แก้ไข: การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงาน

คุณอาจ ล้มเหลว ใช้ การโทรผ่าน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากแคช / ข้อมูลของแอปพลิเคชัน Google Fi เสียหาย ยิ่งไปกว่านั้นการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณผิดพลาดเช่น QoS และย่านความถี่ 5GHz อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi หรือเมื่อพยายามโทรผ่าน Wi-Fi (ในบางกรณีปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ) ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นเกือบทุกเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Android และโทรศัพท์ Android เกือบทุกรุ่น (โดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต) นอกจากนี้ปัญหาไม่ได้ จำกัด เฉพาะผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง สำหรับผู้ใช้บางรายปัญหาเกิดขึ้นในประเทศอื่น (ใช้งานได้ดีในประเทศบ้านเกิดของตน) .

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาของโทรศัพท์ของคุณแล้ว ยิ่งไปกว่านั้นอย่าลืม เลือกใช้ FI ของโครงการโดยโทรหาสายด่วนของพวกเขา นอกจากนี้ตรวจสอบว่าไฟล์ โทรศัพท์ แบบจำลองคือ เข้ากันได้ ด้วยการโทรผ่าน Wi-Fi

โซลูชันที่ 1: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณและใส่ซิมการ์ดเข้าไปในโทรศัพท์อีกครั้ง

ปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi อาจเป็นผลมาจากการสื่อสาร / ซอฟต์แวร์ขัดข้องชั่วคราว ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปิด / ปิดตัวเลือกการโทรผ่าน Wi-Fi และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

1. เลื่อนลง (หรือขึ้นตามโทรศัพท์ของคุณ) เพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่าด่วน เมนูแล้ว กดแบบยาว ไอคอน Wi-Fi
2. ตอนนี้แตะที่ ค่ากำหนด Wi-Fi แล้วเปิด ขั้นสูง.
3. แล้ว ปิดการใช้งาน ตัวเลือกของการโทรผ่าน Wi-Fi ตอนนี้ลบไฟล์ ซิมการ์ด จากโทรศัพท์ของคุณ
4. ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
5. ปล่อย ปุ่มและถ้า โหมดการบูตการบำรุงรักษา หน้าจอจะปรากฏขึ้นให้เลือกไฟล์ โหมดปกติ หรือ รีบูต.
6. ตอนนี้ ใส่เข้าไปใหม่ ซิมและ เปิดใช้งานอีกครั้ง ตัวเลือกการโทรผ่าน Wi-Fi
7. แล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถโทรผ่าน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ

โซลูชันที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Fi

แอป Google Fi เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ใช้ a แคช เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากแคช/ข้อมูลของแอป Fi เสียหายเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น การอัปเดตที่ขัดจังหวะ ในบริบทนี้การล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Fi อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด แอป/ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน.
2. ตอนนี้ค้นหาและ แทป บน Google Fi แอป
3. จากนั้นแตะที่ การจัดเก็บ.
4. ตอนนี้แตะที่ ล้างแคช จากนั้นแตะที่ ข้อมูลชัดเจน.
5. แล้ว ตรวจสอบ หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาการโทรผ่าน WIFI

โซลูชันที่ 3: ใช้โหมดเครื่องบินในโทรศัพท์ของคุณ

คุณอาจไม่สามารถใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ได้หากความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณต่ำเนื่องจากผู้ให้บริการหลายรายกำหนดให้การโทรผ่าน Wi-Fi ทำงานได้หากความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ของคุณไม่ต่ำกว่าสามแถบ ในกรณีนี้การเปลี่ยนไปใช้โหมดเครื่องบิน (ซึ่งจะตัดบริการเซลลูลาร์ / วิทยุทั้งหมดออกไป) จากนั้นเปิดใช้งาน Wi-Fi เพียงอย่างเดียวอาจช่วยแก้ปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi ได้

1. เลื่อนขึ้นหรือลงตามรุ่นโทรศัพท์ของคุณเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่าด่วน เมนูของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ ไอคอนเครื่องบิน เพื่อเปิดใช้งานไฟล์ โหมดเครื่องบิน.
2. อีกครั้ง เปิด การตั้งค่าด่วน เมนู.
3. ตอนนี้แตะไอคอน WIFI ค้างไว้ จากนั้นเปิดใช้งาน WiFi และเชื่อมต่อกับเครือข่าย WIFI ของคุณ (ควรปิดใช้งานข้อมูลมือถือ)
4. แล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้
5. ถ้าไม่, เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรผ่าน WIFI ได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4: กดรหัสลับเพื่อเปิดใช้งานการโทรผ่าน WIFI

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้ แสดงว่ามีรหัสลับในการเปิดเมนูที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการโทรผ่าน WiFi ได้

1. เปิด แป้นหมายเลข ของโทรศัพท์ของคุณแล้ว โทร รหัสต่อไปนี้:

