคำแนะนำที่แน่นอนในการทำเช่นนั้นจะแตกต่างกันไปตามเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

Google Chrome

บน Google Chrome คุณสามารถดำเนินการต่อและปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาที่มีปัญหาได้ง่ายๆ โดยพิมพ์ 'chrome://ส่วนขยาย/‘ภายในแถบนำทางแล้วกด ป้อน หากคุณต้องการแนวทาง GUI คุณสามารถเข้าถึงเมนูนี้ได้โดยไปที่ การตั้งค่า> เครื่องมือเพิ่มเติม> ส่วนขยาย.

เมื่อคุณจัดการเพื่อไปยังเมนูส่วนขยายที่ถูกต้องให้เลื่อนลงไปตามรายการส่วนขยายและค้นหาส่วนขยายการปิดกั้นโฆษณา เมื่อคุณเห็นคุณสามารถปิดใช้งานได้โดยใช้การสลับเปิด / ปิดหรือคุณสามารถถอนการติดตั้งผ่านปุ่มที่เกี่ยวข้อง

Mozilla Firefox

หากคุณใช้ Mozilla Firefox คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ ส่วนเสริม โดยพิมพ์ “ เกี่ยวกับ: ส่วนเสริม”ภายในแถบนำทางแล้วกด ป้อน. นอกจากนี้คุณสามารถเข้าถึงเมนูเดียวกันได้โดยคลิกที่เมนูการทำงานและคลิกที่ส่วนขยาย

เมื่อคุณอยู่ในเมนูส่วนเสริมให้ค้นหาส่วนเสริมการบล็อกโฆษณาที่คุณคิดว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาและปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง