แก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด Netflix U7353 บน Windows

มีรายงานว่าผู้ใช้หลายคนที่สมัครรับข้อมูล Netflix กำลังเผชิญกับรหัสข้อผิดพลาด U7353เมื่อพยายามเล่นบางเรื่องจากคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต Windows ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาจะถูกรายงานให้เกิดขึ้นกับ UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) แอปพลิเคชันของ Netflix ที่ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา Netflix Error U7353

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Windows

ตามที่ปรากฏ รหัสข้อผิดพลาดนี้ชี้ไปที่ข้อมูลที่เสียหาย/ไม่แน่นอนบางอย่างที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์และจำเป็นต้องรีเฟรชเพื่อให้ไคลเอ็นต์ Netflix ตรวจสอบบัญชีได้

มีผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้หลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้:

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขรหัส Netflix นี้และแก้ไขปัญหา resolveรหัสข้อผิดพลาด U7353ปัญหา บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการแก่คุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบวิธีการต่างๆที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จและเปลี่ยนกลับไปใช้ฟังก์ชันเริ่มต้นของ Netflix

หากคุณต้องการคงประสิทธิภาพให้มากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากการแก้ไขที่เป็นไปได้นั้นเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความยากง่าย วิธีการหนึ่งที่ผูกไว้เพื่อแก้ไขปัญหาในกรณีของคุณ โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่ลงเอยที่ก่อให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 1: การอัปเดต Netflix UWP เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อบกพร่องของแอป Netflix ที่เกิดซ้ำซึ่งมีอยู่ในแอปพลิเคชันเวอร์ชัน UWP เท่านั้น ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่เคยดาวน์โหลดเนื้อหาสำหรับการใช้งานออฟไลน์มาก่อน

โชคดีที่ Netflix ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้ผ่าน Microsoft Store แล้ว โดยปกติ การอัปเดตควรใช้โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าการอัปเดตอัตโนมัติถูกปิดใช้งานในเครื่องของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-windows-store://home” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดโฮมเพจของ Microsoft Store
2. ภายใน Microsoft Store ให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ (มุมบนขวา) แล้วเลือก ดาวน์โหลดและอัปเดต จากรายการ
3. จาก ดาวน์โหลดและอัปเดต คลิกที่หน้าจอ รับการอัปเดต และรอจนกว่าแอป Netflix จะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตแอป Netflix

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขด่วน โอกาสที่ดีที่สุดของคุณคือเพียงแค่รีเซ็ตแอป Netflix โดยใช้ปุ่ม แอพและคุณสมบัติ ยูทิลิตี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่างและรีสตาร์ทเครื่อง ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและสามารถใช้แอป Netflix ได้โดยไม่พบปัญหาU7353รหัสข้อผิดพลาด

สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:appsfeatures” และกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอพ
2. ข้างใน แอพและคุณสมบัติ หน้าต่าง เลื่อนลงไปที่ แอพและคุณสมบัติ และเลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันจนกว่าคุณจะพบแอป Netflix
3. เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกที่รายการ Netflix หนึ่งครั้ง จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
4. เลื่อนลงไปที่ พักผ่อน แท็บ จากนั้นคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มด้านล่าง
5. สุดท้าย คลิกรีเซ็ตอีกครั้งเพื่อยืนยันกระบวนการรีเซ็ต เมื่อคุณทำเช่นนี้ แอปจะได้รับการติดตั้งใหม่และเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งควรจบลงด้วยการแก้ไขU7353รหัสข้อผิดพลาด
6. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอป Netflix อีกครั้ง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งแอป Netflix แล้วดาวน์โหลดใหม่จาก Microsoft Store อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายรายที่ใช้วิธีนี้ได้รายงานว่าสำหรับพวกเขา การแก้ไขเกิดขึ้นชั่วคราวเนื่องจากข้อผิดพลาดกลับมาหลังจากผ่านไปสองสามวัน

โปรดทราบว่า จนกว่า Netflix จะตัดสินใจแก้ไขแอป UWP คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้เป็นครั้งคราว สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:appsfeatures”และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรม & คุณสมบัติ แท็บหลัก การตั้งค่า แอพ
2. ข้างใน โปรแกรม & คุณสมบัติ เลื่อนลงไปที่รายการแอปพลิเคชันและค้นหา Netflixแอพ
3. เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกหนึ่งครั้งจากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
4. ข้างใน ขั้นสูง เมนูของแอป Netflix เลื่อนลงไปที่ ถอนการติดตั้ง ส่วนคลิกที่ ถอนการติดตั้ง แล้วคลิกถัดไป ถอนการติดตั้ง ปุ่มอีกครั้งเพื่อยืนยันกระบวนการ
5. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปจะเสร็จสมบูรณ์
6. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดอีก วิ่ง กล่อง. จากนั้นพิมพ์ “ms-windows-store://home” และกด ป้อน เพื่อเปิดโฮมเพจของ Microsoft Store
7. ภายในแอป Microsoft Store ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่ด้านขวาบนเพื่อค้นหา Netflix
8. จากนั้นคลิกที่ รับ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน
9. ดูว่าคุณยังคงพบกับU7353รหัสข้อผิดพลาด หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นเป็น DNS ของ Google

ปัญหานี้มักถูกรายงานว่าเกิดขึ้นกับการกำหนดค่าที่ใช้ DNS เริ่มต้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากเปลี่ยนที่อยู่ DNS เป็น DNS ของ Google และล้าง DNS

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

บันทึก: คำแนะนำด้านล่างนี้ใช้ได้กับ Windows ทุกรุ่น

1. กด คีย์ Windows + R ที่จะเปิดใจ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ncpa.cpl”แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ เชื่อมต่อเครือข่าย แท็บ
2. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่และเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
3. ข้างใน คุณสมบัติ ของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ไปที่ ระบบเครือข่าย แท็บ เลือก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) และคลิก คุณสมบัติ ปุ่มด้านล่าง
4. จากเมนูถัดไป ให้เลือก ทั่วไป แท็บ และเลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ สลับ
5. ชุด 8.8.8.8 ตามใจชอบ เซิร์ฟเวอร์ DNSr และ 8.8.4.4 เป็น เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง.
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการกำหนดค่า
7. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ แล้ว. พิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) หน้าต่างคลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
8. ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างแคช DNS:

   ipconfig /flushdns

9. เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ “ล้าง DNS Resolver Cache . สำเร็จ“ ปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เปิดแอป Netflix และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่