   *#*#4636#*#*

2. ตอนนี้ในเมนูที่แสดงให้แตะที่ตัวเลือกของ ข้อมูลโทรศัพท์.
3. แล้ว เปิดใช้งาน ตัวเลือกของ การจัดเตรียมการโทรแบบ WIFI.
4. ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือกของ VoLTE จัดเตรียมไว้.
5. จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ การโทรผ่าน WIFI.
6. ถ้าไม่เช่นนั้นให้ใช้ไฟล์ โหมดเครื่องบิน วิธีการ (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3)

โซลูชันที่ 5: เปิดใช้งานเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi

คุณอาจโทรผ่าน WIFI ไม่ได้หากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi การควบคุมนี้บางครั้งจะปิดโดยค่าเริ่มต้น ในกรณีนี้การเปิดใช้งานเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ตัวเลือกนี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับโทรศัพท์ Samsung

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด โทรพลัส.
2. ตอนนี้คลิกที่ การโทรแบบ WIFI.
3. แล้ว เปิดใช้งาน เครือข่าย WIFI ของคุณภายใต้ตัวเลือกของ เครือข่ายการโทร WIFI.
4. ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรแบบไร้สาย

โซลูชันที่ 6: ใช้แบนด์ 2.4 GHz เพื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ

เราเตอร์ของคุณมักจะส่งในสองแบนด์: 2.4 GHz (ช้า แต่มีช่วงที่ยาวกว่า) และ 5 GHz (เร็ว แต่มีช่วงที่สั้นกว่า) การโทรผ่าน Wi-Fi มีประวัติปัญหาที่ทราบเมื่อใช้ย่านความถี่ 5GHz ในสถานการณ์นี้การใช้ย่านความถี่ 2.4 GHz เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับเราเตอร์ Netgear หากคุณสามารถเปลี่ยนเป็น 2.4 GHz ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหากเป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยนเป็นย่านความถี่ 2.4 GHz เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรผ่าน Wi-Fi ได้หรือไม่

1. เปิดไฟล์ เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าการจัดการเราเตอร์ของคุณ (หรือ Routerlogin.net)
2. แล้ว ป้อน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณสำหรับเราเตอร์ (ค่าเริ่มต้นคือผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน)
3. เปิดให้บริการแล้ว การตั้งค่า แล้วเปิด ไร้สาย.
4. ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ 5GHz. นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกของ 2.4 กิกะเฮิร์ตซ์ เปิดใช้งาน.
5. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ สมัคร จากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาการโทรผ่าน Wi-Fi หรือไม่

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งาน QoS ในการตั้งค่าของเราเตอร์

QoS (คุณภาพของบริการ) จัดการการรับส่งข้อมูลเพื่อลดเวลาแฝง / ความกระวนกระวายใจหรือการสูญเสียแพ็คเก็ตโดยจัดลำดับความสำคัญของประเภทข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงบนเครือข่าย คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหาก QoS รบกวนการทำงานปกติของการโทรผ่าน Wi-Fi ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งาน QoS ในการตั้งค่าของเราเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดไฟล์ เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าการจัดการเราเตอร์ของคุณ (หรือ Routerlogin.net) แล้ว เข้าสู่ระบบ ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
2. ตอนนี้ นำทาง ไปที่ ขั้นสูง จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า QoS.
3. จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือกของ เปิดใช้งาน Internet Access QoS.
4. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ปุ่มสมัคร จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 8: ปิดใช้งานบริการโรมมิ่งในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

การโรมมิ่งมีประโยชน์มากในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดี แต่อาจขัดขวางการทำงานของการโทรผ่าน Wi-Fi และทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีนี้การปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล - เชื่อมต่อกับบริการข้อมูลเมื่อโรมมิ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิด เครือข่ายไร้สาย (คุณอาจต้องเปิดไฟล์ มากกว่า).
2. จากนั้นแตะที่ เครือข่ายมือถือ แล้วการโรมมิ่งข้อมูล.
3. ปิดการใช้งาน ตัวเลือกของ การโรมมิ่งข้อมูล: เชื่อมต่อกับบริการข้อมูลเมื่อโรมมิ่ง.
4. ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้ตัวเลือกการโทรแบบ WIFI ได้ตามปกติ

โซลูชันที่ 9: ปิดใช้งานการสุ่ม Mac ในโทรศัพท์ของคุณ

การสุ่มโดย Mac เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณปลอดภัยเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ อย่างไรก็ตามเราพบกรณีที่คุณอาจล้มเหลวในการใช้การโทรผ่าน Wi-Fi หากเปิดใช้งานการสุ่ม MAC ในโทรศัพท์ของคุณส่วนใหญ่อาจเป็นเพราะกลไกของการโทรผ่าน Wi-Fi ที่ตั้งค่าที่อยู่ MAC ที่เฉพาะเจาะจง ในบริบทนี้การปิดใช้งานการสุ่ม Mac อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.
2. ตอนนี้กด WIFI ไอคอน.
3. จากนั้นแตะที่ การตั้งค่า ไอคอน (รูปเฟือง) ถัดจากไฟล์ เครือข่าย WIFI.
4. ตอนนี้แตะที่ ขั้นสูง จากนั้นแตะที่ ความเป็นส่วนตัว.
5. ตอนนี้เลือกตัวเลือกของ ใช้อุปกรณ์ MAC.
6. แล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรแบบ WIFI

