แก้ไข: Logitech Unifying Receiver ไม่ทำงาน
Logitech Unifying Receiver เป็นฮาร์ดแวร์ชิ้นหนึ่งที่อุปกรณ์ Logitech ใช้เพื่อซิงค์ผลิตภัณฑ์ Logitech ทั้งหมดและทำให้ใช้งานได้แบบไร้สายกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปรียบเสมือนอุปกรณ์ USB ขนาดเล็กที่สามารถต่อเข้ากับพอร์ต USB ของคุณได้และโดยปกติจะเป็นโซลูชันแบบพลักแอนด์เพลย์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจาก Windows Update (KB4074588) ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไฟล์ Logitech Unifying Receiver หยุดทำงานและไม่สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่อพ่วง Logitech ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
อะไรทำให้ Logitech Unifying Receiver ไม่ทำงาน
นอกจากการอัปเดต Windows ที่เป็นไปได้แล้วยังมีสาเหตุอื่น ๆ อีกหลายประการที่เครื่องรับของคุณอาจไม่ทำงาน สาเหตุบางประการที่ Logitech Unifying Receiver ไม่ทำงาน แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ผู้ดูแลระบบ เข้าถึงบนคอมพิวเตอร์ของคุณและ Unifying Receiver คือ ไม่แตกหัก ทางร่างกาย. ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตทั้งหมดของคุณแล้ว ตรวจสอบด้วยว่าเฟิร์มแวร์ / BIOS ของระบบของคุณได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่
ตรวจสอบด้วยว่าการเชื่อมต่อของดองเกิลไม่หลวมหรือไม่ สรุปขั้นตอนได้ดังนี้
- ใช้ ฝาปิดสีดำของดองเกิลปิดอยู่
- ตอนนี้ ทำให้จุดติดต่อใกล้ชิดมากขึ้น ไม่ว่าจะโดยการติดกระดาษด้านในหรือโดยการกดจุด
- จากนั้นติด ฝาหลัง ไปที่ดองเกิล
โซลูชันที่ 1: ติดตั้งซอฟต์แวร์ Unifying
ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดที่คุณควรลองคือการติดตั้งซอฟต์แวร์รวมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อรับประกันการทำงานที่ราบรื่น Logitech เจาะจงซอฟต์แวร์ที่ทำให้แน่ใจว่ามีไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้อย่างถูกต้องรวมทั้งอุปกรณ์ที่ซิงค์อย่างถูกต้อง
- ไปที่เว็บไซต์ Logitech Unifying Software อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสำหรับ Windows ในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการแล้วให้ติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากรีสตาร์ทให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
ตอนนี้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง Logitech ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: คัดลอกไฟล์ไดรเวอร์
หากตัวรับสัญญาณรวมไม่ทำงานคุณควรตรวจสอบว่าคุณมีไฟล์ไดรเวอร์ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ Windows แต่ละเวอร์ชันมีไดรเวอร์ USB ที่เหมาะสมซึ่งช่วยให้อุปกรณ์สื่อสารเช่น Logitech Unifying Receiver ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากไม่มีไดรเวอร์เหล่านี้คุณจะไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้
- กด Windows + E และไปที่เส้นทางไฟล์ต่อไปนี้:
C: \ Windows \ INF
- ตอนนี้ค้นหาไดรเวอร์สองตัวต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ:
usb.inf usb.PNF
หากมีไฟล์เหล่านี้อยู่แล้วคุณสามารถแก้ไขปัญหาต่อไปได้
หากไม่มีอยู่หรือคุณสงสัยว่าเสียหายคุณสามารถตัด / วางลงในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้ (ในกรณีที่เราจำเป็นต้องเปลี่ยน) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่จาก (ที่นี่)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา
นอกจากนี้ยังมีหลายกรณีที่ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่น ๆ ขัดแย้งกับโมดูลตัวรับสัญญาณและบังคับไม่ให้ทำงาน ซึ่งอาจรวมถึงแอปพลิเคชันที่คล้ายกับซอฟต์แวร์ Unifying
แอปพลิเคชั่นหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือ MotioninJoy. คุณยังสามารถแก้ปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอื่นที่คล้ายคลึงกันจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์“appwiz.cpl” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้คลิกขวาที่ซอฟต์แวร์ที่คุณคิดว่าขัดแย้งกันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่เช่นนั้นคุณควรลบไฟล์ไดรเวอร์ของแอพที่ขัดแย้งกัน คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามแอพที่ขัดแย้งกันเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งโดยแอพพลิเคชั่น MotionInJoy
- กด Windows คีย์และประเภท ตัวจัดการอุปกรณ์. จากนั้นในผลลัพธ์ที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์.
- ตอนนี้ค้นหาอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ MotioninJoy คลิกขวาที่อุปกรณ์ทีละรายการแล้ว ถอนการติดตั้ง พวกเขา
- เมื่อถอนการติดตั้งให้คลิกช่องทำเครื่องหมายของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง.
