การแก้ไข: ล้มเหลวในการติดตั้ง SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll บน Microsoft Surface

Microsoft Surface Docks ใช้กันอย่างแพร่หลายกับคอมพิวเตอร์ Surface ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของคอมพิวเตอร์เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกจำนวนมากกับหนังสือ Surface ของคุณได้ ตอนนี้เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากแท่นวาง Surface ของคุณก่อนอื่นคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับมันก่อนหรือในบางกรณีให้อัปเดต หนึ่งในเครื่องมือที่ใช้เพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นคือ Microsoft Surface Dock Updater ที่อัปเดตเฟิร์มแวร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้เผชิญกับ Microsoft Surface Dock Updater คือ“ไม่สามารถติดตั้ง SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll" ข้อความผิดพลาด.

ปรากฎว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหยุดการติดตั้งดังนั้นผู้ใช้จึงไม่สามารถอัปเดต Surface Dock ได้ ขณะนี้ในขณะที่คุณสามารถอัปเดตแท่นวาง Surface ด้วยความช่วยเหลือของอุปกรณ์ Surface เครื่องอื่นได้ แต่ก็ยังมีข้อเสียอยู่บ้าง ตัวอย่างเช่นหากคุณทำเช่นนี้แม้ว่าจะเป็นการอัปเดต Dock ของคุณ แต่คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัติบางอย่างได้เมื่อคุณใช้แท่นวาง Surface กับอุปกรณ์ Surface ของคุณ

ในกรณีที่อุปกรณ์ทั้งสองเหมือนกันก็ไม่น่าจะมีปัญหา อย่างไรก็ตามในกรณีที่อุปกรณ์ทั้งสองแตกต่างกันสิ่งนี้จะไม่ได้ผล เหตุผลก็คือเมื่อคุณใช้แท่นวาง Surface กับอุปกรณ์ของคุณสมมติว่า สมุดพื้นผิวหนังสือต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อให้สามารถใช้การปรับปรุงทั้งหมดได้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้จัดทำโดยเครื่องมือ Surface Dock Updater ซึ่งในกรณีนี้จะส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาด ตอนนี้ยังไม่ทราบสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดและ Microsoft มักจะกล่าวโทษฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดเนื่องจากปัญหานี้ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป

ปรากฎว่าในบางกรณีปัญหาสามารถแก้ไขได้หากคุณเรียกใช้เครื่องมือตัวอัปเดตเป็นระบบบนเครื่องของคุณ ซึ่งอาจหมายความว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ที่ไม่เพียงพอจากการคาดเดาของเรา อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้เป็นความจริงเสมอไปดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะกล่าวถึงสาเหตุหลักของปัญหา อย่างไรก็ตามเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไรโดยระบุวิธีการต่างๆที่คุณสามารถใช้ได้ ด้วยคำพูดนั้นให้เราเข้าไปในนั้น

วิธีที่ 1: เรียกใช้ Updater เป็นระบบ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้คือการเรียกใช้เครื่องมือ Surface Dock Updater ด้วยสิทธิ์ของระบบ ในบางกรณีอาจมีบางอย่างรบกวนตัวอัปเดตที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรืออาจเป็นเพียงการขาดสิทธิ์ที่ตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตามในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องเรียกใช้เครื่องมือเป็นระบบเพื่อให้สามารถลบล้างสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ คำแนะนำอาจฟังดูยากสักหน่อย แต่ตรงไปตรงมาจริงๆ ทำตามและคุณควรจะไป:

1. ก่อนอื่นคุณจะต้องดาวน์โหลดไฟล์ Surface Dock Updater เครื่องมือจากที่นี่
2. หลังจากนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดสิ่งที่เรียกว่า PsTools จากที่นี่. PsTools เป็นแพ็คเกจบรรทัดคำสั่งที่มาพร้อมกับเครื่องมือต่าง ๆ ที่เราจะใช้ที่นี่
3. เมื่อคุณดาวน์โหลดแพคเกจแล้วให้แตกไฟล์ zip ที่ใดก็ได้ที่คุณต้องการ
4. หลังจากนั้นให้เปิดพรอมต์คำสั่งพร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบโดยไปที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น. ที่นี่ค้นหา cmd แล้วคลิกขวาที่ผลลัพธ์ จากเมนูแบบเลื่อนลงให้เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
5. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งก่อนอื่นคุณจะต้องไปที่ไดเร็กทอรีที่คุณแตกแพ็กเกจ PsTools ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้คำสั่ง cd
6. หลังจากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง:

   psexec -i -s CMD

7. นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งใหม่ ในหน้าต่างใหม่ พิมพ์, ฉันเป็นใคร คำสั่ง
8. มันควรจะกลับมา nt authroity / ระบบ.
9. ตอนนี้เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ไปที่ไดเร็กทอรีที่มีเครื่องมือ Surface Dock Updater อยู่
10. ที่นั่นคุณจะต้องเรียกใช้ตัวอัปเดตโดยใช้หน้าต่างพรอมต์คำสั่งใหม่
11. สามารถทำได้โดยพิมพ์“./NameOfInstaller.msi” โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด อย่าลืมเปลี่ยน NameOfInstaller ด้วยชื่อผู้อัปเดต
12. ดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 2: ถอดคีย์บอร์ด

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ปัญหาได้คือการถอดคีย์บอร์ดของเครื่อง Surface ออกจากหน้าจอ เมื่อคุณถอดแป้นพิมพ์ออกแล้วคุณสามารถดำเนินการต่อและเรียกใช้เครื่องมือตัวอัปเดตเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ สิ่งนี้รายงานโดยผู้ใช้ที่พบปัญหาที่คล้ายกันและการถอดหน้าจอช่วยแก้ไขปัญหาให้กับเขา

มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อถอดแป้นพิมพ์ออกจากอุปกรณ์ Surface ของคุณได้อย่างปลอดภัย ก่อนที่เราจะเริ่มโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface Book ของคุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ คุณสามารถใช้ ปลด บนแป้นพิมพ์ของคุณซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนหรือ ปลด ไอคอนที่อยู่ทางด้านขวามือของแถบงาน Windows เมื่อคุณกดปุ่มถอดคุณจะเห็นไฟล์ สีแดง แสงปรากฏขึ้นตามด้วย a สีเขียว แสงหลังจากวินาที สุดท้ายคุณจะได้ยินเสียง "คลิก" ที่บ่งบอกว่าพร้อมที่จะถอดออก จับที่ด้านบนและยกขึ้นในขณะที่ไฟปุ่มถอดอยู่ สีเขียว. ที่ควรทำ

สุดท้ายให้เรียกใช้เครื่องมือ Surface Dock Updater อีกครั้งและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

วิธีที่ 3: แก้ไขนโยบายกลุ่ม

สุดท้ายวิธีสุดท้ายที่คุณสามารถนำไปใช้ได้คือแก้ไขนโยบายกลุ่มบน Windows 10 ของคุณเราจะแก้ไขนโยบายของ Windows Installer ที่เรียกว่า Prohibit rollback สิ่งนี้จะทำตามชื่อของมัน มันจะห้ามไม่ให้โปรแกรมติดตั้ง (เครื่องมืออัพเดต) สร้างไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการย้อนกลับการติดตั้ง สิ่งนี้ได้ผลสำหรับผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาเดียวกัน ดังนั้นมันอาจทำงานให้คุณเช่นกัน โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ก่อนอื่นให้เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกดปุ่ม คีย์ Windows + R.
2. จากนั้นในกล่องโต้ตอบเรียกใช้พิมพ์ gpedit.msc แล้วกด ป้อน.
3. สิ่งนี้จะทำให้ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน หน้าต่าง.
4. ที่นี่คุณจะต้องไปที่ไฟล์ Computer Configuration \ Administrative Templates \ Windows Components \ Windows Installer เส้นทาง.
5. จากนั้นทางด้านขวามือให้ค้นหาไฟล์ ห้ามย้อนกลับ นโยบายจากรายการนโยบาย
6. เมื่อพบแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่นโยบายเพื่อแก้ไข
7. เปลี่ยนจาก ไม่ได้กำหนดค่า ถึง เปิดใช้งาน.
8. กด สมัคร แล้วกด ตกลง.
9. หลังจากนั้นให้เรียกใช้เครื่องมือ Surface Dock Updater
10. ดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
11. กรณีที่แล้วอย่าลืมเปลี่ยนกรมธรรม์กลับเป็น ไม่ได้กำหนดค่า โดยปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น