วิธีแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ Razer BlackWidow Chroma บน Windows 10

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่า BlackWidow Chroma ไม่ได้รับการยอมรับจากคอมพิวเตอร์แม้ว่าพวกเขาจะติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่ควรเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการแล้วก็ตาม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่ามีเพียงครั้งเดียวที่คอมพิวเตอร์จะรู้จักแป้นพิมพ์คือเมื่อเปิดชุดไซแนปส์

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดแล้วปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดที่แตกต่างกันหลายประการที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏรหัสข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 10 นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้:

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้วต่อไปนี้คือรายการวิธีการที่ได้รับการยืนยันซึ่งผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีที่ 1: บังคับเมนูเฟิร์มแวร์

หากคุณใช้แป้นพิมพ์ BlackWidow Chroma รุ่นเก่าคุณมีโอกาสเพียงแค่จัดการกับปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ขัดขวางการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้

โชคดีถ้าสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรบังคับให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้โดยกดปุ่ม FN ค้างไว้ในขณะที่คุณเสียบแป้นพิมพ์

การกดแป้น FN ค้างไว้ขณะเสียบแป้นพิมพ์หมายความว่าคุณกำลังส่งสัญญาณว่าคุณต้องการให้ใช้การเชื่อมต่อ USB สำหรับการติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์ หลายวินาทีหลังจากที่คุณเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ด้วยวิธีนี้คุณจะสังเกตเห็นเมนูป๊อปอัพถามว่าคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์ Razer หรือไม่

ในกรณีนี้ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสิ้นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ไดรเวอร์ Razer BlackWidow Chroma ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดตั้ง Razer Synapse ใหม่

หากคุณพบปัญหานี้กับ Razer BlackWidow Chroma ในขณะที่ยูทิลิตี Synapse กำลังทำงานอยู่เบื้องหลังคุณควรเริ่มคู่มือการแก้ปัญหานี้โดยแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น

ปรากฎว่ามีปัญหาใน Windows 10 ที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้กับ Razer BlackWidow และ Razer Mamba แต่โชคดีที่ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขผ่านโปรแกรมแก้ไขด่วนที่เผยแพร่สำหรับ Razer Synapse

เพื่อใช้ประโยชน์จากการแก้ไขนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้ง Razer Synapse เวอร์ชันปัจจุบันของคุณก่อนที่จะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีจากช่องทางการ

ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีถอนการติดตั้ง Razer Synapse เวอร์ชันปัจจุบันของคุณก่อนที่จะติดตั้งบิลด์ล่าสุดจากหน้าดาวน์โหลด Razer อย่างเป็นทางการ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ "appwiz.cpl‘ในช่องเรียกใช้แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Razer Synapse เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
3. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้งทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้งจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
4. หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบูตสำรองแล้วให้เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นและไปที่ไฟล์ หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Razer Synapse
5. เมื่อคุณอยู่ในหน้าที่ถูกต้องให้คลิกที่ ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้ (ภายใต้ Razer Synapse 3) และรอจนกระทั่งดาวน์โหลดปฏิบัติการการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
6. หลังจากดาวน์โหลดตัวติดตั้งสำเร็จให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์แล้วคลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในการติดตั้ง
7. ภายในหน้าจอการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นและยกเลิกการเลือก bloatware ทั้งหมดที่คุณอาจได้รับการสนับสนุนให้ติดตั้ง
8. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Razer BlackWidow Chroma ของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: อัปเดต / ย้อนกลับไดรเวอร์คีย์บอร์ด

หากวิธีการข้างต้น (การอัปเดตเวอร์ชัน Razer Synapse เป็นเวอร์ชันล่าสุด) ไม่ได้ผลในการแก้ไขปัญหาไดรเวอร์อุปกรณ์ BlackWidow ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณคุณควรให้ความสำคัญกับการแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับไดรเวอร์แป้นพิมพ์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตหรือย้อนกลับเวอร์ชันปัจจุบันของไดรเวอร์แป้นพิมพ์ของคุณ หากคุณกำลังจัดการกับไดรเวอร์แป้นพิมพ์ทั่วไปที่เสียหายการดำเนินการนี้น่าจะเพียงพอที่จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้

หากคุณสงสัยว่าสถานการณ์นี้อาจเกี่ยวข้องให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์แป้นพิมพ์ผ่าน Device Manager:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความพิมพ์ ‘devmgmt.msc’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ยูทิลิตี้ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ข้างใน ตัวจัดการอุปกรณ์เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ คีย์บอร์ด
3. เมื่อคุณอยู่ใน คีย์บอร์ด คลิกขวาที่ไดรเวอร์คีย์บอร์ดของคุณจากนั้นคลิกที่ คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
4. เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติ หน้าจอของไดรเวอร์แป้นพิมพ์ของคุณเข้าถึงไฟล์ ไดร์เวอร์ และคลิกที่อัปเดต Driเวอร์ชั่นจากรายการตัวเลือกที่มี
5. คลิกที่เมนูถัดไป ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และดูว่ามีการระบุไดรเวอร์แป้นพิมพ์เวอร์ชันใหม่หรือไม่

   บันทึก: หากมีการระบุเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการอัปเดตไดรเวอร์แป้นพิมพ์ให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

6. ในกรณีที่ไม่ได้ระบุไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่คุณควรดำเนินการต่อโดยพยายามย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ที่เก่ากว่า ในการดำเนินการนี้ให้กลับไปที่ไฟล์ ไดร์เวอร์ และคลิกที่ ไดรเวอร์ย้อนกลับ และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้นก่อนรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ในกรณีที่คุณยังคงพบปัญหาเดียวกันกับแป้นพิมพ์ Razer ของคุณแม้ว่าจะย้อนกลับหรืออัปเดตโปรแกรมควบคุมคำหลักของคุณแล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Razer

โปรดทราบว่าอินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของผู้คนที่จัดการกับอุปกรณ์ BlackWidow ของตน (โดยเฉพาะรุ่นปี 2011) หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์การจัดการซ้ำ ๆ

เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกนี้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ) ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Razer และขอให้พวกเขาบรรเทาปัญหา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าการติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Razer ทำให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหากับอุปกรณ์ Razer BlackWidow Chroma ได้ในที่สุด

หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Razer ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่ไฟล์ หน้าสนับสนุน Razer อย่างเป็นทางการ.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าที่ถูกต้องให้คลิกที่ การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ (ภายใต้ การสนับสนุน Razer).
3. เมื่อคุณไปที่หน้าถัดไปให้คลิกที่ คีย์บอร์ด (ภายใต้เลือกผลิตภัณฑ์) จากนั้นเลือกรุ่น Razer BlackWidow ที่คุณพบปัญหา
4. หลังจากที่คุณเลือกไฟล์ Razer Blackwidow เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วคลิกที่ไฟล์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ปุ่ม.
5. ในหน้าถัดไปให้ใช้ไฟล์ เหตุผลในการติดต่อ เมนูบริบทเพื่อเลือก คำหลักของ Razer & ปุ่มกด จากนั้นป้อนไฟล์ หมายเลขซีเรียล ของอุปกรณ์ของคุณแล้วคลิกที่ไฟล์ ส่ง ปุ่มด้านล่าง
6. สุดท้ายอธิบายปัญหาให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ก่อนรอให้ตัวแทน Live ติดต่อกลับ
   บันทึก: โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้วคุณจะต้องรอมากกว่า 24 ชั่วโมงเพื่อให้ตัวแทนถ่ายทอดสดติดต่อกลับ

วิธีที่ 5: การรีเซ็ตทุกคอมโพเนนต์ Windows 10

หากคุณลองแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดข้างต้นแล้วและยังคงพบปัญหาเดียวกันกับแป้นพิมพ์ Razer ของคุณโอกาสที่คุณกำลังเผชิญกับความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ BlackWidow Chroma ของ Razer

หากการแก้ไขด้านบนไม่ได้ผลในกรณีของคุณขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดด้วยขั้นตอนเช่น สะอาด ติดตั้งหรือ ติดตั้งซ่อมแซม (ซ่อมแซมในสถานที่).

ขั้นตอนที่ง่ายที่สุดจากพวงคือไฟล์ ติดตั้งใหม่ทั้งหมด. แต่ถ้าคุณไม่สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าคุณอาจสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่มีอยู่ในไดรเวอร์ระบบปฏิบัติการของคุณ แต่ข้อดีที่สำคัญของวิธีนี้คือคุณไม่จำเป็นต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาแนวทางที่มุ่งเน้นที่จะปล่อยให้ไฟล์ส่วนตัวของคุณอยู่คนเดียวคุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อเริ่มต้น ติดตั้งซ่อมแซม (ขั้นตอนการซ่อมแซมในสถานที่).

การดำเนินการนี้น่าเบื่อกว่าการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่ข้อได้เปรียบหลักคือคุณจะสามารถรีเฟรชทุกองค์ประกอบที่อาจเกิดความเสียหายได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลจากแอปเกมเอกสารและสื่อส่วนตัวที่เก็บไว้ในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของคุณ