แก้ไข: ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ของ Facebook?

เฟสบุ๊ค แสดงไฟล์ ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ ส่วนใหญ่เป็นเพราะไม่สามารถเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่เนื่องจากสิทธิ์และความเข้ากันไม่ได้ของเบราว์เซอร์หรือไดรเวอร์ Windows / ระบบที่ล้าสมัย ปัญหานี้อาจเกิดจากอุปกรณ์ไดรเวอร์หรือแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน ผู้ใช้พบปัญหานี้เมื่อต้องการโทรวิดีโอจาก Facebook Messenger (ในเว็บเบราว์เซอร์) แต่ทำไม่สำเร็จ นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น:

“ เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงกล้องและ / หรือไมโครโฟน: ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์”

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากและมักจะแก้ไขได้โดยการเปิดใช้งานสิทธิ์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากมีสิทธิ์อยู่แล้วนั่นอาจหมายความว่ามีปัญหากับเบราว์เซอร์หรือโมดูลซอฟต์แวร์อื่น ๆ ก่อนที่จะดำน้ำในโซลูชันทางเทคนิคอื่น ๆ ก่อนอื่นเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ขั้นแรกเพื่อขจัดปัญหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ ให้ตรวจสอบว่ามีปัญหาอื่นหรือไม่ แอปพลิเคชั่นวิดีโอคอล เช่น Skype, Hangouts, Zoom ฯลฯ ทำงานได้ดี นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็น อัปเดตแล้ว เป็นรุ่นล่าสุดที่สร้างขึ้นและพยายามที่จะ รีเฟรช หน้า Facebook โดยการกด F5 เพื่อขจัดความผิดพลาดในการสื่อสารชั่วคราว นอกจากนี้ ให้พิจารณาปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือปิดไฟร์วอลล์ของคุณ และใช้ and โหมดไม่ระบุตัวตนหรือในโหมดส่วนตัว ของเบราว์เซอร์ของคุณหรือ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ของเบราว์เซอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 1: อนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

Windows 10 ได้ใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างดีซึ่งแอปพลิเคชันไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงคุณลักษณะและทรัพยากรบางอย่างของ Windows จนกว่าผู้ใช้จะไม่อนุญาต หากการเข้าถึงไมค์และกล้องของคุณถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบคุณอาจพบไฟล์ ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์. ในกรณีนี้การเปิดใช้งานการเข้าถึงเบราว์เซอร์เพื่อใช้ไมโครโฟนและกล้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กด Windows คีย์และประเภท การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง. จากนั้นในผลการค้นหาให้คลิกที่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง.
2. ถ้า การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ คือ ปิดการใช้งานจากนั้นคลิกที่ปุ่มเปลี่ยนและสลับสวิตช์ไปที่ เปิดใช้งาน.
3. ตอนนี้ตรวจสอบภายใต้หัวข้อของ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ และถ้าตัวเลือกคือ ปิดการใช้งาน, เปิดใช้งาน มัน.
4. จากนั้นภายใต้หัวข้อ เลือกแอป Microsoft Store สามารถเข้าถึงกล้องของคุณเลื่อนลงไปที่ ค้นหาแอปของคุณ (หากใช้แอปร้านค้าเช่น Messenger) และอนุญาตให้เข้าถึงกล้องได้
5. ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือกของ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงการตั้งค่ากล้องของคุณ
6. ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับไฟล์ ไมโครโฟน. เปิด Facebook และตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2: รีเซ็ตการอนุญาตไซต์

เบราว์เซอร์ของคุณใช้สิทธิ์ของไซต์เพื่อจัดการการเข้าถึงไซต์ไปยังทรัพยากรต่างๆ หากสิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมสำหรับ Facebook คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการสนทนา ที่นี่การรีเซ็ตการอนุญาตไซต์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับ Chrome ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง:

1. ใน แถบที่อยู่ ของเบราว์เซอร์ทางด้านซ้ายของไฟล์ ที่อยู่ Facebook, คลิกที่ กุญแจ จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าไซต์.
2. ตอนนี้หน้าสิทธิ์คลิกที่ รีเซ็ตสิทธิ์.
3. เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่และเปิด Facebook หากถูกขอให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน อนุญาต และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 3: อัปเดต Windows และไดรเวอร์ระบบ

