ผู้ใช้ Zoom Free จะไม่ได้รับการเข้ารหัสแบบ End-to-End สำหรับการส่งข้อความและการโทร เนื่องจาก Co. สงวนคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น?

Zoom แอพส่งข้อความและการประชุมทางวิดีโอหลายแพลตฟอร์มจะไม่มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับผู้ใช้ทุกคน ต่างจาก Facebook Messenger, WhatsApp, Google Meet, Facetime และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน Zoom อาจจำกัดความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เฉพาะลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น โดยพื้นฐานแล้วผู้ใช้แอป Zoom ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ จะต้องพิจารณาว่าการสนทนาของพวกเขาสามารถและอาจได้รับการตรวจสอบและอาจบันทึกไว้ด้วยซ้ำ

หลังจากที่ Zoom ได้ทำการ 'Feature Freeze' เป็นเวลา 90 วันเพื่อแก้ไขช่องโหว่ต่างๆ ที่ระบุโดยนักวิจัยทั่วโลก บริษัทอ้างว่ากำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มการส่งข้อความและการประชุมทางวิดีโอแบบหลายบทบาทโดยพื้นฐาน ในขณะที่ Zoom อ้างว่าจะเพิ่มคุณสมบัติความปลอดภัยใหม่หลายอย่างเพื่อให้การโทรมีความปลอดภัยมากขึ้นในแอพ แต่คุณสมบัติในการเพิ่มข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อาจถูก จำกัด เฉพาะลูกค้าที่ชำระเงิน ไม่จำเป็นต้องเพิ่ม ลูกค้าที่ชำระเงินส่วนใหญ่เป็นองค์กรและองค์กรที่ต้องการแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอแบบกลุ่มที่มีผู้ใช้หลายคนที่เชื่อถือได้

Zoom ปรับการจำกัดการเข้ารหัสแบบ End-to-End ให้กับลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น:

ตามรายงานใหม่ Zoom จะไม่รองรับการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับลูกค้าที่ไม่ชำระเงิน เห็นได้ชัดว่า บริษัท ได้อ้างว่าขอสงวนสิทธิ์ในการสังเกตการประชุมเพื่อวัตถุประสงค์ในการบังคับใช้ พูดง่ายๆ ก็คือ การประชุมและการประชุมของลูกค้าฟรีสามารถสังเกตและบันทึกได้

Zoom อ้างว่าผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยได้รับคำเตือนเกี่ยวกับการใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end ในทางที่ผิดโดยผู้ไม่หวังดีเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับและดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย Alex Stamos ที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของ Zoom กล่าวว่า Zoom กำลังวางแผนที่จะเพิ่มการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งขึ้นให้กับแอป แต่จะมีไว้สำหรับลูกค้าและสถาบันที่ชำระเงินเท่านั้น

Stamos กล่าวถึงแนวทางปฏิบัติในการแยกผู้ใช้ฟรีออกจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ซึ่งพบได้บ่อยใน WhatsApp, Google Meet, Facetime และแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่นๆ อีกหลายแห่ง Stamos อ้างว่า “การเข้ารหัสเต็มรูปแบบสำหรับการประชุมทุกครั้งจะทำให้ทีมวางใจและความปลอดภัยของ Zoom ไม่สามารถเพิ่มตัวเองเป็น ผู้เข้าร่วมการชุมนุมเพื่อแก้ไขปัญหาการล่วงละเมิดแบบเรียลไทม์”

ที่น่าสนใจคือรูปแบบการเข้ารหัสแบบ end-to-end จะไม่รวมผู้ที่เข้าร่วมทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ Stamos ยังสังเกตว่าแผนอาจมีการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหลายแห่งและสถาบันที่ได้รับการคัดเลือกอาจมีคุณสมบัติสำหรับบัญชีพรีเมียมที่อนุญาตให้มีการประชุมทางวิดีโอที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

การเข้ารหัสแบบ End-to-End ในการส่งข้อความและการประชุมทางวิดีโอเป็นบริการระดับพรีเมียมหรือไม่

ดูเหมือนว่า Zoom จะถือว่าการเข้ารหัสแบบ end-to-end เป็นบริการที่มีราคาแพง และอยู่ในความสนใจสูงสุดของบริษัทที่จะเรียกเก็บเงินแบบพรีเมียมเพื่อเสนอบริการแบบเดียวกัน WhatsApp ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการประชุมทางวิดีโอบนอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมอย่างมากได้ให้บริการมาเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญโต้แย้งว่าบริษัทที่ Facebook เป็นเจ้าของนั้นไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับต้นทุน เนื่องจากบริษัทเป็นเจ้าของโดยยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดีย

ค่อนข้างแปลกที่ Zoom จะใช้ข้อจำกัดดังกล่าว ซึ่งหมายความว่าการสนทนาบน Zoom สำหรับลูกค้าที่ไม่จ่ายเงินหรือฟรีนั้นจะต้องได้รับการตรวจสอบและอาจมีการขุดหาข้อมูล อนึ่ง พบการซูมส่งข้อมูลผู้ใช้ไปยัง Facebook ในช่วงที่ผ่านมา.

มีรายงานว่าความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่น่าเชื่อถือและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้บริษัทต่างๆ เช่น Google และ SpaceX ห้ามใช้แอปนี้สำหรับพนักงานโดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ หลายประเทศรวมถึงอินเดียและสิงคโปร์ยังแนะนำประชาชนและพนักงานของรัฐไม่ให้ใช้ Zoom

หลังจากความสำเร็จของ Zoom ในช่วงวิกฤตสุขภาพที่กำลังดำเนินอยู่ บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำหลายแห่ง เช่น Google, Facebook, Microsoft และ Apple ได้นำเสนอโซลูชั่นฟรีที่เทียบเท่ากัน และนั่นก็มีความปลอดภัยที่ดีขึ้นเช่นกัน ยังไม่ชัดเจนว่านโยบายใหม่จะส่งผลกระทบต่อจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ของ Zoom หรือไม่