แก้ไข: Windows Update KB4579311 ทำให้ Explorer หยุดทำงานซ้ำ ๆ เมื่อเข้าสู่ระบบ

Explorer ของระบบของคุณอาจขัดข้องหากแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน (เช่น Halo Master Chief Collection) ขัดขวางการทำงานของ Explorer นอกจากนี้โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายในระบบของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ผู้ใช้พบปัญหา (หลังจากอัปเดต Windows) เมื่อเขาพยายามเข้าสู่ระบบ แต่ Explorer ขัดข้อง (หรือแถบ Start กะพริบหรือปิดและเดสก์ท็อปเป็นสีดำ) ซ้ำแล้วซ้ำอีก และในที่สุดก็อนุญาตให้ผู้ใช้เข้ามาได้

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาโปรดทราบว่าคุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเซฟโหมดหากคุณไม่สามารถใช้ระบบได้เนื่องจาก Explorer ขัดข้อง แม้ว่าผู้ใช้บางรายรายงานว่า รอ 6 ถึง 10 นาที หลังจากบูตระบบในโหมดปกติระบบจะเริ่มทำงานตามปกติ

โซลูชันที่ 1: อัปเดต Windows ของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

Microsoft อัปเดต Windows เป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่เป็นที่รู้จักเช่นเดียวกับที่ทำให้เกิดปัญหา Explorer ในสถานการณ์นี้การอัปเดต Windows ของคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. อัปเดตเวอร์ชัน Windows ของระบบของคุณด้วยตนเองเป็น Windows OS รุ่นล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตทางเลือก / เพิ่มเติมที่รอดำเนินการ
2. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Explorer ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน

ในสภาพแวดล้อม Windows แอ็พพลิเคชัน / โมดูลระบบจะอยู่ร่วมกันและใช้ทรัพยากรระบบร่วมกัน Explorer อาจหยุดทำงานหากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนระบบของคุณขัดขวางการทำงานของ Explorer ในสถานการณ์นี้การลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แอปพลิเคชั่นหนึ่งที่ทราบว่าสร้างปัญหาคือ Halo Master Chief Collection

1. กดปุ่ม Windows และเปิดการตั้งค่า จากนั้นเลือก แอป และขยาย คอลเลกชัน Halo Master Chief.
2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง ปุ่มแล้ว ยืนยันการถอนการติดตั้ง คอลเลกชัน Halo Master Chief
3. ตอนนี้ ทำซ้ำ เช่นเดียวกับการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ขัดแย้งกันแล้ว รีบูต พีซีของคุณ
4. เมื่อรีบูตตรวจสอบว่าปัญหา Explorer ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: ถอนการติดตั้ง Buggy Update

Microsoft มีประวัติที่ทราบเกี่ยวกับการปล่อยการอัปเดตบั๊กกี้และปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเป็นผลมาจากการอัปเดตบั๊กกี้ ในบริบทนี้การถอนการติดตั้งการอัปเดตบั๊กกี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows และเปิดการตั้งค่า ตอนนี้เลือก อัปเดตและความปลอดภัย และเปิด ดูประวัติการอัปเดต (ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง)
2. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง อัปเดตแล้วเลือกการอัปเดตที่มีปัญหา (ในกรณีนี้คือ KB4569311)
3. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง จากนั้นดำเนินการตามหน้าจอแจ้งให้ถอนการติดตั้งการอัปเดต
4. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Explorer ได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีนี้คุณอาจต้องหยุดชั่วคราวหรือ บล็อกการอัปเดต (เช่น KB4569311) จากการติดตั้ง

หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตโดยใช้วิธีการข้างต้น (เนื่องจาก Explorer ขัดข้อง) ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รีสตาร์ทพีซีของคุณในขณะที่กดปุ่ม Shift ค้างไว้จากนั้นเลือก แก้ไขปัญหา.
2. เปิดให้บริการแล้ว ตัวเลือกขั้นสูง และเลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง.
3. แล้ว เลือกการอัปเดตที่มีปัญหา (เช่น KB4569311) หรือการอัปเดตคุณภาพล่าสุดและ รอ เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
4. ตรวจสอบว่าปัญหา Explorer ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานบริการผู้ใช้แพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของระบบของคุณ

คุณอาจพบข้อผิดพลาด Explorer หากบริการผู้ใช้แพลตฟอร์ม Storage และ Connected Devices ของระบบของคุณขัดขวางการทำงาน ในกรณีนี้การปิดใช้งาน Storage and Connected Devices Platform User Services อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเมนู Windows โดยกดปุ่ม Windows และค้นหา บริการ. จากนั้นในผลลัพธ์ที่ดึงโดยการค้นหาให้คลิกขวาที่ Services และในเมนูย่อยให้เลือก Run as Administrator
2. ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ บริการจัดเก็บ และเลือก คุณสมบัติ.
3. จากนั้นขยายเมนูแบบเลื่อนลงของ Startup และเลือก ปิดการใช้งาน.
4. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มใช้ / ตกลง จากนั้นทำซ้ำเช่นเดียวกันสำหรับ บริการผู้ใช้แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และรีบูตระบบของคุณ
5. เมื่อรีบูตตรวจสอบว่า Explorer ทำงานได้ดีหรือไม่

หากคุณไม่สามารถเปิด Services (ขั้นตอนที่ 1 ดังกล่าวข้างต้น) เนื่องจาก Explorer ขัดข้องให้บูตระบบของคุณเข้าสู่ Safe Mode หรือทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Ctrl + Alt + Del บนแป้นพิมพ์ของคุณและเปิดไฟล์ ผู้จัดการงาน.
2. ตอนนี้คัดท้ายไปที่ บริการ และคลิกที่ เปิดบริการ (ใกล้ด้านล่างของหน้าจอ)
3. แล้วทำตาม ขั้นตอนที่ 2 ถึง 6 ที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Explorer ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ตรวจสอบว่า การเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น ของ บริการจัดเก็บ ถึง คู่มือ ระบุปัญหาหากคุณต้องการเข้าถึงแอพ Microsoft Store บางแอพ หากคุณมีปัญหากับแอพ Microsoft Store หลังจากปิดใช้งานบริการดังกล่าวข้างต้นคุณอาจต้องทำ สร้างงาน ใน ตัวกำหนดเวลางาน ที่เปิดใช้งานบริการเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบและปิดการใช้งานเมื่อผู้ใช้ออกจากระบบ

โซลูชันที่ 5: สร้างบัญชีผู้ใช้อื่น

Explorer อาจล้มเหลวหากบัญชีผู้ใช้ของระบบของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ การสร้างบัญชีผู้ใช้อื่นที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นสำหรับพีซีของคุณ ตรวจสอบว่าบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่เป็นผู้ดูแลระบบ
2. ตอนนี้ปิดพีซีของคุณแล้วเปิดเครื่อง เมื่อเริ่มต้น เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหา Explorer ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: แก้ไข Registry ของระบบเพื่อลบคีย์ BannerStore

explorer อาจล้มเหลวหากบัฟเฟอร์แบบสแต็กของระบบของคุณขัดข้อง ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งานคีย์ BannerStore ในรีจิสทรีของระบบอาจล้างข้อผิดพลาดและแก้ปัญหาได้

1. สร้างข้อมูลสำรองของรีจิสทรีของระบบ
2. คลิกในแถบ Windows Search (บนแถบงานของระบบของคุณ) แล้วพิมพ์ ตัวแก้ไขรีจิสทรี. จากนั้นในผลลัพธ์ให้คลิกขวาที่ Registry Editor และเลือก Run as Administrator
3. แล้ว นำทาง ดังต่อไปนี้:

   คอมพิวเตอร์ \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \

4. ตอนนี้ คลิกขวา บน คีย์ BannerStore (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง) และ เปลี่ยนชื่อ มัน (เช่น BannerStore_bak)
5. ตอนนี้ รีบูต ระบบของคุณหลังจากออกจาก Registry Editor และหวังว่าปัญหา Explorer จะได้รับการแก้ไข

หากคุณไม่สามารถเปิด Registry Editor ในขั้นตอนที่ 1 (เนื่องจาก Explorer ขัดข้อง) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. กดปุ่ม Ctrl + Alt + Del เพื่อเปิด Task Manager ของระบบและเปิดขึ้นมา ไฟล์ เมนู.
2. ตอนนี้เลือก เรียกใช้งานใหม่ แล้วพิมพ์ RegEdit.
3. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องสร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์การดูแลระบบและคลิกที่ปุ่มตกลง
4. ตอนนี้ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ถึง 5 ที่กล่าวไว้ข้างต้นและหวังว่า Explorer จะไม่มีข้อผิดพลาด

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องรีเซ็ตพีซีของคุณหรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด