แก้ไข: Google Voice รีเฟรชไม่สำเร็จ

ของคุณ Google Voice แอพอาจ รีเฟรชไม่ได้ หากไม่ได้เปิดใช้งานการซิงค์บัญชีของบัญชี Google ที่เชื่อมโยง ยิ่งไปกว่านั้นการติดตั้งแอปเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเริ่มได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอปและไม่มีการแสดงบันทึกการโทรข้อความหรือข้อความเสียงในแอป ในบางกรณีมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ ปรากฏขึ้นด้วยเช่นข้อผิดพลาดในการโหลดการสนทนาหรือข้อผิดพลาดในการโหลดรายชื่อเป็นต้นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Android โดยเฉพาะและไม่มีปัญหากับพีซี / เวอร์ชันเว็บหรือแอป iPhone นอกจากนี้การส่งต่อข้อความก็ใช้ได้ดี ผู้ใช้บางรายพบปัญหาเฉพาะกับ SMS / ข้อความในขณะที่ฟังก์ชันการโทรทำงานได้ดี

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบว่าไฟล์ เซิร์ฟเวอร์พร้อมใช้งานแล้ว. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปบนไฟล์ อุปกรณ์ที่รองรับ (Android เวอร์ชัน 4.1 ขึ้นไป)

โซลูชันที่ 1: เปิดใช้งานแอพ Stock Contacts ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

แอปรายชื่อผู้ติดต่อเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของ Google Voice คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากปิดใช้งานแอปรายชื่อผู้ติดต่อ (ผู้ใช้ปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อใช้ Google Contacts) ในบริบทนี้การเปิดใช้งานแอปผู้ติดต่ออาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้แตะที่ แอป/ Application Manager จากนั้นแตะที่ รายชื่อผู้ติดต่อ (แอปรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณ)
3. จากนั้นแตะที่ เปิดใช้งาน ปุ่ม (หากปิดใช้งาน)
4. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วตรวจสอบว่า Google Voice ปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 2: เปิดใช้งานการซิงค์สำหรับบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Google Voice

บัญชี Google ของคุณจะซิงค์อยู่เบื้องหลังเพื่อให้ทุกอย่างเป็นระเบียบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Google Voice ไม่ได้ซิงค์ ในบริบทนี้การเปิดใช้งานการซิงค์พื้นหลังของบัญชี Google อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้แตะที่ บัญชี (อาจอยู่ในเมนูการตั้งค่าเพิ่มเติม)
   

3. จากนั้นแตะที่ Google.
4. ตอนนี้แตะที่ บัญชีผู้ใช้ เชื่อมโยงกับไฟล์ Google Voice.
5. จากนั้นตรวจสอบว่ามีการซิงค์บัญชี Google หรือไม่ เปิดใช้งาน.
6. ถ้าไม่เช่นนั้น เปิดใช้งาน ซิงค์และตรวจสอบว่าแอปไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
7. ถ้าไม่เช่นนั้นให้เปิดไฟล์ การตั้งค่าบัญชี ตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4
8. ตอนนี้แตะที่ ปุ่มเพิ่มเติม จากนั้นแตะที่ ปิดบัญชี.
9. แล้ว เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณ.
10. เมื่อรีสตาร์ท เพิ่มบัญชีที่เชื่อมโยง ไปยังอุปกรณ์ของคุณจากนั้นเปิด Google Voice เพื่อตรวจสอบว่า Google Voice ทำงานได้ดีกับบัญชีที่ได้รับผลกระทบหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณกับหมายเลข Google Voice อื่น

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ / การสื่อสารชั่วคราวอาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณพบ เพื่อกำจัดความผิดพลาดดังกล่าวเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้บัญชี Gmail อื่นเพื่อสร้างหมายเลข Google Voice อื่นและเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับบัญชีนั้น จากนั้นการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกลับไปยังบัญชีที่ได้รับผลกระทบอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก แอป Google Voice แล้วเปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้แตะที่ แอป/ Application Manager จากนั้นแตะที่ เสียง.
3. ตอนนี้แตะที่ บังคับให้หยุด จากนั้นยืนยันเพื่อหยุดแอป
4. ตอนนี้แตะที่ การจัดเก็บ.
5. จากนั้นแตะที่ ล้างแคช. แตะที่ ข้อมูลชัดเจน จากนั้นยืนยันเพื่อล้างข้อมูล
6. ตอนนี้เปิดตัวไฟล์ เว็บเบราว์เซอร์ และเปิดไฟล์ โหมดส่วนตัว / ไม่ระบุตัวตน (ควรใช้พีซี แต่คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ของคุณได้)
7. ไปที่เว็บไซต์ Google Voice ลงชื่อ โดยใช้บัญชี Gmail ที่ไม่ได้รับผลกระทบ (ซึ่งไม่เคยใช้กับ Google Voice มาก่อน) หรือสร้างบัญชี Gmail ใหม่
8. ใช้ ตัวช่วย โดยเว็บไซต์ถึง สร้างหมายเลข Google Voice ใหม่ และ เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณ (ที่ใช้กับหมายเลข Google Voice ที่ได้รับผลกระทบ) โปรดทราบว่าคุณควรใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ใช่หมายเลข Google Voice ที่ได้รับผลกระทบ
9. ตอนนี้เปิดไฟล์ แอป Google Voice. แล้ว ใช้หมายเลขที่สร้างขึ้นใหม่ ด้วย Google Voice และตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
10. ในกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 7 ถึง ล้างแคช/ข้อมูล ของแอป
11. ตอนนี้ เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งเพื่อไปยังเว็บไซต์ Google Voice และ เชื่อมโยงหมายเลขเดิมของคุณ ไปที่ หมายเลข Google Voice ที่ได้รับผลกระทบ.
12. จากนั้นเปิดไฟล์ เสียงของ Google และตอนนี้ใช้หมายเลขที่ได้รับผลกระทบกับแอปเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ติดตั้งแอป Google Voice อีกครั้ง

หากยังไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เสียหาย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดตที่ไม่ดีหรือการกำหนดค่าที่เสียหายได้รับการบันทึกในแอปพลิเคชัน ในกรณีนี้การติดตั้งแอปใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้แตะที่ แอป จากนั้นแตะที่ Google Voice.
2. ตอนนี้แตะที่ ถอนการติดตั้ง แล้วยืนยันเพื่อถอนการติดตั้งแอพ
3. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณ.
4. เมื่อรีสตาร์ทให้ติดตั้งแอพใหม่และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

หากคุณยังคงมีปัญหาให้ลองใช้ไฟล์ Google Voice เวอร์ชันเว็บ (หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพีซีคุณสามารถใช้เบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ได้) นอกจากนี้คุณสามารถทำได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการจัดเรียง ใช้อีเมลเพื่อตอบกลับ ไปยังข้อความ Google Voice ของคุณ

หากคุณไม่สามารถใช้ Google Voice เวอร์ชันบนเว็บและไม่มีเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า บัญชีไม่ถูกระงับ. โดยปกติ ข้อความประเภทต่อไปนี้จะแสดงขึ้นเมื่อบัญชีของคุณถูกระงับ:

คุณสามารถใช้ ติดต่อเรา ลิงก์บนหน้าเพื่อยื่นอุทธรณ์การระงับบัญชี