- ตอนนี้กด Windows คีย์และประเภท Regedit. ในผลลัพธ์ให้คลิกขวาที่ Registry Editor และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
- ในตัวแก้ไขรีจิสทรีคลิกที่ไฟล์ แก้ไข จากนั้นคลิกที่หา.
- ในการค้นหาตัวแก้ไขรีจิสทรีพิมพ์ DS3 แล้วกด ป้อน.
- ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ DS3 ทีละไฟล์จากนั้นคลิกที่ ลบ.
- ตอนนี้ ถอดปลั๊ก ดองเกิล Logitech และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- หลังจากรีสตาร์ทระบบแล้ว เสียบเข้าไป ดองเกิล Logitech และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4: ใช้ SetPoint
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ใช้ได้กับผู้ใช้บางรายคือการใช้ซอฟต์แวร์ SetPoint จาก Logitech SetPoint เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งปุ่มเมาส์และแป้นคีย์บอร์ดได้นอกเหนือจากการกำหนดการตั้งค่าอุปกรณ์อื่น ๆ ตามที่พวกเขาติดตั้ง SetPoint ตรวจพบอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ
- ไปที่เว็บไซต์ Logitech SetPoint อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- หลังจากติดตั้งรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ. หวังว่าคุณจะได้ยินเสียงว่ามีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ จากนั้นระบบจะถามคุณโดยใช้คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดและปิดเมาส์
โซลูชันที่ 5: Power Cycle คอมพิวเตอร์ของคุณ
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองใช้พลังงานหมุนเวียนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง Power Cycling คือการใช้พลังงานคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสิ้นเชิงเพื่อให้สามารถรีเซ็ตการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดได้ วิธีนี้จะแก้ปัญหาได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด
- ปิด คอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติโดยใช้ Shut down
- ตอนนี้ ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก เชื่อมต่อกับระบบของคุณ ซึ่งรวมถึงฮับ USB ด้วย
- ตอนนี้ ถอดไฟออก สายเคเบิลของคอมพิวเตอร์และเก็บไว้ กด ปุ่มเปิด / ปิดเครื่องเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที หากคุณใช้แล็ปท็อปให้ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาที
- ตอนนี้รอ 5 - 10 นาทีก่อนเสียบปลั๊กทุกอย่างกลับเข้าที่ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6: ถอนการติดตั้ง Windows Update ที่มีปัญหา
หากคุณใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับ Logitech Unifying Receiver แล้วเราสามารถดำเนินการต่อและถอนการติดตั้ง Windows Update ที่มีปัญหาได้ มีผู้ใช้จำนวนมากที่บ่นว่าอุปกรณ์ของพวกเขาใช้งานไม่ได้หลังจากติดตั้ง Windows Update บนคอมพิวเตอร์
- กด Windows + R พิมพ์“appwiz.cpl” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง แสดงที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
- ตอนนี้ค้นหาการอัปเดตต่อไปนี้ในรายการที่ติดตั้งของคุณ
KB4074588
หากคุณเห็นการอัปเดตให้คลิกขวาที่การอัปเดตแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.
หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้ถูกต้อง ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้อุปกรณ์ Unifying ของคุณได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากทำได้คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft และดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อป้องกันไม่ให้การอัปเดตไดรเวอร์ติดตั้งใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนโดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
โซลูชันที่ 7: การปิดใช้งานการประหยัดพลังงานสำหรับ USB
หากอุปกรณ์ของคุณทำงาน แต่หยุดทำงานกลางคันในขณะที่ใช้เมาส์อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติประหยัดพลังงานของ Windows โดยทั่วไปจะหยุดไดรเวอร์เพื่อเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติประหยัดพลังงานสำหรับไดรเวอร์ USB ของคุณโดยใช้วิธีนี้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: -
- กดปุ่ม Windows ค้างไว้จากนั้นกด X ตอนนี้คลิก “ ตัวจัดการอุปกรณ์”.
- เมื่อเปิด Device Manager แล้วให้ค้นหาไฟล์ Logitech ไดรเวอร์ใน ส่วน USB.
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วไปที่ "คุณสมบัติ".
- ตอนนี้ตรงไปที่ “ การจัดการพลังงาน” และยกเลิกการเลือกตัวเลือกทั้งหมดที่นั่น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หากไม่มีการแก้ไขใด ๆ ที่ช่วยคุณได้เลยเป็นไปได้ว่าพอร์ตที่คุณเสียบดองเกิลทำงานไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณลองเปลี่ยนพอร์ตและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากยังคงมีอยู่คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ USB ที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณให้มาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแล็ปท็อปคุณควรลองดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB ที่มีให้ในเว็บไซต์ของพวกเขาอาจจะเก่ากว่าเล็กน้อย แต่จะเสถียรและใช้งานได้ อุปกรณ์ของคุณตามที่ควร หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยคุณได้เช่นกันอาจเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาของดองเกิลเองและคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Logitech ผ่านระบบตั๋วของพวกเขา (ที่นี่)
