จะแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ FFXIV Launcher บน Windows ได้อย่างไร?

การเล่น Final Fantasy XIV เป็นเรื่องน่ายินดีและเกมนี้ได้สร้างความประหลาดใจให้กับผู้เล่นทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนไม่สามารถเล่นเกมได้อย่างสมบูรณ์เนื่องจากพวกเขารายงานปัญหาร้ายแรงระหว่างการเริ่มต้นระบบ ตัวเปิดเกมเพียงแค่เปิดหน้าจอสีดำและไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีก เกมไม่เปิด

ผู้เล่นหลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันใช้เวลาโพสต์วิธีที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา เราได้รวบรวมวิธีการที่เป็นประโยชน์มากที่สุดและนำเสนอทีละขั้นตอนในบทความนี้ ตรวจสอบออกด้านล่าง!

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอสีดำของ FFXIV Launcher บน Windows

ปัญหาหน้าจอสีดำของตัวเรียกใช้งานซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อเล่น FFXIV บน Windows อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ มากมาย การระบุสาเหตุที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสาเหตุด้านล่าง!

โซลูชันที่ 1: แก้ไขไฟล์กำหนดค่า

การแก้ไขไฟล์กำหนดค่าของเกมเพื่อเปิดใช้งานภาพยนตร์เปิดในเกมน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ตามที่รายงานโดยผู้ใช้หลายคน ไฟล์จะอยู่ในโฟลเดอร์เอกสารของคุณและสามารถแก้ไขได้โดยใช้ Notepad ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการตามวิธีนี้!

1. นำทางไปยังตำแหน่งของโฟลเดอร์ใน File Explorer เพียงแค่เปิดโฟลเดอร์แล้วคลิก พีซีเครื่องนี้ หรือ คอมพิวเตอร์ของฉัน จากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายหรือโดยการค้นหารายการนี้ในเมนูเริ่ม
2. อย่างไรก็ตาม ในพีซีเครื่องนี้หรือคอมพิวเตอร์ของฉัน ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด Local Disk ของคุณและไปที่ ผู้ใช้ >> ชื่อบัญชีของคุณ >> เอกสาร >> เกมของฉัน >> FINAL FANTASY XIV – A Realm Reborn. ผู้ใช้ Windows 10 สามารถนำทางไปยังเอกสารได้อย่างง่ายดายหลังจากเปิด File Explorer จากเมนูนำทางด้านขวา

3. คลิกขวาที่ไฟล์ชื่อ 'FFXIVcfg' และเลือกที่จะเปิดด้วย แผ่นจดบันทึก.
4. ใช้ Ctrl + F คีย์ผสมหรือคลิกแก้ไขที่เมนูด้านบนและเลือกตัวเลือกค้นหาจากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเปิดกล่องค้นหา
5. พิมพ์ “CutsceneMovieOpening” ในกล่องและเปลี่ยนค่าถัดจาก 0 เป็น 1 ใช้ Ctrl + S คีย์ผสมเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงหรือคลิก ไฟล์ >> บันทึก และออกจาก Notepad
6. ลองเรียกใช้เกมอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำของตัวเรียกใช้งาน FFXIV ยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer เป็นค่าเริ่มต้น

แม้ว่าหลายคนคิดว่า Internet Explorer จะใช้พื้นที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยปราศจากจุดประสงค์ที่แท้จริง แต่ก็ไม่เป็นความจริงทั้งหมด การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลายอย่างต้องผ่าน Internet Explorer ผู้ใช้ยังรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของตัวเรียกใช้งาน FFXIV ได้ง่ายๆ โดยการรีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนั้นเช่นกัน!

1. เปิด Internet Explorer โดยการค้นหาหรือดับเบิลคลิกทางลัดบนเดสก์ท็อปเลือกไฟล์ เครื่องมือ ที่ส่วนบนขวาของหน้า จากนั้นเลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
2. หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกอินเทอร์เน็ตเช่นนี้ได้ ให้เปิด บานหน้าต่างควบคุมl โดยการค้นหามันเปลี่ยน change ดูโดย ตัวเลือกที่จะ ประเภท และคลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต. คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ซึ่งควรเป็นปุ่มที่สองในหน้าต่างใหม่และดำเนินการแก้ไข

