Microsoft ยืนยัน Skype For Business ขัดข้อง ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ

ดูเหมือนว่า Skype for Business กำลังประสบปัญหาขัดข้องทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและส่วนอื่นๆ ของโลก รายงานโซเชียลมีเดียแนะนำว่าบริการเวอร์ชันเดสก์ท็อปขัดข้องสำหรับผู้ใช้ Windows 10 ผู้ใช้บางคนไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้ และคนอื่นๆ ประสบปัญหาขณะโทรผ่าน Skype

ผู้คนจากสหราชอาณาจักร อิตาลี เบลเยียม เอเชีย บราซิล และเนเธอร์แลนด์รายงานปัญหาจำนวนมากเกี่ยวกับ Down Detector โชคดีที่บริการได้รับการฟื้นฟูในภูมิภาคต่างๆ ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องชั่วคราวหรือความผิดพลาดของระบบ อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกิดจากการโจมตีที่เป็นอันตรายบนเซิร์ฟเวอร์ของ Skype อย่างไรก็ตาม ปัญหาจริงที่ทำให้เกิดปัญหายังไม่ทราบ

“ SKYPE ของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ก่อนหน้านี้ ตอนนี้มันจะไม่ทำงานเลย ทุกครั้งที่ฉันคลิกหนึ่งในผู้ติดต่อของฉัน หน้าจอว่างเปล่าและย่อเล็กสุด” ผู้ใช้ Skype ทวีต

ผู้ใช้รายอื่นรายงานในไซต์ไมโครบล็อก Twitter: "@OfficeSupport Skype for Business ดูเหมือนจะหยุดทำงานในประเทศเนเธอร์แลนด์ ไม่สามารถเชื่อมต่อจากผู้เช่ารายอื่นได้"

นี่คือคำยืนยันอย่างเป็นทางการจาก Microsoft

Microsoft ได้อัปเดต Service Health Dashboard (SHD) ด้วยรายละเอียดของเหตุการณ์ (LY198264) วันนี้ เวลา 9:48 น. UTC Big M ยืนยันว่าผู้ใช้กำลังประสบปัญหาขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Skype for Business

บริษัทยังได้อธิบายปัญหาในฟอรัม Microsoft Answers:

“ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้บริการแล้วสามารถโทรออกหรือรับสายสนทนาและส่งข้อความแบบเพียร์ทูเพียร์ได้ อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถดำเนินการเขียนบางอย่างได้ สถานการณ์บางอย่างที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการเขียนรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง การสร้างการประชุม การเพิ่มผู้ติดต่อ การเปิดใช้งานการประชุม หรือการสร้างกลุ่ม”

Microsoft แนะนำให้ผู้ดูแลระบบผู้เช่าสามารถดูการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานะของปัญหาบนแดชบอร์ดสถานภาพบริการ (SHD)

เราหวังว่าวิศวกรของ Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้ได้ภายในสองสามชั่วโมง ทีมงานของเรากำลังติดตามการพัฒนาล่าสุดอย่างใกล้ชิด และเราจะอัปเดตหน้านี้ตามลำดับ