แก้ไข: Steam Remote Play ไม่ทำงาน

Steam Remote Play อาจไม่ทำงานเนื่องจากไคลเอนต์ Steam ที่ล้าสมัยหรือหากคุณใช้เวอร์ชันเบต้า ยิ่งไปกว่านั้นการตั้งค่าเครือข่ายที่แตกต่างกันเช่น IP, IPV6 หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายมากกว่าหนึ่งครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับ Steam Remote Play

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ลองใช้คุณสมบัติการเล่นระยะไกลของ Steam แต่การเชื่อมต่อล้มเหลว (บางครั้งเกมเริ่มต้นบนโฮสต์ แต่ไม่มีอะไรในผู้เยี่ยมชม) ในบางกรณีหน้าจอสีดำหรือบางส่วนจะปรากฏขึ้น สำหรับผู้ใช้บางรายหากทำการเชื่อมต่อตัวควบคุมเมาส์หรือแป้นพิมพ์จะไม่ทำงานหรือมีอักขระที่ไม่ถูกต้อง

ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ผู้ใช้สามารถใช้คุณลักษณะ Remote Play เมื่อย้อนกลับบทบาทแขกและโฮสต์ของระบบ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต OS หรือไคลเอนต์ Steam ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อเกมบน Steam และเกมที่ไม่ใช่ Steam เกือบทั้งหมดแม้ว่าสำหรับผู้ใช้บางรายจะมีเกมเพียงหนึ่งหรือสองเกมเท่านั้นที่เกี่ยวข้อง ระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปเกือบทั้งหมด (Windows, Mac, Linux และอื่น ๆ ) ได้รับผลกระทบ

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหา เริ่มต้นใหม่ ระบบและอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ นอกจากนี้ตรวจสอบว่ามี แอปพลิเคชันสตรีมมิงหรือเดสก์ท็อประยะไกลอื่น ๆ (Chrome Remote Desktop, Remotr ฯลฯ ) กำลังทำงานอยู่เบื้องหลังบนระบบใด ๆ นอกจากนี้พยายามหลีกเลี่ยงไฟล์ โหมดภาพใหญ่ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอนต์ Steam และเกมเปิดตัวด้วย สิทธิ์การดูแลระบบ.

โซลูชันที่ 1: ปิด / เปิดใช้งานการเล่นระยะไกลในการตั้งค่า Steam

ปัญหาการเล่นระยะไกลอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูล Steam ความผิดพลาดสามารถล้างได้โดยการปิดการใช้งานและจากนั้นเปิดใช้งาน Remote Play ในการตั้งค่าของไคลเอนต์ Steam

1. เปิดไฟล์ อบไอน้ำ ไคลเอนต์บน ระบบโฮสต์ และเปิดไฟล์ เมนู.
2. เปิดให้บริการแล้ว การตั้งค่า จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างให้คลิกที่ การเล่นระยะไกล.
3. แล้ว ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ เปิดใช้งานการเล่นระยะไกล.
4. ตอนนี้ ทำซ้ำ กระบวนการเดียวกันกับ ปิดการใช้งานการเล่นระยะไกล บน ระบบแขก แล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
5. เมื่อรีสตาร์ท เปิดใช้งานการเล่นระยะไกล บนระบบแขกและบนระบบโฮสต์
6. ตอนนี้ตรวจสอบว่า Steam Remote Play ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2: อนุญาตการรับส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Steam ผ่านโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของระบบของคุณ

แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาด Remote Play หากแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Steam Remote Play ในกรณีนี้การอนุญาตให้มีการรับส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Steam ผ่านแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของระบบของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน: คุณอาจต้องรับความเสี่ยงเองเนื่องจากการแก้ไขการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์อาจทำให้ระบบ / ข้อมูลของคุณได้รับภัยคุกคามเช่นไวรัสโทรจัน ฯลฯ