Windows และไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลักของปัญหาระบบมากมาย หากเวอร์ชัน Windows หรือไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัยไม่สามารถใช้งานร่วมกับเว็บไซต์ Facebook ได้อาจส่งผลให้เกิดกระแส การเข้าถึงฮาร์ดแวร์ ข้อผิดพลาด ตามเงื่อนไขการอัปเดต Windows และไดรเวอร์ระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. อัปเดต Windows เป็นรุ่นล่าสุด
2. จากนั้น อัปเดตไดรเวอร์ระบบของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้จำหน่ายสำหรับไดรเวอร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไดรเวอร์กล้องและไมโครโฟนของคุณ
3. หลังจากอัปเดต Windows และไดรเวอร์ระบบแล้วให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาของ Facebook ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งออก

หากทรัพยากรใด ๆ ไม่พร้อมใช้งานในเว็บไซต์เบราว์เซอร์ / Facebook เนื่องจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเว็บไซต์ Facebook จะแสดงข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงานเคียงข้างกับเบราว์เซอร์ของคุณ หากต้องการขจัดข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์คุณควรคลีนบูต Windows ของคุณ

1. คลีนบูตระบบของคุณ (เพื่อขจัดปัญหาของไดรเวอร์คุณสามารถบูตโดยใช้เซฟโหมด)
2. ตอนนี้เปิด Facebook และใช้ Messenger เพื่อตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
3. ถ้ามีแล้ว หา และ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน สองแอปพลิเคชั่นดังกล่าวคือ Corel Video Maker และ Messenger เบต้า.

หากคุณประสบปัญหาในการวินิจฉัยว่าแอปพลิเคชันใดอาจขัดแย้งกันคุณสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันได้มัดทีละพวง และจนกว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง จากนั้นคุณสามารถ จำกัด ให้แคบลงว่าแอปพลิเคชันใดเป็นสาเหตุของปัญหา

แนวทางที่ 5: ปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ขัดแย้งกัน

หากมีอุปกรณ์ที่สร้างปัญหาในการทำงานของกล้อง / ไมโครโฟนเช่นอุปกรณ์บลูทู ธ หรือกล้องตัวรอง Facebook อาจไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้และด้วยเหตุนี้จึงแสดงข้อผิดพลาดการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้การปิดใช้งานอุปกรณ์เพิ่มเติมเช่นกล้องหรือไมโครโฟนเสริมที่คุณไม่ได้ใช้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกที่ Windows และในกล่องค้นหาของ Windows พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์. จากนั้นในผลการค้นหาให้คลิกที่ไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ตอนนี้ ขยาย หมวดหมู่ของอุปกรณ์ที่ต้องสงสัย แล้วหาและ คลิกขวา บนอุปกรณ์ที่คุณสงสัยว่าสร้างปัญหาแล้วคลิก ปิดการใช้งานอุปกรณ์.
3. อุปกรณ์ที่มีปัญหา อาจเป็นอุปกรณ์บลูทู ธ กล้องตัวที่สองเซ็นเซอร์ IR ไมค์รอง ฯลฯ แต่โปรดทราบว่าการปิดใช้งานอุปกรณ์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทอื่น ๆ เช่นความพิการของ Windows Hello เป็นต้นคุณสามารถเปิดสิ่งเหล่านี้อีกครั้งได้ตลอดเวลาหากไม่ได้ผล .

แนวทางที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหาอีกครั้ง

Windows มีไลบรารีของไดรเวอร์ในตัว ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อาจเกิดขึ้นได้เมื่ออุปกรณ์ที่จำเป็นเช่นกล้องและไมโครโฟนกำลังใช้ไดรเวอร์ของบุคคลที่สามหรือใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย เมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหาและการติดตั้งไดรเวอร์ Windows ที่เข้ากันได้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ค้นหาและ คลิกขวา ของคุณ กล้อง (ซึ่งสามารถอยู่ภายใต้ตัวควบคุมกล้องเสียงวิดีโอและเกมหรืออุปกรณ์ถ่ายภาพ) จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
2. ตรวจสอบเครื่องหมายถูกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้.
3. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ปุ่มถอนการติดตั้ง และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
4. เมื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณควรติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ถ้าไม่มีให้เปิด Device Manager แล้วคลิกที่ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์.
5. ทำซ้ำ กระบวนการเดียวกันสำหรับไฟล์ ไมโครโฟน.
6. ตอนนี้เปิด Facebook โดยใช้เบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 7: การสร้างคีย์ EnableFrameServerMode ใน Registry

Windows Registry เป็นศูนย์กลางสำหรับการกำหนดค่าและการตั้งค่าทั้งหมดของระบบของคุณ แม้แต่การตั้งค่าบางอย่างที่ไม่มีในระบบปฏิบัติการก็สามารถจัดการได้โดยใช้รีจิสทรี หากยังไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้ให้เราลองใช้วิธีแก้ไขปัญหารีจิสทรีเพื่อแก้ปัญหาการเข้าถึงฮาร์ดแวร์