โซลูชันที่ 10: อัปเดตแอปพลิเคชันบริการผู้ให้บริการ

Google ใช้แอปบริการของผู้ให้บริการเพื่อเปิดใช้งานบริการสื่อสารล่าสุดจากผู้ให้บริการมือถือ (ที่รองรับคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การโทรผ่าน Wi-Fi) ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้แอป Carrier Services ที่ล้าสมัย ในสถานการณ์นี้การอัปเดตแอป Carrier Services เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด Google Play Store จากนั้นเปิดไฟล์ เมนู.
2. ตอนนี้แตะที่ แอปและเกมของฉัน.
3. แล้ว นำทาง ไปที่ ติดตั้งแล้ว แล้วแตะที่ บริการของผู้ให้บริการ.
4. ตอนนี้แตะที่ อัปเดต ปุ่มแล้ว เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
5. เมื่อรีสตาร์ท ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้คุณสมบัติการโทรแบบ WIFI ได้ตามปกติ

โซลูชันที่ 11: อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

Google อัปเดต Android เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบและรองรับคุณสมบัติและความก้าวหน้าใหม่ ๆ คุณอาจไม่สามารถใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ได้หากคุณใช้ Android เวอร์ชันที่ล้าสมัย ในบริบทนี้การอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. สำรองข้อมูลโทรศัพท์ Android ของคุณและ เชื่อมต่อ โทรศัพท์ของคุณไปยังเครือข่าย WIFI
2. เริ่ม กำลังชาร์จ โทรศัพท์ของคุณแล้วเปิด การตั้งค่า.
3. เปิดให้บริการแล้ว เกี่ยวกับโทรศัพท์ แล้วเปิด การอัปเดตระบบ.
4. จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และหากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและ ติดตั้ง มัน.
5. หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณแล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้การโทรแบบ WIFI

โซลูชันที่ 12: ใช้แฮงเอาท์เพื่อโทรผ่าน Wi-Fi

แม้ว่าในปัจจุบันจะไม่บังคับสำหรับการโทรผ่าน Wi-Fi เพื่อใช้แอปพลิเคชันแฮงเอาท์ (ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็น) อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถโทรผ่าน Wi-Fi ได้การใช้แฮงเอาท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ติดตั้ง Google Hangouts และ Google Fi
2. ตอนนี้เปิดตัว แอปพลิเคชัน Fi และ ให้สิทธิ์ทั้งหมด (โทรออก / รับสายข้อความ ฯลฯ ) ที่ Google Fi กำหนด
3. จากนั้นเปิดไฟล์ แฮงเอาท์ และ ให้สิทธิ์ทั้งหมด (โทรออก / รับสายข้อความ ฯลฯ ) ที่แฮงเอาท์กำหนด แล้ว ใช้บัญชีเดียวกัน ตามที่ใช้กับแอป Fi
4. จากนั้นใน การตั้งค่า ของ แฮงเอาท์ แอปพลิเคชันภายใต้ตัวเลือกของ Google Fi Calls และ SMS: เปิดใช้งาน สายเรียกเข้าและข้อความ.
5. ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถใช้การโทรผ่าน WIFI บนโทรศัพท์ของคุณได้โดยการโทรผ่านแฮงเอาท์
6. ถ้าไม่เช่นนั้น ถอนการติดตั้ง และ ติดตั้งใหม่ แฮงเอาท์ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการติดตั้งไว้แล้วก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนนี้) เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาดในการโทรผ่าน WIFI หรือไม่
7. ถ้าไม่, ออกจากระบบ ของบัญชี Google ของคุณและ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณ.
8. เมื่อรีสตาร์ท เข้าสู่ระบบ ไปยังบัญชี Google ของคุณและหวังว่าปัญหาการโทรผ่าน WIFI จะได้รับการแก้ไข

หากไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณแล้ว ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างในตอนท้ายทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานคุณลักษณะต่อไปนี้สำหรับบัญชีของคุณหรือไม่:

โวลต์ที่จัดเตรียมไว้ (การโทรแบบ HD) การโทรวิดีโอผ่าน Wi-Fi

หากคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (ควรเป็นบนพีซี) ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า .ของคุณ ที่อยู่ E911 ถูกเปิดใช้งาน (โดยเฉพาะ T-Mobile)

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลอง ซิมของผู้ให้บริการรายอื่น บนโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบด้วยว่าปัญหายังคงมีอยู่ในไฟล์ เครือข่าย WIFI ที่แตกต่างกัน (ถ้าไม่ลองใช้เราเตอร์อื่นบนเครือข่าย WIFI ของคุณ) หากคุณใช้ E-SIM ในโทรศัพท์ของคุณให้เปลี่ยนเป็นไฟล์ ซิมทางกายภาพ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่