จะลบกล่องสีเทาที่มุมขวาบนของ Windows 10 Desktop ได้อย่างไร

คุณอาจเห็นกล่องสีเทา (หรือวัตถุสีอื่นเช่นวงกลมสีเขียวเป็นต้น) บนจอแสดงผลของคุณหากไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณเสียหาย ยิ่งไปกว่านั้นการกำหนดค่ากราฟิกของระบบผิดหรือแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ผู้ใช้เริ่มเห็นรูปร่างบนจอแสดงผลหลังจากลงชื่อเข้าใช้ระบบที่ซ้อนทับบนหน้าต่าง/แอปพลิเคชันทั้งหมด ผู้ใช้หลายคนพบกล่องที่ด้านขวาบนของหน้าจอ แต่ในกรณีที่เกิดขึ้นเล็กน้อยกล่องนั้นก็ปรากฏขึ้นที่ส่วนอื่น ๆ ของหน้าจอด้วยเช่นกัน สำหรับผู้ใช้บางรายเมาส์จะซ้อนทับกล่องและสามารถคลิกได้ แต่สำหรับผู้ใช้รายอื่นจะไม่สามารถคลิกกล่องนั้นได้

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาในการกำจัดกล่องซ้อนทับให้เชื่อมต่อจอภาพของคุณกับระบบอื่นเพื่อตรวจสอบว่าจอภาพไม่มีความผิดปกติหรือไม่ หากเป็นไปไม่ได้ให้ตรวจสอบว่ากล่องสีเทาปรากฏใน BIOS ของระบบหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นจากนั้นให้ตรวจสอบจอภาพของคุณเพื่อหาปัญหาฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแว่นขยาย (หรือการตั้งค่าการซูมใด ๆ ) ไม่ก่อให้เกิดปัญหา หากคุณกำลังใช้ทีวีเป็นหน่วยแสดงผล ให้ตรวจสอบการปิดเสียง/เปิดเสียงทีวีเพื่อแก้ไขปัญหา ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows และไดรเวอร์ (โดยเฉพาะไดรเวอร์การแสดงผล) ของพีซีของคุณได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด

โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่าจอภาพ

คุณอาจเห็นกล่องสีเทาบนจอแสดงผลหากกำหนดค่าจอภาพของคุณไม่ถูกต้อง ในสถานการณ์นี้การเปลี่ยนการตั้งค่าจอภาพอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ปิดจอภาพของคุณและรอ 1 นาที
2. แล้ว รีบูต จอภาพของคุณและตรวจสอบว่าปัญหากล่องสีเทาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดเมนูของจอภาพแล้วเลื่อนไปที่ รูปภาพ Boost แท็บ
4. ตอนนี้ปิดการใช้งานตัวเลือกของ กรอบสว่าง และใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณ
5. จากนั้นตรวจสอบว่ากล่องสีเทาหายไปหรือไม่
6. หากไม่เป็นเช่นนั้นให้เปิดเมนูของจอภาพและนำทางไปที่ ติดตั้งระบบ แท็บ
7. ตอนนี้เลือก รีเซ็ตทั้งหมด (หรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหากล่องได้หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเชื่อมต่อ 2^nd ตรวจสอบระบบของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาบนจอภาพที่มีปัญหาได้หรือไม่ หากคุณกำลังประสบปัญหาบนแล็ปท็อป ให้ตรวจสอบว่า เปิดฝาแล็ปท็อป (หากเชื่อมต่อกับจอแสดงผลอื่น) แก้ปัญหาได้

โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานคำแนะนำของ Windows

กล่องสีเทาอาจเป็นผลมาจากคำแนะนำหรือเทคนิค "ของเหลือ" ของ Windows ที่ติดขัด ในบริบทนี้การปิดใช้งาน Windows Tips ในการตั้งค่า Windows อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กด Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า.
2. เปิดให้บริการแล้ว ระบบ และคัดท้ายไปที่ การแจ้งเตือนและการดำเนินการ แท็บ
3. จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือก "รับคำแนะนำเคล็ดลับและคำแนะนำเมื่อคุณใช้ Windows"
4. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหากล่องสีเทาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิก

ปัญหาของกล่องอาจเกิดจากการตั้งค่ากราฟิกที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะการเล่นเงาหรือการวางซ้อนอาจทำให้ระบบของคุณแสดงกล่องบนจอแสดงผล ในบริบทนี้การแก้ไขการตั้งค่าที่ระบุไว้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ปิดการใช้งาน Nvidia In-Game Overlay

1. คลิกขวาที่ไอคอน Nvidia ในถาดของระบบ (คุณอาจต้องขยายไอคอนที่ซ่อนอยู่) แล้วเลือก ประสบการณ์ GeForce.
2. เปิดให้บริการแล้ว การตั้งค่า และปิดสวิตช์ของ การวางซ้อนในเกม (คุณอาจลองใช้ปุ่มลัดของ Alt + Z)
3. แล้ว ปิด หน้าต่าง GeForce และตรวจสอบว่าการแสดงผลนั้นชัดเจนจากกล่องสีเทาหรือไม่

