วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ของ Outlook?

ผู้ใช้ Outlook หลายคนรายงานว่าพวกเขาเห็น see 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่เริ่มต้นแม้จะจ่ายค่าสมัครรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปีให้กับ Office 365 และ Office 2016 ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับระบบปฏิบัติการตามที่รายงานใน Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7

เนื่องจากคุณอาจกำลังเผชิญกับความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นแก้ไขปัญหาสำหรับ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต'คือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานที่เข้ากันได้กับ Office 365 และ Office 2016

หากไม่มีการแก้ไขที่แนะนำ คุณควรทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างและลบทุกองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งาน office ผ่าน CMD, Registry Editor และ Credentials Manager ด้วยตนเอง และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณหรือไม่

ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาการทุจริตในท้องถิ่นบางประเภท ถ้าสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรพยายามแก้ไขการติดตั้ง Office ของคุณโดยใช้ขั้นตอนการซ่อมแซมออนไลน์

วิธีที่ 1: การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน

ตามที่ปรากฏ หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการเปิดใช้งานทั่วไป คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Windows ในชุดโปรแกรม Office ที่ทริกเกอร์ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาด

ยูทิลิตีในตัวนี้มีชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่สามารถนำมาใช้โดยอัตโนมัติในกรณีที่พบสถานการณ์ที่คุ้นเคย ผู้ใช้จำนวนมากยืนยันว่าการดำเนินการนี้สำเร็จและคำแนะนำด้านล่างช่วยให้แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานในชุดโปรแกรม Office ที่ได้รับผลกระทบเพื่อแก้ไขปัญหา 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาด:

1. เยี่ยมชมลิงค์นี้ (ที่นี่) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณเพื่อดาวน์โหลด Activation Troubleshooter เวอร์ชันล่าสุด ยูทิลิตีนี้จะใช้ได้กับ Office 365, Office 2019 และ Office 2016
2. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เปิดไฟล์ .diagcab ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมาและคลิกที่ ขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์
3. ถัดไปตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องที่เกี่ยวข้องกับสมัครซ่อมอัตโนมัติเลือกแล้วคลิก ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
4. รอจนกว่ายูทิลิตี้จะตรวจพบปัญหาที่คุณมีกับใบอนุญาต Office ของคุณ ในกรณีที่ระบุสถานการณ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ให้คลิกที่ ใช้สิ่งนี้ แก้ไขและรอให้โปรแกรมแก้ไขมีผล

   บันทึก: คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนบางอย่างด้วยตนเองเพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา

5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตการเปิดใช้งาน Office

เมื่อปรากฎสิ่งนี้ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาดเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ใช้ที่มักเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ใช้การสมัครสมาชิกใบอนุญาตเดียวหรือสำหรับบริษัทที่เพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง ผู้เช่า Office 365. ปัญหานี้สามารถบรรเทาได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าบางองค์กรตัดสินใจที่จะใช้ข้อมูลประจำตัวเพื่อลงชื่อเข้าใช้เพียงอย่างเดียว

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ 4 ตำแหน่งเพื่อรีเซ็ตการเปิดใช้งานและติดตั้ง Office อีกครั้งในสถานะที่สะอาด

ขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสถานะใบอนุญาตผ่านการใช้ ‘ospp.vbs:' สคริปต์แล้วถอนการติดตั้งคีย์ที่สอดคล้องกับโปรแกรม Office ก่อนหน้าที่อาจรบกวนขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้อง

หากต้องการรีเซ็ตการเปิดใช้งาน Office ทั้งหมด ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook, Word, Excel และทุกโปรแกรมที่เป็นของ every สำนักงาน ชุดปิดอย่างสมบูรณ์และไม่มีกระบวนการพื้นหลังที่เกี่ยวข้องกำลังทำงานอยู่
2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ข้างใน วิ่ง กล่องข้อความ พิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น

   บันทึก: เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้), คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

3. ภายในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อดู Office 365 ใบอนุญาตที่กำลังใช้อยู่:

   C:\Program Files (x86)\Microsoft office\office15>cscript ospp.vbs /dstatus

   บันทึก: จากรหัสใบอนุญาตที่ส่งออกที่ใช้ ให้จดอักขระ 5 ตัวสุดท้ายของรหัสผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งไว้ เนื่องจากคุณจะต้องใช้ในขั้นตอนถัดไป

4. จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อนเพื่อถอนการติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์ Office:

   C:\Program Files (x86)\Microsoft office\office15>cscript ospp.vbs /unpkey:“รหัสผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง 5 รายการสุดท้าย”

   บันทึก: พึงระลึกไว้เสมอว่า “5 สุดท้ายของรหัสผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง” เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง คุณจะต้องแทนที่ส่วนนั้นด้วยอักขระ 4 ตัวสุดท้ายของรหัสผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง (ดึงมาจากขั้นตอนที่ 3)

5. หลังจากรันคีย์คำสั่งด้านบน คุณจะเห็นข้อความที่มี 'ถอนการติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์สำเร็จ'ข้อความ หากคุณเห็นข้อความนี้ ให้ถือว่าเป็นการยืนยันว่าการดำเนินการสำเร็จและปิดพร้อมท์ CMD ที่ยกระดับ
6. เปิดอีกอัน วิ่ง โต้ตอบโดยกด คีย์ Windows + R อีกครั้ง ถัดไป พิมพ์ 'regedit' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Registry Editor ยูทิลิตี้
7. ข้างใน Registry Editorให้นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้และโดยใช้เมนูทางด้านขวาหรือโดยการวางตำแหน่งลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด ป้อน เพื่อไปที่นั่นทันที:

   HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0 หรือ 16.0\Common\Identity\Identities

8. เมื่อเลือกรหัสประจำตัวแล้ว ให้คลิกขวาที่ทุกโฟลเดอร์ย่อยแล้วคลิก ลบ เพื่อลบออก
9. ทุกๆครั้ง เอกลักษณ์ คีย์ถูกลบ คุณสามารถปิด Registry Editor ได้อย่างปลอดภัย
10. ถัดไป กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run อื่น ในกล่องข้อความพิมพ์ 'control.exe /name Microsoft.CredentialManager' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง.
11. เมื่อคุณอยู่ใน ตัวจัดการข้อมูลรับรอง, เลือก ข้อมูลรับรอง Windows ภายใต้ จัดการข้อมูลประจำตัวของคุณ.
12. ถัดไป เลื่อนลงผ่านรายการของ ข้อมูลประจำตัวทั่วไป และค้นหาข้อมูลประจำตัวใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Office15 และ office 16 ทันทีที่คุณพบ ให้คลิกหนึ่งครั้งเพื่อขยาย จากนั้นคลิกที่ ลบ เพื่อกำจัดพวกเขา
13. เมื่อลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดออกจากห้องนิรภัยแล้ว ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิดใช้งานใบอนุญาต Office ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ คุณมีแนวโน้มที่จะพบกับไฟล์ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาดเนื่องจากความเสียหายในพื้นที่บางประเภทที่เกิดขึ้นในโฟลเดอร์การติดตั้ง Office ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้จะเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการหยุดชะงักของเครื่องโดยไม่คาดคิด หรือหลังจากการสแกนโปรแกรมป้องกันไวรัสสิ้นสุดการกักกันบางรายการที่เป็นของการติดตั้ง Office

ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office เพื่อแก้ไขความเสียหายใด ๆ ที่อาจต้องรับผิดชอบต่อ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาด

ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการซ่อมแซมการติดตั้ง Office:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
2. ภายในเมนูโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office ที่คุณมีปัญหา เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาที่รายการที่เกี่ยวข้องกับ Office แล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ภายในหน้าต่างการซ่อมแซม ให้คลิกที่ ซ่อมออนไลน์ จากรายการตัวเลือกที่มีและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น โปรดทราบว่าคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมนี้
4. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องและดูว่า 'สินค้าที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไขเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์