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีต้องใช้ความเชี่ยวชาญระดับหนึ่งและหากไม่ทำอย่างถูกต้องอาจทำให้ระบบของคุณเสียหายตลอดไป

1. สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อนดำเนินการแก้ไข กด Windows + R, ชนิด Regedit แล้วกด Enter
2. นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างรีจิสทรีให้เลือกไฟล์ แพลตฟอร์ม สำคัญ. หากไม่มีคีย์แพลตฟอร์มให้สร้างคีย์ (คลิกขวาที่ Windows Media Foundation แล้วเลือกใหม่> ตั้งชื่อคีย์เป็นแพลตฟอร์ม)
4. ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่างรีจิสทรี คลิกขวา ในพื้นที่ว่างแล้ววางเมาส์เหนือ ใหม่ และเลือก ค่า DWORD (32 บิต)
5. ตอนนี้ เปลี่ยนชื่อ คีย์ใหม่เป็น EnableFrameServerMode และเลือกไฟล์ มูลค่า เช่น ศูนย์.
6. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรีหลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและเริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
7. เมื่อรีสตาร์ทให้เปิด Facebook โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์หรือไม่

โซลูชันที่ 8: ใช้แอพ Microsoft Store Messenger

Windows Store มีไลบรารีของแอพพลิเคชั่นยอดนิยมมากมาย หากคุณมีปัญหาในการใช้ Facebook Messenger ในเบราว์เซอร์และยังใช้งานไม่ได้ การใช้แอพ Windows Store อาจแก้ปัญหาให้คุณได้

1. เปิด Microsoft Store และใกล้กับมุมบนขวาให้คลิก ค้นหา และพิมพ์ ผู้สื่อสาร.
2. ในผลการค้นหาคลิกที่ ผู้สื่อสาร (เผยแพร่โดย Facebook).
3. คลิกที่ รับ จากนั้นปุ่ม ติดตั้ง ปุ่ม. รอให้กระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น
4. ตอนนี้ เปิด แอพ Messenger และใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อ เข้าสู่ระบบ.
5. ลองโทรวิดีโอผ่านแอพที่ติดตั้งใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9: ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ Facebook อาจเกิดจากข้อบกพร่องในเบราว์เซอร์ของคุณ ทุกเบราว์เซอร์มีการกำหนดค่าชั่วคราวและพื้นที่จัดเก็บที่จัดเก็บควบคู่ไปกับไฟล์ติดตั้ง หากสิ่งเหล่านี้เสียหายหรือไม่สมบูรณ์คุณจะมีปัญหาเช่นเดียวกับที่กำลังสนทนาหากต้องการแยกแยะให้ลองใช้ เบราว์เซอร์อื่น.

1. ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง เบราว์เซอร์อื่น แต่โปรดจำไว้ว่าหากคุณมีปัญหาในการ having เบราว์เซอร์ที่ใช้โครเมียม เช่น Chrome คุณอาจพบข้อผิดพลาดเดียวกันหากใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้โครเมียมอื่น ในกรณีนั้น ให้ลองใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่โครเมียม เช่น Mozilla Firefox
2. ตอนนี้เปิดเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งใหม่และเปิด Facebook เพื่อตรวจสอบว่าเริ่มทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 10: เริ่มการโทรด้วยเสียงจากนั้นเปลี่ยนเป็นการสนทนาทางวิดีโอ

หากตอนนี้ยังไม่ได้ผลมีวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยให้คุณสามารถสนทนาทางวิดีโอในเว็บเบราว์เซอร์ได้หากได้รับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เมื่อคุณดำเนินการดังกล่าว ก่อนอื่นเราจะเริ่มการโทรด้วยเสียงจากนั้นเปลี่ยนเป็นการสนทนาทางวิดีโอ

1. เปิด Facebook ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้วเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการโทร
2. จากนั้นเริ่มไฟล์ สายสนทนา กับผู้ติดต่อ
3. หลังจากก่อตั้งสายสนทนาแล้วเมื่อ ทั้งสองคนสามารถได้ยิน ซึ่งกันและกันให้คลิกที่ไฟล์ ไอคอนกล้อง เพื่อเปลี่ยนเป็นไฟล์ การสนทนาทางวิดีโอ.
4. หากคุณกำลังพยายามโทรแบบกลุ่มหลังจากสร้างการโทรด้วยเสียงแล้วผู้ใช้ควรสลับกล้องทีละตัวเพื่อเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ

หากคุณยังคงประสบปัญหาให้รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณหรือลองใช้แอป / แพลตฟอร์มอื่นเช่น Skype