Tim Sweeney ของ Epic อธิบายถึงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของ Epic Games Store

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Epic Games Store ได้ลงเล่นน้ำกับชุมชนเกมหลายครั้ง ร้านเกมดิจิทัลที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้เป็นคู่แข่งกับ Steam โดยให้ส่วนแบ่งรายได้ 88% แก่นักพัฒนาเกม แม้ว่านี่จะเป็นสิ่งที่ดีสำหรับนักพัฒนา แต่อีก 12% ที่เหลือไม่ได้มาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินบางวิธีที่มีอยู่ใน Epic Games Store จะมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการชำระเงินซึ่งลูกค้าต้องชำระ ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะไม่ใช้กับวิธีการชำระเงินยอดนิยมส่วนใหญ่เช่น PayPal และบัตรเครดิต

โพสต์ใน subreddit ของ PC Gaming อ้างว่าส่วนแบ่งรายได้ของ Epic ที่ 12% ถือว่าผู้บริโภคจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม สิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสนว่าส่วนแบ่งรายได้ของ Epic Store ได้รับผลกระทบจากวิธีการชำระเงินอย่างไร ในความพยายามที่จะล้างอากาศ Epic Boss Tim Sweeney ตอบว่าอธิบายว่าค่าธรรมเนียมการชำระเงินทำงานอย่างไร

“ โครงสร้าง 12% ของเราสร้างขึ้นจากสมมติฐานที่ว่า Epic ครอบคลุมวิธีการชำระเงินที่มีเหตุผลทั้งหมด” เขาเขียน. “ ในทางปฏิบัติเราจ่ายค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินทั้งหมดสำหรับวิธีการเรียกเก็บเงินสูงถึง 6% และบางวิธีก็สูงกว่า”

Epic Games Store รองรับวิธีการชำระเงินจำนวนมากและ 20% เป็น วิธีการชำระเงินอื่น. สวีนีย์อธิบายว่าส่วนใหญ่ “ เศรษฐกิจที่พัฒนาแล้ว” รองรับวิธีการชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งวิธีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศกำลังพัฒนาสามารถใช้วิธีการชำระเงินอื่น ๆ ซึ่งบางวิธีมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หาก Epic ยกเลิกวิธีการชำระเงินทางเลือกร้านค้า “ จะไม่มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการชำระเงินเสมอไป” อย่างไรก็ตาม Epic เชื่อว่าเป็นเช่นนั้น “ ควรสนับสนุนวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมเหล่านี้และส่งค่าใช้จ่ายไปให้”

“ เป้าหมายของร้าน Epic Games คือประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจที่สูง การดูดซับต้นทุนดังกล่าวเป็นเพียงการซ่อนค่าใช้จ่ายและไม่มีเหตุผลที่ลูกค้าจะเลือกวิธีการชำระเงิน 3% จากวิธีการ 20%”

เมื่อเทียบกับ Steam แล้ว Epic Games Store ยังขาดในหลาย ๆ ด้าน อย่างไรก็ตามในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาร้านค้ามีความคืบหน้าไปมากและยังคงดำเนินการต่อไป