3. นำทางไปยัง ขั้นสูง แท็บแล้วคลิกที่ รีเซ็ต เลือก ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล ช่องทำเครื่องหมายหากคุณต้องการลบประวัติการท่องเว็บ ผู้ให้บริการค้นหา ตัวช่วยดำเนินการ หน้าแรก และข้อมูลการกรองแบบ InPrivate ขอแนะนำถ้าคุณต้องการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การเลือกตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกสำหรับสถานการณ์นี้

4. ในกล่องโต้ตอบรีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer คลิก รีเซ็ต และรอให้ Internet Explorer ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นให้เสร็จสิ้น คลิกที่ ปิด >> ตกลง.
5. เมื่อ Internet Explorer ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นเสร็จแล้ว ให้คลิก ปิด แล้วคลิก ตกลง ตรวจสอบดูว่าตอนนี้คุณสามารถเปิดได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับเกมใน Windows Firewall

เพื่อให้คุณสมบัติผู้เล่นหลายคนของเกมทำงานได้อย่างถูกต้องเกมจะต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง Windows Defender Firewall มักจะถูกตำหนิในกรณีดังกล่าว และเราขอแนะนำให้คุณยกเว้นการสั่งการของเกมภายในไฟร์วอลล์ Windows Defender!

1. เปิดออก แผงควบคุม โดยการค้นหายูทิลิตีในปุ่ม Start หรือโดยคลิกที่ปุ่ม Search หรือปุ่ม Cortana ที่ด้านซ้ายของทาสก์บาร์ของคุณ (ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ)
2. หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก และไปที่ด้านล่างเพื่อเปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender ตัวเลือก
3. คลิกที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender และคลิกที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Firewall ตัวเลือกจากรายการตัวเลือกทางด้านซ้าย รายการแอพที่ติดตั้งควรเปิดขึ้น คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า ที่ด้านบนของหน้าจอและให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ลองค้นหาตำแหน่งปฏิบัติการภายใน หากไม่มีให้คลิก อนุญาตแอปอื่น ปุ่มด้านล่าง
4. ไปที่ตำแหน่งที่คุณติดตั้ง TeamViewer (C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common โดยค่าเริ่มต้น) เปิดโฟลเดอร์ Final Fantasy XIV แล้วเลือก ไฟล์ปฏิบัติการของเกม.
5. หลังจากค้นหาแล้ว ให้คลิกที่ ประเภทเครือข่าย ที่ด้านบนและตรวจสอบว่าคุณทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากทั้งสอง เอกชน และ สาธารณะ รายการก่อนคลิกตกลง >> เพิ่ม
6. คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะตรวจสอบว่าตัวเปิดเกมยังคงเปิดหน้าจอสีดำอยู่หรือไม่!

โซลูชันที่ 4: ลบไฟล์ที่รับผิดชอบการบูตเกม

มีไฟล์ชื่อ 'ffxivboot.bck' อยู่ในโฟลเดอร์การติดตั้งของเกมและการลบไฟล์ดังกล่าวสามารถกู้คืนวิธีการบู๊ตเกมและปัญหาหน้าจอสีดำจะหยุดปรากฏ วิธีนี้ค่อนข้างง่ายที่จะลองใช้และคุณไม่มีอะไรจะเสียเนื่องจากไฟล์จะถูกสร้างขึ้นใหม่ทันทีที่คุณเปิดเกมอีกครั้ง ตรวจสอบขั้นตอนที่จำเป็นด้านล่าง!

1. ค้นหาโฟลเดอร์การติดตั้งของเกมด้วยตนเองโดยคลิกขวาที่ทางลัดของเกมบนเดสก์ท็อปหรือที่อื่นแล้วเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์ จากเมนู
2. หากคุณติดตั้งเกมผ่าน Steam ให้เปิดทางลัดบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนูเริ่มโดยพิมพ์ “อบไอน้ำ” หลังจากคลิกปุ่มเมนูเริ่ม

3. หลังจากที่ไคลเอนต์ Steam เปิดขึ้น ให้ไปที่ ห้องสมุด ในหน้าต่าง Steam ที่เมนูที่ด้านบนของหน้าต่างและค้นหาไฟล์ ตายโดยแสงแดด เข้าในรายการ.
4. คลิกขวาที่ไอคอนของเกมในไลบรารีแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทซึ่งจะเปิดขึ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไปที่ navigate ไฟล์ในเครื่อง ในหน้าต่าง Properties ทันทีและคลิกที่ เรียกดูไฟล์ในเครื่อง

5. ค้นหาไฟล์ที่ต้องการใน boot โฟลเดอร์ มองหาไฟล์ ffxivboot.bck ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ลบ ตัวเลือกจากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันข้อความแจ้งที่อาจปรากฏขึ้นซึ่งควรให้คุณยืนยันตัวเลือกการลบไฟล์ และเกมควรเปิดขึ้นอย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นครั้งถัดไป

แนวทางที่ 5: สร้างข้อยกเว้นสำหรับเกมในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

บางครั้งเครื่องมือแอนตี้ไวรัสไม่รับรู้ความพยายามของเกมในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่าไม่เป็นอันตราย และฟีเจอร์ต่างๆ ของเกมก็มักจะถูกบล็อกโดยมัน เพื่อพิสูจน์ให้แอนตี้ไวรัสเห็นว่าเกม FFXIV นั้นไม่มีอันตราย คุณจะต้องเพิ่มเข้าไปในรายการข้อยกเว้น/การยกเว้น!

1. เปิด อินเทอร์เฟซผู้ใช้แอนติไวรัส โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ ถาดระบบ (ส่วนขวาของแถบงานที่ด้านล่างของหน้าต่าง) หรือโดยการค้นหาใน in เมนูเริ่มต้น.
2. ข้อยกเว้น หรือ ข้อยกเว้น การตั้งค่าจะอยู่ในจุดต่างๆที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน มักพบได้โดยปราศจากความยุ่งยาก แต่ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:

   Kaspersky Internet Security: หน้าแรก >> การตั้งค่า >> เพิ่มเติม >> ภัยคุกคามและการยกเว้น >> การยกเว้น >> ระบุแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ >> เพิ่ม

   AVG: หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ส่วนประกอบ >> Web Shield >> ข้อยกเว้น

   Avast: หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ทั่วไป >> การยกเว้น

3. คุณจะต้องเพิ่มไฟล์ ไฟล์ปฏิบัติการของเกม ในกล่องซึ่งจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณนำทางไปยังโฟลเดอร์ ควรอยู่ในโฟลเดอร์เดียวกับที่คุณตัดสินใจติดตั้งเกมโดยค่าเริ่มต้นจะเป็น:
4. C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
5. ตรวจสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถเล่นเกมได้โดยไม่ติดที่หน้าจอสีดำหรือไม่ หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง ขั้นตอนสุดท้ายคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและลองใช้โปรแกรมอื่นหากปัญหายังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 6: เรียกใช้เกมโดยใช้ DirectX 9

นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาวิธีการทั้งหมดที่มีอยู่ทางออนไลน์ เนื่องจากดูเหมือนว่าเกมนี้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้เข้ากันได้กับ DX10 หรือ DX11 อย่างสมบูรณ์ นี่เป็นเรื่องน่าละอาย แต่คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายหากคุณดาวน์โหลดเกมผ่าน Steam ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบังคับให้เกมใช้ DirectX9 แทน 10 หรือ 11!

1. เปิดออก อบไอน้ำ บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยดับเบิลคลิกที่รายการบนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนูเริ่ม ผู้ใช้ Windows 10 ยังสามารถค้นหาโดยใช้ Cortana หรือแถบค้นหา ซึ่งทั้งคู่อยู่ถัดจากเมนู Start
2. นำทางไปยัง ห้องสมุด ในหน้าต่าง Steam โดยค้นหาแท็บคลังที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง และค้นหา ไฟนอลแฟนตาซี XIV ในรายชื่อเกมที่คุณมีในห้องสมุดของคุณ
3. คลิกขวาที่ไอคอนของเกมในรายการแล้วเลือก คุณสมบัติ ตัวเลือกจากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น อยู่ใน ทั่วไป ในหน้าต่าง Properties และคลิกที่ ตั้งค่าตัวเลือกการเปิดตัว ปุ่ม.
4. พิมพ์ “-dx9” ในบาร์ หากมีตัวเลือกอื่นที่คุณอาจใช้อยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแยกตัวเลือกนี้ด้วยอาการโคม่า คลิกปุ่มตกลงเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
5. ลองเปิดเกมจากแท็บ Library แล้วตรวจดูว่ายังเกิดปัญหาหน้าจอสีดำของตัวเรียกใช้งานอยู่หรือไม่!

