Google จะยุติการปรับ FTC เพื่อแก้ไขข้อกล่าวหาการละเมิด COPPA ของ YouTube และเริ่มแก้ไขกฎเนื้อหาวิดีโอหรือไม่

คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐของสหรัฐอเมริกาได้ตัดสินประเด็นที่ค่อนข้างเกี่ยวข้องกับ Google แพลตฟอร์มการอัปโหลดและแบ่งปันวิดีโอ YouTube ซึ่งเป็นเจ้าของ บริษัท ยักษ์ใหญ่ในเครือข่ายการค้นหาถูกกล่าวหาว่าละเมิดกฎหมาย Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) มีรายงานว่า FTC จะเรียกเก็บค่าปรับหลายล้านดอลลาร์ซึ่ง Google คาดว่าจะจ่ายได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ Google คาดว่าจะทำการยกเครื่องกฎและนโยบายเนื้อหาครั้งใหญ่ ยิ่งไปกว่านั้น YouTube Kids ซึ่งเป็นทางแยกของ YouTube ที่ทุ่มเทให้กับเนื้อหาที่เป็นมิตรกับเด็กอาจได้รับการเพิ่มจำนวนผู้ชมและช่องในไม่ช้า

เห็นได้ชัดว่า YouTube ที่ Google เป็นเจ้าของซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาวิดีโอโซเชียลที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายล้มเหลวในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กอย่างเพียงพอ มีรายงานว่า Google จะต้องจ่ายค่าปรับหลายล้านดอลลาร์เพื่อยุติการสอบสวนข้อบกพร่องของ YouTube ในเรื่องการปกป้องเด็ก ๆ ที่ใช้บริการ FTC ได้เปิดการสอบสวนในแพลตฟอร์มแชร์วิดีโอเพื่อตรวจสอบว่าละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของรัฐบาลกลางที่กำหนดขึ้นโดยเฉพาะเพื่อปกป้องเยาวชนหรือเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยบังเอิญการสอบสวนซึ่งเริ่มขึ้นเมื่อเกือบสี่ปีที่แล้วบ่งชี้อย่างชัดเจน Google และ YouTube จะละเมิดกฎหมาย Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) เป็นผลให้ Google คาดว่าจะตกลงกับ FTC ด้วยการปรับมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ ยังไม่ทราบจำนวนที่แน่นอน

FTC ตัดสินใจว่า Google ต้องจ่ายค่าปรับเนื่องจากกลไกของ YouTube ไม่เพียงพอสำหรับการคุ้มครองเด็ก

เมื่อการสอบสวนเสร็จสิ้น FTC ได้รับรายงานว่า Google และ YouTube ไม่สามารถปกป้องเด็กได้อย่างเพียงพอและพวกเขารวบรวมข้อมูลซึ่งละเมิดกฎและหลักเกณฑ์ของ COPPA อนึ่ง FTC ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนเกี่ยวกับ Google มาเป็นเวลานานและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับ YouTube

ผู้สนับสนุนด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเด็กยืนยันมานานแล้วว่าช่องยอดนิยมบางช่องบนเว็บไซต์สตรีมมิ่งมุ่งเป้าไปที่เด็ก ๆ ที่น่าสนใจคือช่องเหล่านี้ที่มีจำนวนผู้ติดตามจำนวนมากได้รับการจดทะเบียนอย่างเป็นทางการหรือมีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุเกิน 13 ปีอย่างไรก็ตามเป็นที่ชัดเจนอย่างเจ็บปวดว่าวิดีโอที่มีเพลงกล่อมเด็กการ์ตูนและผู้คนที่เปิดของเล่นเด็กกินขนมการแสดงตลกแบบเด็ก ๆ ฯลฯ . มุ่งเป้าไปที่เด็กเล็กโดยตรง จากมุมมองทางกฎหมาย YouTube ระบุว่าเด็ก ๆ สามารถดูวิดีโอดังกล่าวได้โดยมีผู้ปกครองดูแล แต่ในความเป็นจริงไม่มีระบบการตรวจสอบหรือรับรองความถูกต้องเพียงพอที่ยืนยันว่าเด็ก ๆ ได้รับการดูแลขณะดูวิดีโอบน YouTube

