Paytm ตอบสนองต่อเทคนิค "Arm-Twisting" ที่ถูกกล่าวหาของ Google ซึ่งระบุว่าเป็นการละเมิดการพนันออนไลน์

Paytm เดินผ่านรถไฟเหาะเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้วหลังจากที่แอปถูกนำออกจาก Android App Store ของ Google อย่างกะทันหัน แม้ว่าแอป Paytm จะกลับมาอยู่ใน Android Play Store แต่การดำเนินการอย่างกะทันหันของ Google ก็ถูกนักพัฒนาแอปชาวอินเดียหลายคนมองว่าเป็นมือหนัก

การลบอย่างกะทันหันของ Google และการคืนสถานะของแอป Paytm บน Android Play Store ในภายหลังได้เน้นย้ำถึงเทคนิคที่แข็งแกร่งของ Google อีกครั้งโดยอ้างว่าแอปการชำระเงินและบริการทางการเงิน Paytm อ้างว่าจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งของ Google ในการนำข้อเสนอคืนเงิน UPI และบัตรขูดออกเพื่อให้ได้รับการจดทะเบียนใหม่ อย่างไรก็ตาม บริษัท ยืนยันว่า บริษัท อินเทอร์เน็ตหลายแห่งยังคงเผชิญกับการบิดงอและกลัวการครอบงำของ Google ในระบบนิเวศดิจิทัลของอินเดียทุกวัน

แคมเปญคืนเงิน UPI ของ Paytm คล้ายกับเทคนิคของ Google แต่ยังถูกมองว่าละเมิดนโยบายแอป Android หรือไม่

Paytm ได้สรุปเหตุการณ์ที่ทำให้แอปถูกลบออกจาก Google Play Store ซึ่งเป็นที่เก็บแอป Android Android มีอำนาจมากกว่า 95% ของสมาร์ทโฟนในอินเดียและ Paytm เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมและมีการใช้งานเป็นประจำ Paytm อ้างว่าแอปมีแคมเปญการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นประจำรวมถึงการคืนเงินการแข่งขันและกิจกรรมออนไลน์และกิจกรรมที่ จำกัด เวลาอื่น ๆ

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Paytm ได้เปิดตัวแคมเปญที่ผู้ใช้สามารถสะสมสติกเกอร์คริกเก็ตและการ์ดขูดเพื่อรับเงินคืน UPI ข้อเสนอนี้ใช้ได้กับการเติมเงินค่าสาธารณูปโภคการโอนเงิน UPI และการเติมเงินในกระเป๋าเงิน Paytm

Paytm อ้างว่าแคมเปญทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของอินเดียที่ควบคุมการพนันออนไลน์ บริษัท อ้างว่า Google ยังคงลบแอป Paytm ออกจาก Google Play Store และส่งอีเมลไปยัง บริษัท เพื่อแจ้งเกี่ยวกับการเพิกถอน อีเมลดังกล่าวยังเน้นถึงประเด็นที่พบว่าไม่เหมาะสม

การเพิกถอนเกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่แคมเปญเริ่มใช้งานจริง ยิ่งไปกว่านั้น Paytm อ้างว่า Google ไม่ได้ให้โอกาสตอบข้อกังวลหรือแสดงความคิดเห็นใด ๆ Paytm อ้างเพิ่มเติมว่าแคมเปญที่ Google พบว่าไม่เหมาะสมไม่เกี่ยวข้องกับการพนันในลักษณะใด ๆ แต่ยังคงถูกเรียกว่าเป็นเช่นนั้นและใช้เป็นเหตุผลในการลบแอปทันที

https://twitter.com/PaytmBusiness/status/1307295877397204994

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่า Google ใช้งานแคมเปญที่คล้ายกันในอินเดียโดยอ้างสิทธิ์ Paytm อนึ่ง Google มีแพลตฟอร์มการแข่งขันที่เรียกว่า Google Pay ในอินเดีย Paytm ตั้งข้อสังเกตว่า Google Pay เริ่มต้นแคมเปญ "Tez Shots" ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนว่า "ทำคะแนนเพื่อรับรางวัลที่มั่นใจได้มูลค่าสูงถึง Rs 1. แสน" ตามขั้นตอนของเกมผู้ใช้สามารถเล่นกี่ครั้งก็ได้ตามที่พวกเขาต้องการ พวกเขาจะได้รับบัตรกำนัลที่สามารถปลดล็อกได้ในแต่ละขั้นตอน ในที่สุดพวกเขาก็มีสิทธิ์ได้รับโชคซึ่งพวกเขาจะได้รับตั๋วที่มั่นใจได้มากถึง Rs 1 lakh เมื่อชำระเงินตามเงื่อนไขใด ๆ

Paytm ตั้งข้อสงสัยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับมาตรฐานสองมาตรฐานของ Google ที่ถูกกล่าวหาโดยระบุว่าแคมเปญคืนเงินของ Google Pay นั้นไม่ได้ละเมิดนโยบายของ Play Store หรืออาจจะเป็น แต่กฎชุดอื่นที่ใช้กับแอปของ Google เอง

Paytm กลับมาที่ Google Play Store แต่ไม่มีแคมเปญของ บริษัท ย่อยด้านเกม:

หลังจากการเพิกถอน Paytm ได้ลบส่วนที่ Google อ้างว่าละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการออกอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้น Google ก็เปิดแอป Paytm อีกครั้ง อย่างไรก็ตามวิธีการและการดำเนินการดังกล่าวทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับเทคนิคอาวุธที่แข็งแกร่งของ Google ในการบังคับให้นักพัฒนาแอปกำจัดประเด็นสำคัญหรือส่วนประกอบของแอป เห็นได้ชัดว่าส่วนที่คาดว่าจะกระทำผิดเหล่านี้ค่อนข้างคล้ายกับส่วนที่ดำเนินการในแอปของ Google ในประเทศ

Paytm รักษาการดำเนินการล่าสุดของ Google ในการยกเลิกรายชื่อแอป Paytm เนื่องจากแคมเปญคืนเงินนั้นไม่ยุติธรรม บริษัท ได้กล่าวเพิ่มเติมว่า Google และพนักงานกำลังกำหนดนโยบายที่อยู่เหนือและเหนือกฎหมายของประเทศและกำลังดำเนินการตามอำเภอใจ