การอัปเดตความปลอดภัยสะสมล่าสุดของ Windows 10 สามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงการกู้คืนคะแนนและโปรแกรม

ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนน้อย แต่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วกำลังประสบอยู่ เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างมาก หลังจากติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยล่าสุด หลังจากติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดผู้ใช้บางรายรายงานข้อมูลสูญหายบางส่วนหรือทั้งหมดรวมถึงการลบไฟล์เดสก์ท็อปโปรแกรมและข้อมูลโปรแกรม สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่านั้นก็คือการอัปเดตมีรายงานว่าจะลบจุดคืนค่า Windows OS บางส่วนออกไปซึ่งโดยปกติจะทำหน้าที่เป็นตัวเลือกสำรองหรือย้อนกลับที่สำคัญภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว

การอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 KB4532693 ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับผู้ใช้ Windows 10 OS บางราย มีรายงานว่าการอัปเดตทำให้สูญเสียข้อมูลผู้ใช้บางส่วนเช่นไฟล์เดสก์ท็อป สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ากรณีที่รายงานมีจำนวนค่อนข้างน้อย อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาถึงความรุนแรงที่อาจเกิดขึ้นของปัญหาที่ Windows 10 KB4532693 ก่อให้เกิดสิ่งสำคัญสำหรับ Microsoft ออกการแก้ไขในไม่ช้า.

Windows 10 KB4532693 เปลี่ยนการตั้งค่าระบบบางอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้นและยังลบไฟล์:

การอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 KB4532693 มาถึงบน Windows 10 OS เมื่อเร็ว ๆ นี้และเป็นสาเหตุของความกังวลสำหรับหลาย ๆ คนในทันที รายงานก่อนหน้านี้ระบุว่าการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 KB4532693 จะเปลี่ยนการตั้งค่าระบบบางอย่างกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและจะลบไฟล์ออกจากเดสก์ท็อปด้วย อนึ่งการอัปเดตดูเหมือนจะเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์และไฟล์โปรไฟล์ผู้ใช้หลัก

การกู้คืนไฟล์และโฟลเดอร์นั้นค่อนข้างง่ายสำหรับบางคนโดยไปที่โฟลเดอร์โปรไฟล์ C: \ Users ที่ลงท้ายด้วยชื่อ. 000 หรือ. Bak พูดง่ายๆก็คือก่อนหน้านี้เชื่อกันว่าการอัปเดตความปลอดภัยเพียงแค่เปลี่ยนชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่สำคัญบางไฟล์เท่านั้น อย่างไรก็ตามรายงานใหม่ระบุว่าผู้ใช้บางรายสูญเสียข้อมูลบางส่วนอย่างถาวร กล่าวอีกนัยหนึ่งในขณะที่ผู้ใช้จำนวนมากสามารถกู้คืนไฟล์จากโฟลเดอร์ชั่วคราวได้ แต่ผู้ใช้บางรายที่ทำข้อมูลสูญหายไม่สามารถกู้คืนผ่านโฟลเดอร์โปรไฟล์ชั่วคราวได้

ชุดข้อความที่มีจำนวนมากขึ้นในฟอรัมคำตอบของ Microsoft ดูเหมือนจะบ่งบอกถึงความรุนแรงระดับสูงของปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 KB4532693 สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่านั้นคือการลบข้อมูลดูเหมือนจะถาวร กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการถอนการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยไม่ได้ทำให้ข้อมูลที่ขาดหายไปกลับมา

พื้นที่หลักบางส่วนที่ดูเหมือนว่าจะได้รับผลกระทบจากการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 KB4532693 ได้แก่ เดสก์ท็อปหลักซึ่งไอคอนตลอดจนวอลเปเปอร์จะถูกลบแถบงานและเมนูเริ่มดูเหมือนจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าพื้นฐานหรือเริ่มต้น แม้ว่าจะมีจำนวนน้อย แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายอ้างว่าไม่มีข้อมูลผู้ใช้และไม่มีบัญชีชั่วคราว ไม่มีจุดคืนค่าเช่นกันเพื่อย้อนกลับการดำเนินการ

“ ขอบคุณ Microsoft สำหรับการอัปเดตล่าสุดซึ่งล้างการตั้งค่าทั้งหมดออกจากระบบของฉันในการเริ่มต้นแต่ละครั้ง ทุกอย่างเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าพื้นฐาน [และ] ข้อมูลโปรแกรมและการตั้งค่าทั้งหมดของฉันก็ถูกลบออกจากทุกโปรแกรมในระบบของฉันด้วย แอพหลายตัวถูกลบอย่างสมบูรณ์การตั้งค่าคีย์บอร์ดหน้าจอภาษา res ทุกอย่างหายไป ตอนนี้ปิดการอัปเดตแล้ว” ผู้ใช้ Windows 10 OS คนหนึ่งเขียน

Microsoft ยังรับทราบอย่างเป็นทางการถึงผลกระทบที่ร้ายแรงของการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 KB4532693:

Microsoft ไม่รับทราบปัญหาที่รายงานการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 KB4532693 สำหรับผู้ใช้ Windows 10 OS บางราย ผู้ใช้บางรายอ้างว่าได้ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ บริษัท แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ

จากรายงานดังกล่าวเกรงว่าข้อมูลที่การอัปเดตความปลอดภัยลบออกไปอาจไม่สามารถกู้คืนได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งเป็นไปได้ยากมากที่การอัปเดตอาจเป็นเพียงการซ่อนหรือบดบังข้อมูลหรือ ขาดการเชื่อมโยงบางอย่าง ที่เชื่อมต่อผู้ใช้กับข้อมูล