วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ผู้จัดพิมพ์ตรวจพบปัญหา' บน Windows

ผู้ใช้ Windows หลายคนพบกับไฟล์ “ผู้จัดพิมพ์ตรวจพบปัญหาในไฟล์ที่คุณกำลังพยายามเปิด” เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเปิดไฟล์ด้วย Publisher เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับทั้งสองไฟล์ที่สร้างขึ้นในโปรแกรม Publisher นี้หรือได้รับจากภายนอก ปรากฎว่าปัญหาเฉพาะนี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นกับ Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด "ผู้เผยแพร่โฆษณาตรวจพบปัญหา"

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่ผู้ใช้รายอื่นได้รับผลกระทบแนะนำ ปรากฎว่ามีหลายสถานการณ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ รายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้มีดังนี้

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหา ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "บทความนี้จะนำเสนอกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่จะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งได้รับการยืนยันแล้วว่ามีประสิทธิภาพจากปัญหาที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งปัญหา

หากคุณต้องการคงประสิทธิภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามการแก้ไขด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เราจัดการแก้ไข ในที่สุด คุณควรพบวิธีแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นต้นเหตุของปัญหา

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ปิดการใช้งานการป้องกัน AV ของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

ในอดีตเป็นที่ทราบกันดีว่า Publisher มีปัญหาด้านความเข้ากันได้กับตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์ Norton หากคุณใช้ Norton (หรือ AV ของบุคคลที่สามอื่น) คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า AV ภายนอกไม่รบกวนผู้เผยแพร่

หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV ของคุณ หากไม่ได้ผลคุณควรเลื่อนไปที่การถอนการติดตั้งชุดป้องกันที่มากเกินไปและเปลี่ยนกลับไปที่ยูทิลิตี้ในตัวเพื่อดูว่า ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "หยุดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นในขณะที่นำ AV ของบุคคลที่สามออกแสดงให้เห็นชัดเจนว่าก่อนหน้านี้เป็นที่มาของความขัดแย้ง

เริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามและดูว่าปัญหาจะหยุดลงหรือไม่ แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ AV ของบุคคลที่สามที่คุณใช้ ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะสามารถทำได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน

หลังจากที่คุณจัดการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้วให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยพยายามเปิดไฟล์ Publisher ที่ก่อนหน้านี้เรียกใช้ ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "error เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากยังคงเกิดปัญหาเดิมอยู่ เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าความปลอดภัยที่เป็นสาเหตุของปัญหา (ของ AV ของคุณ) ยังคงอยู่ ในกรณีนี้คุณจะต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามของคุณ

หากต้องการถอนการติดตั้งชุดรักษาความปลอดภัยที่ใช้งานอยู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งไฟล์ที่หลงเหลืออยู่ใด ๆ ที่อาจยังอำนวยความสะดวกในการแจ้งปัญหานี้ให้ทำตามบทความทีละขั้นตอนนี้ (ที่นี่).

หลังจากลบชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำซ้ำการกระทำที่เคยทริกเกอร์ ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "ข้อผิดพลาด

หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้หรือคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมแม้ว่าคุณจะทำตามคำแนะนำด้านบนแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การทำสำเนาไฟล์. pup

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและไม่เจ็บปวดซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยคุณสามารถลองคัดลอกไฟล์และเปิดสำเนาใหม่ด้วย Publisher แทน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายได้รายงานว่าไฟล์ ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "ข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นพร้อมกับสำเนาใหม่อีกต่อไป

ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไมวิธีนี้ถึงได้ผล แต่ปัญหาบางอย่างที่ได้รับผลกระทบคือการสันนิษฐานว่าคุณสมบัติบางอย่างจะหายไประหว่างขั้นตอนการคัดลอก ซึ่งจบลงด้วยการแก้ไขปัญหา

หากต้องการใช้การแก้ไขนี้เพียงคลิกขวาที่ไฟล์ Publisher ที่เป็นสาเหตุของปัญหาแล้วเลือก สำเนา จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

คลิกขวาบนเดสก์ท็อปว่าง/ ไฟล์สำรวจพื้นที่และเลือก วาง จากเมนูบริบทเพื่อวางไข่สำเนาของไฟล์ สำนักพิมพ์ ไฟล์.