โดยพื้นฐานแล้วข้อร้องเรียนดังกล่าวเน้นย้ำหลายครั้งว่า YouTube มีกลไกการคุ้มครองเด็กที่ไม่เพียงพออย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ผู้ร้องเรียนยืนยันว่า YouTube ละเลยข้อกำหนดเฉพาะของ COPPA ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมและการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 13 ปีเชื่อว่า YouTube อาจใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งการแสดงโฆษณา กล่าวอีกนัยหนึ่งแพลตฟอร์มการแชร์วิดีโออาจส่งมอบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งอ้างอิงจากข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานของเด็กวิดีโอที่บริโภคและรูปแบบการท่องเว็บไซต์อื่น ๆ

Google สามารถตกลงที่จะจ่ายค่าปรับและแม้กระทั่งทำการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของ YouTube และ YouTube Kids:

ตลอดการสอบสวน Google ได้สำรวจวิธีการบางอย่างโดยสมัครใจที่จะช่วยปกป้องเด็ก ๆ เพิ่มเติมในขณะที่พวกเขาใช้แพลตฟอร์มและบริการของตน การเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่สามารถเห็นได้ ได้แก่ การ จำกัด ความคิดเห็นในวิดีโอที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับเด็กเล็ก วิธีการที่โดดเด่นที่สุดวิธีหนึ่งที่สามารถนำไปใช้ได้ในอนาคตคือการปรับเปลี่ยนอัลกอริทึมหลักที่จัดคิววิดีโอถัดไปในขณะที่เด็ก ๆ กำลังดูวิดีโอบน YouTube เด็กส่วนใหญ่ดูวิดีโอหลายรายการตามลำดับ บ่อยครั้งคุณลักษณะนี้เป็นคุณสมบัติการเล่นอัตโนมัติที่ตัดสินใจว่าจะเล่นวิดีโอใดต่อไป ด้วยเหตุนี้การยกเครื่องครั้งใหญ่ในอัลกอริทึมจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าวิดีโอที่เหมาะสมกับเด็กจะโหลดได้เท่านั้น

ในทางตรงกันข้าม Google สามารถกำจัดวิดีโอทั้งหมดที่มุ่งเป้าไปที่เด็กอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตามการเคลื่อนไหวที่รุนแรงนี้จะพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อ Google อย่างมาก เนื่องจากมีเนื้อหาดังกล่าวจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้นช่องส่วนใหญ่ที่สร้างเนื้อหาดังกล่าวต้องใช้ความพยายามอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอของพวกเขาปลอดภัยสำหรับเด็กที่จะบริโภคในขณะที่พวกเขาไม่ได้รับการดูแล อนึ่งไม่แนะนำให้ปล่อยเด็กไว้โดยไม่มีผู้ดูแลอย่างแน่นอนเนื่องจากแม้แต่เด็กวัยหัดเดินก็สามารถจัดการกับเพลย์ลิสต์ที่สร้างขึ้นอย่างระมัดระวังและอาจดูเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับวัยของพวกเขา

หนึ่งในโซลูชันที่ดีที่สุดที่ Google อาจนำมาใช้คือการย้ายเนื้อหาที่เป็นมิตรกับเด็กทั้งหมดไปยัง YouTube Kids ซึ่งเป็นการแบ่งส่วนของแพลตฟอร์ม YouTube หลัก ไม่จำเป็นต้องเพิ่มแพลตฟอร์ม YouTube Kids สร้างขึ้นสำหรับเด็กโดยเฉพาะ มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและมีการควบคุมผู้เล่นน้อยมาก นอกจากนี้ยังมีการควบคุมโดยผู้ปกครองเพิ่มเติมเช่นตัวล็อคป้องกันเด็ก

ในนามของตนเอง YouTube ยังไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการและสิ่งที่ตั้งใจจะทำเกี่ยวกับการใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับเด็ก ผู้เชี่ยวชาญบางคนระบุว่า YouTube อาจไม่อนุญาตให้มีการโฆษณาเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่เด็ก อย่างไรก็ตามแหล่งรายได้หลักของ YouTube คือการโฆษณา ยิ่งไปกว่านั้นแพลตฟอร์มดังกล่าวอาศัยผู้สร้างเนื้อหาโดยสมัครใจในการสร้างและส่งเนื้อหา การโฆษณาที่ถูกลอกเลียนไม่มีฝ่ายใดที่จะมีแรงจูงใจในการสร้างและโฮสต์เนื้อหาที่สร้างขึ้นอย่างมืออาชีพ นอกจากนี้ยังอาจทำให้คุณภาพของเนื้อหาลดลงซึ่งจะส่งผลร้ายต่อ YouTube

