วิธีใช้ Windows Hello บนกล้องภายนอก

Windows Hello อาจไม่ใช้กล้องภายนอกในการจดจำใบหน้าหากอุปกรณ์ใด ๆ ของระบบขัดขวางการทำงานของกล้อง ยิ่งไปกว่านั้นความพยายามของ Windows ในการใช้กล้องในตัวของระบบของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้กล้องภายนอกกับ Windows Hello แต่ไม่สามารถทำได้ แต่กล้องทำงานได้ดีในแอปพลิเคชันอื่น ๆ เช่น Microsoft Teams เป็นต้นปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows ปัญหานี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะผู้ผลิตกล้องหรือระบบรายใดรายหนึ่งเท่านั้น

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ดำเนินการ a รีบูตระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ กล้องเข้ากันได้กับ Windows Hello. ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบว่าภายนอก กล้องทำงานในแอปพลิเคชันอื่น ๆ เช่น Skype เป็นต้นประการสุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์กล้องและเวอร์ชัน Windows ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว

โซลูชันที่ 1: ถอดอุปกรณ์อื่นออกจากระบบของคุณชั่วคราว

คุณอาจใช้กล้องภายนอกกับ Windows Hello ไม่ได้ หากมีอุปกรณ์ระบบที่เชื่อมต่ออยู่รบกวนการทำงานของกล้อง ในกรณีนี้การถอดอุปกรณ์อื่น ๆ ออกจากระบบของคุณ (ชั่วคราว) แล้วใช้กล้องภายนอกกับ Windows Hello อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. หมดแรง ระบบของคุณและ ลบทุกอุปกรณ์ (รวมถึงแป้นพิมพ์ / ฝาครอบชนิดเมาส์ ฯลฯ )
2. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณอยู่ แนบโดยตรง (ไม่มีฮับหรือสายต่อ) เข้ากับระบบของคุณและพอร์ตคือไฟล์ พอร์ต USB ที่ใช้งานอยู่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง USB 3.0).
3. ตอนนี้ เปิดเครื่อง ระบบของคุณและตรวจสอบว่ากล้องภายนอกทำงานได้ดีหรือไม่
4. ถ้าเป็นเช่นนั้น เพิ่มอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ ทีละชิ้น จนกว่าคุณจะพบปัญหา จากนั้นคุณต้องแก้ไขปัญหาให้อุปกรณ์นั้นทำงานร่วมกับกล้องภายนอกได้ (หรือแยกออกจากกล้องเมื่อใช้กล้อง)

โซลูชันที่ 2: ปิดการใช้งานกล้องภายในของระบบของคุณ

Windows ชอบกล้องภายในของระบบของคุณเมื่อใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วยใบหน้าเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย สิ่งเดียวกันนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในบริบทนี้การปิดใช้งานกล้องภายในอาจทำให้คุณใช้ Windows Hello ได้ การจดจำใบหน้า บนกล้องภายนอก (ไม่ใช่ทางออกที่ดีสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก)

1. คลิกขวา บน Windows เพื่อเปิดเมนู Quick Access ของ Windows และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ตอนนี้ ขยายกล้อง (หากไม่มีตัวเลือก Cameras ให้ขยาย Imaging Devices) และ คลิกขวา บนของคุณ กล้อง.
3. จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน เพื่อปิดการใช้งานกล้องภายใน ถ้ามี มากกว่าหนึ่ง การเข้าสู่กล้องในขั้นตอนที่ 2 จากนั้น ปิดการใช้งานกล้องทั้งหมด ในตัวจัดการอุปกรณ์
4. ตอนนี้ขยาย อุปกรณ์ถ่ายภาพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า กล้องภายนอก คือ เปิดใช้งาน.
5. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่ากล้องภายนอกทำงานได้ดีหรือไม่
6. ถ้าไม่เช่นนั้น ถอดกล้องภายนอกของคุณ จากระบบและ บูตระบบของคุณเข้าสู่ BIOS (คุณสามารถคลิกที่รีสตาร์ทในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้จากนั้นแก้ไขปัญหา >> ตัวเลือกขั้นสูง >> การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI)
7. ตอนนี้ให้แน่ใจว่า .ของคุณ กล้องภายในถูกปิดใช้งานใน BIOS ของระบบ และ บูตเข้าสู่ Windows.
8. จากนั้นติดตั้งกล้องภายนอกเข้ากับระบบและหวังว่า Windows Hello จะเริ่มใช้กล้องภายนอก