แก้ไข: ข้อผิดพลาด 0x80071771 บน Windows 10

ผู้ใช้บางรายได้รับไฟล์ 0x80071771 เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดหรือจัดการไฟล์บน Windows 10 โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้อัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันล่าสุดจากเวอร์ชันที่เก่ากว่า บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะมาพร้อมกับข้อความ“ไม่สามารถถอดรหัสไฟล์ที่ระบุได้“.

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80071771

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

ปรากฎว่ารหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ส่วนใหญ่จะพบเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงไฟล์ที่สร้างและเข้ารหัสไว้ก่อนหน้านี้ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่เข้ารหัสด้วยไฟล์ การเข้ารหัสระบบไฟล์ (EFS). นี่คือการเข้ารหัสในตัวของ Windows ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการเข้ารหัสไฟล์และโฟลเดอร์เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ต้องการ

ระบบเข้ารหัสนี้ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลที่เป็นความลับของคุณถูกเข้าถึงโดยภัยคุกคามหรือผู้โจมตีที่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ สิ่งนี้คือเมื่อเข้ารหัสไฟล์แล้วจำเป็นต้องมีใบรับรองเพื่อเข้าถึงไฟล์จากอุปกรณ์อื่น ด้วยเหตุนี้ไฟล์ที่เข้ารหัสจึงสามารถเข้าถึงได้เฉพาะบนเครื่องที่เข้ารหัสโดยไม่มีการดำเนินการเพิ่มเติม

ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถเข้าถึงไฟล์ที่เข้ารหัสบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้สองวิธี:

โดยการถอดรหัสไฟล์ก่อนที่จะย้ายไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
โดยการย้ายไฟล์ที่เข้ารหัสไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่พร้อมกับใบรับรองหรือคีย์เข้ารหัส

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา0x80071771 ข้อผิดพลาดบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาสองสามขั้นตอนแก่คุณ โอกาสไม่ใช่ทุกวิธีที่แสดงไว้ด้านล่างจะใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ

ด้วยเหตุนี้เราจึงแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอและไม่สนใจวิธีการที่ไม่สามารถทำซ้ำได้ ในที่สุดคุณควรสะดุดกับวิธีการที่จะแก้ไขปัญหาให้คุณได้

วิธีที่ 1: การได้รับสิทธิ์เต็มในการเข้าถึงไฟล์

วิธีหนึ่งที่อาจช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ที่เข้ารหัสได้คือการให้สิทธิ์ตัวเองอย่างเต็มที่ในการเข้าถึงไฟล์ระบบจากนั้นทำตามวิธีการถอดรหัสภายในวิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อปลดล็อกไฟล์ แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้จะใช้ไม่ได้ในสถานการณ์ที่ไฟล์ถูกเข้ารหัสในเครื่องอื่น

คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างบนคอมพิวเตอร์ที่ไฟล์นั้นถูกเข้ารหัสไว้ในตอนแรก เมื่อเสร็จสิ้นคุณจะสามารถย้ายไฟล์และเปิดบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้โดยไม่ต้องเจอกับไฟล์0x80071771 ข้อผิดพลาด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าสามารถแก้ไขไฟล์0x80071771 โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ภายใน File Explorer ให้คลิกขวาที่อักษรระบุไดรฟ์ที่คุณพบปัญหาแล้วเลือก คุณสมบัติ.
ในหน้าจอคุณสมบัติไปที่แท็บความปลอดภัยแล้วคลิกปุ่มแก้ไข (ใกล้ เพื่อเปลี่ยนสิทธิ์คลิก แก้ไข).
จากแท็บความปลอดภัยคลิก เพิ่ม ปุ่มใต้ ชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้.
ข้างใน เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม หน้าต่างพิมพ์ ทุกคน ในช่องด้านล่าง ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก (ตัวอย่าง) แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อคุณกลับไปที่ไฟล์ สิทธิ์ หน้าต่างเลือก ทุกคน จัดกลุ่มและใส่เครื่องหมายถูกทั้งหมดลงในช่องอนุญาตด้านล่าง สิทธิ์สำหรับทุกคน.
ตี สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นกลับไปที่ไฟล์ ความปลอดภัย ในแท็บ คุณสมบัติ ของไดรฟ์ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ แต่คราวนี้ให้คลิกที่ ขั้นสูง ปุ่ม (เกี่ยวข้องกับ สิทธิ์พิเศษหรือการตั้งค่าขั้นสูง)
จาก การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง ไปที่หน้าต่าง สิทธิ์ และคลิกที่ เปลี่ยน.
จากนั้นจากไฟล์ เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม หน้าต่างพิมพ์ ทุกคน ภายใต้ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก และตี ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ แทนที่เจ้าของในคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ.
โดยมีเจ้าของเป็น ทุกคน ไปที่ การตรวจสอบบัญชี และคลิกที่ เพิ่ม.
ภายใต้ รายการตรวจสอบ สำหรับระดับเสียงที่ได้รับผลกระทบให้เลือก ทุกคน เช่น อาจารย์ใหญ่จากนั้นไปที่ไฟล์ ขั้นพื้นฐาน การอนุญาต และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ควบคุมทั้งหมด. สุดท้ายคลิก ตกลง แล้ว สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับสิทธิ์ทั้งหมดในการเข้าถึงไฟล์ จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ Command Prompt ที่ยกระดับเพื่อถอดรหัสไฟล์:

