Microsoft Store จะลบ eBooks ทั้งหมดออกจากร้านค้าและลบสำเนาดิจิทัลที่ซื้อโดยใช้ DRM

Microsoft Store จะดำเนินการโครงการล้างข้อมูลที่ค่อนข้างใหญ่ eBooks ทั้งหมดที่ Microsoft นำเสนอผ่านร้านค้าเสมือนจริงจะหายไป หากยังไม่ดีพอ แม้แต่หนังสือที่ลูกค้าซื้อและกำลังอ่านหรือจัดเก็บไว้ในบัญชีอยู่ก็จะถูกลบจากระยะไกล Microsoft จะคืนเงินให้กับผู้ใช้ทั้งหมดและเสนอจำนวนเงินโทเค็นสำหรับคำอธิบายประกอบหรือบันทึกย่อใดๆ อย่างไรก็ตาม การปิดส่วน eBook ของ Microsoft Store เป็นเครื่องเตือนใจถึงความเปราะบางของตลาดดิจิทัลที่ควบคุมด้วย DRM

ลูกค้า Microsoft ที่ซื้อ eBooks จากชั้นวางเสมือนของ Microsoft Store กำลังจะได้สัมผัสกับประสิทธิภาพของ Digital Rights Management หรือ DRM Microsoft กำลังจะลบรายชื่อ eBooks ทั้งหมดในเดือนนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัท จะล้างสำเนาหนังสือทั้งหมดออกจากชั้นวางดิจิทัลและจะหยุดการขาย eBooks ด้วย ในระยะสั้นส่วน eBook ของ Microsoft Store กำลังจะสิ้นสุดลง

อนึ่ง Microsoft ได้ประกาศเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาว่าจะหยุดขาย eBooks การประกาศนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Microsoft ไม่สนใจที่จะทำการค้าขายวรรณกรรมที่อ่อนนุ่มต่อ ดังนั้นการยืนยันจึงไม่น่าแปลกใจ

Microsoft จะลบสำเนา eBook ที่ซื้อมาอย่างไร

eBooks ใดๆ และทั้งหมดที่ Microsoft ขายจนถึงวันที่จะหยุดให้บริการในเดือนนี้ แม้แต่หนังสือ "ฟรี" ที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดผ่าน Microsoft Store ก็จะถูกลบ

Microsoft เริ่มขาย eBooks ในปี 2560 ในช่วงเวลานี้ ร้านแอปหลักๆ ทั้งหมด รวมถึง Play Store ของ Google, Amazon และ App Store ของ Apple ได้นำเสนอส่วนเฉพาะสำหรับ eBooks แล้ว เห็นได้ชัดว่า Microsoft เข้ามาช้า ถึงกระนั้นลูกค้าและผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ที่สำคัญกว่านั้นก็แห่กันไปที่ชั้นวางเสมือนเพื่อซื้อสำเนา eBooks

อย่างไรก็ตาม ในไม่ช้า ผู้ใช้ก็เริ่มบ่นเกี่ยวกับการใช้การล็อกดิจิทัลและข้อจำกัดที่ Microsoft ตบหน้า eBooks มากเกินไป วิธีที่ Microsoft ปรับใช้ส่วน eBooks นั้นมีข้อจำกัดอย่างมาก ในการเริ่มต้นทุกคนที่ซื้อ eBooks ของ Microsoft จะต้องใช้เบราว์เซอร์ Microsoft’s Edge เพื่ออ่านหนังสือเหล่านี้ นี่เป็นเพราะว่าไมโครซอฟท์ไม่เคยพยายามนำเสนอแอพพลิเคชั่นตัวอ่าน eBook ที่ทุ่มเท รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดและน่ารำคาญที่สุดคือบังคับให้ผู้ใช้ต้องพึ่งพาเบราว์เซอร์ Edge ของ Microsoft

แนวทางที่เข้มงวดของ Microsoft คือการรักษาการล็อก DRM หรือ Digital Rights Management ใน eBooks ที่ขายเป็นหลัก DRM ทำให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ที่ซื้อ eBooks เท่านั้นที่เข้าถึงได้ ผู้ใช้หรือผู้อ่านไม่สามารถแบ่งปันสินค้าที่ซื้อกับใครก็ได้ อนึ่ง เป็นเพราะแนวทางปฏิบัติที่เข้มงวดเหล่านี้ของการใช้ DRM ซึ่ง Microsoft ไม่เพียงแต่สามารถดึงสำเนา eBooks ทั้งหมดออกจากร้านค้าเสมือนของตัวเองเท่านั้น แต่ยังลบสำเนาทั้งหมดที่ลูกค้าซื้ออีกด้วย

Microsoft จะจัดการกับการปิดร้าน eBook ได้อย่างไร?

Microsoft จะหยุดขาย eBooks และหนังสือใด ๆ ที่ บริษัท ขายไปแล้วจะหยุดทำงานในต้นเดือนกรกฎาคมเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DRM ถูกปิด เนื่องจากสำเนา eBooks ทั้งหมดที่ซื้อหรืออื่นๆ อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ DRM ระยะไกลเพียงอย่างเดียว Microsoft สามารถพลิกสวิตช์และยุติการเข้าถึงหนังสือใดๆ และทั้งหมดได้ สำเนาหรือส่วน eBooks จะออฟไลน์เป็นหลัก และเข้าถึงได้นานกว่า

Microsoft ได้ระบุว่าจะคืนเงินสำหรับการซื้อทั้งหมด การคืนเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลกลับไปที่บัญชีใดก็ตามที่ผู้ใช้ให้ไว้ขณะซื้อ eBooks มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ผู้ใช้หลายคนอาจปิดบัญชีหรือบัตรเครดิตที่ใช้ในระหว่างการซื้ออาจถูกยกเลิกหรือหมดอายุ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ซื้อ eBook อาจไม่มีวิธีการชำระเงินที่ใช้งานได้ซึ่งจัดเก็บไว้กับ Microsoft ภายใต้สถานการณ์ที่ห่างไกลแต่มีแนวโน้มว่า Microsoft จะออกเครดิตร้านค้า ผู้ใช้สามารถใช้เครดิตใน Microsoft Store ใดก็ได้ อนึ่ง เครดิตร้านค้าจะใช้ได้กับการสั่งซื้อออนไลน์บน Microsoft Store เท่านั้น

ผู้ใช้ eBook มักจะทำการสังเกตที่สำคัญและจดเชิงอรรถหรือคำอธิบายประกอบ Microsoft อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างคำอธิบายประกอบดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DRM ถูกออฟไลน์ แม้แต่บันทึกย่อเหล่านี้ก็จะถูกลบ เพื่อเป็นการปลอบใจลูกค้า eBook ดังกล่าว Microsoft ขอเสนอราคา $25 อย่างไรก็ตาม เฉพาะลูกค้าที่ทำคำอธิบายประกอบในหนังสือก่อนวันที่ 2 เมษายนเท่านั้นที่จะได้รับเครดิต