Epic แก้ไขนโยบายการคืนเงินของร้านค้าเพื่อหยุดผู้ใช้งาน

Epic Games Store เปิดตัวเมื่อเดือนที่แล้วทำให้อุตสาหกรรมเกมเติบโตอย่างรวดเร็ว นโยบายส่วนแบ่งรายได้ที่กว้างขวางดึงดูดผู้พัฒนาเกมจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่มีแสงแดดและสายรุ้งเนื่องจากการคืนเงินและนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยร่างของร้านค้าทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่พอใจ เมื่อสองวันก่อน Epic ได้ทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินทำให้เหมือนกับ Steam มากขึ้น

นโยบายการคืนเงิน

ก่อนวันที่ 9 มกราคมนโยบายการคืนเงินของ Epic Store อนุญาตให้ผู้ใช้ขอเงินคืนได้“ เมื่อใดก็ได้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม” คำขอคืนเงินที่ทำภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน นโยบายฉบับแก้ไขมีวลีใหม่ที่ระบุว่า “ อย่างไรก็ตามคุณต้องไม่เล่นเกมนานเกิน 2 ชั่วโมง” หากรู้สึกคุ้นเคยนั่นเป็นเพราะ นโยบายการคืนเงินใหม่ของ Epic ตอนนี้คล้ายกับ Steam มาก ขณะนี้ผู้ใช้สามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้หากปฏิบัติตามเกณฑ์ทั้งสองข้อ

น่าเสียดายที่ยังไม่สะดวกเท่า Steam Epic Launcher ไม่เหมือนกับตลาดกลางของ Valve ซึ่งไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ดูสถิติ "ชั่วโมงที่เล่น" สิ่งนี้ทำให้ยากขึ้นเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเงินคืนเนื่องจากเกิน 2 ชั่วโมงจะทำให้พวกเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

เช่นเดิมผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหากละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเกม ผู้ใช้ที่พบว่าละเมิดนโยบายจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

ในส่วนของการคืนเงินตอนนี้ Epic Store ได้สูญเสียความได้เปรียบบน Steam แล้ว แม้ว่าเวลาเล่นไม่ จำกัด 14 วันจะไม่สมเหตุสมผล แต่การให้เวลาผู้บริโภคมากกว่า 2 ชั่วโมงในการทดสอบเกมจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ในแง่ของคุณสมบัติซอฟต์แวร์ยังคงมีอำนาจเหนือ Steam แต่อาจมีการเปลี่ยนแปลงในไม่ช้า สำหรับการเริ่มต้น Epic ควรดำเนินการเพื่อนำบทวิจารณ์ของผู้ใช้ไปใช้และปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

หากต้องการขอเงินคืนใน Epic Games Store คุณสามารถส่งคำขอคืนเงินผ่านหน้าความช่วยเหลือของ Launcher