การแก้ไข: ปัญหาไดร์เวอร์ Creative SB Audigy 2 ZS: ไม่มีเสียงหลังจากอัปเดต Windows 1903

คุณอาจไม่ได้ยินเสียงจากลำโพง SB Audigy หากไม่ได้กำหนดค่าไดรเวอร์เสียงอย่างเหมาะสม ยิ่งไปกว่านั้นการกำหนดค่า SPDIF ผิดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ทำการอัปเดต Windows แต่การ์ดเสียง SB Audigy ของเขาหยุดทำงาน

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ระบบและเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด ตรวจสอบด้วยว่าการเสียบลำโพงเข้ากับการ์ดเสียงโดยตรงหรือไม่ (ไม่ใช้สายต่อหรือฮับมัลติมีเดีย) ช่วยแก้ปัญหาได้ ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดในแท็บ Headphones Detection หรือไม่ (คุณสมบัติของลำโพง >> แท็บ Sound Blaster >> การตั้งค่า >> แผงควบคุมเสียง)

โซลูชันที่ 1: ใช้ไดรเวอร์อื่น

Creative Labs ได้ยุติการสนับสนุนสำหรับการ์ดเสียง Audigy 2 ZS แล้วและยังไม่มีการพัฒนาไดรเวอร์ใหม่สำหรับมัน ในกรณีนี้การใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าจาก Creative Labs หรือไดรเวอร์อื่นจากแหล่งอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งและยอมรับความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าหรือไดรเวอร์ / แอปพลิเคชันที่ไม่เป็นทางการอาจทำให้ระบบและข้อมูลของคุณได้รับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยจำนวนมาก

1. เปิดไฟล์ เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าไดรเวอร์ของ Sound Blaster Audigy Rx (โดยปกติคือ SBA5_PCDRV_L11_3_01_0056B)
2. จากนั้นที่ด้านล่างของหน้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แสดงไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องของคุณ
3. ตอนนี้ เลื่อนขึ้นและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดบนหน้า
4. จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและแตกไฟล์ไปยังโฟลเดอร์
5. ตอนนี้เปิดโฟลเดอร์ที่แยกแล้วไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

   เสียงไดรเวอร์ Win10 \ wdm

6. จากนั้นคลิกขวาที่ wdma_emu.inf และในเมนูที่แสดง ให้เลือก ติดตั้ง.
7. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้ว รีบูต ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาไดรเวอร์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
8. ถ้าไม่มีให้ดาวน์โหลด Audigy_SupportPack_6_2
9. จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วย ผู้ดูแลระบบ สิทธิ์และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน แต่อย่าลืมยกเลิกการเลือกการติดตั้งไดรเวอร์เสียงใด ๆ (ใช้ตัวเลือกการติดตั้งแบบกำหนดเองเพื่อติดตั้งเฉพาะคอนโซลลำโพงแผงควบคุม ฯลฯ )
10. ตอนนี้รีบูตระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการ์ดเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขคุณอาจต้องลบไดรเวอร์เสียงออกจาก Device Manager แล้วติดตั้งใหม่

1. กดปุ่ม Windows + X พร้อมกันและในเมนูการเข้าถึงด่วนให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. จากนั้นขยาย อินพุตและเอาต์พุตเสียง และคลิกขวาที่ไฟล์ Audigy อุปกรณ์
3. ตอนนี้คลิกที่ถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากนั้นยืนยันที่จะถอนการติดตั้งอุปกรณ์หลังจากทำเครื่องหมายที่ลบไฟล์ ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของอุปกรณ์นี้.
4. ทำซ้ำเช่นเดียวกันเพื่อลบอุปกรณ์เสียงทั้งหมดภายใต้“ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม” และ“อินพุตและเอาต์พุตเสียง”.
5. ตอนนี้รีบูตระบบและเมื่อรีบูตให้คลิกขวาที่ปุ่ม Windows เพื่อเลือก File Explorer
6. ตอนนี้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้ (คุณสามารถคัดลอกและวางในแถบที่อยู่):