1. ชั่วคราว ปิดการใช้งาน แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณบนไฟล์ เจ้าภาพ.
2. ตรวจสอบว่าปัญหาการเล่นระยะไกลได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นชั่วคราว ปิดการใช้งาน ของคุณ แอนติไวรัส และ ไฟร์วอลล์ แอปพลิเคชั่นบน แขก
3. ตอนนี้ตรวจสอบว่า Steam Remote Play ทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น แก้ไข แอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของคุณไปยัง อนุญาต ที่ ปริมาณการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับ Steam. คุณอาจจะต้อง ส่งต่อ UDP พอร์ต 27031 & 27036 ผ่านไฟล์ เราเตอร์. นอกจากนี้ส่งต่อ TCP พอร์ต 27036 & 27037 ผ่านเราเตอร์ของคุณ ไม่ลืม เปิดใช้งาน โปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ของคุณหลังจากอนุญาตการรับส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Steam

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ ของโฮสต์และระบบแขก

Steam Remote Play มีข้อบกพร่องที่ทราบเนื่องจากคุณลักษณะดังกล่าวทำงานผิดพลาดหากระบบโฮสต์ / แขกของคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายมากกว่าหนึ่งครั้ง (รวมถึงการเชื่อมต่อเครื่องเสมือน) ในบริบทนี้การปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ ของระบบโฮสต์ / ไคลเอ็นต์ (ยกเว้นการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่) อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. บนไฟล์ เจ้าภาพ ระบบ, คลิกขวา บน ไอคอนเครือข่าย / ไร้สาย ในซิสเต็มเทรย์แล้วเลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
2. จากนั้นในส่วนของ การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง, คลิกที่ เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์.
3. ตอนนี้ คลิกขวา บนไฟล์ อะแดปเตอร์ ที่คุณไม่ได้ใช้งานแล้วคลิก ปิดการใช้งาน.
4. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 เพื่อปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมด (ยกเว้นอะแดปเตอร์ที่คุณใช้)
5. ตอนนี้ ปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมด (ยกเว้นที่คุณใช้อยู่) ของ แขก
6. จากนั้นตรวจสอบว่า Steam Remote Play ทำงานได้ดีหรือไม่
7. ถ้าไม่, เริ่มต้นใหม่ ทั้งสองระบบแล้วตรวจสอบว่าปัญหาการเล่นระยะไกลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปล่อย / ต่ออายุ IP ของระบบของคุณ

การเล่นระยะไกลทำงานไม่ถูกต้องอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลการสื่อสารในระบบของคุณ เมื่อใดก็ตามที่มีการรีเฟรช IP (หากคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP) ไคลเอนต์ Steam อาจไม่พบระบบอื่นและทำให้เกิดปัญหา Remote Play ในกรณีนี้การต่ออายุ IP ของโฮสต์และระบบแขกหรือการใช้ IP แบบคงที่อาจแก้ปัญหาระบบได้

1. หมดแรง เราเตอร์ของคุณและ ตัดการเชื่อมต่อ ที่ LAN สายเคเบิล (หากคุณใช้ WIFI ให้ปิดการเชื่อมต่อ WIFI) จากทั้งสองระบบ (โฮสต์และแขก)
2. แล้ว เปิด ที่ อบไอน้ำ ลูกค้า (ทั้งสองระบบ) แล้วลอง try ใช้ Remote Play (ซึ่งจะล้มเหลวเนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย) หลังจากนั้น, ทางออก ไคลเอนต์ Steam
3. ตอนนี้ เปิดเครื่อง เราเตอร์และ เชื่อมต่อสาย LAN กับระบบ (หรือเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ WIFI)
4. จากนั้นตรวจสอบว่า Steam Remote Play มีปัญหาหรือไม่
5. ถ้าไม่เช่นนั้นบน เจ้าภาพ ระบบ คลิกที่ Windows ปุ่มและประเภท CMD. ในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน พร้อมรับคำสั่ง จากนั้นในเมนูบริบทให้คลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
6. ตอนนี้ คีย์ - อิน ที่ คำสั่งต่อไปนี้ ทีละรายการแล้วกดปุ่ม ป้อน สำคัญหลังจากทุกคำสั่ง:

   ipconfig / release ipconfig / ต่ออายุ

7. ตอนนี้บน แขก ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 ถึง 6 จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการเล่นระยะไกลได้รับการแก้ไขหรือไม่
8. ถ้าไม่เช่นนั้นในไฟล์ แขก ระบบกด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
9. จากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้จากนั้นกดปุ่ม ป้อน สำคัญ:

   ไอน้ำ: // เปิด / คอนโซล

10. ตอนนี้ ชนิด ต่อไปนี้ในไฟล์ อบไอน้ำ คอนโซล (โดยที่ที่อยู่ IP ในเครื่องคือ IP ของระบบโฮสต์ของคุณ)

    connect_remote :27036

11. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตั้งค่า IP แบบคงที่ของทั้งสองระบบและตรวจสอบว่าปัญหา Remote Play ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งาน IPV6 ของการเชื่อมต่อเครือข่าย

Internet Protocol มีสองเวอร์ชันคือ IPV4 และ IPV6 IPV6 ได้รับการแนะนำเพื่อเอาชนะข้อ จำกัด ของ IPV4 แต่ก็มีปัญหาร่วมกัน ระบบเราเตอร์แอปพลิเคชันและอื่น ๆ จำนวนมากอาจไม่สามารถปรับให้เข้ากับ IPV6 ได้ (ในบางสถานการณ์) และเช่นเดียวกันอาจเป็นสาเหตุของปัญหา Remote Play ในปัจจุบัน ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งาน IPV6 ของการเชื่อมต่อเครือข่าย (สำหรับโฮสต์และผู้เยี่ยมชม) อาจแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวา บน ไอคอนเครือข่ายหรือไร้สาย บนซิสเต็มเทรย์แล้วเลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
2. ตอนนี้ในส่วนของ การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง, คลิกที่ เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์.
3. จากนั้น คลิกขวา บน การเชื่อมต่อเครือข่าย คุณกำลังใช้ จากนั้นในเมนูบริบท ให้เลือก คุณสมบัติ.
4. ตอนนี้เลื่อนลงและ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ Internet Protocol เวอร์ชัน 6 (IPV6).
5. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ตกลง และตรวจสอบว่า Steam Remote Play ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 6: เข้าร่วม (หรือออกจาก) โปรแกรมเบต้าของ Steam

โปรแกรมเบต้าใช้เพื่อทดสอบแอปพลิเคชันก่อนที่จะทำให้แอปพลิเคชันพร้อมใช้งานสำหรับบุคคลทั่วไป โปรแกรมเบต้ามาพร้อมกับคุณสมบัติล่าสุด (และโปรแกรมแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ) ที่จะทดสอบและสามารถมีส่วนแบ่งของข้อบกพร่องได้ คุณอาจพบข้อผิดพลาด Remote Play หากคุณเป็นผู้เข้าร่วมในโปรแกรมเบต้าของไคลเอนต์ Steam ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณใช้เวอร์ชันเสถียรการเปลี่ยนไปใช้ไคลเอนต์เวอร์ชันเบต้า (ซึ่งอาจมีการแก้ไขข้อบกพร่องที่สร้างปัญหาแล้ว)

1. เปิดไฟล์ อบไอน้ำ ไคลเอนต์บน เจ้าภาพ ระบบและเปิดไฟล์ เมนู.
2. เปิดให้บริการแล้ว การตั้งค่า จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างให้เลือก บัญชีผู้ใช้.
3. จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยน ภายใต้ ตัวเลือกการเข้าร่วมเบต้า.
4. เปลี่ยนตัวเลือกเบต้าเป็น ยกเลิกเบต้า (หากคุณเข้าร่วมเบต้า); มิฉะนั้นให้เลือก select การอัปเดตเบต้า Steam.
5. ตอนนี้คลิกที่ รีสตาร์ท Steam. ทำซ้ำ กระบวนการเดียวกันสำหรับไฟล์ แขก.
6. หลังจากเข้าร่วม (หรือออกจาก) เบต้าให้ตรวจสอบว่า Steam Remote Play ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานการเข้ารหัสฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่า Steam