ปิดใช้งานตัวบ่งชี้การบันทึกย้อนหลัง

1. เปิดการตั้งค่า Radeon และเปิด ย้อนอดีต.
2. ตอนนี้เลือกฉากและเปิด ตำแหน่งตัวบ่งชี้.
3. จากนั้นเลือก ปิด ในเมนูแบบเลื่อนลงและตรวจสอบว่ากล่องสีเทาหายไปหรือไม่
4. หากไม่เป็นเช่นนั้นให้เปิด Relive ใน Radeon Settings (ขั้นตอนที่ 1) และตรวจสอบว่าปิดใช้งานไฟล์ บันทึกเดสก์ท็อป แก้ไขปัญหากล่องสีเทา

ปิดการใช้งาน Radeon Overlay

1. กด ปุ่ม Alt + R เพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า Radeon จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือกของ แสดงภาพซ้อนทับ.
2. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหากล่องสีเทาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีนี้คุณอาจต้องปิดการใช้งานชุดปุ่มลัดโดยกดปุ่ม แป้น Alt + R แล้วเลือกกล่อง Toggle Radeon Overlay Hotkey จากนั้นกดปุ่มลบเพื่อลบฮ็อตคีย์ (หรือเพิ่มคีย์ผสมใหม่ที่คุณไม่ได้ใช้) และการตั้งค่าจะเปลี่ยนเป็นไม่มี

หากคุณกำลังใช้ ตัวชี้วัด Radeon จากนั้นตี แป้น CTRL + SHIFT + O เพื่อปิดใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ (หากเมตริกเริ่มแสดงขึ้น ให้กดปุ่มดังกล่าวอีกครั้งเพื่อปิดใช้งาน) คุณสามารถตรวจสอบว่าปุ่มลัดอื่น ๆ ในแท็บ Global, Gaming และ Performance Monitoring เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งานการจัดการพลังงานในแผงควบคุมกราฟิก (เช่น Intel HD Graphics) สามารถแก้ไขปัญหากล่องได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4: คลีนบูตระบบของคุณ

จอแสดงผลของคุณอาจแสดงกล่องสีเทาเนื่องจากรหัสของแอปพลิเคชันที่เขียนไม่ดี ในกรณีนี้การปิด / ปิดใช้งาน / ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหาอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. บูต ระบบของคุณในเซฟบูตและตรวจสอบว่ากล่องดังกล่าวแสดงขึ้นหรือไม่
2. หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดให้ตรวจสอบว่าปัญหาไม่ปรากฏในคลีนบูตหรือไม่ (คุณสามารถลองใช้ Process Explorer เพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหา)
3. ถ้าเป็นเช่นนั้น เปิดใช้งานกระบวนการ/แอปพลิเคชัน ทีละคน จนกว่าคุณจะพบปัญหา
4. ตอนนี้ปิดปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ต่อไปนี้เป็นแอปพลิเคชันที่รายงานโดยผู้ใช้เพื่อสร้างปัญหา คุณอาจต้องปิดแอปพลิเคชันที่มีปัญหา (ผ่านตัวจัดการงาน) หรือปิดใช้งานเมื่อเริ่มต้นระบบมิฉะนั้นคุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสของระบบของคุณ

ระบบของคุณอาจแสดงกล่องสีเทาบนจอแสดงผลหากหน้าจอสัมผัสขัดขวางโมดูลการแสดงผล ในกรณีนี้การปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเมนู Quick Access โดยกดปุ่ม Windows + X พร้อมกัน จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ตอนนี้ขยายตัวเลือกของ อุปกรณ์เชื่อมต่อกับมนุษย์ จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ อุปกรณ์สัมผัส.
3. จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน และตรวจสอบว่าปัญหาการแสดงผลได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้สองนิ้วปัดกล่องออกไปได้หรือไม่ (หลังจากเปิดใช้งานหน้าจอสัมผัส)

โซลูชันที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่

คุณอาจเห็นกล่องสีเทาบนจอแสดงผลของคุณหากไดรเวอร์กราฟิกของระบบของคุณเสียหาย ในสถานการณ์นี้การติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก (ค่าเริ่มต้น / ล่าสุด) ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กดพร้อมกัน Windows + X และในเมนู Power User ให้เลือกไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ตอนนี้ขยาย อะแดปเตอร์แสดงผล และคลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณ
3. จากนั้นเลือกถอนการติดตั้งและทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้.
4. ตอนนี้คลิกที่ถอนการติดตั้งจากนั้นรอให้การถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
5. จากนั้นคลิกขวาที่ปุ่ม Windows และในเมนู Power User ให้เลือก แอพและคุณสมบัติ.
6. ตอนนี้ขยายแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการ์ดแสดงผลของคุณเช่น Nvidia GeForce Experienceจากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง.
7. จากนั้นยืนยันเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและปล่อยให้ไฟล์ การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์.
8. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการแสดงผลได้รับการแก้ไขหรือไม่ (Windows อาจติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น)
9. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยผู้ผลิตการ์ดกราฟิกของคุณ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหากล่องสีเทาได้หรือไม่