   \ Windows \ system32 \ Drivers

7. ตอนนี้ลบไฟล์ ha10kx2k.sys ไฟล์. หากคุณไม่สามารถลบไฟล์ได้ให้ลองลบไฟล์ใน Safe Mode
8. จากนั้นเปิด Device Manager (ขั้นตอนที่ 8) และคลิกขวาที่ไฟล์ อุปกรณ์ Audigy (คุณอาจต้องขยาย“ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก”“ อินพุตและเอาต์พุตเสียง” และ“ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม”)
9. จากนั้นเลือก อัพเดทไดรเวอร์ และเลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดร์เวอร์.
10. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มเรียกดูและไปที่โฟลเดอร์ที่แยกออกมาในขั้นตอนที่ 4
11. จากนั้นเปิดเส้นทางต่อไปนี้ในโฟลเดอร์ที่แยกออกมา:

    เสียงไดรเวอร์ Win10 \ wdm

12. ตอนนี้เลือก wdma_emu.inf และคลิกที่ปุ่ม OK
13. จากนั้นคลิกที่ปุ่มถัดไปเพื่อทำการติดตั้งไดรเวอร์ให้เสร็จสิ้นและรีบูตพีซีของคุณ เมื่อรีบูตตรวจสอบว่าปัญหาไดรเวอร์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
14. หากวิธีนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นโดยใช้ไดรเวอร์ Daniel หรือ PAX ที่ไม่เป็นทางการ

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันเก่ากว่า

เนื่องจากการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของไดรเวอร์สิ้นสุดลงการ์ดเสียงอาจไม่ทำงานกับ Windows เวอร์ชันใหม่กว่า ในกรณีนี้การดาวน์เกรดเป็น Windows เวอร์ชันเก่าอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows และเปิดการตั้งค่า
2. จากนั้นเปิด อัปเดตและความปลอดภัย และเลือก การกู้คืน (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง)
3. ตอนนี้ภายใต้กลับไปที่เวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows 10 คลิกที่ไฟล์ เริ่ม ปุ่ม.
4. จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันเก่ากว่า
5. หลังจากเปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันเก่าแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาการ์ดเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากการ์ดเสียงทำงานได้ดีใน Windows 10 เวอร์ชันเก่าให้ใช้โซลูชันที่ 1 เพื่อติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงใหม่จากนั้นอัปเดต Windows เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่า SPDIF

คุณอาจล้มเหลวในการใช้การ์ดเสียง Audigy หากการตั้งค่า SPDIF ของระบบของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในกรณีนี้การแก้ไขการตั้งค่า SPDIF ที่เกี่ยวข้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง (โดยปกติจะอยู่ทางด้านขวาของนาฬิกาของระบบ) แล้วเลือก เปิดเสียง.
2. จากนั้นไปที่แท็บการเล่นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ SPDIF ถูกปิดใช้งานหรือปิดเสียง
3. หลังจากเปิด / เปิดเสียงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ SPDIF ให้รีบูตระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการ์ดเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้คุณสามารถใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าเพื่อแก้ไขปัญหาได้

1. จากนั้นดาวน์โหลดไดรเวอร์เก่าจากเว็บไซต์ Creative Labs ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชัน 1
2. จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
3. จากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่าติดตั้งสำเร็จและแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
4. หากการติดตั้งล้มเหลวในการติดตั้งหรือแก้ไขปัญหาให้คลิกขวาที่ปุ่ม Windows แล้วเลือกเรียกใช้
5. จากนั้นไปที่ไฟล์ อุณหภูมิ โฟลเดอร์
6. ตอนนี้เปิดโฟลเดอร์ที่มี CRF ที่จุดเริ่มต้นของชื่อ (เช่น CRF003) แล้วคลิกขวาที่ Setup.exe.
7. จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าการติดตั้ง (แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ “เขียนทับไฟล์เสียงสร้างสรรค์ที่แชร์ที่มีอยู่”).
8. ตอนนี้รีบูตพีซีของคุณและเมื่อรีบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบลำโพงของคุณเข้ากับแจ็คแล้ว
9. จากนั้นคลิกขวาที่ไอคอนลำโพงและเลือกการตั้งค่าเสียง
10. ตอนนี้ตั้งค่า SPDIF (สร้างสรรค์ SB Audigy) เป็น อุปกรณ์เริ่มต้น และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แต่คุณภาพเสียงไม่ดีให้แก้ไขตัวเลือกตัวผสมเสียงเพื่อสลับแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ต่างๆเพื่อปรับคุณสมบัติของเสียง