BEST GUIDE: วิดีโอนี้ถูกนำออกจากโทรศัพท์เนื่องจากมีเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย

ผู้ที่เพิ่งอัปเกรดโทรศัพท์ Android เป็น 6.0.1 Marshmallow ในช่วงต้นเดือนมีนาคมมักประสบปัญหาขณะส่งและรับวิดีโอ WhatsApp ผู้ใช้ Kat Kit หรือผู้ใช้ระบบปฏิบัติการรายหนึ่งบางรายยังบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามส่งหรือรับวิดีโอไปยัง WhatsApp ข้อความป๊อปอัปวิดีโอนี้ออกจากโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากมีเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถดูวิดีโอได้ และแม้กระทั่งการติดตั้ง WhatsApp ใหม่และรีบูตเครื่องและล้างแคชก็ไม่มีความช่วยเหลือ

สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัยคือ WhatsApp ของคุณตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ในการปกป้องผู้ใช้จะไม่มีวิธีดาวน์โหลดหรือเล่นวิดีโอดังกล่าวหลังจากข้อผิดพลาด มันเดือดขึ้นเลือดของคนเมื่อวิดีโอเป็นจริงปลอดภัยและสมบูรณ์แบบเพื่อดู

WhatsApp แนะนำให้ผู้ใช้ทราบว่าหากคุณประสบปัญหานี้ให้ทำซ้ำปัญหาและส่งบันทึก

วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาที่รวดเร็วคือการส่งวิดีโอใหม่โดยเฉพาะ แต่มีโอกาสสูงที่คุณจะเห็นข้อความป๊อปอัปเดียวกันอีกครั้ง (ไม่ลองอีกครั้ง แต่อัปโหลดวิดีโออีกครั้ง) นอกจากนี้การส่งวิดีโอครั้งที่สองจะกินการใช้อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแพคเกจอินเทอร์เน็ตของคุณมีจำนวน จำกัด

วิธีการส่งบันทึกข้อผิดพลาดของคุณไปที่ WhatsApp

เปิด WhatsApp จากโทรศัพท์ของคุณและไปที่ปุ่มเมนูที่มุมบนขวา
ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับและความช่วยเหลือ > ติดต่อเรา

ตอนนี้เขียนคำอธิบายปัญหาลงในฟิลด์คำอธิบายหรืออัปโหลดภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดนี้

ตอนนี้เลือกถัดไป 'และแตะตัวเลือกที่พูดว่า "ไม่ตอบคำถามของฉัน" ที่ด้านล่าง

เลือก 'ส่งอีเมล'

ขั้นตอนเหล่านี้จะสร้างแฟ้มบันทึกเป็นไฟล์แนบอีเมลโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: WhatsApp ยอมรับว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถดาวน์โหลดหรือเล่นวิดีโอเหล่านี้ได้ แต่บันทึกจะช่วยให้พวกเขาตรวจสอบว่ามีการตรวจพบวิดีโอเหล่านี้อย่างถูกต้องหรือไม่และอาจแก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดตครั้งต่อไป

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่