รหัสข้อผิดพลาดความผิดปกติของโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของ Outlook 80090030 บน Windows 10

รหัสข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับ Trusted Platform Module (TPM) ในส่วนที่เกี่ยวกับ Microsoft Outlook TPM คือไมโครชิปที่ออกแบบมาเพื่อจัดเตรียมฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับคีย์การเข้ารหัส โดยปกติแล้ว TPM จะถูกติดตั้งบนเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป และสื่อสารกับส่วนที่เหลือของระบบโดยใช้บัสฮาร์ดแวร์ เมื่อ TPM หยุดทำงานอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้น คอมพิวเตอร์ที่มี TPM สามารถสร้างคีย์เข้ารหัสและเข้ารหัสได้ เช่น การผูกหรือห่อ ผู้ใช้ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้ขณะทำงานบน Microsoft Outlook ซึ่งใช้โปรโตคอล Trust Platform Module ในการดำเนินการ การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดมีดังนี้:

อะไรเป็นสาเหตุทำให้เกิดข้อผิดพลาดรหัสข้อผิดพลาดของโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ของ Outlook 80090030

หลังจากตรวจสอบและวิจัยอย่างถี่ถ้วนแล้ว ทีมวิจัยของเราได้สรุปสาเหตุเบื้องหลังข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการพิจารณา สาเหตุเหล่านี้ถูกรายงานทางออนไลน์ในฟอรัมต่างๆ และมีดังนี้:

1. คลิก เริ่ม, ค้นหา แนวโน้ม และเปิดมัน การดำเนินการนี้จะเปิด Microsoft Outlook ที่ใช้เป็นไคลเอ็นต์อีเมลเป็นหลัก แต่ส่วนใหญ่จะใช้เป็นแหล่งที่มาเพื่อเชื่อมต่อกับองค์กรของคุณสำหรับการสื่อสารและการประชุมตามกำหนดการ
2. คลิก ไฟล์. ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าต่างใหม่ และตามค่าเริ่มต้น คุณจะยังคงอยู่บนแท็บข้อมูล ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิก การตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าบัญชี…
3. เปลี่ยนไปที่ อีเมล์ แท็บ เลือกบัญชีอีเมลที่มีอยู่ที่คุณต้องการลบแล้วคลิก ลบ เพื่อลบบัญชีของคุณออกจากอีเมล Microsoft Outlook ได้สำเร็จ (ในกรณีที่คุณมีหลายบัญชี คุณสามารถลบทีละบัญชีหรือเลือกทั้งหมดพร้อมกันแล้วคลิกลบเพื่อลบ)
4. ตอนนี้เปลี่ยนเป็น ไฟล์ข้อมูล แท็บ เลือกบัญชีอีเมลที่มีอยู่ที่คุณต้องการลบแล้วคลิก ลบ เพื่อลบบัญชีหรือไฟล์ข้อมูลที่มีอยู่แล้วออกจากไฟล์ข้อมูล Microsoft Outlook ได้สำเร็จ
5. ตอนนี้คลิก เพิ่ม… และระบุตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่ของคุณ (โดยค่าเริ่มต้น จะอยู่ในโฟลเดอร์ Windows AppData)
6. เมื่อคุณสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่แล้ว คุณต้องเพิ่มบัญชี Microsoft 365 ของคุณใน MS Outlook โดยคลิก ไฟล์. ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าต่างใหม่ และตามค่าเริ่มต้น คุณจะยังคงอยู่บนแท็บข้อมูล ภายใต้ ข้อมูลบัญชี ให้คลิกที่ + เพิ่มบัญชี. ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าต่างใหม่ที่จะขอให้คุณระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมล ประเภท รหัสผ่าน ฯลฯ
7. เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ สิ่งนี้จะช่วยในสาเหตุของการรีเซ็ตแคช (หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดโดยพลการ)
8. เปิด Microsoft Outlook และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีที่ไม่ใช่ปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับ ADAL (Active Directory Authentication Library) ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อกำจัดปัญหานี้

โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งาน ADAL

บางครั้ง คุณลักษณะการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยใน Outlook เวอร์ชันใหม่กว่า (2013 หรือสูงกว่า) ส่งผลให้เกิดการแพร่กระจายของข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ในการแก้ไขปัญหานี้ เป็นไปได้สองวิธี ปิดการใช้งาน ADAL (ซึ่งเราจะทำในขั้นตอนด้านล่าง) หรือเปิดใช้งาน MFA (การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย วิธีนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ออนไลน์จำนวนมาก ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน ADAL (Authentication Directory Authentication Library):

1. ปิด Microsoft Outlook ในขณะที่เรากำลังจะเล่นกับไฟล์รีจิสทรีของ Windows ในขั้นตอนต่อไป
2. กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ Regedit ในช่องค้นหาและคลิก ตกลง. ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง Windows Registry ที่มีการกำหนดค่ารีจิสทรีสำหรับแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้ติดตั้งและแอปพลิเคชัน Windows ทั้งหมด
3. คัดลอกและวางที่อยู่ของตำแหน่งที่ระบุด้านล่างในแถบค้นหา ซึ่งจะเป็นการเปิดโฟลเดอร์ Common Identity ของไฟล์รีจิสทรีของ Microsoft Office

   \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

4. คลิกขวาในพื้นที่ว่างและเลือก ใหม่ > ค่า DWORD (32 บิต). ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการจัดการคีย์ซึ่งจะถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DWORD เหตุผลในการสร้างค่า DWORD นี้คือการควบคุมคุณลักษณะ ADAL ของ Microsoft Outlook
5. พิมพ์ เปิดใช้งานADAL ตามชื่อไฟล์ DWORD แล้วกด ป้อน.
6. ตั้ง ข้อมูลค่า ถึง 0 และคลิก ตกลง. การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานคุณลักษณะ ADAL ของ Microsoft Outlook
7. ปิด Windows Registry Editor และรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. ลองเรียกใช้ Microsoft Outlook เนื่องจากสาเหตุของข้อผิดพลาดได้ถูกกำจัดไปแล้ว ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขทันที