AppOptics Review: การจัดการประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

ในโลกธุรกิจและไอที หากคุณไม่ติดตามแนวโน้มปัจจุบัน แสดงว่าคุณทำเสร็จแล้ว คลาวด์คอมพิวติ้งเป็นสิ่งที่ "ทำได้" ในขณะนี้ และได้ปฏิวัติวิธีการทำงานของธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม ผลกระทบที่สังเกตได้ประการหนึ่งคือการใช้แอพพลิเคชั่นที่เพิ่มขึ้นเพื่อเป็นการโต้ตอบระหว่างธุรกิจและลูกค้า แต่มีปัญหาเพียงอย่างเดียว ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ในการรักษาประสิทธิภาพสูงสุดของแอปพลิเคชันของตน เพื่อให้บรรลุความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และนี่คือที่มาของซอฟต์แวร์ SolarWinds AppOptics นี่ไม่ใช่เพียง Application Performance Monitor ที่คุณสามารถใช้ได้ แต่ในความเห็นของฉัน และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน มันโดดเด่นเหนือสิ่งอื่นใดอย่างชัดเจน เหตุผล?

เหตุใด AppOptics จึงแตกต่างจากโซลูชัน APM อื่นๆ

ประการแรกและสำคัญที่สุด เนื่องจาก AppOptics ช่วยให้คุณมองเห็นทั้งแอปพลิเคชันและโครงสร้างพื้นฐานของคุณได้อย่างสมบูรณ์ โดยปกติ คุณจะต้องใช้เครื่องมือที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม เครื่องมือนี้เป็นการผสมผสานระหว่างเครื่องมือยอดนิยมอีกสองอย่างจาก SolarWinds, Librato และ Traceview ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บแอปในธุรกิจของคุณได้ เช่นเดียวกับการตรวจสอบสแต็คทั้งหมดของคุณในแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ AppOptics ยังรองรับหลายภาษาและเฟรมเวิร์กได้ทันที ได้แก่ Java, PHP, Python, Ruby, Node.js .NET และ Scala

เหตุใดฉันจึงต้องมี Application Monitor ในเมื่อฉันมี Network Performance Monitor

เป็นคำถามที่ดีและอาจเป็นคำถามที่คุณอาจต้องอธิบายให้เจ้าของธุรกิจหรือผู้รับผิดชอบในการจัดซื้อทราบ และคำตอบนั้นง่าย Network Monitor ใช้สำหรับการตรวจสอบทั่วไป ตัวอย่างเช่น มันจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเข้าถึงแอปพลิเคชันไม่ได้ แต่จะไม่ช่วยในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันเพื่อระบุปัญหาราก

ในมือ การตรวจสอบแอปพลิเคชันถูกสร้างขึ้นเพื่อรวบรวมตัวชี้วัดประสิทธิภาพต่างๆ ของแอปพลิเคชันของคุณซึ่งจะมีความสำคัญในการระบุปัญหา ที่แย่กว่านั้นคือ หากคุณใช้เพียง NPM คุณอาจพลาดปัญหาด้านประสิทธิภาพ เช่น เวลาในการโหลดช้า ตราบใดที่ผู้ใช้ปลายทางยังสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้

เมตริกประสิทธิภาพประเภทต่างๆ ที่รวบรวมโดยใช้ AppOptics

Application Time-Series Key Performance Indicator (KPI) ตัวชี้วัด

นี่หมายถึงตัววัด เช่น จำนวนคำขอต่อนาที เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ย และอัตราข้อผิดพลาดเมื่อเวลาผ่านไป ไม่ใช่แค่สำหรับแอปพลิเคชัน แต่ยังรวมถึงบริการและธุรกรรมด้วย และเหตุผลที่พวกเขาเรียกว่าอนุกรมเวลาคือมีการติดตามในช่วงเวลาหนึ่ง โดยการศึกษาการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ คุณจะสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพที่สำคัญได้

สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือมีการติดตามเมตริกเหล่านี้ในแบบเรียลไทม์ คุณจึงสามารถระบุปัญหาที่เกิดขึ้นได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถสังเกตแนวโน้มเพื่อคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแก้ไขได้ก่อนที่จะส่งต่อไปยังผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการคาดการณ์ความต้องการทางธุรกิจในอนาคต ดังนั้นจึงช่วยในการวางแผนการจัดหาทรัพยากรใหม่

