จะขอเงินคืนจาก Origin Games ได้อย่างไร?
แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์ที่ซื้อได้มีตัวเลือกการคืนเงินให้กับลูกค้า จำเป็นต้องคืนเงินหากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ เช่นเดียวกับ Steam, EPIC และแพลตฟอร์มอื่นๆ Origin ยังมีตัวเลือกการคืนเงินสำหรับลูกค้าอีกด้วย การรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยมทำให้ผู้ใช้สามารถคืนเกม (ที่พวกเขาไม่ชอบ) เพื่อขอเงินคืนได้ อย่างไรก็ตาม การคืนเงินจะได้รับอนุญาตสำหรับเกมที่มีสิทธิ์ขอคืนเงินเท่านั้น
การขอคืนเงินจาก Origin Games
การรับประกันเกมยอดเยี่ยมมีผลเฉพาะกับเกมที่ซื้อผ่าน Origin ไม่ใช่ร้านค้าบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มหรือร้านค้าของบุคคลที่สามจะมีของตัวเอง นโยบายการคืนสินค้า และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับนโยบายของ Origin นโยบาย Origin ระบุกฎต่อไปนี้สำหรับการคืนเงิน
หากผู้ใช้ประสบปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม (จากฝั่ง Origin) ในเกมใหม่ที่เพิ่งวางจำหน่ายภายใน 30 วัน พวกเขาสามารถขอเงินคืนได้ สามารถขอเงินคืนได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากการเปิดตัวเกมครั้งแรก แทนที่จะเป็น 24 ชั่วโมง
Origin อนุญาตให้คืนเงินได้เพียงสองครั้งสำหรับเกมใด ๆ และไม่สามารถคืนเงินได้อีกต่อไป คุณจะยังสามารถซื้อเกมได้เป็นครั้งที่สาม แต่จะไม่มีการคืนเงินสำหรับครั้งที่สาม หากผู้ใช้ซื้อ DLC และไอเท็มในเกมแยกกันจากนั้นจะไม่สามารถคืนเงินได้
คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อขอเงินคืนสำหรับเกมที่คุณซื้อจาก Origin:
- เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Origin และ เข้าสู่ระบบ ไปยังบัญชีของคุณ คุณยังสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Origin ขณะเข้าสู่ระบบได้อีกด้วย
- เลื่อนเมาส์ไปที่ ชื่อบัญชี และเลือกไฟล์ บัญชี EA และการเรียกเก็บเงิน ตัวเลือก
- ที่นี่เลือก ประวัติการสั่งซื้อ ทางด้านซ้าย เลือกคำสั่งซื้อล่าสุดและเลือก คืนเงิน ตัวเลือก
บันทึก: ตัวเลือกการคืนเงินจะแสดงก็ต่อเมื่อเกมมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน - ตอนนี้ผู้ใช้ต้องกรอก ข้อมูลที่จำเป็น สำหรับการคืนเงินของเกมและคลิกที่ ดำเนินการต่อ/ยืนยัน ปุ่ม.
- การดำเนินการนี้จะขอเงินคืนสำหรับเกมได้สำเร็จ ทีมสนับสนุนจะใช้เวลาในการยืนยันการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบคำสั่งซื้อของคุณในรายการขอเงินคืน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Origin เพื่อที่พวกเขาจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้
