แก้ไข: เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตบน Windows 10

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีหลายคนรายงานว่าต้องเผชิญกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต’บน Windows 10 ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows 10 บนระบบของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการเนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตได้ตามที่ระบุไว้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปัจจัยบางประการเหล่านี้อาจ ได้แก่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows ฯลฯ

ปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วเนื่องจากไม่สามารถรับการอัปเดตล่าสุดจาก Microsoft ได้ การอัปเดตจำเป็นสำหรับระบบของคุณเนื่องจากมักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องคุณสมบัติใหม่และการปรับแต่งพร้อมกับความเสถียรที่มากขึ้น ปัญหานี้ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการเนื่องจากวิศวกรคนหนึ่งของ Microsoft ระบุว่าทีมกำลังตรวจสอบเรื่องนี้และควรได้รับการแก้ไขโดยเร็ว อย่างไรก็ตามมีมติบางประการจากชุมชนที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้จำนวนมากดังนั้นจึงควรค่าแก่การลอง

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดต" ใน Windows 10

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ เท่าที่ทราบจนถึงขณะนี้ปัญหามักเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้ -

สรุปสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา ตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณคุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ รายการด้านล่างนี้มีวิธีแก้ไขที่ "เป็นไปได้" เนื่องจากปัญหายังคงได้รับการแก้ไข โซลูชันเหล่านี้ได้ผลสำหรับผู้ใช้รายอื่นและใครจะรู้ว่ามันอาจจะได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน

โซลูชันที่ 1: การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาคือปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสจะคืนค่าการทำงานของระบบให้กลับสู่สถานะปกติและจะลบข้อ จำกัด ทั้งหมดที่กำหนดโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณถูกปิดใช้งานแล้วลองตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง

โซลูชันที่ 2: ลองใช้เครือข่ายสำรอง

สำหรับผู้ใช้บางรายข้อผิดพลาดเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุผลแปลก ๆ พวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดหรือค้นหาการอัปเดตโดยใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายได้ ในบางกรณีอาจเกิดจากการกำหนดค่า DNS ของคุณ หากกรณีนี้สามารถใช้ได้กับคุณคุณควรลองใช้เครือข่ายอื่น ตัวอย่างเช่นการใช้ฮอตสปอตของสมาร์ทโฟนของคุณและดูว่าคุณสามารถตรวจหาการอัปเดตโดยใช้สิ่งนั้นได้หรือไม่

ในกรณีที่คุณสามารถทำได้คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อและเปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ที่ควรแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนการกำหนดค่า DNS

บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อเปลี่ยน DNS ปัจจุบันเป็นการตั้งค่า DNS ของ Google คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตหรือตรวจสอบการอัปเดตเพื่อเริ่มต้นได้เนื่องจากการกำหนดค่า DNS ของคุณ ในกรณีนี้คุณสามารถลองเปลี่ยนและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ วิธีการทำมีดังนี้

1. ที่ด้านขวามือของแถบงานคลิกขวาที่ไฟล์ เครือข่าย ไอคอนและเลือก "เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต’.
2. คลิกที่ "เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์’.
3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณจากนั้นเลือก คุณสมบัติ.
4. ค้นหา IPv4 ในรายการให้ไฮไลต์แล้วกด คุณสมบัติ.
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้’ถูกเลือก
6. ป้อน 8.8.8.8 ในช่องแรกแล้วพิมพ์ 8.8.4.4 ในช่องที่สอง
7. คลิกตกลง
8. ดูว่าแยกปัญหาได้หรือไม่
9. นอกจากนี้หากไม่ได้ผลให้ลองใช้“ 1.1.1.1” และ“ 1.0.0.1” เป็นตัวกำหนดค่า DNS

โซลูชันที่ 4: รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update

สุดท้ายเนื่องจาก Windows มีส่วนประกอบของตัวเองที่รับผิดชอบในการดาวน์โหลดการอัปเดตและติดตั้งลงในระบบของคุณปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต ในบางกรณีเครื่องทำงานไม่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

เพื่อทำการรีเซ็ต ส่วนประกอบการอัปเดตของ Windowsดาวน์โหลดไฟล์. zip จาก ที่นี่ แล้วแยกออกได้ทุกที่ที่คุณต้องการ ไปที่ไดเร็กทอรีที่คุณแตกไฟล์. zip และเรียกใช้ไฟล์ รีเซ็ต WUEng.cmd ไฟล์ในฐานะผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดตของคุณ ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

แนวทางที่ 5: การแก้ไขปัญหา Windows Update

ในบางกรณี Windows Update อาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องเนื่องจากปัญหานี้กำลังเกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อพยายามกำจัดปัญหานี้ สำหรับการที่:

1. กด “ Windows” + "ผม" เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. คลิกที่ “ การอัปเดตและความปลอดภัย” และเลือก “ แก้ไขปัญหา” จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ในหน้าต่างแก้ไขปัญหาเลือกไฟล์ “ Windows Update” และปล่อยให้เครื่องมือแก้ปัญหาทำงาน
4. รอ เพื่อให้กระบวนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าพบปัญหาหรือไม่

โซลูชันที่ 6: การรีเซ็ต IP

อาจเป็นไปได้ว่า Windows กำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อซึ่งไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Windows ได้เนื่องจากข้อ จำกัด ด้าน IP ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะรีเซ็ต IP จากนั้นในภายหลังเราจะตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ cmd” แล้วกด “ Shift” + “ Ctrl” + “ Enter” เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter” หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อดำเนินการ

   NETSH INT IP รีเซ็ต C: \ RESETLOG.TXT NETSH WINSOCK รีเซ็ต IPCONFIG / FLUSHDNS

4. หลังจากนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่