ในที่สุด Microsoft ก็นำการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi 5GHz สำหรับอุปกรณ์ Surface บางรุ่น

Microsoft ออกการอัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับตระกูล Surface เป็นประจำ อย่างไรก็ตามบางสิ่งบางอย่างมักจะ ผิดพลาด เกือบทุกรุ่น เหตุการณ์ที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นเมื่อ Microsoft เปิดตัวการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ Surface ต่างๆรวมถึง Surface Pro 5, Surface Book ดั้งเดิมและ Surface Laptop เดิมเมื่อปีที่แล้ว

การอัปเดตนำเสนอการปรับปรุงบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทู ธ ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่นานหลังจากติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีปัญหา“ Marvell Semiconductor, Inc. - Net - 15.68.17013.110” พวกเขาจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi แบนด์ 5Ghz ได้อีกต่อไป

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้ Surface พบข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายนี้” ในความพยายามที่จะเชื่อมต่อกับ WiFi แม้ว่าปัญหาจะได้รับการรายงานครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2019 แต่ Microsoft ก็ยังไม่ออกการแก้ไขใด ๆ จนถึงขณะนี้

Microsoft เริ่มต้นกระบวนการเปิดตัวการอัปเดตไดรเวอร์

หากคุณได้รับผลกระทบจากการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีปัญหานี้ดูเหมือนว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า ในที่สุด Microsoft ก็ได้เริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Surface WiFi แล้ว ผู้ใช้บางรายยืนยันว่าการอัปเดตไดรเวอร์“ Marvell Semiconductor, Inc. - Bluetooth - 15.68.17017.115” ได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว

ตามรายงานการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับ Slow Ring Insiders เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เห็นได้ชัดว่าตอนนี้ดูเหมือนว่ายักษ์ Redmond จะเริ่มทยอยปล่อยอัปเดตให้ทุกคนได้ชมกันแล้ว ตัวแทนของ Microsoft รายงานในฟอรัม Microsoft Answers:

“ ฉันมี Surface Studio Gen 1 ที่ใช้ Windows 10-1909 พร้อมอัปเดตล่าสุดและได้รับ Marvell Semiconductor, Inc. - Bluetooth - 15.68.17017.115 และ Marvell Semiconductor, Inc. - net - 15.68.17017.115 ไดรเวอร์ผ่านการอัปเดต Windows วันนี้ (1 / 29/2020). ดูเหมือนว่า Microsoft จะเริ่มผลักดันไดรเวอร์เหล่านี้สำหรับความพร้อมใช้งานทั่วไป หวังว่าไดรเวอร์เหล่านี้จะแก้ไขปัญหา WiFi และบลูทู ธ ที่หลาย ๆ คนกำลังประสบอยู่”

ผู้ใช้ Surface Book 2 รายอื่นยืนยันว่าอุปกรณ์สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi 5GHz ได้แล้ว

“ แค่ต้องการรายงานว่าด้วย 15.68.17017.115 9/25/2019 ได้แก้ไขปัญหาของฉันกับ Surface Book 2 ตอนนี้ฉันสามารถเชื่อมต่อกับ 2.4 หรือ 5g ได้แล้ว”

สำหรับผู้ที่สนใจสามารถตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ได้ในส่วน Windows Update เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้วคุณจะพบคอนโทรลเลอร์ใน Device Manager ไม่มีคำพูดใด ๆ จาก Microsoft เกี่ยวกับการแก้ไขดังนั้นจึงไม่ชัดเจนว่าปัญหาได้รับการแก้ไขสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดหรือไม่

ในตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตเพื่อดูว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคดีที่ได้รับการอัปเดตนี้หรือไม่