ตัวชี้วัด KPI โครงสร้างพื้นฐาน

นี่คือที่ที่คุณพบเมตริกประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานของคุณ เช่น ภาระของ CPU การใช้หน่วยความจำ และดิสก์และ I/O เครือข่าย

แอปพลิเคชันไม่ได้เป็นปัญหาเสมอไป และตัวชี้วัดเหล่านี้จะช่วยคุณในการพิสูจน์ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณระบุลักษณะเฉพาะของโครงสร้างพื้นฐานที่ทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพได้ นอกจากนี้หากคุณพบปัญหาด้านประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานเร็วพอก็จะป้องกันไม่ให้เข้าถึงแอปพลิเคชันดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีที่สุด

SolarWinds Application Performance Monitoring (APM) Suite

แม้แต่ตัวของมันเอง AppOptics ยังเป็นโซลูชันการตรวจสอบที่มั่นคง อย่างไรก็ตาม ในการเคลื่อนไหวอันชาญฉลาดของ SolarWinds คุณสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือ SAAS บนคลาวด์อีกสามเครื่องมือเพื่อสร้างโซลูชันชุดสมบูรณ์ SolarWinds APM Suite เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจสอบสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดและคลาวด์แบบฟูลสแตก เหล่านี้เป็นซอฟต์แวร์อื่นที่รวมอยู่ในชุด

พิงดอม – นี่เป็นโซลูชันสำหรับการตรวจสอบแอปพลิเคชันจากมุมมองของผู้ใช้ปลายทาง Pingdom จะทดสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูว่าออนไลน์อยู่หรือไม่และทำงานตามปกติหรือไม่ สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว จากนั้นคุณสามารถใช้ AppOptics เพื่อค้นหาปัญหารากและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

Loggly และ Papertrail – เครื่องมือทั้งสองนี้มีหน้าที่ในการวิเคราะห์และการจัดการบันทึก สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณย้ายจากการแสดงภาพปัญหาในซอฟต์แวร์ AppOptics และดูบันทึกต่างๆ ที่สำรวจจากแอปพลิเคชันของคุณ หากไม่มี Loggly และ Papertrail จะใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการค้นหาข้อมูลบันทึกเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ ผ่านการวิเคราะห์บันทึก คุณยังสามารถระบุความผิดปกติที่บ่งบอกถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแก้ไขได้ก่อนที่จะเกิดปัญหากับผู้ใช้ปลายทาง

การติดตั้ง

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ AppOptics คือความง่ายในการติดตั้ง เครื่องมือนี้ไม่ต้องการการกำหนดค่าใด ๆ และจะรวมเข้ากับแอปพลิเคชันใด ๆ ที่คุณใช้อยู่ การติดตั้งสามารถแบ่งออกเป็นสองขั้นตอนหลัก หนึ่งเกี่ยวข้องกับการติดตั้งตัวแทนแอปพลิเคชันในขณะที่ที่สองคือการติดตั้งตัวแทนโฮสต์สำหรับการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐาน

การติดตั้ง APM Agent

ขั้นตอนแรกในที่นี้คือการเลือกภาษาที่แอปพลิเคชันของคุณทำงานอยู่ จากนั้นคุณจะต้องกำหนดระบบปฏิบัติการของคุณและกำหนดชื่อให้กับบริการของคุณ

จากที่นั่น คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าโฮสต์ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเรียกใช้สคริปต์ที่ให้ไว้ในไดเร็กทอรีการติดตั้งที่คุณต้องการ เมื่อดาวน์โหลดเอเจนต์แล้ว คุณต้องกำหนดค่า Java Virtual Machine ให้ยอมรับเอเจนต์ มีการจัดหาสคริปต์สำหรับงานนี้อีกครั้ง ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องดำเนินการ เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท JVM เพื่อโหลดเอเจนต์ และควรเชื่อมต่อกับ AppOptics เกือบจะในทันที

