ปัญหา NVIDIA Shield TV จำกัดคุณภาพการเล่นวิดีโอไว้ที่ HDX สำหรับ VUDU และแอพสตรีมมิ่งอื่น ๆ หลังจากอัปเดต Android 9.0 Pie

VUDU ซึ่งเป็นผู้ให้บริการสตรีมมิงออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง ได้รับรายงานเตือนผู้ใช้ว่าปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ NVIDIA Shield TV จะส่งผลให้คุณภาพการสตรีมเนื้อหาถูกจำกัด พูดง่ายๆก็คือมีการส่งการสื่อสารที่ระบุอย่างชัดเจนว่าการเล่นบน ShieldTV จะถูก จำกัด ไว้ที่คุณภาพ HDX บริษัท ไม่ได้รับรายงานเกี่ยวกับรายละเอียดที่แน่นอนและไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ให้กับ "ปัญหา" ซึ่งจำกัดคุณภาพไว้ที่ 1080p หรืออาจต่ำกว่าในบางกรณี

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่านอกเหนือจาก VUDU แล้ว มีรายงานว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกหลายแห่งไม่สามารถสตรีมเนื้อหาด้วยคุณภาพที่สูงขึ้นได้แม้จะได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจากฮาร์ดแวร์ก็ตาม ผู้ใช้อ้างว่าปัญหานี้อาจเกิดจากการอัปเดต Android 9.0 Pie ล่าสุดที่ถูกส่งไปยังรุ่นเก่า แต่ NVIDIA Shield TV ที่ค่อนข้างเกี่ยวข้อง

ปัญหาเกี่ยวกับ NVIDIA Shield TV ทำให้เกิดข้อ จำกัด ในคุณภาพการสตรีม?

ผู้ใช้ NVIDIA Shield TV หลายคนบ่นอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับกล่องสตรีม Android TV ที่ทรงพลังและมีอุปกรณ์ครบครัน ไม่สามารถเล่นเนื้อหาที่คุณภาพวิดีโอ Ultra HD หรือ 4K ในแอปสตรีม VUDU เห็นได้ชัดว่า VUDU ยืนยันว่าเป็น NVIDIA ที่แจ้งเตือน VUDU เกี่ยวกับปัญหา โดยระบุว่าไม่ใช่ความผิดของรุ่นหลัง

ในขณะที่รายงานเกี่ยวกับ VUDU มีผู้ใช้หลายคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อจำกัดคุณภาพการสตรีมที่คล้ายกันในแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่นๆ พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้ใช้ NVIDIA Shield TV หลายคนไม่สามารถสตรีมเนื้อหาในคุณภาพ Ultra HD หรือ 4K บนกล่อง Android TV ระดับไฮเอนด์ได้

ที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้ Reddit ที่อ้างว่าเป็น "ตัวแทนฟอรัม NVIDIA" ระบุว่า NVIDIA ทราบถึง "ปัญหาการเล่น 4K ที่ส่งผลกระทบต่อแอปจำนวนเล็กน้อยบนอุปกรณ์ SHIELD TV" และยืนยันว่าบริษัท "กำลังดำเนินการแก้ไข" บุคคลดังกล่าวตั้งข้อสังเกตว่าผู้ให้บริการ 4K ชั้นนำ รวมถึง Netflix, YouTube และ Prime Video จะไม่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้ยังได้เพิ่มว่าผู้ใช้สามารถส่งภาพยนตร์เหล่านี้ไปยัง SHIELD ใน 4K โดยใช้ Chromecast ในตัว

แม้ว่าสิ่งนี้จะให้ความชัดเจน แต่ก็เป็นนัยว่า NVIDIA กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาและเล่นคุณภาพ UHD บน Shield TV ต่อ แต่ก็มีหลายคนที่ไม่พอใจกับคำชี้แจงของบริษัท

บริการที่อนุญาตพิเศษสตรีมที่ 4K แต่ใบรับรอง Widevine ของ NVIDIA Shield TV หมดอายุหรือไม่

สาเหตุหลักที่บริการบางอย่างสามารถสตรีมในคุณภาพสูงพิเศษ ในขณะที่บางบริการจำกัดที่ 1080p Full HD หรือคุณภาพ 720p ที่ต่ำกว่านั้นค่อนข้างง่าย บริการต่างๆ เช่น Netflix และ Stan ได้อนุญาติให้ Shield TV ในขณะเดียวกัน Amazon ใช้ 'Playready' สำหรับบริการสตรีมเนื้อหา ทั้งสองลักษณะนี้ทำให้ Shield TV สามารถสตรีมจากบริการเหล่านั้นที่ 4K ต่อไปได้

แอปอย่าง MoviesAnywhere, Vudu, Google Play, FandangoNow, DC Universe และแม้แต่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งของ Disney เองก็มีกระบวนการที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง บริการเหล่านี้ส่วนใหญ่ต้องการให้ Android TV Box ได้รับการรับรองและการสนับสนุน Widevine L1 ของ Google การรับรองโดยทั่วไปยืนยันบริการที่เกี่ยวข้องว่า Android TV Box สามารถรับสตรีมเนื้อหาที่ปลอดภัยและเข้ารหัสที่คุณภาพ 4K UHD

ความคิดเห็นอ้างว่าใบรับรอง Widevine ของ NVIDIA ที่ติดตั้งในทุกรุ่นปี 2015 และ 2017 ได้รับการปรับลดรุ่นจากระดับ 1 เป็นระดับ 3 ซึ่งหมายความว่าทุกแอป/บริการที่ใช้ Widevine ในการเข้ารหัส ซึ่งจะขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาตของ Google เพื่อให้ถูกต้อง คีย์สำหรับเนื้อหา ถือว่า Shield TV นั้นไม่ได้ดีไปกว่าอุปกรณ์ที่ไม่ผ่านการรับรองซึ่งไม่สามารถสตรีม 4K ผ่านเส้นทางที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

NVIDIA Shield TV เป็นกล่อง Android TV ที่มีความสามารถสูงซึ่งยังคงรักษาระดับไว้อย่างมั่นใจ ฮาร์ดแวร์รุ่นเก่ายังคงมีประสิทธิภาพเหนือกว่ากล่อง Android TV หลายกล่องซึ่งค่อนข้างเป็นที่นิยม อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มว่าการอัปเดต NVIDIA Shield TV Android 9.0 Pie ล่าสุดอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับกระบวนการรับรองแบ็กเอนด์ ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าเหตุใดบริการต่างๆ จึงไม่สามารถสตรีมเนื้อหาที่ 4K UHD บนกล่อง Android TV ได้ คำถามคือ NVIDIA จะแก้ไขสถานการณ์ได้เร็วแค่ไหน ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ได้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มหรือฮาร์ดแวร์