วิธีแก้ไข Adobe Application Manager หายไปหรือเสียหาย

Adobe Application Manager ช่วยในการจัดการแอปพลิเคชัน Adobe ทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบ หาก Adobe Application Manager สูญหายหรือเสียหายคุณต้องดำเนินการแก้ไขทันที เมื่อผู้ใช้เปิดแอปพลิเคชันอาจได้รับข้อผิดพลาดคล้ายกับ “ Adobe Application Manager ที่จำเป็นในการตรวจสอบใบอนุญาตของคุณสูญหายหรือเสียหาย โปรดดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของ Adobe Application Manager”

สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและอาจทำให้ผู้ใช้เสียเงินจำนวนมากสำหรับผู้ใช้ที่ใช้แอปพลิเคชัน Adobe สำหรับเนื้อหาระดับมืออาชีพ สาเหตุของข้อผิดพลาดสามารถทำได้ง่ายๆเพียงแค่ไม่มีไฟล์หลักที่จำเป็นในการเรียกใช้แอปพลิเคชันความเสียหายของไฟล์ไปจนถึงความล้มเหลวในการสร้างการเชื่อมต่อกับ Adobe Serves โปรดดูวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้

วิธีที่ 1: สร้าง Adobe Application Manager ใหม่

ในวิธีนี้เราจะสร้างไฟล์ทั้งหมดที่จำเป็นในการเปิด Adobe Application Manager ใหม่โดยดาวน์โหลดและติดตั้งสำเนาใหม่ของ AAM เนื่องจากข้อผิดพลาดปัจจุบันบ่งชี้ว่าไฟล์บางไฟล์ได้รับความเสียหายหรือหายไปจากคอมพิวเตอร์ โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง

1. หากคุณใช้ Windows ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้ (ถ้ามี) และเปลี่ยนชื่อเป็น OOBE.old

   C: / ไฟล์โปรแกรม (X86) / ไฟล์ทั่วไป / Adobe / OOBE

2. สำหรับผู้ใช้ Mac ให้ไปที่:

   Library / Application Support / Adobe / OOBE และเปลี่ยนชื่อเป็น OOBE.old

   เปลี่ยนชื่อ ไฟล์ OOBE เป็น OOBE.old (หากมีอยู่ในโฟลเดอร์)

3. ไปที่นี่แล้วดาวน์โหลดและติดตั้ง Premiere Pro CC (คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งสำเนาปัจจุบันของครีเอทีฟคลาวด์ของคุณเพียงแค่ปิดอันที่คุณใช้และติดตั้งอันใหม่)
4. คุณจะได้รับตัวเลือกในการเปิดใช้งาน AAM คลิกเปิดใช้งานและเสร็จสิ้น

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Creative Cloud Cleaner and Diagnostics

Adobe Creative Cloud Cleaner เป็นยูทิลิตี้ Adobe อย่างเป็นทางการที่ช่วยให้ผู้ใช้ซ่อมแซมไฟล์ Adobe Creative Cloud ที่เสียหายและหายไป นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถลบแอป Creative Cloud หรือ Creative Suite ทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบของคุณ ก่อนที่คุณจะใช้ Cloud Cleaner ได้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ดูแลสิ่งที่จำเป็นต้องมีดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสถานะการซิงค์ของไฟล์ Creative Could

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ Adobe ทั้งหมดของคุณซิงโครไนซ์กับไลบรารีระบบคลาวด์มิฉะนั้นไฟล์เหล่านี้จะสูญหายไปตลอดกาล คุณต้องรอจนกว่าไฟล์ทั้งหมดจะซิงโครไนซ์อย่างสมบูรณ์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ด้านล่าง:

1. เปิดไฟล์ แอปพลิเคชัน Creative Cloud Desktop.
2. คลิกที่ กิจกรรมบนคลาวด์ ไอคอนที่มุมขวาบนและตรวจสอบว่ามีข้อความว่า การซิงค์ไฟล์ เป็นปัจจุบัน

ขั้นตอนที่ 2: ปิด Adobe Desktop Service และบริการ Core Sync

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ Adobe Desktop Service และ Core Sync บริการไม่ทำงานโดยไปที่ไฟล์ ผู้จัดการงาน ใน Windows หรือ กิจกรรม Monitor บน Mac

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์ Core Sync ของคุณ

ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้บนพีซีของคุณและบันทึกสำเนาของไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์เหล่านี้

