แก้ไข: Canon Scan รหัสข้อผิดพลาด 2,140,21

นี่คือรหัสข้อผิดพลาดที่ฉันได้รับขณะตั้งค่าสแกนเนอร์ของลูกค้า การแก้ปัญหาและการแก้ไขที่ทำงานฉันเป็นเรื่องง่ายมากและเรียบง่าย แต่ก่อนที่ฉันจะหารือเกี่ยวกับการแก้ไขฉันต้องการจะสรุปผู้อ่านบนพื้นหลังของปัญหานี้

ลูกค้าตั้งใจจะตั้งเครื่องสแกนเนอร์ของเขาขึ้นเพื่อให้เขาสามารถใช้เครื่องสแกนเนอร์เพื่อสแกนเอกสารหลายรูปแบบเป็นไฟล์ PDF เดียว

นี่เป็นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นแบบ canon ซึ่งเชื่อมต่อผ่าน USB เป็นครั้งแรก และเพื่อให้ง่ายขึ้นฉันต้องการให้ลูกค้าใช้ ยูทิลิตี้ Canon IJ Scan เนื่องจากมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

ดังนั้นฉันจึงสั่งให้ลูกค้าเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์ไร้สายซึ่งประสบความสำเร็จ

จากนั้นเราก็เรียกใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จากเว็บไซต์ Canon เพื่อดาวน์โหลดและตั้งค่าเครื่องพิมพ์ขึ้นบนเครื่องพีซี (Windows 8.1 / 64-bit)

จากนั้นเราดาวน์โหลด IJ Scan Utility และพยายามสแกนเอกสารหลายฉบับซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 2, 140, 21, 2, 140, 21

ดังนั้นสิ่งที่เราได้ทำเพื่อแก้ปัญหาก็คือการกดปุ่มหยุดบนเครื่องพิมพ์เป็นเวลา 10 วินาทีจากนั้นปล่อยให้เป็นฉบับที่แก้ไขปัญหาทันที