วิธีแก้ไข 'Xfinity Wi-Fi HotSpot ไม่ทำงาน'

ผู้ใช้บางรายรายงานว่า Xfinity WiFi HotSpot ไม่ทำงานอีกต่อไป ในกรณีส่วนใหญ่ที่ได้รับรายงานผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบอกว่าฮอตสปอตเคยทำงานก่อนที่จะพังทันที ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้รายงานว่าสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ แต่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่อย่างใด แต่ก็มีบางกรณีเช่นกันที่ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายฮอตสปอตได้เลย (ส่วนใหญ่พบในอุปกรณ์ IOS) ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows 10 เนื่องจากพบใน Windows 8 และ Windows 7

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา "Xfinity WiFi HotSpot"

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาเดียวกันบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆที่น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้Xfinity WiFi HotSpot ’ ประเด็น การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการที่นำเสนอด้านล่างได้รับการยืนยันว่าทำงานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากมีการเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง การแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งด้านล่างนี้ควรแก้ไขปัญหาไม่ว่าผู้กระทำผิดจะลงเอยด้วยสาเหตุใด

วิธีที่ 1: การล้างที่อยู่ MAC จากบัญชีของคุณ

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ XfinityWifi สามารถใช้งานได้อย่างจำกัด หากจำนวนอุปกรณ์เกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาตคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณและล้างรายการโดยการลบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานออก

ผู้ใช้หลายคนที่ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ได้รายงานว่า Xfinity Wifi Hotspot ของพวกเขาเริ่มทำงานอีกครั้งและพวกเขาสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่กับมันได้

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีล้างไฟล์ MAC (การควบคุมการเข้าถึงสื่อ) ที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ:

1. เยี่ยมชมลิงค์นี้ (ที่นี่) และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ ID ผู้ใช้หลัก
2. เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้วให้ไปที่ส่วนที่แสดงรายการอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณและนำอุปกรณ์ที่ปฏิเสธการเชื่อมต่อออก (คุณสามารถค้นหาได้โดยใช้ที่อยู่ MAC หรือตามชื่อ)
3. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาอุปกรณ์ที่ถูกต้องให้คลิกที่ไฟล์ ลบ ปุ่มที่เกี่ยวข้อง
4. หากคุณถูกขอให้ยืนยัน “ คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการนำอุปกรณ์นี้ออก”, คลิกที่ ลบ อีกครั้ง
5. ลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต XfinityWifi อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การต่ออายุการกำหนดค่า IP

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่เราพบปัญหาจากพีซีหรือแล็ปท็อปได้รายงานว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นอีกต่อไปและสามารถเชื่อมต่อได้ตามปกติหลังจากใช้ Command Prompt ที่ยกระดับเพื่อล้างและต่ออายุการกำหนดค่า IP โดยทั่วไปจะมีรายงานว่ามีผลกับการกำหนดค่า IP แบบไดนามิก

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการต่ออายุการกำหนดค่า IP บนพีซี Windows มีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้น ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Elevated Command Prompt เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
2. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อปล่อยการกำหนดค่า IP ปัจจุบัน:

   ipconfig / release

3. เมื่อการกำหนดค่า IP ปัจจุบันออกแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน ในการต่ออายุการกำหนดค่า IP ของเครื่อง Windows ของคุณ:

   ipconfig / ต่ออายุ

4. เมื่อประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้ปิด Command Prompt ที่ยกระดับและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยพยายามเชื่อมต่อกับ Xfinity Wifi Hotspot

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด Xfinity เดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเชื่อมต่อผ่านที่อยู่ MAC

หากวิธีแรกไม่สามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ให้ลองใช้เส้นทางอื่น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้แก้ไขปัญหานี้โดยใช้ซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นที่เรียกว่า WIrelessMon ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบระบบไร้สายเพื่อแก้ไขปัญหา

ซอฟต์แวร์นี้จะช่วยให้คุณสามารถดู SSID ที่ซ่อนอยู่ของ XfinityWifi และเชื่อมต่อได้แม้ว่าจะถูกซ่อนไว้ตามค่าเริ่มต้นและจะไม่ปรากฏในรายการการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีอยู่

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการใช้งานมีดังนี้

1. เยี่ยมชมลิงค์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลด WirelessMon เวอร์ชันทดลองใช้
2. ปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดโปรแกรมเมื่อแอปพลิเคชันเสร็จสมบูรณ์
3. คลิก ดำเนินการต่อ ในพรอมต์แรกเพื่อใช้เวอร์ชันฟรีต่อไป
4. ในหน้าจอถัดไปรอจนกว่ารายการเครือข่ายที่ใช้ได้จะถูกสร้างขึ้น (ในส่วนด้านล่างของหน้าจอ)
5. ตอนนี้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Xfinity Wifi เดียวกันกับที่เคยล้มเหลว ทำตามอัตภาพยังไม่ใช้ WirelessMon
6. เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว (แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต) ให้กลับไปที่ WirelessMon คลิกขวาที่เครือข่าย Xfinity Wifi ที่ใช้งานไม่ได้แล้วเลือก เชื่อมต่อกับ Ap.
   

7. ที่ เชื่อมต่อกับ Access Point หน้าจอเปลี่ยนการสลับจาก เชื่อมต่อโดยใช้ SSID ถึง เชื่อมต่อโดยใช้ Mac แล้วคลิก เชื่อมต่อ
8. กลับไปที่อุปกรณ์ที่เคยมีปัญหาก่อนหน้านี้และดูว่าตอนนี้สามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่