วิธีแก้ไข "com.apple.commerce.client error 500" ใน App Store

ผู้ใช้ macOS Mojave หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับ“ข้อผิดพลาด com.apple.commerce.client 500” เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่พยายามลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ในบางกรณีข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นขณะซื้อแอปพลิเคชันใน App Store การซื้อที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการซื้อ” ไม่ได้หมายถึงแอปพลิเคชันแบบชำระเงินเสมอไป แต่ยังใช้ได้กับแอปพลิเคชันฟรี

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด com.apple.commerce.client 500

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน จากการตรวจสอบของเรามีหลายสถานการณ์ที่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

ปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากมีการเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในวิธีการด้านล่างนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อเหตุ

วิธีที่ 1: การรีเซ็ตบัญชี iCloud ของคุณบน macOS

บัญชี iCloud ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่องซึ่งบางครั้งอาจสร้างปัญหาให้กับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง สำหรับ macOS ปัญหานี้อาจทำให้ App Store ไม่อนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ วิธีง่ายๆในการออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้

1. คลิกที่ แอปเปิ้ล โลโก้ในแถบเมนูที่ด้านบนและเลือก ค่ากำหนดของระบบ ในเมนูตามบริบทจากนั้นคลิกที่ iCloud
2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ออกจากระบบ ที่ด้านล่างซ้าย
3. ตอนนี้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและไปที่ App Store ของคุณ

วิธีที่ 2: การเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึงพวงกุญแจบน macOS

Keychain Access เก็บรหัสผ่านและข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี นอกจากนี้ยังให้คุณเข้าถึงโดยตรงเพื่อแก้ไขระดับความน่าเชื่อถือของใบรับรอง บางครั้งข้อผิดพลาดของใบรับรองอาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ App Store หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ คุณต้องเปลี่ยนระดับความไว้วางใจของ“DigiCert High Assurance EV Root CA” ใบรับรองที่จะไม่ไว้วางใจและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นของระบบการใช้งานและจะแก้ไขข้อบกพร่องของใบรับรอง

1. ถือ คำสั่ง และกด พื้นที่ ที่จะเปิด สปอตไลท์จากนั้นพิมพ์ การเข้าถึงพวงกุญแจ และ ป้อน
   

2. คลิกที่ รากของระบบ ในแผงด้านซ้าย
3. ค้นหา "DigiCert High Assurance EV Root CA” ในรายการและ ดับเบิลคลิก เพื่อเปิด
4. ขยาย ความน่าเชื่อถือ ตัวเลือกและเปลี่ยน“เมื่อใช้ใบรับรองนี้" ถึง อย่าไว้ใจจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ไปที่ตัวเลือกเดิมและเปลี่ยนตัวเลือกกลับเป็น ใช้ค่าเริ่มต้นของระบบ
   

6. ตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้หรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นจาก App store ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

วิธีที่ 3: อัปเดตรายละเอียดการชำระเงินบนโทรศัพท์ของคุณ

บางครั้งข้อมูล Apple ID ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อซื้อแอปพลิเคชันจาก App Store คุณสามารถใช้อุปกรณ์อื่นเพื่ออัปเดตรายละเอียดของคุณ (รายละเอียดการชำระเงิน) และหลังจากนั้นลงชื่อเข้าใช้จาก macOS

1. บนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. แทป iTunes และ App Store จากนั้นแตะที่ไฟล์ Apple ID
   

   (คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้)
   

3. เมนูตัวเลือกจะปรากฏขึ้น เลือก ดู Apple ID
   

4. แทป จัดการการชำระเงิน (หากใช้ iOS เวอร์ชันเก่ากว่าให้แตะ ข้อมูลการชำระเงิน)
5. คุณสามารถ เพิ่มวิธีการชำระเงิน หรือ แก้ไข หนึ่งโดยการเปลี่ยนแปลงข้อมูล
6. ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ ไปยัง App Store ของคุณใน macOS โดยใช้สิ่งเดียวกัน Apple ID

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนการตั้งค่า App Store ผ่าน Terminal

ในวิธีนี้เราจะใช้คำสั่งเริ่มต้นเพื่อแก้ไขการตั้งค่าสำหรับ App Store ซึ่งเก็บไว้ในไฟล์. plist ทุกแอปพลิเคชันมีการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่มีในค่ากำหนดของแอปและสามารถเข้าถึงได้โดยใช้คำสั่งเริ่มต้น

สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบ App store และปิดก่อนที่จะเรียกใช้คำสั่งนี้ผ่าน Terminal

1. ถือ คำสั่ง และกด พื้นที่ ที่จะเปิด สปอตไลท์จากนั้นพิมพ์ เทอร์มินอล และ ป้อน
   

2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน:

   ค่าเริ่มต้นเขียน com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (ค่าเริ่มต้นอ่าน com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

3. กลับไป แอพสโตร์, เข้าสู่ระบบ และลองดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น

วิธีที่ 5: ล้างโฟลเดอร์แคชดาวน์โหลดชั่วคราวของ App Store

เวลาส่วนใหญ่แอปพลิเคชันหยุดทำงานเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวเสียหาย วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหานี้คือการนำข้อมูลชั่วคราวออก ข้อมูลชั่วคราวใช้เพื่อเร่งงานให้กับผู้ใช้โดยบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ มันจะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งหลังจากใช้แอปพลิเคชัน

1. ถือ คำสั่ง และกด พื้นที่ ที่จะเปิด สปอตไลท์แล้วพิมพ์ เทอร์มินอล และ ป้อน
   

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดไดเร็กทอรี:

   เปิด $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

3. ว่างเปล่า โฟลเดอร์นี้โดยย้ายรายการทั้งหมดไปที่ ถังขยะ
   บันทึก: คุณสามารถสำรองไฟล์ก่อนที่จะลบออกเพื่อความปลอดภัย
4. เปิด App Store ของคุณและลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน