วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "อัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณไม่รองรับ"

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากเห็นไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ”เกิดข้อผิดพลาดเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเปิดแอป Xbox และพยายามสร้างปาร์ตี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดรายงานว่าไมโครโฟนหรือชุดหูฟังทำงานได้ดีกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ปรากฎว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางเวอร์ชันเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ"

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและโดยการวิเคราะห์การแก้ไขหลายอย่างที่มักจะแนะนำโดยผู้ที่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ ปรากฎว่ามีหลายสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ นี่คือรายการโปรดที่มีผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุด:

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง

ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ซับซ้อนมากขึ้นคุณควรเริ่มภารกิจการแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ ปรากฎว่าการกำหนดค่าการบันทึกที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไฟล์“ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ”

ในบางสถานการณ์คุณอาจสามารถแก้ไขได้ง่ายๆโดยเรียกใช้ไฟล์ การบันทึกเสียง เครื่องมือแก้ปัญหาและแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปรับใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ไฟล์ การบันทึกเสียง เครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ”ข้อผิดพลาด:

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R. จากนั้นพิมพ์ ‘ms-settings: แก้ไขปัญหา‘แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป
2. เมื่อคุณอยู่ใน การแก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่เมนูด้านขวามือแล้วคลิกที่การบันทึกเสียง จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา เพื่อเริ่มยูทิลิตี้
3. รอจนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากแนะนำให้ใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้
4. หลังจากบังคับใช้การแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไฟล์ การบันทึกเสียง เครื่องมือแก้ปัญหาไม่สามารถจัดการเพื่อค้นหาปัญหาได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: อัปเดต Windows 10 build ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากวิธีแรกไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาคุณควรดำเนินการต่อโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดและคุณกำลังใช้ Windows 10 รุ่นล่าสุดที่มีให้สำหรับเวอร์ชันของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เรากำลังพยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้จัดการแก้ไขโดยการติดตั้ง อัปเดตฟีเจอร์เวอร์ชัน 1803.

นี่เป็นการยืนยันข้อสงสัยที่ว่า Microsoft ได้ปล่อยโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้อย่างเงียบ ๆ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ ms-settings: windowsupdate”ภายในกล่องข้อความที่ปรากฏขึ้นใหม่แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป
2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน Windows Update คลิกที่แท็บ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุงจากนั้นรอให้การสแกนเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์
3. รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากยูทิลิตี้การอัปเดตระบุว่าการอัปเดตใดที่ใช้กับคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทีละรายการ
   บันทึก: ในกรณีที่คุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่คุณจะมีโอกาสติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดให้ทำเช่นนั้น แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าต่างเดิมและดำเนินการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือต่อไปจนกว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณจะเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงเห็นไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณเปิดแอป Xbox ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับไมโครโฟนของคุณ

ปรากฎว่าสาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่จะทำให้เกิดสิ่งนี้ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาดคือไดรเวอร์ไมโครโฟนที่ไม่เหมาะสม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันเพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป

จนถึงขณะนี้ยังไม่มีรายงานเกี่ยวกับปัญหานี้เกิดขึ้นในขณะที่ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป เราสามารถยืนยันประสิทธิภาพของวิธีนี้ใน Windows 10 เท่านั้น แต่สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างได้ทั้งบน Windows 7 และ Windows 8.1

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ไมโครโฟนปัจจุบันเพื่อให้ Windows สามารถติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปได้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ " mmsys.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ เสียง หน้าต่าง.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างเสียงให้เลือก การบันทึก และเลือก ไมโครโฟน ที่คุณมีปัญหา เมื่อเลือกอุปกรณ์บันทึกแล้วให้คลิกที่ คุณสมบัติ เมนู.
3. หลังจากที่คุณอยู่ใน คุณสมบัติไมโครโฟน เลือกเมนู ทั่วไป และคลิกที่ คุณสมบัติ ปุ่มใต้ ข้อมูลตัวควบคุม.
4. ในหน้าจอการตั้งค่าถัดไปให้เลือกไฟล์ ไดร์เวอร์ จากรายการเมนูแนวนอนแล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง
5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ระบบปฏิบัติการของคุณติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป คุณอาจได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
6. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่บริการ Xbox Live Core ที่สำคัญกว่าอย่างใดอย่างหนึ่งหยุดทำงานหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา แม้ว่าทั้งสองจะดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกัน แต่ผู้ใช้บางคนกล่าวว่า “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นเมื่อบริการ Xbox Core กลับมาออนไลน์

คุณสามารถตรวจสอบว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยไปที่หน้านี้ ที่นี่. หากบริการทั้งหมดมีเครื่องหมายถูกสีเขียวแสดงว่าไม่มีปัญหากับบริการหลักและคุณสามารถดำเนินการตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

หากการตรวจสอบพบปัญหากับบริการ Xbox Live ให้รอสองสามชั่วโมงก่อนกลับมาตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหรือไม่

หากไม่มีปัญหากับบริการ Xbox Live ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: แก้ไขประเภท NAT

ปรากฎว่าการไม่สามารถสร้างปาร์ตี้อาจเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าประเภท NAT ของคุณคืออะไร ปิด. สิ่งนี้สามารถสร้างข้อผิดพลาดกับเกมที่มีผู้เล่นหลายคนหลายคนและยังรบกวนการเล่นเกม แอป Xboxความสามารถในการสร้างและดูแลปาร์ตี้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เรากำลังพยายามแก้ไขปัญหานี้ในที่สุดก็สามารถทำได้โดยการเปิด NAT โดยใช้ในตัว แก้ไขใน ยูทิลิตี้ หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทเครื่องบางคนกล่าวว่าไฟล์ “ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขประเภท NAT จากแท็บ Xbox Networking:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ ms-settings:” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า แอป
2. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เลื่อนลงไปที่รายการ o ด้านล่างแล้วคลิกที่ การเล่นเกม
3. จาก การเล่นเกม เลือกส่วน เครือข่าย Xbox จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
4. รอจนกว่าการวิเคราะห์ NAT จะเสร็จสมบูรณ์ หากพบว่าประเภท NAT ปิดอยู่ให้เลื่อนลงด้านล่างแล้วคลิกที่ ซ่อมมัน เพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาที่สามารถเปิดได้
5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป

วิธีที่ 6: การรีเซ็ตแอป Xbox

หากวิธีการใดข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหามีโอกาสที่คุณจะจัดการกับอินสแตนซ์ของ Xbox Live App หรือ Xbox Companion ที่ผิดพลาด ในกรณีนี้การแก้ไขที่มีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการรีเซ็ตแอปโดยบังคับให้แอปโหลดส่วนประกอบทั้งหมดอีกครั้งในครั้งถัดไปที่เริ่มต้น

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าปัญหานี้ประสบความสำเร็จสำหรับพวกเขา หากข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดมีโอกาสสูงที่ไฟล์ ไม่รองรับอัตราตัวอย่างสำหรับไมโครโฟนของคุณ” ข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณดำเนินการนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตแอป Xbox ที่เป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ เมื่อคุณอยู่ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้ให้พิมพ์“ms-settings: คุณสมบัติของแอพ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ หน้าจอของ การตั้งค่า แอป
2. หลังจากที่คุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชัน UWP ที่ติดตั้งและค้นหาแอป Xbox ที่เรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
3. เมื่อคุณเห็นคลิกหนึ่งครั้งเพื่อเลือกจากนั้นคลิกที่เกี่ยวข้อง ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์
4. ข้างใน ตัวเลือกขั้นสูง เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต เพื่อเริ่มต้นกระบวนการ
5. คลิก รีเซ็ต ที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการจากนั้นรอให้เสร็จสิ้น
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่