หากบริการของคุณถูกสร้างขึ้นโดยใช้ภาษาที่แตกต่างกันเช่นในปัจจุบันเนื่องจากการแจกจ่ายแอปพลิเคชัน ให้ทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำและเลือกภาษาที่เหมาะสม AppOptics เข้ากันได้กับภาษาการเขียนโปรแกรม 7 ภาษาซึ่งเป็นภาษาเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปพลิเคชัน เครื่องมือ APM นี้จะค้นหาแอปพลิเคชันของคุณโดยอัตโนมัติ แมปบริการที่เกี่ยวข้อง และจะเริ่มสำรวจตัววัดประสิทธิภาพในเวลาประมาณสองนาที

การติดตั้งตัวแทนโครงสร้างพื้นฐาน

สำหรับขั้นตอนนี้ คุณต้องไปที่ขั้นตอนเริ่มต้นและเลือก ติดตั้งตัวแทนโฮสต์ตัวเลือก คุณจะได้รับสคริปต์ตัวติดตั้งอีกครั้งซึ่งคุณต้องดำเนินการในไดเร็กทอรีการติดตั้งที่คุณต้องการ แน่นอนว่าคุณต้องระบุสภาพแวดล้อมการตรวจสอบ

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ AppOptics

ใช้งานง่าย

สิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นหลังจากติดตั้ง AppOptics คือการจัดระเบียบได้ดีเพียงใด บริการทั้งหมดในสภาพแวดล้อมของคุณจะแสดงรายการบนอินเทอร์เฟซหลักพร้อมกับแดชบอร์ดแต่ละรายการสำหรับตัวชี้วัดประสิทธิภาพทั้งหมดที่คุณจะตรวจสอบ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูปลั๊กอินที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดและรายการการแจ้งเตือนที่บ่งบอกถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งคุณต้องให้ความสนใจ

แดชบอร์ดตัวชี้วัดประสิทธิภาพให้ภาพรวมของปัญหาพื้นฐาน คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาได้โดยคลิกที่แดชบอร์ด AppOptics ยังใช้วิธีง่ายๆ ในการติดตามคำขอของผู้ใช้ผ่านสแต็กของคุณ และใช้แผนที่ความหนาแน่นเพื่อช่วยคุณระบุพื้นที่ที่แน่นอนในแอปพลิเคชันหรือโครงสร้างพื้นฐานของคุณที่เกิดคอขวด อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเทคนิคการติดตามที่แม่นยำทั้งหมดช่วยลดเวลาเฉลี่ยในการซ่อมแซม (MTTR) และทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

และแตกต่างจากเครื่องมือ APM อื่นๆ AppOptics ทำหน้าที่ทั้งหมดเหล่านี้ในแบ็กเอนด์โดยไม่ทำให้แอปพลิเคชันของคุณช้าลง นั่นจะเอาชนะจุดประสงค์ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าแอปของคุณมีประสิทธิภาพดีที่สุดใช่ไหม

แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้

คุณสมบัติเด่นอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ APM นี้คือความสามารถในการปรับแต่งแดชบอร์ดซึ่งมีความสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ อย่างแรกคือช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่แสดงเฉพาะตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญของแอปพลิเคชันของคุณ AppOptics ไม่สามารถบอกได้ว่าบริการใดมีความสำคัญต่อองค์กรของคุณมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าเมตริกเริ่มต้นที่แสดงอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการตรวจสอบ

อีกเหตุผลหนึ่งคือการปรับแต่งแดชบอร์ดจะช่วยให้คุณสามารถรวมหลายแดชบอร์ดเป็นอันเดียวได้ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแดชบอร์ดเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการรวมเมตริกโครงสร้างพื้นฐานกับเมตริกแอปพลิเคชันเพื่อการเปรียบเทียบและความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

ขยายได้สูง

ทันทีที่เปิดตัว AppOptics สามารถรองรับปลั๊กอินได้มากกว่า 150 ปลั๊กอิน ซึ่งรวมถึง Kubernetes, Apache, MySQL และอื่นๆ คุณจะสามารถเข้าถึงการผสานรวมเพิ่มเติมที่สร้างโดยสมาชิกของชุมชน SolarWinds Online ที่คุณสามารถใช้เพื่อขยายขีดความสามารถของซอฟต์แวร์ และยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างปลั๊กอินและตัววัดเพิ่มเติมที่เหมาะสมกับแอปพลิเคชันของคุณและสภาพแวดล้อมที่ทำงานอยู่