การเปลี่ยนแปลงที่กำหนดโดย Google สามารถกำหนดแบบอย่างที่ชัดเจนซึ่งจะบังคับให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ต้องปฏิบัติตาม

ค่าปรับหลายล้านดอลลาร์อาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่จากมุมมองทางการเงิน อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องใหญ่อย่างแน่นอนเพราะสามารถกำหนดแบบอย่างได้อย่างง่ายดาย ท้ายที่สุดแล้วปัญหาเล็กน้อยที่มีการพูดคุยกันตลอดการตรวจสอบ YouTube ของรัฐบาลนั้นพบได้บ่อยในบริการออนไลน์ยอดนิยมและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram และ Snapchat แม้แต่แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ขนาดใหญ่บางแห่งเช่น Fortnite ก็อาจตกอยู่ภายใต้ขอบเขตของการแก้ไข

การปรับ FTC บน Google ในเรื่องการป้องกันและการป้องกันที่ไม่เพียงพอของ YouTube สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีอาจบังคับให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เกือบทั้งหมดตรวจสอบวิธีการและวิธีการใหม่อย่างละเอียดเพื่อเสนอการป้องกันที่เกี่ยวข้องและเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าเด็ก ๆ มีผู้ใหญ่มาด้วยในขณะที่วิดีโอและอื่น ๆ กำลังบริโภคเนื้อหา ที่น่าสนใจคือไม่ต้องรอให้มีการบังคับใช้กฎที่เข้มงวด Google สามารถทำการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานบางอย่างกับแพลตฟอร์ม YouTube ได้ด้วยตัวเองในไม่ช้า

การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ กำลังถูกใช้โดยเด็ก ๆ ในปัจจุบันมากขึ้น จากการศึกษาบางชิ้นเด็กและวัยรุ่นใช้เวลาออนไลน์เกือบ 20 ชั่วโมงต่อเดือนและจำนวนนี้ก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น เมื่อเทคโนโลยีและการใช้งานพัฒนาไปหน่วยงานกำกับดูแลอย่าง FTC จึงมีภาระหน้าที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในการเฝ้าระวังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างเข้มงวดและเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจริงจังกับการปกป้องเด็ก ๆ ทางออนไลน์

ที่น่าสนใจคือประชาชนทั่วไปและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องมีโอกาสที่จะเสนอแนะต่อหน่วยงานกำกับดูแล FTC ได้เปิดช่วงเวลาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ COPPA หน่วยงานกำกับดูแลกำลังเชิญความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุงกฎหมายเพื่อรองรับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงและพัฒนา กฎดังกล่าวได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดอย่างมีนัยสำคัญในปี 2013 อย่างไรก็ตามสิ่งที่เน้นในเวลานั้นคือพฤติกรรมของผู้บริโภคเกี่ยวกับอุปกรณ์พกพาและโซเชียลมีเดีย

หน้าต่างต่อเนื่องจะถามหาวิธีปกป้องเด็ก ๆ ทางออนไลน์โดยเฉพาะ นอกจากนี้ผู้คนยังสามารถแนะนำข้อกำหนดสำหรับไซต์ที่กำหนดเป้าหมายเด็กและวิธีจัดการกับทีวีและเกมแบบอินเทอร์แอกทีฟ Joe Simons ประธาน FTC ได้แบ่งปันในข่าวประชาสัมพันธ์“เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วซึ่งส่งผลกระทบต่อตลาดออนไลน์ของเด็ก ๆ เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า COPPA ยังคงมีประสิทธิภาพ เรามุ่งมั่นที่จะบังคับใช้ COPPA ที่แข็งแกร่งตลอดจนการขยายงานในอุตสาหกรรมและสายด่วนธุรกิจ COPPA เพื่อส่งเสริมการปฏิบัติตาม COPPA ในระดับสูง แต่เราจำเป็นต้องกลับมาทบทวนเป็นประจำและหากได้รับการรับรองให้อัปเดตกฎ.”