แก้ไข: ปัญหาที่ไม่รู้จักกับ Google Play Services

คู่มือนี้จะพยายามแก้ปัญหาที่ ไม่รู้จักด้วย ข้อผิดพลาด Google Play Services บน Android เนื่องจากไม่มีรหัสข้อผิดพลาดนี่เป็นปัญหาที่ยากที่สุดในการระบุ แต่ต้องอดทนตามด้วยวิธีการทั้งหมดด้านล่างและเราก็จะได้รับที่ด้านล่างของนี้

ได้อย่างรวดเร็วก่อน บริการ Google Play ดูเหมือนจะเป็นแอปที่ซ้ำซ้อน ไม่ได้มีอินเทอร์เฟซส่วนใหญ่จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเป็นจำนวนมากและเป็นลูกค้าประจำของทรัพยากรระบบของคุณ หากคุณเคยมีความอยากรู้อยากเห็นในการตรวจสอบสิทธิ์ที่กำหนดโดย Google Play Services คุณจะประหลาดใจ จำนวนดังกล่าวเป็นจำนวนมาก

นอกเหนือจากความหนักหน่วงแล้วบริการ Google Play มีข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่ดีซึ่งอาจทำให้วันของคุณเสียหาย ข้อผิดพลาดบางอย่างมีรหัสข้อผิดพลาดที่ช่วยให้สามารถระบุและแก้ไขได้ง่ายขึ้น แต่บางส่วนเช่นคำถามที่ถามไม่ได้ ข้อผิดพลาดที่ ไม่ทราบปัญหากับ Google Play Services ไม่ได้ชี้ให้คุณเห็นในทิศทางใด แต่คำแนะนำด้านล่างจะเป็นเช่นนั้น

หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งบริการ Google Play เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้อย่าใช้ เป็นความคิดที่ไม่ดีมาก บริการ Google Play คือชุดของกระบวนการที่มีความสำคัญต่อระบบนิเวศของ Android นอกเหนือจากการรับผิดชอบในการอัปเดต Google Play สโตร์ และแอป Google ต่างๆ Google Play Services มีฟังก์ชันหลักอื่น ๆ เช่นการตรวจสอบสิทธิ์กับบริการทั้งหมดของ Google และการซิงโครไนซ์ปฏิทินหรือที่อยู่ติดต่อของคุณ อาจมีความสำคัญมากขึ้น แต่จะจัดการการเข้าถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการตามตำแหน่ง

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นที่ชัดเจนว่าการปิดใช้บริการ Google Play ไม่ได้เป็นตัวเลือกใด ๆ ให้ทำตามวิธีการด้านล่างเพื่อให้ได้จนกว่าจะพบวิธีแก้ไขที่จะทำให้ข้อผิดพลาดหายไป

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลและหน่วยความจำเพียงพอ

ก่อนที่เราจะได้รับข้อมูลทางเทคนิคเล็กน้อยเราจะได้สองสิ่งที่ไม่ดีออกไป อุปกรณ์ของคุณมีปัญหาเรื่องพื้นที่ไม่เพียงพอหรือไม่? คุณมีนิสัยในการปล่อยแอปจำนวนมากให้ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่? หากเกิดกรณีดังกล่าวอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากคุณทำเอง

บริการ Google Play ต้องการเนื้อที่ว่างและหน่วยความจำ RAM ฟรีเพื่อเก็บข้อมูลอัปเดตและย้ายสิ่งต่างๆรอบ ๆ ตัว แม้ว่าแอปพลิเคชันนี้จะมีลำดับความสำคัญเมื่อใช้ทรัพยากรระบบเนื่องจากลักษณะที่แยกส่วนกันของ Android แต่ก็ไม่ใช่เช่นนั้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ให้ลองใช้ตัวจัดการโทรศัพท์ที่สร้างไว้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เกือบทุก บริษัท ผู้ผลิตมีหนึ่งซึ่งมีชื่อตั้งแต่ Phone Manager ไปจนถึง Smart Storage
2. เปิดแอพฯ และกด Optimize (Cleanup) เพื่อให้ผู้จัดการงานชัดเจนข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับคุณ
   
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีอย่างน้อย 500 MB ถ้าแอปพลิเคชันล้างข้อมูลไม่ได้รับค่าใช้จ่ายมากให้ลองถอนการติดตั้งแอปบางอย่างที่คุณใช้อยู่ไม่ค่อย
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและพยายามทำให้กระบวนการทำงานต่อในพื้นหลังให้เหลือน้อยที่สุด
5. หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งให้เลื่อนไปที่วิธีที่ 2

หาก Android ของคุณไม่มีผู้จัดการงานหรือแอปการล้างข้อมูลที่ติดตั้งไว้คุณสามารถทำได้เอง แต่จะใช้เวลาสักครู่ นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า และแตะที่ เก็บข้อมูล
2. คุณควรจะดูรายการที่มีการกระจายพื้นที่จัดเก็บของคุณ แตะ ข้อมูล Cached และยืนยันโดยการกดปุ่ม Delete
3. แตะไอคอนด้านหลังและแตะที่ พื้นที่ใช้ ดูว่าคุณสามารถลบไฟล์ใด ๆ ใน รูปภาพวิดีโอ หรือย้ายไฟล์เหล่านั้นลงใน SD card ของคุณได้
4. หากคุณยังอยู่ภายใต้เกณฑ์ 500 MB โปรดถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ค่อยใช้จนกว่าคุณจะเข้าสู่
5. ไปที่ การตั้งค่า> แอปพลิเคชัน (Apps) และแตะที่ Application Manager
6. กวาดจากซ้ายไปขวาจนกว่าคุณจะไปที่แท็บ Running ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมี RAM ฟรีอย่างน้อย 200 MB
   
7. หากไม่พบให้ดูว่าแอปใดนอกเหนือจากแอนดรอยด์ที่ใช้หน่วยความจำแรมมากที่สุด แตะที่พวกเขาและกด หยุด
   
8. ตอนนี้ใช้โทรศัพท์ของคุณอย่างที่คุณต้องการโดยปกติแล้วดูว่าปัญหาซ้ำแล้วซ้ำอีกหรือไม่

วิธีที่ 2: การให้สิทธิ์ใหม่

หลายครั้งที่บริการ Google Play จะทำงานผิดพลาดเมื่อไม่สามารถใช้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดได้ แม้ว่าการดำเนินการนี้จะไม่เกิดขึ้นคุณอาจปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจหรือแอปของบุคคลที่สามบางรายได้ทำเพื่อคุณ ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีดังต่อไปนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า และแตะ Apps (แอพพลิเคชัน)
2. ตรวจสอบว่าได้เลือกตัวกรองแอปทั้งหมดแล้วเลื่อนลงและแตะที่ บริการ Google Play
3. แตะที่ สิทธิ์ และดูว่าทั้งหมดได้รับแล้วหรือไม่
   
4. หากคุณเห็นสิทธิ์ที่ไม่ได้รับให้เปิดใช้งาน
5. รีบูตอุปกรณ์และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 3: การล้างข้อมูลและ Cache

พิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าแอปพลิเคชันนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่แตกต่างกันจำนวนมากทำให้สามารถทำให้เกิดปัญหาได้ง่ายหรือกลายเป็นเรื่องอึกทึก แม้ว่าจะมีน้อยลงใน Android เวอร์ชันล่าสุดเช่น Nougat หรือ Marshmallow แต่ก็อาจยังเกิดขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างข้อมูลและแคชจากบริการ Google Play:

1. ไปที่ การตั้งค่า และแตะ Apps (แอพพลิเคชัน)
2. ตรวจสอบว่าได้เลือกตัวกรอง แอปทั้งหมด แล้วเลื่อนลงไปที่ บริการ Google Play
   
3. เมื่อเข้าไปด้านในให้แตะที่ Storage และกด Manage Space
   
4. แตะที่ ล้างข้อมูลทั้งหมด และรอให้อุปกรณ์ของคุณคำนวณพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่
   
5. กลับไปที่ Storage แล้วแตะ Clear Cache
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ

วิธีที่ 4: การล้างแคช Framework Services ของ Google

Android มีกระบวนการระบบแยกต่างหากที่เรียกว่า Google Services Framework กรอบนี้มีหน้าที่ในการซิงค์และจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ บางครั้งการบังคับให้หยุดทำงานก่อนล้างแคชจะทำให้ข้อผิดพลาดหายไป นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า และแตะที่ Application Manager
   หมายเหตุ: ผู้ผลิตบางรายซ่อนกระบวนการของระบบไว้ที่ใดในแท็บแอป หากไม่พบ Application Manager ให้ไปที่ Settings> Apps (Applications) แล้วแตะที่ไอคอนเมนู (ไอคอนสามจุด) จากนั้นเลือก แสดงกระบวนการของระบบ
   
2. ตอนนี้ให้เลื่อนลงมาที่ Google Services Framework แล้วแตะที่
3. แตะที่ Force Stop
   
4. ไปที่ Storage แล้วแตะ Clear Cache
5. รีบูตอุปกรณ์และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 5: บังคับให้บริการ Google Play อัปเดต

ไม่สามารถปฏิบัติตามวิธีนี้ได้เนื่องจากผู้ผลิต Android บางรายต้องการ จำกัด ตัวเลือกนี้ แต่ถ้าคุณเริ่มต้นหรือกำลังทำงานกับ Android เวอร์ชันที่ใกล้กับเวอร์ชันสต็อกคุณอาจสามารถดึงออกได้

โดยปกติหากข้อผิดพลาดเกิดจากผลิตภัณฑ์ต่างๆของ Google เช่น Google Play สโตร์, Google+, แฮงเอาท์หรือ Google Analytics การบังคับให้อัปเดตอาจทำให้ข้อผิดพลาดหายไป นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า> ความปลอดภัย> ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์
2. ปิดใช้งาน โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
   หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็น ตัวจัดการอุปกรณ์แอนดรอยด์ ในรายการให้ข้ามขั้นตอนนี้
3. ไปที่ การตั้งค่า และแตะ Apps (แอพพลิเคชัน)
4. ตรวจสอบว่าได้เปิดตัวกรอง แอปทั้งหมด แล้วเลื่อนลงและแตะ บริการ Google Play
   
   
5. แตะที่ ยกเลิกการติดตั้งการอัปเดต และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
6. กลับไปที่ การตั้งค่า> ความปลอดภัย> ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ และเปิดใช้งาน โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
7. รอให้มีการอัพเดตอีกครั้งและดูว่าปัญหาเกิดขึ้นซ้ำหรือไม่

วิธีที่ 6: การถอนการติดตั้ง / การติดตั้งแอปที่ต่างกัน

บางครั้ง Google Play Services จะขัดข้องกับแอปพลิเคชันบางอย่าง ถ้าคุณใช้งานได้ไกลโดยไม่ต้องจัดการหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดมีโอกาสเกิดปัญหาขึ้นจากแอป แอปที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับการขัดข้องกับบริการ Google Play คือ Gmail, แฮงเอาท์, Google Maps และ Duo

แทนที่จะติดต่อกับแต่ละคนคุณสามารถระบุสาเหตุได้ด้วยการคอยสังเกตเมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ ไม่ทราบ สาเหตุ กับ ข้อผิดพลาด ของ Google Play Services ในขณะที่พยายามเปิด Gmail นั่นอาจเป็นเช่นนั้น หลังจากคิดเช่นเดียวกันหากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะเปิดใช้งานตำแหน่งของคุณคุณอาจจะตำหนิ Google แผนที่

อีกตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้กระทำผิดคือถ้าข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นในช่วงเวลาที่มีการอัปเดตแอปบางอย่าง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอปพลิเคชัน (Applications) และเลือกตัวกรอง Apps ทั้งหมด
2. แตะแอปที่คุณสงสัยว่าอาจขัดแย้งกับ บริการ Google Play
3. เริ่มต้นด้วยการแตะที่ เก็บข้อมูล และ ล้างข้อมูลและแคช
4. ถ้าเป็นไปได้กด Uninstall หรือ Uninstall Updates
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ ถ้าทำได้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 กับแอป Google อื่น ๆ เช่น Gmail, แฮงเอาท์, Duo, ไดรฟ์, Gboard, Google+, Google Music ฯลฯ

วิธีที่ 7: การถอนการติดตั้งตัวจัดการรหัสผ่าน

แอปที่จัดการรหัสผ่านบางอย่างเช่น LastPass หรือ 1Password เป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในเวอร์ชัน Android ที่เก่ากว่า ถ้าคุณไม่ได้อยู่ใน ชุงกัว ให้ลองถอนการติดตั้งแอปผู้จัดการรหัสผ่านที่คุณอาจมีในระบบของคุณเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นซ้ำหรือไม่

1. ไปที่ การตั้งค่า> Apps แล้วแตะที่ตัวจัดการรหัสผ่านของคุณ
2. กด Uninstall
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 8: รีเฟรชอุปกรณ์ของคุณหากมีการย้ายบริการ Google Play (เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ใช้งาน)

เนื่องจากความจริงที่ว่า Google Play Services มีพื้นที่เก็บข้อมูลมากกว่า 500 MB คุณจึงอาจต้องการย้ายออกจากพาร์ติชันข้อมูลของคุณ ดีไม่! จะทำให้ปพลิเคชันจำนวนมากทำงานผิดปกติและแสดงข้อผิดพลาดนี้ ฉันรู้เรื่องนี้เพราะมันเกิดขึ้นกับฉัน

ด้วยการอัปเดตล่าสุด (เริ่มต้นด้วย Marshmallow) บริการของ Google Play กลายเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมากขึ้นและไม่ควรสับสน

หากคุณไม่ได้รับสิทธิ์ Android จะทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการได้ แต่ถ้าคุณใช้แอปพลิเคชันเช่น Root Explorer เพื่อย้าย Google Play บริการไปที่อื่นนั่นเป็นสาเหตุแน่ชัด หากคุณอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้วิธีเดียวที่จะต้องรีบูตอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่