แก้ไข Roku แสดงข้อผิดพลาด 016 - ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต?
ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับรหัสข้อผิดพลาดอินเทอร์เน็ต 016” แสดงขึ้นเมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาบน Roku และระบุปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ Roku และเซิร์ฟเวอร์ Roku
อะไรทำให้ Roku ไม่เชื่อมต่อและจะแก้ไขได้อย่างไร?
เราพบว่าสาเหตุพื้นฐานคือ:
1. วงจรไฟฟ้าเราเตอร์ของคุณ
อาจมีการสะสมของแคช DNS ที่เสียหายในเราเตอร์และอาจทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการ PowerCycling เราเตอร์โดยสมบูรณ์เพื่อกำจัดแคชนี้ สำหรับการที่:
- ถอดปลั๊ก พลังงานจากเราเตอร์ทีวีและอุปกรณ์
- กดปุ่ม “ พลัง” ปุ่มบนอุปกรณ์เหล่านี้เป็นเวลาอย่างน้อย 20 วินาทีเพื่อปล่อยกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้โดยตัวเก็บประจุ
- เสียบ อุปกรณ์กลับเข้าและเปิด บน.
- รอ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ \
2. ตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่
ในบางกรณี SSID หรือรหัสผ่านสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจไม่ได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่ สำหรับการที่:
- กด "บ้าน" บนรีโมทและเลือก “ เครือข่าย” ตัวเลือก
- คลิกที่ “ ตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่” และเลือก “ ไร้สาย” ปุ่ม.
- ไฮไลต์ และเลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและป้อนรหัสผ่าน
- รอ สำหรับการเชื่อมต่อที่จะสร้างขึ้นและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับการอุดตันของบริการในตอนท้ายของ Roku หรือเนื่องจากการขาดการสนับสนุนจากช่องใดช่องหนึ่ง ดังนั้นขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Roku และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ พวกเขาจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้นในเรื่องนี้