การเข้ารหัสฮาร์ดแวร์ใช้เพื่อบันทึกบีบอัดและแปลงข้อมูลเสียง / ภาพเป็นรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการสตรีมหรือบันทึก ปัญหาการเล่นระยะไกลอาจเกิดขึ้นหากกลไกการเข้ารหัสฮาร์ดแวร์ของโฮสต์หรือระบบแขกของคุณ / GPU ขัดขวางการทำงานของ Steam Remote Play ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งานการเข้ารหัสฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่า Steam อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดไฟล์ อบไอน้ำ ไคลเอนต์บน แขก ระบบและเปิดไฟล์ เมนู.
2. จากนั้นเปิด การตั้งค่า และเลือก การเล่นระยะไกล (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง)
3. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ตัวเลือกไคลเอนต์ขั้นสูง แล้ว ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ“เปิดใช้งานการถอดรหัสฮาร์ดแวร์”
   

4. จากนั้นตรวจสอบว่า Steam Remote ทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าไม่, ปิดใช้งานการถอดรหัสฮาร์ดแวร์ ของระบบโฮสต์และตรวจสอบว่าปัญหาการเล่นระยะไกลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8: ติดตั้งไคลเอนต์ Steam ใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะลองวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้วก็ตามส่วนใหญ่แล้วปัญหาการเล่นระยะไกลเป็นผลมาจากการติดตั้งไคลเอนต์ Steam ที่เสียหาย ในกรณีนี้การติดตั้งไคลเอนต์ Steam ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. บนระบบโฮสต์เปิดไฟล์ File Explorer ของระบบของคุณและ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   C: \ Program Files \ Steam \

2. ตอนนี้ การสำรองข้อมูล ที่ Steamapps โฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย
3. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจ ไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Steam กำลังทำงานในไฟล์ ผู้จัดการงาน ของระบบของคุณ
4. คลิกที่ Windows จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง).
5. จากนั้นเปิด แอป และขยาย อบไอน้ำ.
6. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง ของ Steam จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้งไคลเอนต์ Steam
7. แล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ทให้เปิดไฟล์ File Explorer ของระบบของคุณและ นำทาง ไปยังไดเร็กทอรีการติดตั้งของ Steam ถึง ลบ สิ่งที่หลงเหลืออยู่ในนั้น โดยปกติจะเป็น:

   C: \ Program Files \ Steam หรือ C: \ Program Files \ Valve \ Steam

8. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ Windows จากนั้นในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ Registry Editor. ในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน Registry Editor จากนั้นในเมนูบริบทให้คลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
9. ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   สำหรับ 32 บิต: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Valve \ สำหรับ 64 บิต: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Valve

10. ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง Registry Editor ลบ โฟลเดอร์ Valve
11. จากนั้น นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Valve \ Steam

12. ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง Registry Editor ลบ โฟลเดอร์ Valve
13. แล้ว ทางออก ตัวแก้ไขรีจิสทรีและ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ คุณยังสามารถใช้ไฟล์ แอพ Zapp (Mac) หรือ โปรแกรมถอนการติดตั้ง IOBit (PC) เพื่อลบส่วนที่เหลือของการติดตั้ง Steam
14. ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันในระบบแขกเพื่อถอนการติดตั้งไคลเอนต์ Steam
15. เมื่อถอนการติดตั้ง ติดตั้งใหม่ ที่ อบไอน้ำ ไคลเอนต์และหวังว่า Steam Remote Player จะทำงานได้ดี

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว ให้ลอง เปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันเก่ากว่า ของ Steam คุณยังสามารถลอง บริการอื่น เช่นพาร์เซก, TeamViewer หรือ Parallel Access เป็นต้นเพื่อสตรีมจากนั้นเปลี่ยนไปใช้ Steam Remote Play นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมไปที่ แพลตฟอร์มมือถือ เช่น Steam เวอร์ชัน Android หรือ iOS ถ้าเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบบนเดสก์ท็อปของแขก ในขณะที่ยังคงสตรีมไปยังเวอร์ชันมือถือ นอกจากนี้พยายามที่จะ เปิด เกมที่มีปัญหากับ ทางลัดที่ไม่ใช่ Steam.