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดทางยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง. เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เมื่อคุณเข้าสู่ Command Prompt ที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อถอดรหัสไฟล์ที่เคยแสดงไฟล์ 0x80071771 ข้อผิดพลาด:
การเข้ารหัส / d "เส้นทางแบบเต็มของไฟล์ที่มีนามสกุล"
บันทึก:“ เส้นทางเต็มของไฟล์ที่มีนามสกุล” เห็นได้ชัดว่าเป็นตัวยึดตำแหน่ง. คุณต้องแทนที่ด้วยเส้นทางไฟล์จริง ตัวอย่างเช่น:C: \ Users \ madro \ Desktop \ appuals \ 0x80071771.jpg.
ลองเปิดไฟล์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ข้อผิดพลาด 0x80071771 -“ ไม่สามารถถอดรหัสไฟล์ที่ระบุได้” ปัญหาเมื่อพยายามเปิดไฟล์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS + คีย์ใน Windows 10

วิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณเปิดไฟล์เข้ารหัส (ไฟล์ EFS) บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้คือการนำเข้าพร้อมกับใบรับรองและคีย์ แอปใดก็ตามที่ไม่มีคีย์เข้ารหัสไฟล์ที่เหมาะสมจะไม่สามารถเปิดได้

แต่เพื่อให้วิธีนี้ใช้ได้คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ใช้เข้ารหัสไฟล์และส่งออกคีย์ + ใบรับรอง คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

การส่งออกใบรับรอง EFS + คีย์

กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“certmgr.msc”แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ผู้จัดการใบรับรอง ยูทิลิตี้
ข้างใน ผู้จัดการใบรับรอง ยูทิลิตี้เลือก ใบรับรอง จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Personal จากนั้นเลื่อนไปที่แผงด้านขวามือแล้วดับเบิลคลิกที่ ใบรับรอง
คลิกขวาที่ไฟล์ ใบรับรอง ที่คุณต้องนำเข้าสู่คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่และเลือก งานทั้งหมด> ส่งออก.
คลิก ต่อไป บนหน้าจอแรกแล้วเลือก ใช่ส่งออกคีย์ส่วนตัว ที่หน้าจอถัดไป
เลือก การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล - PKCS # 12 และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ รวมใบรับรองทั้งหมดในเส้นทางการรับรอง, ส่งออกคุณสมบัติของ Extender ทั้งหมด และ เปิดใช้งานความเป็นส่วนตัวของใบรับรอง มีการตรวจสอบ จากนั้นกด Next เพื่อไปยังหน้าจอถัดไป
ตั้งรหัสผ่านสำหรับไฟล์ PFX และยืนยัน อย่าลืมทิ้งการเข้ารหัสไว้ที่ TripleDES ก่อนคลิก ต่อไป อีกครั้ง.
กดปุ่ม เรียกดู และตั้งค่าตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ PFX จากนั้นคลิก ต่อไป อีกครั้ง.
สุดท้ายคลิก เสร็จสิ้น เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนด้านล่างนี้จะแสดงวิธีการนำเข้าไฟล์ PFX ที่ใช้สำหรับใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ของคุณและคีย์ที่ใช้กับ EFS บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น มีสองวิธีที่แตกต่างกันที่คุณสามารถใช้เพื่อนำเข้าใบรับรอง + คีย์นั้นได้

ทั้งสองวิธีจะใช้ได้กับ Windows 10 เวอร์ชันใดก็ได้ดังนั้นให้ปฏิบัติตามวิธีใดก็ตามที่เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณมากกว่า:

ทางเลือกที่หนึ่ง: การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS และคีย์ผ่านไฟล์ PFX

เมื่อคุณดึงไฟล์ PFX จากคอมพิวเตอร์เครื่องแรกแล้วให้ย้ายไปยังไฟล์ที่คุณพบไฟล์0x80071771ข้อผิดพลาดบน
เมื่อไฟล์ PFX ถูกย้ายไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกติดตั้ง PFX
ภายใต้ตำแหน่งร้านค้าให้เลือก ผู้ใช้ปัจจุบัน และตี ต่อไป เพื่อดำเนินการต่อ.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์ PFX ที่ถูกต้องจากหน้าต่าง File to Import แล้วคลิก Next อีกครั้ง
ในหน้าจอถัดไปให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เมื่อคุณเข้ารหัสไฟล์ในส่วน รหัสผ่าน ฟิลด์ จากนั้นเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำเครื่องหมายคีย์นี้ว่าสามารถส่งออกได้ และ รวมคุณสมบัติเพิ่มเติมทั้งหมด.
จากนั้นเลือกการสลับที่เกี่ยวข้องกับ เลือกที่เก็บใบรับรองโดยอัตโนมัติตามประเภทของใบรับรอง แล้วคลิกถัดไปอีกครั้ง
หมายเหตุ: คุณอาจเห็นคำเตือนด้านความปลอดภัยหาก Windows ไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นและคุณเชื่อถือต้นกำเนิดของไฟล์ให้คลิก ใช่ เพื่อยืนยัน.
คลิก เสร็จสิ้น เพื่อยืนยันขั้นตอนการนำเข้า คลิกที่ข้อความแจ้งสุดท้าย ตกลง เพื่อใช้การยืนยันขั้นสุดท้าย

ตัวเลือกที่สอง: การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS และคีย์ผ่านตัวจัดการใบรับรอง

กด คีย์ Windows + R เปิดคำสั่ง Run จากนั้นพิมพ์“certmgr.msc” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ผู้จัดการใบรับรอง.
เมื่อคุณอยู่ใน ผู้จัดการใบรับรอง ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกขวาที่ไฟล์ ส่วนบุคคล โฟลเดอร์ (ภายใต้ ใบรับรอง - ผู้ใช้ปัจจุบัน).
จากนั้นเลือก งานทั้งหมด และเลือก นำเข้า เพื่อเรียกใช้วิซาร์ดการนำเข้า
ที่หน้าจอแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้ปัจจุบัน ถูกเลือกและคลิก ต่อไป เพื่อดำเนินการต่อ.
จากหน้าจอถัดไปคลิก เรียกดู และไปที่ตำแหน่งของไฟล์ PFX ที่คุณพยายามจะนำเข้า จากนั้นคลิก เปิด และเลือก ต่อไป อีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อด้วยวิซาร์ดการนำเข้า
ในหน้าจอถัดไปพิมพ์รหัสผ่านของไฟล์ PFX และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำเครื่องหมายคีย์นี้ว่าสามารถส่งออกได้ และ รวมคุณสมบัติเพิ่มเติมทั้งหมด มีการตรวจสอบ
จากนั้นเลือกการสลับที่เกี่ยวข้องกับเลือกที่เก็บใบรับรองโดยอัตโนมัติตามประเภทของใบรับรองแล้วคลิก ต่อไป อีกครั้ง.
ตี เสร็จสิ้น เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการนำเข้าจากนั้นคลิก ตกลง ที่พรอมต์สุดท้าย

แนะนำ