แก้ไข: ธันเดอร์เบิร์ดไม่ตอบสนองบน Windows
Mozilla Thunderbird เป็นไคลเอนต์อีเมลข้ามแพลตฟอร์มยอดนิยมฟรีที่ผู้คนจำนวนมากใช้ อย่างไรก็ตาม Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดดูเหมือนจะทำงานได้ไม่ดีนักเนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าโปรแกรมหยุดการทำงานบางคำสั่งและในบางส่วนเท่านั้น
ปัญหาได้รับการแก้ไขในหลายวิธี และเราได้ตัดสินใจที่จะรวมวิธีการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในบทความนี้ เพื่อช่วยผู้ที่ประสบปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำด้านล่างอย่างระมัดระวัง และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'Thunderbird ไม่ตอบสนอง'
มีรายการสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้โดยย่อ รายการนี้มีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องและดำเนินการตามวิธีการที่ถูกต้อง ตรวจสอบออกด้านล่าง:
โซลูชันที่ 1: เพิ่มธันเดอร์เบิร์ดไปยังข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรี เป็นไปได้ว่าโปรแกรมดังกล่าวอาจบล็อก Mozilla Thunderbird ไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือเข้าถึงไฟล์บางไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่มโปรแกรมปฏิบัติการของโปรแกรมลงในรายการการยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
กระบวนการจะแตกต่างจากโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวหนึ่งไปอีกตัวหนึ่ง แต่เราได้ตัดสินใจที่จะแสดงรายการเส้นทางไปยังตัวเลือกนี้ในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม
- เปิด UI ป้องกันไวรัสโดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์ (ส่วนขวาของแถบงานที่ด้านล่างของหน้าต่าง) หรือโดยการค้นหาใน in เมนูเริ่มต้น (คอร์ทาน่า).
- ข้อยกเว้น หรือ ข้อยกเว้น การตั้งค่าจะอยู่ในจุดต่างๆที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน มักพบได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แต่ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ ในการค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:
Kaspersky Internet Security: หน้าแรก >> การตั้งค่า >> เพิ่มเติม >> ภัยคุกคามและการยกเว้น >> การยกเว้น >> ระบุแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ >> เพิ่ม
AVG: หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ส่วนประกอบ >> Web Shield >> ข้อยกเว้น
Avast: หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ทั่วไป >> การยกเว้น
- คุณจะต้องเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการในกล่องซึ่งจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณนำทางไปยังไฟล์ที่ต้องการ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือการคลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อปแล้วเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์ ตัวเลือกจากเมนูบริบท นี่คือที่อยู่ที่จะนำทางไป บางครั้งคุณอาจต้องเพิ่มพาธไปยังโฟลเดอร์ที่ติดตั้งโปรแกรมและบางครั้งอาจไปยังไฟล์เรียกทำงาน
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถใช้โปรแกรมโดยไม่ได้รับข้อความ 'ไม่ตอบสนอง' หลังจากเรียกใช้ Thunderbird หรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น คุณอาจลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเครื่องมือไฟร์วอลล์อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครื่องมือที่ทำให้คุณมีปัญหานั้นฟรี!
โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งาน Windows Search เพื่อค้นหาข้อความ
มีคุณลักษณะที่เป็นปัญหาของ Mozilla Thunderbird และผู้ใช้รายงานว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้ สาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับการรวม Windows Search โดยรวมเข้ากับโปรแกรมซึ่งจำเป็นต้องปิดใช้งาน
- เปิด Mozilla Thunderbird โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนู Start แล้วคลิกตัวเลือกแรก
- คลิก เครื่องมือ บนแถบเมนูแล้วเลือก ตัวเลือก.
- หลังจากหน้าต่างตัวเลือกเปิดขึ้น ให้ไปที่ ขั้นสูง ข้างในนั้นอยู่ใน ทั่วไป แท็บย่อยและตรวจสอบภายใต้ ระบบบูรณาการ สำหรับ อนุญาตให้ Windows Search ค้นหาข้อความ ตัวเลือก ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากนั้นแล้วคลิก ตกลง ปุ่มที่ด้านล่างเพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบเพื่อดูว่า Mozilla Thunderbird ยังคงแสดงข้อความ 'ไม่ตอบสนอง' อยู่หรือไม่
บันทึก: การนำทางไปยัง . อาจเป็นประโยชน์ ขั้นสูง >> เครือข่ายและพื้นที่ดิสก์ และยกเลิกการเลือก กระชับอัตโนมัติ ตัวเลือก
แนวทางที่ 3: ใช้คลีนบูตเพื่อค้นหาสาเหตุ
คลีนบูตเพื่อตรวจหาบริการหรือกระบวนการที่เริ่มทำงานกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้สำเร็จคือโซลูชันอันดับหนึ่ง บริการอื่นๆ บางอย่างรบกวนโปรแกรมเล่นสื่อเนื่องจากการอนุญาต และคุณจะต้องอนุมานว่าบริการใดเป็นการกำจัดอย่างง่าย
- ใช้ Windows + R คีย์ผสมบนแป้นพิมพ์ของคุณ ใน วิ่ง กล่องโต้ตอบประเภท MSCONFIG และคลิกตกลง
- คลิกที่ บูต แท็บและยกเลิกการเลือก บูตปลอดภัย ตัวเลือก (ถ้าเลือก)
- ภายใต้แท็บทั่วไปในหน้าต่างเดียวกัน คลิกเพื่อเลือก to การเริ่มต้นที่เลือก ตัวเลือกแล้วคลิกเพื่อล้าง โหลดรายการเริ่มต้น ช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้
- ภายใต้แท็บ บริการ คลิกเพื่อเลือก ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด กล่องกาเครื่องหมาย แล้วคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด.
- บนแท็บเริ่มต้น คลิก, เปิดตัวจัดการงาน. ในหน้าต่าง Task Manager ใต้แท็บ Startup ให้คลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการที่เปิดใช้งานและเลือก ปิดการใช้งาน.
- หลังจากนี้ คุณจะต้องดำเนินการตามกระบวนการที่น่าเบื่อที่สุด นั่นคือการเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทีละรายการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเดิมแม้สำหรับบริการที่คุณปิดใช้งานในขั้นตอนที่ 4
- เมื่อคุณพบรายการเริ่มต้นหรือบริการที่มีปัญหา คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากเป็นโปรแกรมคุณสามารถติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซมได้ หากเป็นบริการ คุณสามารถปิดใช้งานได้ ฯลฯ
โซลูชันที่ 4: ถอนการติดตั้ง McAfee Internet Security
มีเครื่องมือป้องกันไวรัสบางอย่างที่สามารถทำให้โปรแกรมของคุณยุ่งเหยิงและทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลง เครื่องมือป้องกันไวรัสของ McAfee เป็นตัวอย่างที่ดีของเครื่องมือป้องกันไวรัสซึ่งบางครั้งอาจสร้างความเสียหายได้มากกว่าผลดีในพีซีของคุณ ดังนั้นให้พิจารณาหาทางเลือกอื่นที่ดีกว่า!
ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและการป้องกันตามเวลาจริงในขณะที่คุณใช้ Mozilla Thunderbird แต่โซลูชันดังกล่าวจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเปิดรับการโจมตีของมัลแวร์ และบ่อยครั้งที่คุณลืมเปิดเกราะป้องกันอีกครั้ง
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มและเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหามัน หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า เครื่องมือหากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุม ตั้งค่ามุมมองเป็นประเภทที่มุมบนขวาแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณกำลังใช้แอปการตั้งค่าใน Windows 10 ให้คลิกที่ แอพ ควรเปิดรายการโปรแกรมและเครื่องมือที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหา McAfee Internet Security ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง หรือ ลบ.
- คุณควรยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณถอนการติดตั้ง McAfee Antivirus จริงๆ และปฏิบัติตามคำแนะนำที่จะปรากฏในตัวช่วยสร้างการถอนการติดตั้ง
- คลิก เสร็จสิ้น เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่!
