แก้ไข: Hulu ไม่ทำงานบน Chrome

Hulu อาจไม่ทำงานใน Chrome เนื่องจาก Chrome เวอร์ชันเก่าหรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยของระบบของคุณ นอกจากนี้การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ Chrome ที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย (เช่นการเร่งฮาร์ดแวร์การจัดการคีย์สื่อฮาร์ดแวร์โมดูลการถอดรหัสเนื้อหา Widevine เป็นต้น) อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดเว็บไซต์ Hulu ในเบราว์เซอร์ Chrome ผู้ใช้บางรายสามารถเข้าสู่ระบบไซต์ได้ แต่ไม่สามารถเล่นเนื้อหาใด ๆ ได้ สำหรับผู้ใช้บางรายหากพวกเขาสามารถเล่นวิดีโอได้วิดีโอจะหยุดชะงักหรือหยุดชั่วคราว / ยกเลิกการหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ จบลงด้วยหน้าจอสีดำ

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขต่อไป เริ่มต้นใหม่ ระบบและอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ OS ของระบบของคุณ คือ ได้รับการสนับสนุน โดย Google สำหรับ การอัปเดต Chrome.

โซลูชันที่ 1: อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome เป็นรุ่นล่าสุด

Google อัปเดต Chrome เป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น คุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัย เนื่องจากฟีเจอร์ล่าสุดที่ Hulu จำเป็นต้องใช้จะไม่สามารถใช้ได้ ในบริบทนี้ การอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดไฟล์ โครเมียม เบราว์เซอร์และคลิกที่ 3 จุดไข่ปลาแนวตั้ง (จุดแนวตั้ง 3 จุดใกล้กับมุมบนขวาของหน้าจอ)
2. ตอนนี้ในเมนูที่แสดงให้คลิกที่ การตั้งค่า จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างให้คลิกที่ เกี่ยวกับ Chrome.
3. ตอนนี้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ อัปเดตเบราว์เซอร์ (หากคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่ามากควรปล่อยทิ้งไว้ข้ามคืนเพื่ออัปเดต) และ เปิดใหม่ มัน.
4. เมื่อเปิดขึ้นมาใหม่ให้ตรวจสอบว่า Chrome ทำงานได้ดีสำหรับ Hulu หรือไม่

โซลูชันที่ 2: อัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

ระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การอภิปรายหากระบบปฏิบัติการของระบบของคุณล้าสมัย ในบริบทนี้การอัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบของคุณ (ความเข้ากันไม่ได้ระหว่างส่วนประกอบ OS จะถูกตัดออก) เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการของ Windows PC

1. กด Windows จากนั้นในไฟล์ การค้นหาของ Windows กล่องชนิด การอัปเดต. จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
2. ตอนนี้ในหน้าต่าง Windows Update Settings ให้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. หากมีการอัปเดต ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง (อย่าลืมตรวจสอบไฟล์ การอัปเดตเพิ่มเติม) และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
3. เมื่อรีสตาร์ทให้ตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์ Chrome หรือไม่

โซลูชันที่ 3: สร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่สำหรับผู้ใช้

ในเครื่องเดียวคุณสามารถใช้โปรไฟล์หลาย Chrome ได้ อย่างไรก็ตามโปรไฟล์ Chrome หลายโปรไฟล์เป็นที่ทราบกันดีว่าขัดแย้งกับการทำงานของ Hulu เมื่อทำงานในเบราว์เซอร์ ในบริบทนี้การสร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้และจะช่วยแยกแยะโปรไฟล์ที่เสียหายออกไป

1. เปิดไฟล์ โครเมียม เบราว์เซอร์และคลิกที่ไฟล์ ไอคอนโปรไฟล์ผู้ใช้ (บริเวณด้านขวาบนของหน้าจอ)
2. ตอนนี้คลิกที่ เพิ่ม (ในส่วนของคนอื่น) แล้ว กรอกรายละเอียด ตามความต้องการของคุณ
3. นอกจากนี้อย่าลืมตรวจสอบตัวเลือกของ สร้างทางลัดบนเดสก์ท็อปของผู้ใช้รายนี้.
4. ตอนนี้ ทางออก Chrome แล้ว คลิก บน ทางลัดของ Chrome ของโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Hulu สำหรับ Chrome ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ Chrome

ส่วนขยายใช้เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมให้กับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามส่วนขยายที่พัฒนาไม่ดีนั้นทำให้เกิดปัญหาหลายประการ ในบริบทนี้การปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ (มีรายงานว่าโหมดมืดและส่วนขยายการบล็อกโฆษณาสร้างปัญหา) คุณยังสามารถลองใช้ไฟล์ โหมดไม่ระบุตัวตน ของ Chrome เพื่อตัดการรบกวนจากส่วนขยาย (หากไม่มีส่วนขยายให้เข้าถึงโหมดไม่ระบุตัวตน)

1. เปิดไฟล์ โครเมียม เบราว์เซอร์และคลิกที่ไฟล์ ส่วนขยาย ไอคอน (บริเวณด้านขวาบนของหน้าจอ)
2. ตอนนี้ในเมนูที่แสดงให้คลิกที่ จัดการส่วนขยาย.
3. จากนั้นในเมนูส่วนขยาย ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด โดยสลับสวิตช์ตามลำดับไปที่ตำแหน่งปิด
4. ตอนนี้ เปิดใหม่ เบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีใน chrome หรือไม่
5. ถ้าเป็นเช่นนั้น เปิดใช้งาน ที่ ขยายทีละรายการจนกว่าจะพบส่วนขยายที่มีปัญหา จากนั้นให้ปิดส่วนขยายที่มีปัญหาไว้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

การเร่งฮาร์ดแวร์ (เมื่อเปิดใช้งาน) ของเบราว์เซอร์ช่วยให้สามารถบรรลุเวลาในการดำเนินการของกระบวนการได้เร็วขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้มากทีเดียว อย่างไรก็ตามคุณลักษณะนี้อาจทำลายการทำงานของเบราว์เซอร์หรือไซต์และทำให้ Hulu ไม่ทำงาน (ในบางกรณีก็รายงานในทางตรงกันข้ามด้วย) ดังนั้นในสถานการณ์นี้การเปิดใช้งาน (หรือปิดใช้งาน) การเร่งฮาร์ดแวร์ของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดไฟล์ โครเมียม เบราว์เซอร์และเปิดเมนูโดยคลิกที่ 3 จุดไข่ปลาแนวตั้ง (ใกล้ด้านขวาบนของหน้าต่าง)
2. จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า และขยาย ขั้นสูง (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง)
3. เปิดให้บริการแล้ว ระบบ แล้ว ปิดการใช้งาน (หรือเปิดใช้งาน) การเร่งฮาร์ดแวร์ โดยการสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิด
4. ตอนนี้ เปิดใหม่ เบราว์เซอร์แล้วตรวจสอบว่าปัญหา Hulu ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานแฟล็กการจัดการคีย์สื่อของฮาร์ดแวร์

คุณสามารถใช้ปุ่มสื่อของแป้นพิมพ์เพื่อควบคุมเซสชันสื่อที่ใช้งานอยู่ใน Chrome ได้หากเปิดใช้งานแฟล็กการจัดการคีย์สื่อของฮาร์ดแวร์ แต่การตั้งค่าสถานะนี้สามารถหยุดการทำงานของเบราว์เซอร์หรือเว็บไซต์ Hulu และทำให้เกิดปัญหาได้ ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งานแฟล็กดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดไฟล์ โครเมียม เบราว์เซอร์และ ป้อน ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:

   chrome://flags/#hardware-media-key-handling

2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ เมนูแบบเลื่อนลง ตั้งอยู่ด้านหน้า การจัดการคีย์สื่อฮาร์ดแวร์ จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน.
3. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ เปิดใหม่ ปุ่ม (อยู่ที่ด้านล่างของหน้าต่าง)
4. เมื่อเปิดขึ้นมาใหม่ให้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ Hulu ทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่

โซลูชันที่ 7: อัปเดต Adobe Flash Player เป็น Build ล่าสุด

Adobe flash player ใช้เพื่อเล่นไฟล์มัลติมีเดียในเบราว์เซอร์ Chrome อย่างไรก็ตามการใช้ Flash Player ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับ Hulu ในบริบทนี้การอัปเดตโปรแกรมเล่นแฟลชเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โซลูชันนี้ใช้กับผู้ใช้ที่เปิดใช้งานโปรแกรมเล่นแฟลชในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

1. เปิดไฟล์ โครเมียม เบราว์เซอร์และ ป้อน ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:

   โครเมี่ยม: // ส่วนประกอบ /

2. ตอนนี้เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบตัวเลือกของ Adobe Flash Player แล้วคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง ปุ่ม.
3. ตอนนี้ รีเฟรช หน้าแล้ว เปิดใหม่ Chrome เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Hulu ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8: ล้างคุกกี้ แคช และข้อมูลของเบราว์เซอร์ Chrome

เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่น ๆ Chrome ใช้คุกกี้ (เพื่อจัดเก็บการสื่อสารไคลเอนต์ / เซิร์ฟเวอร์) และแคช (เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้) แม้จะมีประโยชน์ แต่คุกกี้ที่เสียหายสามารถขัดขวางการทำงานของเว็บไซต์แทนที่จะอำนวยความสะดวก

ในบริบทนี้การล้างคุกกี้และแคช / ข้อมูลของเบราว์เซอร์ (คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ไซต์อีกครั้ง) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณยังสามารถลอง โหมดไม่ระบุตัวตน ของเบราว์เซอร์ Chrome หากปัญหาเกี่ยวข้องกับคุกกี้

1. เปิดไฟล์ โครเมียม เบราว์เซอร์และเปิดเว็บไซต์ Hulu ในนั้น
2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ล็อค ไอคอน (อยู่ทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่ของ Chrome) จากนั้นคลิกที่ คุ้กกี้.
3. ตอนนี้ เลือกคุกกี้ใด ๆ แล้วคลิกที่ ลบ ปุ่ม. ทำซ้ำ กระบวนการสำหรับทุกคุกกี้จากนั้นคลิกที่ เสร็จแล้ว.
4. แล้ว เปิดใหม่ เบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่
5. หากไม่มีให้เปิดเมนูของ Chrome โดยคลิกที่ 3 จุดไข่ปลาแนวตั้ง (จุดแนวตั้ง 3 จุดใกล้ด้านบนซ้ายของหน้าจอ)
6. ตอนนี้วางเมาส์ไว้เหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม จากนั้นในเมนูย่อยให้คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ.
7. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ออกจากระบบ ปุ่มบริเวณด้านล่างของหน้าจอ
8. ตอนนี้เลือกช่วงเวลาของ ตลอดเวลา จากนั้นเลือก ทุกหมวดหมู่.
9. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มแล้ว เปิดใหม่ เบราว์เซอร์
10. แล้ว เปิด ไซต์ Hulu และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่

โซลูชันที่ 9: อัปเดตโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine เป็นรุ่นล่าสุด

โมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine ถูกใช้โดยเจ้าของเนื้อหาเพื่อแจกจ่ายเนื้อหาวิดีโออย่างปลอดภัยโดยปรับใช้รูปแบบการเข้ารหัสที่แตกต่างกันและความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ แต่ส่วนประกอบ Widevine ที่ล้าสมัยสามารถสร้างอุปสรรคในการทำงานของเบราว์เซอร์ Chrome หรือเว็บไซต์ Hulu และทำให้เกิดปัญหา ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัพเดตส่วนประกอบดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก โครเมียม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome ทำงานในไฟล์ ผู้จัดการงาน ของระบบของคุณ
2. จากนั้นเปิดไฟล์ File Explorer ของระบบของคุณและ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ (โดยที่ C คือไดรฟ์ระบบของคุณ):

   C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\

3. ตอนนี้เปิดไฟล์ โฟลเดอร์ที่มีตัวเลขเท่านั้น เป็นชื่อ (หมายเลขเดียวกับหมายเลขเวอร์ชัน Chrome ของคุณปัจจุบันคือ 85.0.4183.102)
4. ตอนนี้ ลบ โฟลเดอร์ชื่อ WidevineCdm (คุณสามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ได้หากต้องการเล่นอย่างปลอดภัย)
5. แล้ว เปิด Chrome และป้อนข้อมูลต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:

   chrome: // ส่วนประกอบ

6. ตอนนี้ เลื่อนลง จนกว่าคุณจะพบส่วนประกอบของไฟล์ โมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง (หากไม่ได้อัปเดตให้ลองปิดใช้งานเนื้อหาที่มีการป้องกันในการตั้งค่าไซต์ของ Chrome)
7. ตอนนี้ รีเฟรช หน้าและจดบันทึก รุ่น ของโมดูล
8. แล้ว ทางออก เบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome ที่ทำงานอยู่ใน ผู้จัดการงาน ของระบบของคุณ
9. ตอนนี้เปิดไฟล์ File Explorer ของระบบของคุณและ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCdm

10. ตอนนี้ ตรวจสอบ ถ้าชื่อโฟลเดอร์ที่นี่ การแข่งขัน คอมโพเนนต์ Widevine เวอร์ชันที่อัปเดตแล้วหากไม่เป็นเช่นนั้น เปลี่ยนชื่อ โฟลเดอร์ที่ตรงกับเวอร์ชันของส่วนประกอบดังกล่าว จากนั้นตรวจสอบว่า Chrome ทำงานได้ดีสำหรับ Hulu หรือไม่

โซลูชันที่ 10: ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่

หากยังไม่ได้ผลสำหรับคุณปัญหา Hulu อาจเป็นผลมาจากการติดตั้ง Chrome ที่เสียหาย ในสถานการณ์นี้การติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับการชี้แจงเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนสำหรับพีซีที่ใช้ Windows

1. สำรอง ข้อมูลที่จำเป็นเช่นบุ๊กมาร์กข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ฯลฯ และออกจากเบราว์เซอร์ Chrome
2. คลิกที่ Windows จากนั้นคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า ของระบบของคุณ
3. จากนั้นเปิด แอป และขยาย Google Chrome.
4. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง ปุ่มแล้ว ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้ง Chrome
5. ตอนนี้ ทำตามคำแนะนำ บนหน้าจอของคุณเพื่อทำการถอนการติดตั้ง Chrome ให้เสร็จสิ้น
6. แล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ Chrome และหวังว่าปัญหา Hulu จะได้รับการแก้ไข

หากไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณลอง เบราว์เซอร์อื่น หรือ อุปกรณ์อื่น เพื่อเล่นเนื้อหา Hulu คุณยังสามารถลอง ย้อนกลับ ที่ อัปเดต Chrome (หากได้รับการสนับสนุนโดย Chrome เวอร์ชันของคุณ)