วิธีการแก้ไข PS4 PlayStation 4 Error Code WS-37397-9

ข้อผิดพลาด WS-37397-9 คือข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อบน PS4 ที่ PlayStation Network หยุดทำงานบนคอนโซล ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ PSN ออฟไลน์หรือที่อยู่ IP ของคุณถูกบล็อกเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ PlayStation Network ลักษณะทั่วไปที่มีข้อผิดพลาดนี้รวมถึงความสามารถในการ:

1. เชื่อมต่อกับ PlayStation Store
2. จัดการข้อมูลบัญชีของคุณรวมทั้งค่าใช้จ่ายกระเป๋าสตางค์และรายการบัตรกำนัล
3. เรียกดูรายการดาวน์โหลดของคุณ
4. เปิดหรือปิดใช้งานระบบของคุณ
5. เรียกดูถ้วยรางวัลของคุณ
6. ใช้ Remote Play ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

วิธีที่แนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด WS-37397-9 บน PS4 คือการตรวจสอบสถานะของ PSN และรอให้กลับมาออนไลน์หากมีการลงหรือขอ IP แอดเดรสใหม่ คำแนะนำนี้มีการแก้ไขปัญหาสองอย่างเพื่อแก้ปัญหานี้ แม้ว่าวิธีการบางอย่างอาจทำงานได้สำหรับผู้ใช้บางราย แต่ก็ไม่สามารถทำได้

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของ PlayStation Network

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดจาก PSN ไม่ใช่คุณ

1. ใช้เบราว์เซอร์ที่ https://status.playstation.com
2. เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อตรวจสอบสถานะเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ

คุณจะเห็นบริการทั้งหมดที่ PSN และสถานะของ PSN ระบุไว้ - ไม่ว่าจะเป็นแบบออนไลน์หรือไม่ก็ตาม หากบริการกำลังทำงานอยู่และคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้อยู่เช่นคุณถูกแบน ใช้ขั้นตอนในวิธีการอื่น ๆ ในคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีที่ 2: การสร้างฐานข้อมูลใหม่

1. ปิด PlayStation 4 โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปล่อยมือหลังจากที่คุณได้ยินเสียงบี๊บสองครั้งแสดงว่าปิดสนิทแล้ว
2. เริ่มต้นใช้งาน Safe Mode โดยการกดปุ่มค้างไว้อีก 7 วินาที
3. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualShock 4 ผ่าน USB และกดปุ่ม PS บนตัวควบคุม
4. เลื่อนลงรายการตัวเลือกและเลือก Rebuild Database และกดปุ่ม X เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ PS4 จะเริ่มต้นใหม่
5. ไปที่ การตั้งค่า> เครือข่าย> ทดสอบการเชื่อม ต่อ อินเทอร์เน็ต เพื่อรันการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วิธีที่ 3: การใช้ Google DNS

1. ไปที่การตั้งค่า> เครือข่าย> ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. เลือก WiFi หรือ LAN ขึ้นอยู่กับว่า PS4 ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณอย่างไร
3. เลือกกำหนดเองและใช้พารามิเตอร์ต่อไปนี้
   การตั้งค่าที่อยู่ IP: DHCP อัตโนมัติ
   ชื่อโฮสต์: ไม่ระบุ
   การตั้งค่า DNS: ด้วยตนเอง
   DNS หลัก: 8.8.8.8
   DNS รอง: 8.8.4.4
   การตั้งค่า MTU: อัตโนมัติ
   พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์: ไม่ใช้

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณ

นี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด WS-37397-9 การเปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณเป็นที่อยู่ใหม่จะให้การเชื่อมต่อใหม่และให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึง PSN ใช้เคล็ดลับด้านล่าง

1. เปลี่ยนเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ
2. ติดต่อ ISP เพื่อเปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณ
3. ถ้า ISP ของคุณมี IP แบบไดนามิกให้รอสักสองสามวันและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่