การทำโปรไฟล์ Live-Code

คุณลักษณะนี้รวมอยู่ใน AppOptics เพื่อตอบสนองความคิดเห็นของผู้ใช้ และนี่คือสิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันประทับใจเกี่ยวกับ SolarWinds พวกเขามีความร่วมมือกับลูกค้าในระดับสูง และเพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ ให้กับผลิตภัณฑ์ของตนตามคำแนะนำของลูกค้าอยู่เสมอ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์จะสอดคล้องกับแนวโน้มในปัจจุบันเสมอ

การทำโปรไฟล์แบบ Live-code จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อทีม DevOps เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาระบุบรรทัดของรหัสเฉพาะที่ทำให้เกิดปัญหาได้ AppOptics รวบรวมฟังก์ชันและเมธอดที่ใช้มากที่สุดในธุรกรรม และแยกย่อยโดยให้รายละเอียดที่สำคัญ เช่น คลาส เมธอด ชื่อไฟล์ และหมายเลขบรรทัดคู่

การจัดการเหตุการณ์ชั่วคราว

นี่เป็นอีกแง่มุมที่สำคัญของ AppOptics ที่ช่วยหลีกเลี่ยงข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันของคุณ อย่างไร? มีเหตุการณ์ชั่วคราวที่อาจจะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมไอทีและอาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพกับแอปพลิเคชันของคุณ ตัวอย่างเช่น การปรับใช้บริการใหม่หรือการหยุดทำงานที่วางแผนไว้ AppOptics มีวิธีเชื่อมโยงเหตุการณ์ดังกล่าวกับรูปแบบประสิทธิภาพการทำงานในแอปพลิเคชันของคุณ และแยกความแตกต่างจากปัญหาร้ายแรงอื่นๆ ที่คุณต้องให้ความสนใจ วิธีนี้จะช่วยรับประกันว่าคุณจะไม่เสียเวลาไปกับการมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่จะหายไปเมื่อกิจกรรมที่วางแผนไว้เสร็จสิ้นลง

การแจ้งเตือน

ความสามารถในการแจ้งเตือนคุณเมื่อมีปัญหาในสภาพแวดล้อมไอทีของคุณเป็นคุณสมบัติที่ทุกเครื่องมือตรวจสอบควรมี มิฉะนั้น คุณจะต้องตื่นตัวทุกวินาทีเพื่อไม่ให้พลาดการอัปเดตที่สำคัญ AppOptics มาพร้อมกับวิธีการแจ้งเตือนที่หลากหลาย เช่น อีเมล การแสดงภาพแดชบอร์ด และสามารถรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ที่ช่วยให้คุณเปิดตั๋วและมอบหมายให้กับนักพัฒนาที่เหมาะสมได้

การปรับแต่งการแจ้งเตือนทำได้ง่ายขึ้น และตอนนี้ AppOptics สามารถศึกษาแอปพลิเคชันของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานพื้นฐานได้ จากนั้นสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการปรับแต่งใดๆ ที่คุณทำ และการดำเนินการที่จะดำเนินการจะขึ้นอยู่กับว่าประสิทธิภาพปัจจุบันเบี่ยงเบนไปจากประสิทธิภาพพื้นฐานอย่างไร

บทสรุป

AppOptics เป็นมีดสวิสของ Application Performance Monitoring ไม่เพียงแต่จะตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานและสภาพแวดล้อมของแอปพลิเคชันของคุณเท่านั้น แต่ข้อมูลที่ให้ไว้จะเป็นประโยชน์สำหรับ DevOps, Operations และผู้นำทางธุรกิจ เครื่องมือนี้ช่วยให้ทีมปฏิบัติการสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาในแอปพลิเคชันของคุณได้โดยไม่ต้องให้ทีมพัฒนาเข้ามาเกี่ยวข้อง

ด้วยการรวม Librato และ Traceview ทำให้ SolarWinds พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สามารถรับมือกับความซับซ้อนและการกระจายที่เพิ่มขึ้นของแอปพลิเคชันสมัยใหม่ และการย้ายนั้นเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ อีกสามตัวที่เรากล่าวถึง (Pingdom, Loggly, Papertrail) สำหรับฉัน นั่นคือสิ่งที่ทำให้ AppOptics เป็นขุมพลังที่แท้จริงเมื่อพูดถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน