รองรับการทำงานของ Windows 10 Crash: Microsoft จะเพิ่ม QR Codes ให้กับ BSODs

ส่วนมากของเราได้ที่จุดหนึ่งหรืออื่นพบหน้าจอสีน้ำเงินหวั่นตายหรือ BSOD ในขณะที่ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ของเรา หนึ่งนาทีที่คุณกำลังทำงานบนพีซีของคุณ วินาทีถัดไปที่คุณโดนหน้าจอสีน้ำเงินแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญ ก่อนหน้านี้จะเป็นการยากที่จะถอดรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้เนื่องจากมีการแสดงรหัสที่ผู้ใช้ปกติไม่คุ้นเคย ที่ดีที่สุดคุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือ มีคนเพียงไม่กี่คนที่เคยคิดว่าจะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้นอกเหนือจากการถอดปลั๊กเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟแล้วเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง สำหรับ Windows 10 แต่สิ่งที่แตกต่างกันเล็กน้อย ไมโครซอฟท์ได้ใช้ความพยายามอย่างมากในการถ่ายทอดข้อมูลสนับสนุนในกรณีที่มีหน้าจอสีฟ้าแห่งความตาย (BSOD) ตอนนี้พวกเขามีรหัส QR (การตอบกลับด่วน) ที่สามารถเชื่อมโยงผู้ใช้ไปยังหน้าการสนับสนุนได้จากสมาร์ทโฟนของพวกเขา

บทบาทของ QR โค้ดใหม่

ดังนั้นตอนนี้คุณไม่สามารถสับสนได้อีกต่อไปโดยใช้รหัสข้อผิดพลาด BSOD ที่ยาวและซับซ้อนจาก Microsoft ผู้ใช้ทั้งหมดต้องทำคือจับรหัส QR บนสมาร์ทโฟนและทันทีที่พวกเขาจะถูกนำไปยังไซต์ที่พวกเขาสามารถรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับความผิดพลาดได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะสามารถระบุตำแหน่งที่ผิดได้ง่าย แม้ว่าจะมีการปรับปรุงที่ดีขึ้นจากปีก่อน แต่ก็ยังไม่เป็นที่สมบูรณ์แบบ มีรหัสข้อผิดพลาดหลายฉบับระบุสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับความผิดพลาดของระบบ ค่อนข้างคาดการณ์มัลแวร์ได้รับการพัฒนาให้คล้ายคลึงกับ Microsoft BSOD ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์หลงลืมเกี่ยวกับแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดของระบบ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ละเว้นข้อมูลที่ให้มาและรอเพียงจนกว่าระบบจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ สำหรับผู้ที่ต้องการทราบขั้นตอนเพิ่มเติมในการระบุสาเหตุของปัญหา Microsoft ขอแนะนำให้ใช้รหัสสำหรับการค้นหาออนไลน์เกี่ยวกับปัญหา อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าสังเกตว่าโค้ดที่สร้างขึ้นหลังจากข้อผิดพลาดได้รับการสร้างขึ้นโดยหลักสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ใช้ขั้นสุดท้ายอาจต้องทำอย่างไรกับหน้าเว็บการแก้ไขปัญหาออนไลน์ขั้นพื้นฐานสำหรับข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ำเงิน (ซึ่งส่วนใหญ่จะแนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์ขับกลับไดรเวอร์หรือนำฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ออก)

BSODs ใน Windows 10 มีขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาโดยใช้รหัสการตอบกลับด่วน ในกรณีที่มี BSOD ผู้ใช้ชี้เครื่องอ่านโค้ด QR ของสมาร์ทโฟนที่โค้ดของ Microsoft แล้วจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการแก้ไขปัญหาที่ตรงกันกับหน้าจอสีน้ำเงิน ลิงก์นี้มักเป็น URL ต่อไปนี้: http://windows.com/stopcode แทนที่จะให้ผู้ใช้อ้างอิงถึงรหัสข้อผิดพลาดในการค้นหาโซลูชัน Microsoft จะใช้รหัสข้อผิดพลาดเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนคือผู้ที่ถอดรหัสรหัสข้อผิดพลาดและให้ข้อเสนอแนะดังกล่าว ในการหวนกลับรหัส QR เป็นรูปแบบทางลัด แม้ว่ารหัสข้อผิดพลาดระบุปัญหาเฉพาะสำหรับผู้ใช้ระบบจะยังคงต้องติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ผู้ใช้เห็นรหัส QR ใหม่ในการใช้งาน พวกเขาเพิ่งเริ่มใช้งาน Microsoft เป็นรูปแบบภายใน ประชาชนทั่วไปอาจยอมรับว่าเป็นรูปแบบเริ่มต้นของ BSODs

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่