วิธีแก้ไข GTA V "ข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ไม่รู้จัก"

ผู้ใช้ GTA V บางคนรายงานว่าพวกเขาถูกตัดการเชื่อมต่อจากเกมออนไลน์อย่างต่อเนื่องโดยมีข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อกับเซสชันขาดหายไปเนื่องจากข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่ไม่รู้จัก'. ปัญหาเฉพาะนี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นทั้งบนพีซีและคอนโซล (Xbox One และ Ps4)

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดแล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการสั้น ๆ ของสถานการณ์ที่คุณอาจเห็น ข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ไม่รู้จัก เมื่อเล่นโหมดออนไลน์ของ GTA 5:

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดนี่คือรายการวิธีการที่จะช่วยให้คุณระบุและ / หรือแก้ไขปัญหาได้:

วิธีที่ 1: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินการ

ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขอื่น ๆ ตามรายการด้านล่างนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้อยู่เหนือการควบคุมของคุณ หากคุณเห็นไฟล์ เครือข่ายที่ไม่รู้จักข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องและคุณมีการเชื่อมต่อที่ดีโอกาสที่ Rockstar กำลังจัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งผลกระทบต่อ GTA Online

ในการตรวจสอบสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นนี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่า หน้าสถานะอย่างเป็นทางการ กำลังรายงานปัญหาใด ๆ

เมื่อคุณอยู่ในหน้าสถานะให้ตรวจสอบภายใต้ Grand Theft Auto Online และดูว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกมีจุดสีแดงแทนที่จะเป็นสีเขียวหรือไม่ - หากเป็นเช่นนั้น Rockstar จะตระหนักถึงปัญหาเซิร์ฟเวอร์และกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ มัน.

อย่างไรก็ตามอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่ Rockstar ยังไม่ทราบ ในกรณีนี้เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ในการเยี่ยมชมบริการต่างๆเช่น DownDetector.

บันทึก: หากการตรวจสอบของคุณพบว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ยังดำเนินอยู่ทางเลือกเดียวของคุณคือรอให้ Rockstart แก้ไขปัญหาจากฝั่งของพวกเขา

ในทางกลับกันหากไม่มีไดเร็กทอรีด้านบนที่แสดงหลักฐานของปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขสาเหตุต่างๆว่าทำไม เครือข่ายที่ไม่รู้จักกำลังเกิดขึ้นในกรณีของคุณ

วิธีที่ 2: รีสตาร์ทเราเตอร์รีเซ็ตของคุณ

หากก่อนหน้านี้คุณแน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ผู้กระทำผิดรายต่อไปที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เครือข่ายที่ไม่รู้จักข้อผิดพลาดเป็นปัญหา TCP หรือ IP ที่เกิดจากปัญหากับเราเตอร์ของคุณ

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณมี 2 วิธีในการแก้ไขปัญหานี้:

• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ - การดำเนินการนี้จะรีเฟรชข้อมูล IP และ TCP ปัจจุบันของคุณที่เราเตอร์ของคุณใช้อยู่ได้สำเร็จโดยไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อการโต้ตอบกับเครือข่ายของคุณ อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลแคช TCP และ IP วิธีนี้จะไม่ได้ผลมากสำหรับคุณ
• การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ - หากขั้นตอนการรีสตาร์ทไม่ได้ผลสำหรับคุณการรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ที่บันทึกไว้ในปัจจุบันจะทำให้อุปกรณ์กลับสู่สถานะโรงงานนอกเหนือจากการล้างข้อมูลแคช อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าหาก ISP ของคุณใช้งานอยู่ PPPoEการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ในปัจจุบันด้วย

A. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

หากคุณต้องการเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ไม่เสี่ยงต่อการส่งผลต่อการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในทันทีให้เริ่มต้นด้วยการรีบูตเราเตอร์ง่ายๆ การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลที่บันทึกไว้ในปัจจุบัน อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล ข้อมูลและ โปรโตคอลควบคุมการส่ง ข้อมูล.

ในการรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณให้ระบุปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง (โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์) แล้วกดปุ่มหนึ่งครั้งเพื่อตัดไฟ หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ ให้ถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้าและรออย่างน้อย 1 นาทีเต็ม

บันทึก: การตัดการเชื่อมต่อพลังงานหลังจากที่คุณปิดเราเตอร์เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้ตัวเก็บประจุไฟฟ้ามีเวลาเพียงพอในการระบายและล้างข้อมูลอุณหภูมิใด ๆ ที่พวกเขาอาจดูแลอยู่ระหว่างการรีสตาร์ท

หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เลื่อนลงไปที่การรีเซ็ตการรีสตาร์ทเครือข่ายของคุณ

B. การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

หากการรีเซ็ตแบบธรรมดาไม่สามารถทำเคล็ดลับให้คุณได้ขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตเราเตอร์ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่าหรือข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่ก่อให้เกิด เครือข่ายที่ไม่รู้จักข้อผิดพลาด

แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการดำเนินการนี้จะทำอย่างไรกับการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณ ก่อนอื่นระบบจะรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณกลับเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งหมายความว่าพอร์ตที่ส่งต่อรายการที่ถูกบล็อกและการตั้งค่าแบบกำหนดเองอื่น ๆ

นอกจากนี้หาก ISP ของคุณใช้ PPPoE การรีเซ็ตเราเตอร์จะหมายความว่าข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ในปัจจุบันจะเป็น "ลืม'. ดังนั้นเมื่อคุณทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องสร้างการเชื่อมต่อ PPPoE ใหม่

เมื่อคุณเข้าใจผลที่ตามมาของการดำเนินการนี้คุณสามารถเริ่มการรีเซ็ตเราเตอร์ได้โดยค้นหาปุ่มรีเซ็ต (โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ) กดและกดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED ด้านหน้าทั้งหมดกะพริบพร้อมกัน .

เมื่อรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณแล้วให้สร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งโดยใส่ข้อมูลรับรอง PPPoE ที่ ISP ของคุณให้มาอีกครั้ง (หากจำเป็น) และดูว่าการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหยุดหรือไม่เมื่อคุณเล่น GTA V

หากคุณยังคงจัดการกับสิ่งเดิม ๆ เครือข่ายที่ไม่รู้จักข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเปิดใช้งาน UPNP (ถ้ามี)

หากการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ขั้นตอนต่อไปคือการมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตที่ใช้โดย GTA V นั้นส่งต่อบนเราเตอร์ของคุณได้สำเร็จ

โปรดทราบว่าปัจจุบันเราเตอร์ส่วนใหญ่สามารถส่งต่อพอร์ตที่ใช้ในเกมที่คุณกำลังเล่นอยู่โดยอัตโนมัติด้วยคุณสมบัติที่เรียกว่า UPnP (Universal Plug and Play)

หากคุณไม่แก้ไขการตั้งค่าบนเราเตอร์ของคุณควรเปิดใช้งานคุณสมบัติ UPnP นี้ตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเองนี่คือบางส่วน คำแนะนำในการเปิดใช้งาน UPnP ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ.

ในกรณีที่เราเตอร์ของคุณไม่รองรับ UPnP ให้เลื่อนลงไปที่ วิธีที่ 4 สำหรับคำแนะนำในการส่งต่อพอร์ตที่ต้องการด้วยตนเอง

หากพอร์ตที่ใช้โดย GTA V ถูกส่งต่อไปแล้วให้ข้ามไปที่ วิธีที่ 5.

วิธีที่ 4: การส่งต่อพอร์ตที่ใช้โดย GTA V.