โซลูชันที่ 7: เพิ่ม frontier.ffxiv.com ไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้ของ IE

อย่างที่คุณอาจสังเกตเห็นแล้ว ปัญหามากมายเกี่ยวกับตัวเรียกใช้งานขึ้นอยู่กับ Internet Explorer ปัญหามากมายสามารถแก้ไขได้หรือหลีกเลี่ยงหากคุณเพิ่งเพิ่มเว็บไซต์หลักในไซต์ที่เชื่อถือได้ของ IE ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น!

1. เปิด Internet Explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยค้นหาจากเดสก์ท็อปหรือเมนูเริ่ม คลิกที่ ฟันเฟือง ไอคอนอยู่ที่มุมขวาบน จากเมนูที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เพื่อเปิดรายการการตั้งค่าการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

2. หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Internet Explorer ให้เปิด แผงควบคุม โดยค้นหาในเมนูเริ่มหรือโดยใช้ คีย์ผสมของ Windows Key + R, พิมพ์ “ควบคุม.exe” ในกล่อง Run และคลิก ตกลง วิ่ง แผงควบคุม.
3. ในแผงควบคุม ให้เลือกถึง ดูเป็น: หมวดหมู่ ที่มุมขวาบนและคลิกที่ไฟล์ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ปุ่มเพื่อเปิดส่วนนี้ ภายในหน้าต่างนี้ ให้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เพื่อนำทางไปยังหน้าจอเดียวกับที่คุณทำหากคุณเปิด Internet Explorer

4. นำทางไปยัง ความปลอดภัย แท็บและคลิกที่ เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ Trust. วางลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่มีปัญหาของคุณแล้วคลิก เพิ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่เฉพาะลิงก์ที่ถูกต้อง: frontier.ffxiv.com
5. หลังจากที่คุณเพิ่มไซต์แล้ว อย่าลืมปิดการใช้งาน you ต้องการตัวเลือกการยืนยันเซิร์ฟเวอร์ (https) สำหรับไซต์ทั้งหมดในโซนนี้ ตัวเลือกภายใต้ เว็บไซต์

6. ออกจากตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เปิดเกมอีกครั้ง และตรวจสอบว่าตัวเรียกใช้งานยังคงบู๊ตเป็นหน้าจอสีดำหรือไม่!

โซลูชันที่ 8: ติดตั้งเกมใหม่

การติดตั้งเกมใหม่ควรเป็นสิ่งสุดท้ายในรายการ แต่ข้อดีคือทุกอย่างจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ และคุณจะไม่ต้องเริ่มใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีหรือพีซีที่แรง เกมควรได้รับการติดตั้งใหม่ในเวลาไม่นาน และข้อผิดพลาดจะหยุดปรากฏขึ้น

1. คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มและเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหาหรือค้นหาในเมนูเริ่ม (ผู้ใช้ Windows 7) หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า แอพหากคุณใช้ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ในหน้าต่างแผงควบคุม ให้สลับไปที่ ดูเป็น: หมวดหมู่ ที่มุมขวาบนแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม

3. หากคุณกำลังใช้การตั้งค่าใน Windows 10 ให้คลิกที่ แอพ จากหน้าต่างการตั้งค่าควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ค้นหา ไฟนอลแฟนตาซี XIV ในรายการทั้งในการตั้งค่าหรือแผงควบคุม คลิกหนึ่งครั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง ปุ่มที่อยู่ในหน้าต่างถอนการติดตั้งโปรแกรม ยืนยันตัวเลือกกล่องโต้ตอบเพื่อถอนการติดตั้งเกม และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากนั้น!

คุณจะต้องดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Steam โดยค้นหาในไลบรารีและเลือก ติดตั้ง หลังจากคลิกขวาที่ปุ่ม

ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่า รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ ล้างปัญหา หากคุณพบปัญหาในการเปิดใช้ครั้งแรกหลังการติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พีซีมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ. นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการป้องกันตามเวลาจริงของ Windows Defender ไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา

โซลูชันที่ 9: ลบ/ปิดใช้งาน/ปิดแอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง

หน้าจอสีดำที่แสดงโดยตัวเรียกใช้งาน FFXIV อาจเกิดจากข้อขัดแย้งในแอปพลิเคชัน/กระบวนการที่ทำงานอยู่ ในกรณีนี้ การปิด/ปิดใช้งาน/ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกับ FFXIV Launcher อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดในระบบของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ออกจากแอปพลิเคชันใน ถาดของระบบ.
2. ตอนนี้คลิกขวาที่ Windows เพื่อเปิดเมนู Power User จากนั้นเลือก ผู้จัดการงาน.
3. แล้ว ยุติกระบวนการ ที่ไม่จำเป็น iTunes, QuickTimeและ VLC แอปพลิเคชัน (แอปพลิเคชันเหล่านี้อาจทำให้ภาพยนตร์ไม่โหลดใน FFXIV Launcher) ผู้ใช้จะรายงานถึงสาเหตุของปัญหา ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สิ้นสุดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันเหล่านี้
4. ตอนนี้เปิดตัวเปิดเกม (ในฐานะผู้ดูแลระบบ) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ถ้าไม่เช่นนั้นให้คลีนบูตระบบของคุณแล้วตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำของเกมนั้นแยกออกหรือไม่

โซลูชันที่ 10: อัปเดต Game Launcher, Visual C Redistributable Packages และ Windows เป็นบิลด์ล่าสุด

คุณอาจพบปัญหาหากกระบวนการ/บริการที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเกมล้าสมัย (เนื่องจากอาจนำไปสู่ความไม่ลงรอยกันระหว่าง OS/โมดูลแอปพลิเคชัน) ในบริบทนี้ การอัปเดตแอปพลิเคชัน/Windows/ไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. อัปเดต Windows ของพีซีและไดรเวอร์ด้วยตนเองให้เป็นรุ่นล่าสุด
2. แล้วกด Windows คีย์และพิมพ์ (ในแถบค้นหา) ขอบ. แล้วเปิด Microsoft Edge.
3. ตอนนี้คลิกที่ สามจุดไข่ปลาแนวนอน (ใกล้ซ้ายบน) เพื่อเปิดเมนูขอบแล้ววางเมาส์เหนือ ความช่วยเหลือและคำติชม.
4. จากนั้นในเมนูย่อย ให้เลือก เกี่ยวกับ Microsoft Edge และมั่นใจ อัพเดทขอบแล้ว เป็นรุ่นล่าสุด
5. ตอนนี้ปรับปรุง Microsoft Visual C ++ แจกจ่ายต่อได้ (X64/X86) จนถึงรุ่นใหม่ล่าสุด
6. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจ ไคลเอนต์ Steam ได้รับการอัปเดต (หากคุณใช้เพื่อเริ่มเกม) เป็นบิลด์ล่าสุด
7. จากนั้นรีบูตพีซีของคุณและเมื่อรีบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีงานที่เกี่ยวข้องกับเกมที่ทำงานอยู่ใน Task Manager ของระบบของคุณ
8. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ตัวเปิดเกม (หรือไคลเอนต์ Steam) แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อตรวจสอบว่าเกมทำงานได้ดีหรือไม่
9. ถ้าไม่เช่นนั้น รีบูต พีซีของคุณและเปิดเกมด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจาก ไดเรกทอรีการติดตั้ง เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแยกแยะปัญหาของเกมได้หรือไม่

โซลูชันที่ 11: ทำการสแกนมัลแวร์ในระบบของคุณ

ปัญหาหน้าจอดำอาจเป็นผลมาจากการติดมัลแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมัลแวร์รบกวนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของระบบของคุณเช่น Scorpion Saver ในกรณีนี้ การสแกนมัลแวร์อย่างละเอียดในระบบของคุณอาจลบมัลแวร์ออกและแก้ปัญหาได้

1. ตี Windows ที่สำคัญและเลือก การตั้งค่า.
2. แล้วเปิด แอพ และตอนนี้ไปผ่านแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดเพื่อค้นหาสิ่งใด มัลแวร์ที่น่าสงสัย.
3. เมื่อพบแล้ว (เช่น Scorpion Saver) ให้ขยายและ ถอนการติดตั้ง (คุณอาจต้องดำเนินการเหล่านี้ในเซฟโหมดหรือสถานะคลีนบูตของพีซีของคุณ)
4. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ทำการสแกนมัลแวร์ของระบบโดยใช้ Malwarebytes (หรือเครื่องมืออื่นที่คล้ายคลึงกันที่คุณชอบ)
5. ตอนนี้ เคลียร์ มัลแวร์ใด ๆ ที่รายงานโดย Malwarebytes จากนั้นตรวจสอบว่าเกมไม่มีปัญหาหน้าจอสีดำหรือไม่ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดเกมในฐานะผู้ดูแลระบบ)