วิธีแก้ปัญหา

หากวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (รายงานโดยผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว) อาจทำให้งานสำเร็จ คุณอาจลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ทีละรายการเพื่อตรวจสอบว่ามีวิธีใดบ้างที่ลบกล่องสีเทาบนหน้าจอของคุณ:

1. กดปุ่ม Windows + L เพื่อล็อคระบบ แล้ว เข้าสู่ระบบ ให้กับระบบ
2. กด Ctrl + Alt + Delete คีย์ จากนั้นในหน้าต่างตัวเลือกความปลอดภัย ให้เลือก ยกเลิก.
3. เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ หากคุณไม่ต้องการเริ่มต้นใหม่ คุณอาจ ออกจากระบบ แล้ว กลับเข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบ
4. หมดแรง ระบบของคุณและถอดสายไฟออกจากแหล่งพลังงาน (หากคุณพบปัญหาในแล็ปท็อป ให้ถอดแบตเตอรี่ของแล็ปท็อปออก) จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ (เพื่อคลายไฟฟ้าสถิต) เป็นเวลา 60 วินาที ตอนนี้รอ 5 นาทีจากนั้นเปิดระบบเพื่อตรวจสอบว่าปัญหากล่องสีเทาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. เปลี่ยน ความละเอียดหน้าจอ และเมื่อถูกขอให้ยืนยันให้คลิกยกเลิก
6. หมุนหน้าจอโดยการกด CTRL + ALT + ปุ่มลูกศรใดก็ได้ (หากการ์ดแสดงผลของระบบของคุณรองรับ) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ (จากนั้นเปลี่ยนกลับเป็นการหมุนหน้าจอปกติ)
7. กดปุ่ม Ctrl + Shift + Windows + B เพื่อ รีสตาร์ทการ์ดจอของคุณ และตรวจสอบว่ากล่องสีเทาหายไปหรือไม่
8. ตรวจสอบว่า การเปลี่ยนสี (จาก True Color 32 บิตเป็น High Colour 16bit) ในการตั้งค่าการแสดงผลของระบบของคุณช่วยแก้ปัญหาได้ (อย่าลืมเปลี่ยนกลับเป็นโทนสีก่อนหน้านี้)
9. เปลี่ยน อัตราการรีเฟรช ในการตั้งค่าการแสดงผลของระบบของคุณ แล้วเปลี่ยนกลับเป็นค่าก่อนหน้าเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
10. เปิด การปรับเปลี่ยนในแบบ การตั้งค่าและไปที่ไฟล์ ธีม แท็บ จากนั้นเลือกธีมอื่น

ใช้ตัวจัดการงานของระบบของคุณ

1. เปิดเมนู Power User พร้อมกัน กดปุ่ม Windows + X และเลือก ผู้จัดการงาน.
2. สิ้นสุดกระบวนการที่คุณสงสัยว่ากำลังสร้างปัญหา (เช่น Dell Update.exe) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
3. ถ้าไม่มีให้เปิดตัวจัดการงาน (ขั้นตอนที่ 1) และคลิกขวาที่ไฟล์ Windows Explorer กระบวนการ.
4. ตอนนี้เลือก เริ่มต้นใหม่ จากนั้นตรวจสอบว่ากล่องสีเทาถูกลบออกหรือไม่
5. ถ้าไม่เช่นนั้นให้จบภารกิจของ Desktop Window Manager (dwm.exe) และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากได้รับแจ้งให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก ละทิ้งข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกและปิดเครื่อง. จากนั้นคลิกที่ปุ่มปิดเครื่องและตรวจสอบว่าปัญหากล่องสีเทาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าใช่ แต่ปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้ง คุณอาจต้องสร้างแบตช์ไฟล์เพื่อฆ่างาน DWM (แต่ไม่ต้องปิดระบบ) เป็นระยะๆ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่างานของระบบใน Task Scheduler เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ผู้ใช้รายงานว่า SamoyedAgent.exe งาน (โดยแอป EasySupportCenter ของ Samsung) ทำให้เกิดปัญหา หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ตรวจสอบว่าใช้ 3^ถ ยูทิลิตี้ของบุคคลเช่นเครื่องมือจริงช่วยแก้ปัญหาได้ หากปัญหายังคงอยู่คุณอาจต้องรีเซ็ตพีซีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องให้หน่วยแสดงผลของคุณตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์