Microsoft Solitaire Collection "รหัสข้อผิดพลาด Xbox Live 121010"

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายได้รับรหัสข้อผิดพลาด Xbox Live 121010เมื่อพวกเขาพยายามเล่น Microsoft Solitaire Collection ในขณะที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่เริ่มต้น แต่คนอื่น ๆ บอกว่าพวกเขาสามารถเล่นได้สองสามรอบก่อนที่ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้น

ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเฉพาะนี้กับ Microsoft Solitaire Collection นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 121010:

วิธีที่ 1: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์

ก่อนที่คุณจะพยายามใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณทั้งหมด

โปรดทราบว่า Microsoft Solitaire Collection จะรับรู้บนเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live สำหรับแง่มุมต่างๆ ของเกม เมื่อใดก็ตามที่มีปัญหามากมายกับหนึ่งในบริการสำคัญของ Xbox Live Microsoft Solitaire Collection มักจะทำงานผิดปกติ

เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาในปัจจุบันกับโครงสร้างพื้นฐาน Xbox Live ที่อาจทำให้ causing ข้อผิดพลาด 121010 คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบไฟล์ หน้าสถานะอย่างเป็นทางการของบริการ Xbox Live.

บันทึก: หากการตรวจสอบนี้เปิดเผยปัญหาเกี่ยวกับบริการ Xbox Live ที่สำคัญ ปัญหาน่าจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ สิ่งเดียวที่คุณทำได้ในตอนนี้คือรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหา

ในกรณีที่ไม่มีหลักฐานเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาแรกที่เป็นไปได้ด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตแอป Microsoft Solitaire Collection UWP

หากคุณเคยยืนยันก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ขั้นตอนต่อไปคือการบังคับใช้การแก้ไขข้อผิดพลาด 121010 ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด สิ่งนี้จะมีผลในสถานการณ์ใด ๆ ที่ความเสียหายบางอย่างที่ฝังรากอยู่ในไฟล์ชั่วคราวของเกมเป็นสาเหตุของปัญหา

ผู้ใช้จำนวนมากที่เคยพบปัญหานี้มาก่อนหน้านี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแอป Microsoft Solitaire Collection

เมื่อพูดถึงการทำเช่นนี้ คุณมีสองวิธีข้างหน้า:

• คุณสามารถรีเซ็ตแอป Microsoft Solitaire Collection ผ่านเมนู GUI ของ Windows 10 (จากเมนูแอพและคุณสมบัติ)
• คุณสามารถเรียกใช้ชุดคำสั่งในพรอมต์ Powershell ที่ยกระดับเพื่อรีเซ็ตไฟล์ Manifest และไฟล์แคชของแอป

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณต้องการบังคับใช้วิธีนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำย่อย A หรือคำแนะนำย่อย B:

A. การรีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection ผ่าน GUI

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการรีเซ็ตแอป Microsoft Solitaire Collection UWP ผ่านเมนู GUI ของ Windows 10:

1. ปิดแอป Microsoft Solitaire Collection
2. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘ms-settings: appsfeatures ’แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของการตั้งค่าแอป
3. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Solitaire Collection
4. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาให้คลิกที่ไฟล์ตัวเลือกขั้นสูงไฮเปอร์ลิงก์ (อยู่ใต้ชื่อแอปโดยตรง)
5. เมื่อคุณอยู่ในตัวเลือกขั้นสูงเลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต จากนั้นคลิกที่ รีเซ็ต และยืนยันขั้นตอนการส่งคืนไฟล์ Microsoft Solitaire Collection แอปกลับสู่สถานะโรงงาน

   บันทึก: การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับแอป ความคืบหน้าที่ไม่ได้บันทึกไว้ในระบบคลาวด์จะสูญหายไป

6. หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นให้เปิดไฟล์Microsoft Solitaire Collection อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

B. การรีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection ผ่าน Powershell

หากคุณมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและไม่กลัวที่จะทำสิ่งต่างๆจากเทอร์มินัลให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอป UWP จากหน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Microsoft Solitaire Collection UWP ปิดสนิท
2. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'พาวเวอร์เชลล์' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับ

   บันทึก: เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

3. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ Powershell ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคนเพื่อรีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection เป็นหลัก:

   Set-ExecutionPolicy Get-AppXPackage ที่ไม่ จำกัด -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. เมื่อประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้เปิดแอป Microsoft Solitaire Collection อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังพบรหัสข้อผิดพลาด 12010 เมื่อเปิดเกม UWP ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้งแอป Microsoft Solitaire Collection ใหม่

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่เราพบ รหัสข้อผิดพลาด Xbox Live 121010ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากติดตั้งแอป Microsoft Solitaire Collection ใหม่โดยสมบูรณ์

การติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมดจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เสียหายในเครื่องบางประเภทที่เป็นของแอป UWP

ต่อไปนี้คือคำแนะนำฉบับย่อที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการติดตั้งแอป Microsoft Solitaire Collection UWP ใหม่:

1. กด ปุ่ม Windows + ร เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ "ms-settings: appsfeatures" ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บ
2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอป UWP ที่ติดตั้งและค้นหา Microsoft Solitaire Collection
3. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหาแอพ UWP ที่ถูกต้องแล้วให้คลิกที่ไฟล์เมนูขั้นสูงเชื่อมโยงหลายมิติที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Solitaire Collection.
4. ข้างใน เมนูขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์เลื่อนลงไปที่ส่วนถอนการติดตั้งแล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อเริ่มการดำเนินการ หลังจากที่คุณยืนยันการดำเนินการแล้วให้รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อถอนการติดตั้ง Microsoft Solitaire Collection สำเร็จแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
6. หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบูตสำรองแล้วให้กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นเมื่อคุณอยู่ในกล่องข้อความแล้วให้พิมพ์ "ms-windows-store: // home ’แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Microsoft Store
7. ภายในแอป Microsoft Store ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่ด้านขวาบนเพื่อค้นหาคำว่า "Microsoft Solitaire Collection'.
8. จากรายชื่อร้านค้าของ Microsoft Solitaire Collection ให้คลิกที่ รับและทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำการติดตั้งแอป Microsoft Store ให้เสร็จสิ้น
9. เปิดแอป UWP อีกครั้งและดูว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 121010 ได้รับการแก้ไข

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ปรากฎว่ามีห้องชุดบางห้องที่ทราบว่าขัดแย้งกับแอป UWP ของ Microsoft Solitaire Collection ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้รายงานว่าเป็นสาเหตุของ 121010 คือ Mcafee Antivirus

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ป้องกันมากเกินไปซึ่งท้ายที่สุดแล้วรบกวนการสื่อสารระหว่าง Microsoft Solitaire Collection และเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live - อาจมีชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่คล้ายกันซึ่งอาจทำให้เกิดลักษณะการทำงานประเภทนี้

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV ของคุณหรือโดยการถอนการติดตั้งชุดป้องกันที่มีการป้องกันมากเกินไปทั้งหมด

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์และดูว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 121010 หยุดที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าคำแนะนำที่แน่นอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุดของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่ - แต่ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถคลิกขวาที่ชุดความปลอดภัยของคุณในไอคอนแถบถาดและ มองหาตัวเลือกที่ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์

หลังจากที่คุณจัดการปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้ว ให้เปิดแอป Solitaire Collection อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยบุคคลที่สามของคุณชั่วคราว และลบไฟล์ที่เหลือ:

1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาชุดบุคคลที่สามที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
3. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตสำรองแล้วให้แน่ใจว่าคุณ ลบไฟล์ที่เหลือที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นทิ้งไว้.
5. สุดท้ายหลังจากที่คุณแน่ใจว่าคุณลบไฟล์ที่เหลือออกจาก AV ของคุณแล้วให้เปิด Microsoft Solitaire COllection อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่