C: \ Users \ ชื่อผู้ใช้ \ AppData \ Roaming \ Adobe \ CoreSync

สำหรับ Mac

~ / ไลบรารี / การสนับสนุนแอปพลิเคชัน / Adobe / CoreSync /

ขั้นตอนที่ 4: ออกจากแอปพลิเคชันและบริการ Adobe ทั้งหมด

ออกจากแอปพลิเคชัน Adobe ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังรวมถึง Creative Cloud App และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบริการ Adobe ที่ทำงานอยู่โดยเปิดไฟล์ ผู้จัดการงาน หรือ การตรวจสอบกิจกรรม. ต่อไปนี้เป็นรายการของกระบวนการที่อาจกำลังทำงานอยู่และจำเป็นต้องปิด

• ครีเอทีฟคลาวด์
• CCXProcess
• CCLibrary
• ตัวช่วย CoreSync
• โบรกเกอร์ Adobe IPC
• armvc
• บริการ AGS

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกข้อมูล Adobe ของบุคคลที่สามปลั๊กอินหรือเนื้อหาอื่น ๆ

คัดลอกและบันทึกเนื้อหาทั้งหมดที่มีอยู่ในโฟลเดอร์ผลิตภัณฑ์ Adobe ซึ่งอาจรวมถึงปลั๊กอินของ บริษัท อื่นและไฟล์ค่ากำหนด (ถ้ามี)

ใช้ Adobe Creative Cloud Cleaner (สำหรับ Windows)

1. ดาวน์โหลด Creative Cloud Cleaner จากที่นี่และเรียกใช้ไฟล์ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. เลือกภาษาของคุณ (“ e” สำหรับภาษาอังกฤษและ“ j” สำหรับภาษาญี่ปุ่น) แล้วกด ป้อน.
3. พิมพ์“y” เพื่อยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางและกด ป้อน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการตัวเลือกที่แสดงตามลำดับตัวเลข เลือก 3^ถ ตัวเลือกที่ระบุไว้ CC Apps, Creative Cloud และผลิตภัณฑ์ CS6 แล้วกด ป้อน
   

5. เมื่อคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า Adobe Creative Cloud Cleaner Tool เสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ต่อไปนี้เป็น OOBE.old:

   \ Program Files (x86) \ Common Files \ Adobe \ OOBE \ Users \ AppData \ Local \ Adobe \ OOBE

7. ตอนนี้ติดตั้ง Adobe Application Manager อีกครั้ง

ใช้ Adobe Creative Cloud Cleaner (สำหรับ macOS)

1. ดาวน์โหลด Creative Cloud Cleaner จากที่นี่
2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg เพื่อเรียกใช้ Creative Cloud Cleaner
3. เลือกภาษาของคุณ (“ e” สำหรับภาษาอังกฤษและ“ j” สำหรับภาษาญี่ปุ่น) แล้วกด ป้อน
4. คลิก ยอมรับ เพื่อยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางและกด ป้อน
5. จากเมนูที่มุมขวาบนให้เลือกตัวเลือกที่ระบุ CC Apps, Creative Cloud และผลิตภัณฑ์ CS6เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า CC Apps, Creative Cloud & CS6 Products
6. ตอนนี้จากตารางให้เลือก Adobe Application Manager เพื่อล้างข้อมูล
7. เมื่อคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า Adobe Creative Cloud Cleaner Tool เสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้และเปลี่ยนชื่อ OOBE เป็น OOBE.old:

   / Library / Application Support / Adobe / OOBE

9. ตอนนี้ติดตั้ง Adobe Application Manager อีกครั้ง

โบนัส: ใช้ Log Collector Tool

Use Log Collector เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมบันทึกระบบของคุณในรูปแบบของไฟล์ ZXP ที่ลงนามแล้วส่งไปยังฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe เพื่อระบุจุดบกพร่องและปรับปรุง Adobe Creative Cloud Application โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง:

1. ดาวน์โหลด Adobe Log Collector จากลิงค์ต่อไปนี้:
   สำหรับ Windows: Windows (32 บิต) | Windows (64 บิต)
   สำหรับ Mac: LogCollectorTool.dmg
2. บน windows ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ .exe ไฟล์และระบุตำแหน่งที่คุณต้องการแตกไฟล์แล้วคลิก ต่อไป.
3. บน Mac ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ชื่อ LogCollectorTool.dmg จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไฟล์ เครื่องมือ Log Collector ไอคอนเพื่อรันแอ็พพลิเคชัน Log Collector
4. หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไฟล์ Adobe Creative Cloudแอปพลิเคชันจะขอความยินยอมจากคุณในการแชร์ไฟล์บันทึกกับฝ่ายดูแลลูกค้า Adobe
5. เมื่อคุณแชร์บันทึกกับฝ่ายดูแลลูกค้า Adobe แล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันตามที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้