แก้ไข: ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ Bootstrapper Synapse X

คุณอาจ ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ Bootstrapper ใน Synapse X เนื่องจากการปิดกั้นโดยแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์หรือ ISP ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหาก Synapse X ไม่ได้เปิดตัวด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิด / ติดตั้งแอปพลิเคชัน Synapse ผู้ใช้บางรายพบข้อผิดพลาดหลังการดาวน์โหลดในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นพบข้อผิดพลาดหลังจากใช้งานเป็นเวลานาน

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ เว็บไซต์ไซแนปส์เปิดใช้งานแล้ว. ยิ่งไปกว่านั้นให้ดำเนินการง่ายๆ เริ่มต้นใหม่ ของระบบของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ (วิธีแก้ปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้หลายคนว่าใช้งานได้)

โซลูชันที่ 1: เปิด Synapse X ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ใน Windows เวอร์ชันล่าสุด Microsoft ได้เพิ่มคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของระบบปฏิบัติการ หนึ่งในคุณสมบัติดังกล่าวคือการใช้ UAC เพื่อ จำกัด การเข้าถึงทรัพยากรระบบที่สำคัญ คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การอภิปรายหาก Synapse X ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงทรัพยากรระบบที่ได้รับการป้องกัน ในบริบทนี้การเปิดใช้ Synapse X ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวา บน ไอคอนทางลัด ของ ไซแนปส์ X จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
2. ตรวจสอบว่า Synapse X ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ใช้ไคลเอนต์ VPN หรือลองใช้เครือข่ายอื่น

ISP กำหนดเทคนิคและวิธีการประเภทต่างๆเพื่อควบคุมปริมาณการใช้งานและปกป้องผู้ใช้ของตน คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หาก ISP ของคุณบล็อกไฟล์ / บริการ / ทรัพยากรที่จำเป็น ในบริบทนี้การใช้ VPN อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถเลือกใช้เครือข่ายหรือฮอตสปอตอื่นของมือถือของคุณได้

1. ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง ไคลเอนต์ VPN ที่คุณเลือก
2. ตอนนี้ เปิด และ เชื่อมต่อ ไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการ คุณสามารถเลือกใช้เครือข่ายหรือฮอตสปอตอื่นของมือถือของคุณได้ (แต่โปรดสังเกตขนาดของการดาวน์โหลด)
3. แล้ว ตรวจสอบ หาก Synapse X ของคุณไม่มีข้อผิดพลาด

โซลูชันที่ 3: ปิดการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง (Xfinity เท่านั้น)

xFi Advanced Security โดย Xfinity เพิ่มการป้องกันอีกชั้น (แบบเรียลไทม์) สำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยการบล็อกไซต์ที่เป็นอันตรายและภัยคุกคามทางไซเบอร์ คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการสนทนาหาก xFi Advanced Security ปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์ Synapse ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งาน xFi Advanced Security อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด ที่ แอป xFi / ไซต์ และไปที่ มากกว่า.
2. ตอนนี้เลือก บริการของฉัน แล้ว ปิดการใช้งาน xFi การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง
3. แล้ว เปิด Synapse X เพื่อตรวจสอบว่าตอนนี้ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 4: อนุญาตให้ Synapse X ผ่านโปรแกรมป้องกันไวรัส (Windows Defender) และแอปพลิเคชันไฟร์วอลล์

แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกไฟล์ / บริการ / กระบวนการที่จำเป็นสำหรับ Synapse X ในบริบทนี้การปิดใช้งานแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสชั่วคราวและการปิดไฟร์วอลล์อาจช่วยแก้ปัญหา คุณยังสามารถเลือกที่จะเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับไฟล์ / บริการ / กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Synapse X ในการตั้งค่า Antivirus / Firewall

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการปิดใช้งาน (หรือเพิ่มข้อยกเว้นให้กับ) แอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของคุณอาจทำให้ระบบของคุณได้รับภัยคุกคามเช่นไวรัสโทรจัน ฯลฯ

1. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
2. ปิดไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว
3. จับตา Windows Defenderหากใช้บทบาทของโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ให้ปิดการใช้งานด้วย (อย่างน้อยก็ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ Windows Defender)

หากคุณต้องการเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Synapse X ในการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ให้เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับทั้งโฟลเดอร์ของ Synapse X สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Windows Defender

1. บน แถบงาน ของระบบของคุณคลิกที่ การค้นหาของ Windows กล่องและประเภท การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม. จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
   

2. ตอนนี้เลื่อนลงไปจนสุดแล้วคลิกที่ จัดการการตั้งค่า (ภายใต้ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม).
3. จากนั้นเลื่อนลงไปจนสุดแล้วคลิกที่ เพิ่มหรือลบการยกเว้น (ภายใต้ การยกเว้น).
4. ตอนนี้คลิกที่ เพิ่มการยกเว้น จากนั้นในเมนูที่แสดงให้คลิกที่ โฟลเดอร์.
5. ตอนนี้ นำทาง ไปที่โฟลเดอร์ Synapse X และคลิกที่ เลือกโฟลเดอร์.
6. แล้ว เปิด Synapse X เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

หากคุณยังคงมีปัญหา ดาวน์โหลดอีกครั้ง และ ติดตั้งใหม่ (พร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ) Synapse X ในขณะที่เก็บไฟล์ ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ (อย่าลืมเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับโฟลเดอร์ทั้งหมดของ Synapse X ในแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์โดยเฉพาะ Windows Defender)

ควรทำความสะอาดระบบของคุณก่อนที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งหรือปิดกระบวนการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดผ่าน Task Manager ถ้าเป็นไปได้พยายาม ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส เช่น Web Root ซึ่งเป็น เข้ากันได้กับ Synapse X. นอกจากนี้เมื่อแยกไฟล์ Synapse ให้ลองใช้ File Explorer (ไม่ใช่ WinRAR หรือ 7-Zip เป็นต้น)