เมื่อได้รับไฟล์ใหม่แล้วให้เปิดและดูว่าไฟล์ ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "หยุดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขสาเหตุพื้นฐานของปัญหาได้ ดังนั้นหากผู้ร้ายรายอื่นก่อให้เกิดปัญหานี้กับหลาย ๆ สำนักพิมพ์ ไฟล์คาดว่าข้อผิดพลาดจะกลับมาทันที

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมหรือกำลังมองหาการแก้ไขแบบถาวรให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การซ่อนรูปภาพโดยใช้โปรแกรมจัดการกราฟิก

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์เสียหายบางประเภทที่อยู่ในไฟล์ Publisher ที่คุณพยายามเปิด ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถเปิดไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหาหลังจากเปิดตัวจัดการกราฟิกของผู้เผยแพร่และซ่อนการแสดงรูปภาพ

หลังจากทำสิ่งนี้และบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วพวกเขาสามารถเปิดไฟล์ที่เคยล้มเหลวด้วยนามสกุล ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "ข้อผิดพลาด ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น

แต่โปรดจำไว้ว่า คล้ายกับวิธีการข้างต้น นี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไข หากไฟล์บางประเภทเสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โอกาสที่ไฟล์จะกลับมาเป็นไฟล์อื่น

หากคุณต้องการใช้การแก้ไขนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อซ่อนรูปภาพไฟล์ Publisher โดยใช้ตัวจัดการกราฟิก:

บันทึก: คุณควรจะสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างไม่ว่า Office เวอร์ชันของคุณจะเป็นอย่างไร

1. เปิด Publisher แล้วไปที่แถบริบบอนที่ด้านบน เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้วให้เลือก ดู และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ตัวจัดการกราฟิก.
2. เมื่อเปิดใช้งาน Graphics Manager แล้วให้เลื่อนลงไปที่เมนูด้านขวามือ (Graphics Manager) แล้วคลิกที่ เปลี่ยนการแสดงภาพ.
3. เมื่อคุณอยู่ใน การแสดงรูปภาพ เมนู ตั้งค่าสลับเป็น ซ่อนรูปภาพ แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. ปิดปัจจุบัน สำนักพิมพ์ จากนั้นเปิดไฟล์ที่เคยแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและดูว่าการดำเนินการในครั้งนี้สำเร็จหรือไม่

ถ้าเหมือนกัน ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "ยังคงเกิดข้อผิดพลาดให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การกู้คืนข้อมูลโดยใช้คุณสมบัติแทรกข้อความ

หากคุณพบปัญหาแม้ว่าจะทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้วคุณมีแนวโน้มที่จะต้องรับมือกับความเสียหายหรือไฟล์ที่เวอร์ชัน Publisher ของคุณไม่รองรับ คุณอาจใช้เวอร์ชันของผู้เผยแพร่โฆษณาที่ล้าสมัยอย่างมากหรือไฟล์ที่คุณพยายามเปิดไม่ใช่ไฟล์ของผู้เผยแพร่โฆษณา

ในสถานการณ์เช่นนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนเนื้อหาบางส่วนโดยใช้คุณลักษณะแทรก / ไฟล์ข้อความ ผู้ใช้หลายรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่าสามารถกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่ได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการกู้คืน สำนักพิมพ์ ข้อมูลโดยใช้คุณสมบัติแทรกข้อความ:

1. เปิดไฟล์ สำนักพิมพ์ และสร้างพื้นที่ทำงานเปล่าใหม่โดยไปที่ ใหม่> ว่างเปล่า.
2. เมื่อสร้างไฟล์ใหม่แล้วให้ไปที่ไฟล์ แทรก แท็บ (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) แล้วคลิกที่ แทรกไฟล์ หรือ แทรกข้อความ ไฟล์ (ขึ้นอยู่กับไฟล์ สำนักพิมพ์ รุ่น)
3. หลังจากที่คุณอยู่ในหน้าต่างแทรกข้อความให้เลือกไฟล์. ผับที่คุณพบปัญหาแล้วคลิก ตกลง.
4. เมื่อนำเข้าเนื้อหาไปยังไฟล์ใหม่แล้วให้จัดเรียงจากนั้นบันทึกไฟล์โดยใช้คุณสมบัติบันทึกเป็น
5. เปิดไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่อีกครั้งและดูว่าไฟล์ ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การสร้างคีย์ย่อย PromptForBadFiles

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาเป็นไปได้ว่าการติดตั้ง Publisher ของคุณไม่มีคีย์รีจิสทรีที่เรียกว่า PromptForBadFilesผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายซึ่งก่อนหน้านี้พยายามเปิดไฟล์ Publisher เนทีฟหลายไฟล์รายงานว่าขั้นตอนนี้ได้แก้ไขขั้นตอนนี้ไปเรื่อย ๆ

ขั้นตอนนี้น่าเบื่อกว่าเล็กน้อยเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการแก้ไขรีจิสทรีบางอย่าง แต่จะแก้ไขปัญหาได้ดี (คุณจะไม่พบ ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "เกิดข้อผิดพลาดอีกครั้ง)

บันทึก: โดยทั่วไปจะรายงานว่าใช้ได้ผลกับ Publisher เวอร์ชันเก่า แต่เราจะรวมคำแนะนำในการใช้การแก้ไขนี้ไม่ว่าผู้เผยแพร่โฆษณาของคุณจะเป็นเวอร์ชันใดก็ตาม

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสร้างไฟล์ PromptForBadFiles คีย์ย่อยเพื่อแก้ไขไฟล์ ‘ผู้เผยแพร่ตรวจพบปัญหา "เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิดไฟล์ Publisher:

1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ "regedit" แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Registry บรรณาธิการ. เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้วให้ไปที่ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันผู้เผยแพร่ของคุณ:

   สำนักพิมพ์ 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Publisher  สำนักพิมพ์ 2550: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Publisher  สำนักพิมพ์ 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Publisher  สำนักพิมพ์ 2002: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Publisher  สำนักพิมพ์ 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Publisher

3. เมื่อเลือกคีย์ผู้เผยแพร่แล้ว ให้ไปที่ด้านบนสุดของเมนูแล้วเลือก แก้ไข > ใหม่ > Dword (ค่า 32 บิต)จากนั้นตั้งชื่อไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ PromptForBadFiles
4. เมื่อสร้างคีย์ PromptForBadFiles แล้วให้ดับเบิลคลิกที่คีย์นั้น เมื่อคุณอยู่ใน แก้ไข DWORD (32 บิต) ค่า หน้าต่าง ตั้งค่าฐานเป็นเลขฐานสิบหกและ ข้อมูลค่า ถึง 1 ก่อนคลิก ตกลง.
   
5. หลังจากที่คุณจัดการสร้างไฟล์ใหม่และตั้งค่าตามนั้นให้ปิด Registry Editor และเปิดไฟล์ที่เคยเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดอีกครั้ง

หากคุณยังคงเห็นไฟล์ ‘สำนักพิมพ์ตรวจพบปัญหา'ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

หากวิธีการใดข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหานี้คุณอาจพบปัญหานี้เนื่องจากความเสียหายบางอย่างในการติดตั้ง Office ของคุณ ผู้ใช้รายอื่นที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการซ่อมแซมการติดตั้งสำนักงานโดยใช้เมนูโปรแกรมและคุณลักษณะ

ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชทุกองค์ประกอบของการติดตั้ง Office ของคุณโดยไม่ส่งผลต่อไฟล์หรือการตั้งค่าผู้ใช้ของคุณ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมแซมการติดตั้ง Office มีดังนี้

1. เปิดไฟล์ วิ่ง โต้ตอบโดยการกด ปุ่ม Windows + R. ในกล่องข้อความพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ
2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไฟล์ สำนักงาน การติดตั้ง. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาได้แล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
3. ที่ข้อความแจ้งการซ่อมแซมครั้งแรกให้เลือก ซ่อมด่วน จากรายการตัวเลือกที่มีจากนั้นคลิกที่ ซ่อมแซม เพื่อเริ่มขั้นตอน
4. รออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป