วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'อัปโหลดที่ถูกบล็อก' ใน OneDrive

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากพบไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามทำงานกับไฟล์ Microsoft Office ที่โฮสต์บนบัญชี OneDrive ในกรณีส่วนใหญ่การคลิกที่ไฟล์ เข้าสู่ระบบ และเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้จะทำให้เกิดพรอมต์ใหม่พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันเท่านั้น แม้ว่าปัญหานี้จะไม่พบใน Windows 10 แต่ความถี่ในการรายงานผู้ใช้นั้นสูงกว่า Windows 7 และ Windows 8.1 มาก

อะไรเป็นสาเหตุของ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ผิดพลาด?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่ผู้ใช้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตามที่ปรากฎสถานการณ์ต่างๆจะก่อให้เกิดสิ่งนี้ “อัปโหลดถูกบล็อก” ข้อผิดพลาด รายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบมีดังนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ป๊อปอัป บทความนี้จะให้กลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบหลายรายการแก่คุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

หากคุณต้องการคงประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่อาจเป็นไปได้ด้านล่างในลำดับเดียวกันกับที่เราจัดเรียงไว้ (ตามระดับความรุนแรงและประสิทธิภาพ) ในที่สุดคุณจะค้นพบวิธีการที่จะแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ติดตั้งทุกการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

ปรากฎว่าไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ป๊อปอัปอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของ OneDrive ที่ได้รับการแก้ไขโดย Microsoft อย่างไรก็ตามหากเครื่องของคุณไม่ทันสมัยคุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแก้ไขด่วนได้

ผู้ใช้หลายรายที่เราได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดนี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้ง Windows Update ทุกรายการที่รอดำเนินการ เนื่องจาก OneDrive ได้รับการพัฒนาโดย Microsoft Corp. การอัปเดตแอปจะได้รับการจัดการโดย WU (Windows Update)

นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดป๊อปอัป:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R. จากนั้นพิมพ์“ms-settings: windowsupdate”แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป
2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Windows Update ให้เลื่อนลงไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. หลังจากดำเนินการแล้วให้รอให้การสแกนเริ่มต้นเสร็จสิ้น
3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ดำเนินการติดตั้งการอัปเดตที่แนะนำทั้งหมด ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทีละรายการ
   บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่คุณจะมีโอกาสติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดให้ดำเนินการดังกล่าว แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าต่างเดิมในการเริ่มต้นครั้งถัดไปเพื่อทำการติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดให้เสร็จสิ้นและทำให้ Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. หลังจากติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ถ้าเหมือนกัน “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดป๊อปอัปยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การใช้ Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office

นี่เป็นการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ ตามที่รายงานผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยกำหนดค่า OneDrive ให้พึ่งพา Office เมื่อต้องซิงค์ไฟล์ที่สร้างด้วย Word, Excel, Powerpoint เป็นต้น

การปรับเปลี่ยนเล็กน้อยนี้ได้รับการยืนยันว่ามีผลโดยผู้ใช้จำนวนมาก โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมี OneDrive เวอร์ชันล่าสุดบน Windows 10 หลังจากทำการปรับเปลี่ยนนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าป๊อปอัปไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป พวกเขาพยายามซิงค์ไฟล์ที่โฮสต์บน OneDrive

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาด:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ OneDrive เปิดอยู่จากนั้นคลิกที่ไอคอนแถบงานของ OneDrive หนึ่งครั้ง
2. หลังจากคุณเห็นเมนู OneDrive ให้คลิกที่ มากกว่า จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ภายในเมนู Microsoft OneDrive ให้เลือกไฟล์ สำนักงาน จากเมนูแนวนอนที่ด้านบน
4. จากนั้นภายในไฟล์ สำนักงาน ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ “ ใช้แอปพลิเคชัน Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด”
5. จากที่เพิ่งปรากฏ ข้อขัดแย้งในการซิงค์ เมนูให้เลือกให้ฉันเลือกที่จะรวมการเปลี่ยนแปลงหรือเก็บไว้ทั้งสองสำเนาจากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณเพิ่งทำจากนั้นดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงเห็นเหมือนเดิม “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การลบข้อมูลรับรอง Office ผ่าน Credential Manager

ผู้ใช้รายอื่นที่พยายามแก้ไขปัญหาได้รายงานว่าน่ารำคาญ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ป๊อปอัปไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาใช้ Credential Manager เพื่อลบข้อมูล Microsoft Office ใด ๆ

หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระบบจะแจ้งให้ดำเนินการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง แต่หลังจากดำเนินการเสร็จแล้วป๊อปอัปก็หยุดปรากฏ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาอาจเกิดจากอินสแตนซ์ของข้อมูลรับรองที่เสียหายที่จัดเก็บโดย Credential Manager

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบระเบียน Credential Manager ของคุณเพื่อลบความไม่สอดคล้องกันที่ก่อให้เกิดไฟล์ “อัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ผิดพลาด:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ "ควบคุม" แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดความคลาสสิก แผงควบคุม อินเตอร์เฟซ.
2. เมื่อคุณอยู่ในอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิกแล้วให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่ส่วนบนขวาของหน้าจอเพื่อค้นหา“ผู้จัดการข้อมูลรับรอง“. จากนั้นคลิกที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง จากผลลัพธ์ที่เพิ่งปรากฏ
3. เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการข้อมูลรับรองให้เลือก ข้อมูลประจำตัวของ Windows จากด้านบนของหน้าจอจากนั้นไปข้างหน้าและตรวจสอบข้อมูลรับรองทั้งหมดที่คุณจัดเก็บไว้ว่ามีการกล่าวถึง Microsoft Office.
4. ขยายทุกการกล่าวถึง Microsoft office แล้วคลิกไฟล์ ลบ ไฮเปอร์ลิงก์เพื่อลบออก ทำเช่นนี้กับ Microsoft Office ทุกครั้งจนกว่าจะไม่มีข้อมูลรับรองดังกล่าวเก็บไว้ในไฟล์ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง.
5. หลังจากทั้งหมดข้อมูลประจำตัวถูกลบออกให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ถ้า “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ป๊อปอัปยังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี OneDrive

เมื่อพิจารณาจากรายงานผู้ใช้ที่แตกต่างกันปัญหานี้ยังสามารถพบได้ในกรณีที่บัญชี OneDrive ที่เชื่อมโยงกับพีซีในปัจจุบันมีข้อมูลที่ผิดพลาดบางส่วน ในกรณีเช่นนี้การยกเลิกการลิงก์บัญชีก่อนที่จะเพิ่มอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหานี้ยืนยันว่าวิธีนี้ช่วยให้สามารถกำจัดไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดป๊อปอัป

นี่คือคำแนะนำโดยย่อพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนในการยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี OneDrive จากพีซีของคุณและเพิ่มอีกครั้ง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ OneDrive เปิดอยู่จากนั้นคลิกที่ไอคอนแถบงาน OneDrive (มุมล่างขวา) และคลิกที่ เพิ่มเติม> การตั้งค่า.
2. ภายในเมนูหลักของ Microsoft OneDrive ให้เลือก บัญชีผู้ใช้ จากเมนูแนวนอนจากนั้นคลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้ เพื่อลบบัญชีปัจจุบันของคุณ
3. จากนั้นคลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี ที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อลบบัญชีของคุณ
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการออกจากระบบ
5. เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปให้เปิด OnePlus อีกครั้งแล้วใส่อีเมลและรหัสผ่านเพื่อเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับพีซีอีกครั้ง
6. ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิดไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดป๊อปอัปและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การลบไฟล์แคชของ Microsoft Office Upload Center

การแก้ไขอีกประการหนึ่งที่จะใช้ได้ผลในกรณีที่คุณต้องรับมือกับความเสียหายคือการล้างไฟล์แคชที่เป็นของ Office Upload Center ตามที่ปรากฎปัญหาอาจเกิดขึ้นในกรณีที่ไฟล์ Windows Update Center ติดอยู่ในสถานะขอบรกเมื่อพยายามอัปโหลดแอปพลิเคชัน Office ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการซิงค์กับ OneDrive

ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ได้จัดการให้ทำได้โดยเข้าถึงการตั้งค่าศูนย์การอัปโหลดของ Microsoft Office และลบไฟล์ข้อมูลแคช หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดป๊อปอัปได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบข้อมูลแคชที่เป็นของศูนย์การอัปโหลดของ Microsoft Office มีดังนี้

1. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่มจากนั้นเริ่มพิมพ์ 'อัปโหลดสำนักงาน'. จากนั้นจากรายการผลลัพธ์คลิกที่ไฟล์ ศูนย์อัปโหลดสำนักงาน ผลการค้นหา.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอศูนย์การอัปโหลดให้คลิกที่ การตั้งค่า เมนู.
3. ข้างใน การตั้งค่า Microsoft Office Upload Centerเลื่อนลงไปที่ไฟล์ การตั้งค่าแคชและคลิกที่ ลบแคช ไฟล์เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ ศูนย์อัปโหลดสำนักงาน.
4. จากนั้นที่พร้อมท์การยืนยันคลิกที่ ลบข้อมูลแคช และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

   ถ้าเหมือนกัน “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดป๊อปอัปยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะดำเนินการนี้แล้วก็ตามให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การลบคีย์ Identities ผ่าน Registry Editor

ปรากฎว่าไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดป๊อปอัปยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องที่เกี่ยวข้องกับค่า Identity ที่เสียหาย ปัญหานี้พบได้บ่อยในคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดเมน

ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาคล้ายกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยไปที่คีย์ที่เสียหายด้วยตนเองผ่าน Registry Editor และลบออกเพื่อกำจัดปัญหา หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบคีย์ Identities ผ่าน Registry Editor เพื่อแก้ไข “อัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดป๊อปอัป:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด Ctrl + Shift + Enterเพื่อเปิด Registry Editor ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) พร้อมท์ คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณสามารถเข้าไปใน Registry Editor ได้แล้วให้ใช้เมนูด้านซ้ายเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities 

   บันทึก: คุณยังสามารถวางตำแหน่งโดยตรงในแถบนำทางเพื่อไปที่นั่นได้ทันที

3. เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้องให้คลิกขวาที่ปุ่ม Identities จากเมนูด้านซ้ายมือแล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
4. เมื่อลบโฟลเดอร์ Identities ทั้งหมดแล้วให้ปิด Registry Editor แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ดูว่าไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้”ข้อผิดพลาดของป๊อปอัปได้รับการแก้ไขแล้วโดยการทำซ้ำการกระทำที่เคยเป็นสาเหตุของปัญหา