โซลูชันที่ 12: แก้ไขไฟล์กำหนดค่าการบูตของเกม

เกมอาจแสดงหน้าจอสีดำหากไฟล์บูตของเกมไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในสถานการณ์สมมตินี้ การแก้ไขไฟล์ Boot Configuration ของเกมอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ เกม FFXIV กำลังดำเนินการอยู่ใน ผู้จัดการงาน ของระบบของคุณ
2. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และในเมนู Power User เลือก File Explorer.
3. แล้ว นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ (คุณสามารถคัดลอกและวางได้):

   %userprofile%\Documents\My Games\FINAL FANTASY XIV - เกิดใหม่อาณาจักร

4. ตอนนี้คลิกขวาที่ FFXIV_BOOT.cfg ไฟล์และเปิดด้วยไฟล์ แผ่นจดบันทึก (หรือโปรแกรมแก้ไขข้อความธรรมดาอื่น ๆ )
5. จากนั้นค้นหา B4Eulaข้อตกลง (คุณสามารถใช้ค้นหาในเมนูแก้ไข) และเปลี่ยน change ความคุ้มค่า จาก 0 ถึง 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปลี่ยนค่าของ B4EulaAgreement (ไม่ใช่ข้อตกลง Eula).
6. ตอนนี้ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าเกมทำงานได้ดีหรือไม่
7. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 เพื่อเปิดไฟล์ FFXIV_BOOT.cfg ใน Notepad และ เปลี่ยน ความคุ้มค่า ของ ภูมิภาค ถึง 1.
8. ตอนนี้ บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาของเกมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 13: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม (ไคลเอนต์ Steam เท่านั้น)

เกม FFXIV อาจแสดงหน้าจอสีดำเมื่อเปิดขึ้นมา หากไฟล์ที่สำคัญของเกมเสียหายหรือสูญหาย ในกรณีนี้ การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมอาจล้างความเสียหายและแก้ปัญหาได้ ก่อนดำเนินการต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้พร็อกซี / VPN ใด ๆ เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

1. เปิดตัว ไคลเอนต์ Steam และในห้องสมุด Steam คลิกขวา บน FFXIV.
2. ตอนนี้เลือก คุณสมบัติ และมุ่งหน้าไปที่ ไฟล์ในเครื่อง แท็บ
3. จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม และปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
4. ตอนนี้เปิดเกมและตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาหน้าจอสีดำหรือไม่

โซลูชันที่ 14: ลองใช้เครือข่ายอื่น

เกม FFXIV อาจแสดงปัญหาหน้าจอสีดำหากไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ได้ การอุดตันนี้อาจเกิดจาก ISP หรือเราเตอร์/โมเด็มของคุณ สามารถตรวจสอบได้โดยเข้าไปที่ frontier.ffxiv.com หรือ square-enix.com ในเว็บเบราว์เซอร์และหากเกิดข้อผิดพลาด 403 แสดงว่ามีบางอย่าง (ส่วนใหญ่อาจเป็น ISP หรือเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ) บล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเกม เพื่อแยกแยะสิ่งนั้น จะเป็นความคิดที่ดีที่จะเชื่อมต่อระบบกับเครือข่ายอื่นแล้วเริ่มเกม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับเกม FFXIV ที่ทำงานอยู่ใน in ผู้จัดการงาน ของระบบของคุณ
2. ตอนนี้ยกเลิกการเชื่อมต่อระบบของคุณจากเครือข่ายปัจจุบันและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หากไม่มีเครือข่ายอื่น คุณอาจลองใช้ฮอตสปอตของโทรศัพท์ของคุณ (หากไม่ใช่ตัวเลือก คุณอาจลองใช้ไคลเอนต์ VPN)
3. จากนั้นเปิดเกมและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหาแก้ไขได้โดยใช้เครือข่ายอื่น แสดงว่า เชื่อมต่อโดยตรง สายอินเทอร์เน็ตของเครือข่ายก่อนหน้าของคุณไปยังระบบ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากเกมทำงานได้ดี แสดงว่าคุณ เราเตอร์ (อาจเป็นประเภท NAT หรือการส่งต่อพอร์ต) ทำให้เกิดปัญหา (คุณอาจต้องจัดเรียงหรือใช้เราเตอร์อื่น)

หากหลังจากเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ตโดยตรง เกมเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาด แสดงว่าคุณ ISP เป็นสาเหตุของปัญหา (ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา)

โซลูชันที่ 15: แก้ไขตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของระบบของคุณ

คุณอาจพบหน้าจอสีดำในการเปิด FFXIV Launcher หาก Internet Options (จำเป็นสำหรับการทำงานของตัวเรียกใช้งาน) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในบริบทนี้ การแก้ไขตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของระบบของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนทำการแก้ไขใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บังคับปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของเกมในตัวจัดการงาน

คำเตือน: ยอมรับความเสี่ยงล่วงหน้าเนื่องจากการแก้ไขตัวเลือกอินเทอร์เน็ตอาจทำให้ข้อมูล/ระบบของคุณถูกคุกคาม เช่น ไวรัส โทรจัน ฯลฯ

เพิ่มเว็บไซต์ FFXIV ไปยังเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้

1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต แล้วเปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
2. ตอนนี้ คัดท้ายไปที่ ความปลอดภัย แท็บและเลือก เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ Trust.
3. จากนั้นคลิกที่ ไซต์ ปุ่ม (หน้าเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้) จากนั้นใน เพิ่มเว็บไซต์นี้ในโซน กล่อง, พิมพ์ ต่อไปนี้:

   finalfantasyxiv.com

4. ตอนนี้คลิกที่ เพิ่ม ปุ่มแล้ว ปิด หน้าต่าง.
5. จากนั้นคลิกที่ สมัคร/ตกลง และเปิดตัวเรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไขการตั้งค่าคุกกี้

1. เปิดตัว ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) และใน ทั่วไป คลิกแท็บ ลบ (ในส่วนประวัติการท่องเว็บ)
2. ตอนนี้ เลือกทั้งหมด ตัวเลือกและคลิก ลบ ปุ่ม.
3. แล้วเลี้ยวไปที่ ความเป็นส่วนตัว แท็บและในการตั้งค่า ให้คลิกที่ ขั้นสูง.
4. ตอนนี้เลือก ยอมรับ ใน คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง และ คุกกี้บุคคลที่สาม มาตรา.
5. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ อนุญาตคุกกี้ของเซสชันเสมอ และคลิก ตกลง.
6. ตอนนี้คลิกที่ สมัคร/ตกลง และเปิด FFXIV Launcher ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

แก้ไขตัวเลือกอินเทอร์เน็ตขั้นสูง

1. เปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ของระบบของคุณ (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) และไปที่ ขั้นสูง แท็บ
2. ตอนนี้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ อนุญาตให้ซอฟต์แวร์ทำงานหรือติดตั้งแม้ว่าลายเซ็นจะไม่ถูกต้อง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ SSL/TLS ตัวเลือก (ยกเว้น 3.0) เป็น เครื่องหมายถูก.
3. จากนั้นคลิกที่ สมัคร/ตกลง และตรวจสอบว่าปัญหา FFXIV ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการใช้ FFXIV Launcher ในโหมดความเข้ากันได้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ลดความปลอดภัยของตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

1. เปิดตัว ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นและมุ่งหน้าไปที่ ความปลอดภัย แท็บ
2. ตอนนี้ลดระดับความปลอดภัยของระดับความปลอดภัยของโซนนี้ให้น้อยที่สุด (โดยปกติ ปานกลาง) จากนั้น ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ เปิดใช้งานโหมดป้องกัน.
3. จากนั้นคลิกที่ Apply/OK และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เมื่อรีบูต ให้เปิด FFXIV Launcher ในฐานะผู้ดูแลระบบ และตรวจสอบว่าเครื่องทำงานตามปกติหรือไม่
5. ถ้าไม่ให้คลิกที่ ระดับที่กำหนดเอง ใน ความปลอดภัย แท็บของ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต.
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ ActiveX เปิดใช้งานแล้วตรวจสอบว่า FFXIV Launcher ทำงานตามปกติหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องรีเซ็ตพีซีของคุณ (อย่าลืมใช้ Keep Your Apps and Files)