ในกรณีที่คุณยังใช้เราเตอร์ที่ไม่ได้ติดตั้งเพื่อรองรับ UPnP การแก้ไขในกรณีของคุณคือส่งต่อพอร์ตที่ GTA V ใช้ด้วยตนเองเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่ไม่รู้จักปรากฏขึ้นอีก การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณพร้อมที่จะอนุญาตคำขอเครือข่ายขาเข้าจากเซิร์ฟเวอร์ GTA V

หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำในการส่งต่อพอร์ตที่ใช้โดยคอมโพเนนต์ Online บน Grand Theft Auto:

บันทึก: คำแนะนำด้านล่างเป็นข้อมูลทั่วไปเนื่องจากชื่อและหน้าจอที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ

1. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและพิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ:

   192.168.0.1 192.168.1.1

2. เมื่อคุณอยู่ที่หน้าจอการเข้าสู่ระบบเริ่มต้นให้ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ

   บันทึก: ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเริ่มต้นได้ – แอดมิน เช่น ชื่อผู้ใช้ และ 1234 เช่น รหัสผ่าน หากข้อมูลรับรองทั่วไปเหล่านี้ใช้ไม่ได้ให้ค้นหาข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเริ่มต้นของรุ่นเราเตอร์ของคุณทางออนไลน์

3. เมื่อคุณเข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณสำเร็จแล้วให้ขยายไฟล์ ขั้นสูง / ผู้เชี่ยวชาญ และมองหาตัวเลือกที่ชื่อ การส่งต่อพอร์ต / การส่งต่อ NAT.
4. จากนั้นไปข้างหน้าและเปิดพอร์ตด้านล่างด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณจะยอมรับการเชื่อมต่อขาเข้าจากเซิร์ฟเวอร์ GTA Online:

   พอร์ต 6672 (UDP) พอร์ต 61455 (UDP) พอร์ต 61457 (UDP) พอร์ต 61456 (UDP) พอร์ต 61458 (UDP)

5. เมื่อส่งต่อทุกพอร์ตสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นแม้ว่าจะส่งต่อพอร์ตของคุณไปแล้วหรือคุณกำลังประสบปัญหานี้ใน Xbox One ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การล้างที่อยู่ MAC ของคุณ (Xbox One เท่านั้น)

หากคุณกำลังเผชิญกับ ข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ไม่รู้จักบนคอนโซล Xbox One หลังจากที่คุณตั้งค่าที่อยู่ MAC ด้วยตนเองในอดีต (หรือนำคอนโซลมือสองมาใช้) อาจเป็นไปได้ว่าที่อยู่ MAC ขัดขวางความสามารถของคอนโซลในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงไฟล์ การตั้งค่า เมนูบนคอนโซล Xbox One ของคุณและล้างไฟล์ MAC สำรอง ที่อยู่ที่บันทึกไว้ในปัจจุบัน

บันทึก: ที่อยู่ MAC สำรองนี้จัดทำโดย Microsoft เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้คุณสมบัติเครือข่ายบนเครือข่ายที่ถูกจำกัด เช่น โรงแรม WI-Fi สาธารณะ โรงพยาบาล โรงเรียน ฯลฯ

หากคุณสงสัยว่าที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสมเป็นสาเหตุของปัญหาให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างที่อยู่นี้ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. จากเมนูแดชบอร์ดหลักของคุณ คอนโซล Xbox Oneกดเมนูคำแนะนำบนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดเมนูจากนั้นไปที่ การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด.
2. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า ไปที่เมนู เครือข่าย จากเมนูทางด้านซ้ายจากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าเครือข่าย.
3. ถัดไปเข้าถึงไฟล์ ตั้งค่าขั้นสูง จากนั้นเข้าถึงเมนูที่อยู่ MAC สำรองเมนู.
4. จาก ที่อยู่ MAC สำรองเลือกMAC แบบใช้สายสำรองหรือ MAC ไร้สายสำรอง(ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าที่คุณใช้) และกด ชัดเจน เพื่อยืนยันว่าคุณลบข้อมูลที่แคชไว้
   

5. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในครั้งถัดไปที่คุณเปิด GTA Online

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเปลี่ยน DNS เริ่มต้น

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณควรเริ่มพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจเห็นไฟล์ ข้อผิดพลาดเครือข่ายที่ไม่รู้จักเนื่องจากช่วง DNS ที่ไม่สอดคล้องกันซึ่งขัดขวางความสามารถของเครื่องในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Rockstar

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยน DNS เริ่มต้น จนถึงช่วงที่ Google จัดให้

อย่างไรก็ตามคำแนะนำในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณกำลังเล่นเกม เพื่อให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นสำหรับคุณเราได้รวบรวมชุดคำแนะนำที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการเปลี่ยนค่าเริ่มต้น DNS (ที่อยู่ชื่อโดเมน) ช่วงเทียบเท่าของ Google ก่อนที่จะเปิดตัว Grand Theft Auto อีกครั้ง

ทำตามคำแนะนำด้านล่างที่สามารถใช้ได้กับแพลตฟอร์มที่คุณเลือก:

A. การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นบนพีซี

1. เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R. ถัดไปพิมพ์ ‘ncpa.cpl’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ เชื่อมต่อเครือข่าย หน้าต่าง.

   บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ใน เชื่อมต่อเครือข่าย ไปข้างหน้าและเลือกการเชื่อมต่อที่คุณต้องการกำหนดค่าโดยคลิกขวาที่มันแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
3. ข้างใน คุณสมบัติ หน้าจอของ Wi-Fi หรือ อีเธอร์เน็ต การเชื่อมต่อไปที่ไฟล์ ระบบเครือข่าย และไปที่การตั้งค่าภายใต้การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้จากนั้นเลือก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล 4 (TCP / IP4) และคลิกที่ไฟล์ คุณสมบัติ ปุ่ม.
4. จากการตั้งค่าถัดไปไปที่แท็บทั่วไปตรวจสอบการสลับที่เกี่ยวข้องใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ และแทนที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง ด้วยค่าต่อไปนี้:

    8.8.8.8 8.8.4.4

5. จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นด้วย อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6 (TCP / IPv6), แต่คราวนี้ใช้ค่าต่อไปนี้สำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองและเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:
   

   2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844 

6. บันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ททั้งพีซีและเราเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

B. การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นบน PS4

1. จากแผงควบคุมหลักของคอนโซล PS4 ไปที่ การตั้งค่า> เครือข่าย> ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.
2. จากนั้นเลือก Wi-Fi หรือ LAN (ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อของคุณ) จากนั้นเลือก กำหนดเอง จากพรอมต์ถัดไป
3. เมื่อระบบขอให้เลือกประเภทที่อยู่ที่คุณต้องการ ให้เลือก อัตโนมัติ.
4. ที่พรอมต์ถัดไป ให้ตั้งค่า ชื่อโฮสต์ DHCP ถึงไม่ต้องระบุ.
5. เมื่อคุณไปถึงไฟล์ การตั้งค่า DNS ให้เลือก คู่มือ, จากนั้นตั้งค่า DNS หลัก ถึง 8.8.8.8 และ DNS รอง ถึง 8.8.4.4.

   บันทึก: หากคุณต้องการใช้ IPV6 ให้ใช้ค่าต่อไปนี้แทน:

   DNS หลัก - 208.67.222.222 DNS รอง - 208.67.220.220

6. บันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอนโซลและดูว่าปัญหาการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขหรือไม่

C. การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นบน Xbox One

1. จากแดชบอร์ดหลักของเมนู Xbox One ให้ไปที่ การตั้งค่า> เครือข่าย> การตั้งค่าขั้นสูง.
2. เมื่อคุณอยู่ที่เมนูถัดไปให้เลือก การตั้งค่า DNS และเลือก คู่มือ.
3. ถัดไปตั้งค่า 8.8.8.8 เป็นไฟล์ DNS หลัก และ 8.8.4.4 เป็นไฟล์ DNS รองและ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

   บันทึก: หากคุณต้องการ IPV6 ให้ใช้ค่าต่อไปนี้แทน:

   DNS หลัก - 208.67.222.222 DNS รอง - 208.67.220.220

4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ททั้งคอนโซลและเราเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่